Купила в салоне МТС модем, который перестал работать уже через неделю. Приехала сдать его по гарантии — спустя месяц получила ответ, что устройство "проверено и работает", хотя на деле оно не функционирует. Возврат по гарантии не приняли. Когда приехала забирать модем, оказалось, что офис закрыт, хотя никто заранее не уведомил об этом, даже по SMS. В центр города выбираюсь редко, и в итоге потратила время впустую. Кроме того, при подключении услуг были одни условия — можно было делиться бонусами с членами семейной подписки. Позже МТС обновили приложение, но чётких сроков и порядка, когда и как это снова станет доступно, так и не обозначили. В целом впечатление крайне негативное: отсутствие прозрачности, неудобный сервис и отсутствие обратной связи с клиентом. С тех пор как начала пользоваться МТС прошло 2 месяца и кроме сложностей, дополнительных расходов и проблем ничего не получила!!! В чаре пишут обратиться в салон, который ЗАКРЫТ.

Show business's response

Анастасия Самойлова

Level 6 Local Expert

Недавно обратилась в этот салон МТС с проблемой с интернетом, который неожиданно перестал работать. Сразу по приходу меня встретили дружелюбно и внимательно выслушали. В течение короткого времени вопрос был полностью разрешён, а тариф восстановлен без лишних сложностей и дополнительных затрат. Очень благодарна салону МТС за быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую всем, кто ценит внимание и оперативность в решении своих вопросов!

Show business's response

Дмитрий Седов

Level 8 Local Expert

Я давно являюсь клиентом магазина МТС и очень доволен обслуживанием. Персонал всегда вежлив, профессионален и готов помочь с любым вопросом. В магазине представлен широкий ассортимент телефонов, аксессуаров и других полезных гаджетов. Цены на товары вполне приемлемые, а также часто бывают привлекательные акции и скидки. Мне особенно нравится, что в магазине МТС можно не только купить устройство, но и получить грамотную консультацию по его настройке и использованию. Сотрудники всегда тщательно изучают мои потребности и предлагают оптимальные решения. Кроме того, процесс оформления покупки очень быстрый и удобный. В магазине есть возможность оплаты как наличными, так и картой. Хочу также отметить, что в магазине всегда чисто, светло и приятно находиться

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

112 reviews