MTS
35 reviews
August 27
После 3 дней переговоров с тех.поддержкой МТС по вопросу блокировки перевода денежных средств с телефона на банковскую карту, была отправлена в салон МТС. При посещении салона на Ленинском 100к1 26.08.2024 сотрудники отказались мне помогать,да ещё и нахамили. Книгу отзывов не дали, велели писать жалобу в электронном виде. От оператора отказываюсь, чего желаю всем тем,кто до сих пор мучается с этими ворами (я про добавление услуг и расход минут из пакета,которые тратятся на абонентов этого же оператора) и хамами (всегда готовы обсмеять и послать клиента). Никто не имеет права ограничивать вас в использовании ваших денежных средст,тем более оператор связи :)
1
October 21
Была недавно в салоне мтс, все сделали быстро и качественно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый
В общем 5/5
August 14
Плюсов нет, не обученный персонал, хамят, при том,что сними общаешься ся спокойно и уважительно.
Не знают программу системную . 1с не знают. Сплошное цокание.
Решала проблему в итоге сама, через службу поддержки! Теперь не возвращают деньги, не знаю видимо что-то они не так оформили. Уже месяц решаю проблему, ужасная организация.
1
2
January 29
13 января были в салоне и покупали сим карту с подключением интернета для планшета. Сотрудницы выдали симку, активировали её звонком и приняв в оплату 500 ₽ для активации и зачисления на счет закончили обслуживание.
Через неделю связь оказалась заблокированной и посетив другой салон связи работник обьяснил что не была проведена персонализация, что сотрудницы перепутали симку или забыли активировать. Выдали как сказал сотрудник "анонимный комплект". В итоге планшет проработал неделю, и после система МТС увидев, что симкой пользуется аноним заблокировала её.
Сказали что это никак не исправить и нужно покупать новую симку.
Человек остался без связи, живёт за городом.
Получается сотрудницы МТС салона не могут сделать простейшую вещь, подключить клиента.
Вежливой и общение хорошее, исполнение своих услуг полный ноль!!!
И соответственно 500 ₽ никто не вернёт, ибо чек выкинули, потому что интернет работал и простейшая операция была по подключению.
1
1
January 23
Очень милые и вежливые консультанты,помогли выбрать лучший смартфон и помогли настроить,настолько грамотных специалистов я еще не видела
1
1
January 19
Отличный салон, вежливый и внимательный персонал, быстро все оформили. Рекомендую
1
1
October 21
Отличный салон, работают профессионалы
January 29, 2023
Пришел в магазин, чтобы приобрести смартфон, а ушел с наушниками, пленкой и чехлом в придачу. Иван объяснил как выгоднее произвести покупку, к тому же помог выбрать оптимальный тариф «Нетариф». Читая старые отзывы, хочу подметить, что время изменило это место к лучшему!
2
2
August 11, 2023
Купил смартфон, связь подарили и настроили мой смартфон быстро и чётко. Советую, приходите. Не пожалеете
1
September 16
Всегда радует - своей связью
1
March 15, 2023
Некомпетеннтный менеджер который припросьбе помочь в переходе на другой тариф либо просмотра баланса или его возврата говорит вы все сами можете сделать в приложении.для чего тогда он там находиться не понимаю
3
2
May 1
Все круто, обслуживание хорошее
1
December 21, 2023
Ужасные работники, обратилась за консультацией по поводу отключения сим карты, так работница не знала и позвала напарника, который грубо отвечает и отправляет звонить на горячую линию.. А вы для чего тогда?
1
January 23
Чистый салон. Качественно оказывают сервис
1
July 25, 2023
Сотрудник пытался обмануть при замене сим, озвучив стоимость замены 300 рублей, хотя замена сим производится беслпатно
1
July 7, 2022
Обратились в магазин для покупки телефона. Сотрудники сообщили, что без каких-либо доп товаров(симкарта, чехол, стекло) продать его не смогут. Звонок на 0890 ничего не дал. Была написана претензия и будет отправлена в роспотребнадзор.
5
November 18
Вопрос был решен быстро и качественно
February 6, 2023
Самый лучший салон. Всегда помогут и все объяснят !
❤️
1
May 4
Приятный продавец
1
September 4, 2021
Уважаемые, не обращайтесь сюда. На каждом шагу обман! Врут и не краснеют. Потеряли деньги. Вынуждены ходить туда для решения конфликта после покупки постоянно. Видимо руководство это устраивает, ведь они за счёт таких сотрудников обогощаются!!!! Позор
2
1
August 20, 2022
Удобно, быстро, отличный персонал! Рекомендую!
1
December 13, 2019
Прочитала негативные отзывы, удивилась. У меня в этом салоне проблем никаких не было. На все вопросы отвечали доброжелательно, подробно и доходчиво, учитывая мой возраст 60+. Три года подряд на летний период для дачи покупала МТС CONNEKT. Первый раз приходила со своим ноутбуком. Установили, объяснили как пользоваться. СПАСИБО)
Дети подарили смартфон. Пришла сюда же. Поменять симку. Поменяли. Порекомендовали установить защитный экран. Подходящего стекла не было в наличии, установили защитную пленку. Подобрали чехол. Дали первые уроки по пользованию смартфоном. СПАСИБО.
Продавцы-консультанты молодые ребята. Вполне себе адекватные, никаких претензий у меня к ним не было.
2
1
August 20, 2020
Купил 19.08.20 телефон взрослому родственнику. Увы но размеры телефона оказались слишком большие. На следующий день попробовал вернуть. Написал заявление и реальную причину. МТС пошли на встречу и не просто сделали обмен а вернули всю сумму! Огромное спасибо МТС и этому магазину за понимание и то что стараются разобраться в каждой ситуации!!! Огромный респект и большая благодарность!!!
3
January 5, 2023
Отвратительное обслуживание! Не компетентные сотрудники!
1
September 24, 2020
Покупали телефон молодой человек обслуживал очень отлично спасибо 👍
Но девушка менеджер некорректно разговаривала за спинами покупателей высказывала свое мнение в отношении грубой форме о покупателе 👎
1
1
June 7, 2022
Обслуживание быстрое. Продавец вежливый.
1
February 18, 2019
Полная некомпетентность во всем!!! Впрочем, какая компания, такие и сотрудники. МТС прислала СМС о принудительном переводе на СМАРТ с моего архивного в период с 18,02,19 по 04,03,19. Пришла 17,02,19, попросила перевести меня на ТАРИФИЩЕ. В итоге денег на счет я перевела, а криворукий сотрудник меня на выбранный тариф не перевел... Узнала сегодня, получив СМС, что мой тариф теперь СМАРТ... Зачем, спрашивается приходила. Не поленюсь, и оставлю жалобу на бумажном носителе в салоне! У нормальных компаний можно через сайт жалобы оставлять и они на них оперативно реагируют. Ничего не поменялось - терпеть не могу МТС. Пользуюсь, только по причине, что на даче у них нет конкурентов, нет других операторских вышек!
5
1
April 3, 2021
Не носят маски. Требуют предъявить паспорт при возврате день в день. Откровенно посылают. Ещё и чек о возврате не дали!
2
6
March 7, 2020
Наклеили защитное стекло кое как, пришлось покупать новое и переклеивать! Клеила девушка темненькая с короткой стрижкой! Везде воздух, ужас! Не умеете, так не беритесь уже!!!!
4
2
April 19, 2019
сделала заказ №18597634 получила подтверждение, приехала! а мне говорят, что телефон дефектный, продавцы об этом знают, но все равно шлют смс о готовности заказа.
а цены на сайте это между прочем публичная оферта!!!
3
3
August 28, 2019
Трижды потеряли заявление. Но виноват в этом только я: после первого раза просто нужно было переходить к другому оператору и проблем было бы меньше.
4
1
February 6, 2019
В этот салон я больше не пойду. И другим я тоже не советую. Сотрудники врут! И навязывают кучу дополнительных товаров и услуг. Причем говорят, что на горячей линии МТС покупателя обманывают, а они говорят правду!
5
1
September 7, 2020
Я мог бы выкрасить луну в твой любимый цвет, но я не знаю твоего имени
1
March 22, 2021
При переходе с Yota на мтс в этом отделении связи не различают пол человека. Вместе где надо указать «Ж» ставят «М» и причём 2 раза!!!
2
December 8, 2018
Продавцы обманули пожилого человека. Пришел, чтобы заменить сим карту, сказали, что такой услуги нет, что можно только продать новую, человек, к сожалению согласился. Когда я пришел разбираться, мне заявили, что у них система не работает и только поэтому не могут заменить сим карту.
3
2