Mts
Address
Business hours
Closes in 10 min
Directions
Lianozovo
1.53 km
ТРЦ Рио
460 m
Information verified by owner
62 reviews
September 27, 2023
Большую благодарность хотелось бы выразить руководителю салона - Евгению. Очень помог решить мой вопрос. Все прошло быстро, всегда был на связи. Клиентоориентированность и подход на уровне. Честный, грамотный, терпеливый, отзывчивый, приятный молодой человек.
Весь персонал также - приятные молодые люди, помогут и подскажут, а не «впарят». Успехов вам!
Еще раз благодарю 🙏
April 10
Сказ о том, как я телефон купил (нет).
Немного предыстории:
Начал присматриваться к новому телефону пару месяцев назад. Так как являюсь владельцем складного смартфона, то и выбирал так же новый складной форм-фактор.
Выбор мой остановился на новом Honor Magic V 2. Стал ждать максимально выгодного предложения.
И тут бум-бах - приходит СМС от МТС - дарим вам промокод на скидку 30 000 на покупку нового Honor Magic V 2.
Я решил, что вот он тот самый момент, пора брать.
05.04 оформил заявку на рассрочку. Получил одобрение (как потом оказалось - предварительное). Заказал доставку в офис салона МТС в РИО и весь радостный стал ждать СМС о готовности заказа к выдаче. Плановая дата выдачи была 06.04, но, увы и ах, не успели доставить в срок. Я чуток погоревал, но продолжил ждать. 07.04 пришло СМС счастья - заказ готов к выдаче. Полетел забирать.
В офисе сказали - нужно подать документы на одобрение выдачи рассрочки, так как на сайте только предварительное одобрение. Ну и фиг с ними, подумал я и подписал все документы. По прошествии 5 минут БАЦ! - отказ. Офис не смог назвать причину.
Вечером связался с МТС Банком, уточнил причину отказа - ошибка при сверке паспортных данных. Тьфу ты, подумал я и на следующий день поехал повторно оформлять заявку предварительно откорректировав паспортные данные через службу поддержки банка.
08.04 в офисе повторно подал заявку, сказали ждать 5-10 минут. Подождал. Прошел час - нет ответа. Прошло еще два часа - тишина. 08.04 я не получил никакого ответа и в расстроенных чувствах уехал домой. Весь день звонил в службу поддержки банка, уточнял статус заявки, но ответ был всегда один - на рассмотрении, ждите. Утром 09.04 звоню в поддержку, узнаю статус - отказ, так как не подписал документы по одобренной заявке. Ссылка на подписание должна была прийти в СМС, но СМС не было. В 21:58 (якобы) пришло одобрение. Лучшее время, офис закрывается, меня там нет - забирайте заказ.....
09.04 снова еду в офис подавать заявку. Новая беда - офис не может отправить заявку, так как предыдущий отказ мешает оформить новую заявку. Связались с поддержкой магазина около 12 дня - вопрос решили к 21:00. Звонок из офиса - все готово приезжайте. Приехал.
Оформил заявку - отказ, моментально. Звоню в поддержку МТС Банка уточнить причину, ответ - нет такой заявки, мы не видим. А офис магазина видит отказ.
Плюнул, отменил заказ.
Больше не буду связываться с МТС Банком, и постараюсь в принципе отказаться от услуг МТС (сейчас две симки и домашний интернет от МТС).
Итого оценки:
МТС Банк кредитный отдел 1 звезда
МТС Банк поддержка 3 звезды (была мадам, которая просто бросила трубку, остальные - помогли чем могли)
Офис МТС 5 звезд (ребята помогали как могли)
Поддержка Интернет магазина МТС 4 звезды.
И @МТС - верните мой промокод!
3
March 6
Пришла покупать телефон, сотрудники грамотно проконсультировали и помогли подобрать модель. Также перенесли мои данные со старого телефона на новый. Магазин очень понравился, работают грамотные и вежливые сотрудники, обязательно вернусь сюда еще!
1