MTS
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Педагогический сквер
380 m
Information verified by owner
205 reviews
June 28
Хуже поддержку еще надо поискать. Не было интернета весь день, проводились работы в доме. По информации от поддержки вопрос должен был решится к 18:00. Как вы думаете он решился? Естественно, нет. Девушка в поддержке сообщила, что «специалисты восстанавливают интернет удаленно» по вашей заявке 1-803591706134. Через час перезванивает другая девушка и говорит, что необходимо, чтобы мастер выехал и посмотрел в чем проблема, проверил мое оборудование. Но мое оборудование в порядке. Ребята, вы же сами проводили работы во всем доме и отключали интернет!
В итоге я должна сидеть и ждать мастера, чтобы он не приехал или пришел, почесал репу и сказал, что он передаст информацию специалистам. Такое уже было. И я должна получается сидеть все выходные и ждать как Хатико интернет?
5
July 3
Добрый день хочу чтобы руководитель компании МТС обратил внимание как работают операторы ,как они общаются с клиентами. Они даже слушать не хотят я с 21июня не могу позвонить обращайтесь но нет ни ответа ни привета с слушать не хотят ,а чтоб соединить со старшим специалистом это не возможно вот оставила жалобу 1-803362576201 по закону мне должно прийти см с номером но его нет .Так сколько могут над нами издеваться и обзывать дурой сколько можно не обращать внимания на клиентов прошу пусть операторы узнают закон прав потребителей и что там сказано и как должны обращаться операторы клиент всегда прав или это просто слова.Если клиент оплатил пакет услуг а не может пользоваться связью не может по вине компании,а страдает Наверное я не дождусь звонка старого специалиста, дороги пожалуйста не подключите МТС связь а то тоже будите мучается и не кто вам не ответить хочу обратиться к руководителю МТС обратите внимание на клиентов.Хочу спросить зачем нужна такая связь МТС когда они ни обращают внимания,я уже оставила несколько заявок но ответа нет старый специалист не позвонил 1-803604428828 ,,1-803588175565, 1-803560972141.и это только три я написала , и начальство не обращает внимание на клиентов,у них оператор всегда прав а клиент на втором плане можно оскорблять и ни чего не будет.
3
June 1
Очень плохой сервис и отношение к людям.
2 дня работали по нашему дому.
Поменяли свое оборудование, а чужое отрезали, у меня другой провайдер, его вообще отключили.
Обещали, что все сделают, но уехали.
По горячей линии отвечают девочки, будто роботы, говорящие по скриптам. Соединить ни с кем не могут, на вопросы ответить не могут, ответственности никакой. Принимают заявки, но по ним так никто не перезвонил и не приехал.
Главное свое поставили и уехали. У людей вообще-то работа встала на сутки.
Нашему провайдеру пришлось подключать провода, отрезанные МТС.
Сегодня третий день, как я оставила 2 заявки, но из МТС даже не удосужились позвонить, уточнить, что же с моим интернетом.
Хоть бы здесь отзывы почитали, раз до вас не достучаться по-другому. Большинство из них аналогичные моему
7