MTS
33 reviews
July 23, 2024
Приобретали телефон, в итоге специалист Алла ( девушка со светлыми волосами) не выдала чек, по итогу на сл день когда увидели чек, оказалось что оформили сим БЕЗ ПАСПОРТА. ( номер якобы просили для кеш бека который не получили, от туда и взяли паспортные данные) Сим-карту не отдали, неизвестно в каких целях ею пользовались, как итог отдали 13990 + 1600 пленка о которой специалист сказал что идет в подарок. , а в чеке телефон стоит 9900, то есть компания МТС украла 3000 за сим-карту с ПЛАТНЫМ НОМЕРОМ НА КОТОРУЮ ПОПОЛНИЛА 2.000р как итог ушерб от обслуживания специалиста свыше трех тысяч, начальник Сургута Александр общался крайне хамски , объясняя что якобы он претензиями не занимается, начальник отдела Иван так же сказал «что вам нужно, телефон же у вас есть» , горячая линия разводит руками говоря что ни чека ни продажи она не видит. Как оказалось компания МТС действует методом мошеничества. А сумма тянет на уголовную ответственность. Обращаться в разные инстанции будем до последнего. Используют НАШИ паспортные данные, то есть по номеру на вас могут оформить неизвестно что, люди будте аккуратны.
September 7, 2024
Прошу руководство МТС разобратьс я с этим салоном, так как неоднократно обращаюсь в этот салон с какими-либо проблемами руководители подчинённые, просто ухмыляются над клиентом и не могут решить его проблему. Так как у них не работает программа, почему у других всё работает и проблемы решает, а в этом уже не 1 раз ничем помочь не могут разводят руками и пртезию не могут оформить даже в письменной форме. Прошу руководство МТС разобраться с этим салоном и решит проблемы с программой которая у них не работает. Ленина 37
1
June 22, 2024
Есть очень не хороший человек в этом салоне. Он работает на стойке обслуживания. Подключил пенсионерке ужасно дорогой тариф и не бесплатные опции. Она просила тариф, чтобы можно было только звонить. Сначала заплатили 400 рублей, не хватило, буквально за пару дней их сожрали ежедневная оплата тарифа и опции, благо пенсионерка вовремя обратилась ко мне и всё не пошло на самотёк. Тариф поменяли, пришлось заплатить ещё 5 сотен, считайте, что 4 сотни ушли в урну. Не советую. Ужасно дорогие тарифы, лучше подключите йоту и не парьтесь. Самый лучший оператор на данный момент.
1
January 16, 2024
Пришел в данный офис, потому что нужно было сделать дополнительный городской номер к основному (оставить основной номер, но при этом чтоб был ещё короткий дополнительный). Предварительно позвонил в службу поддержки, чтоб уточнить, возможно ли оставить свой номер (городской необходим для работы, а свой нужно было оставить, т.к. у многих людей записан), на что я получил положительный ответ. Придя в офис, мне сказали, что номер сохранить нельзя, то есть у меня будет два новых номера и про старый придется забыть. Где меня обманули (в поддержке по телефону, либо в офисе) - неизвестно. Впрочем, я зашёл в этом же здании к "соседям" и перешёл на нового оператора с переносом номера, где мне сразу же подключили дополнительный городской номер, оставив мой старый.
1
1
August 6, 2024
Не рекомендую МТС на Ленина 37. Сегодня в МТС на Ленина 37 хотели приобрести часы. На ценнике была указана цена 14990р. Но покупка не удалась... - продав ец убрала ценник и на словах предложила цену 22990... от чего мы были в шоке! Вот так вот просто, из воздуха, МТС меняет цены! Доверия к этой сети нет 👎👎👎
July 11, 2024
Офис на пр Ленина 37 , сотрудник Яна сказала что заведующая, хамка, не п одскажет, сделала меня виноватым, Арина тоже сказала , что начальник не помогла в моей проблеме , отправила меня в другие офисы может вам там помогут, я начала звонить на горячую линию , они включили музыку, смеялись ,смотря на меня и шептались,очень не приятно
September 17, 2024
Минусы не выдают заказы Алиэкспресс которое пришли но они говорят что они не приходили ужасный персонал и я не рекомендую туда заказывать
September 2, 2023
Уже несколько дней нет в доме интернета! Соответсвенно и телевизора, т.к подключён через сим карту! Звонишь отвечает робот, и только и слышишь если вам это нажмите туда, потом сюда, потом опять и туда и так полчаса!!!! И в конце слышишь, что мы работаем по вашей заявке и все!! Трубку не берут! И так за одну неделю оставались без интернета третий раз! В этот раз аж на три дня!!! Я плачу деньги, чтоб дома был интернет и телевизор!
1
June 20, 2023
На горячую линию к оператору дозвониться невозможно:через па узу предлагаются коммерческие предложения, оператор не отвечает ни через 10 минут, ни через полчаса. Из головного офиса, видно, контроля за территориальной "горячкой" нет.
2
May 27, 2022
На Ленина, 37 безобразное отношение специалистов. Откровенно хамят. Обзывают, что не нравится лицо и взгляд с каким к ним пришли. Не хотят вникать в проблемы. При покупке телефона вручили три сим-карты. На которые через месяц стала приходить задолженность в размере 90 рублей. На горячей линии операторы две аннулировали и погасили задолженность. Рекомендовали обратиться в офис для расторжения договора. Приехав в офис выяснилось, что на третьей сим-карте так и осталась задолженность 90 рублей. Человек, который сидел за стойкой, отказался вникать в эту ситуацию, говоря, что сначала я должна погасила эту образовавшуюся задолженность и что он из своего кармана не собирается ничего гасить и делать ничего не будет. На просьбу позвать кого-то ещё для консультации продолжил хамить и упражняться в красноречии, что он здесь один и он самый Главный и все решает. Представился тоже не с первого раза. В конце концов назвался Юрием и что этого достаточно нам знать. Второй работник стоял в стороне и хихикал на всю эту ситуацию, не желая помочь. Говоря, что он уже в отпуске, хотя стоял с бейджиком на груди. За просьбой сказать на какой телефон звонить на горячую линию, ответил, вы уже звонили и должны знать куда звонить. Пришлось снова звонить на горячую линию и уже там все решать. На горячей линии сказали, что операторы в офисе могли и сами это сделать. Пожалуйста, проведите беседу с работниками, чтобы была хоть какая-то заинтересованность в работе с клиентами.
5
November 20, 2023
Робот с оператором не соединяет, только одна реклама. Пополнила платёж, банк комиссию не взял зато МТС 3 рубля сняли. За что? Пора менять оператора!!!
February 2, 2024
Нормальный сервис, помогли всем чем смогли и разобрали маю проблему, очень отзывчивые люди работают
October 17, 2023
Все на высшем уровне.
Персонал отзывчивый и поможет в решении любых вопросоа.
2
January 12, 2022
Компания огонь. 12. 12 написал в поддержку (до оператора не достучишься) о смене тарифа, попросил индивидуальный (15 лет все таки срок для некой скидки), сказали что сутки на рассмотрение, 11.01 сегодня, все не могут ответить.
Поехал на мр в хмао, стоит вышка, на экране 4G+, а инета нет 🤣.
Далее, решил уйти от такого замечательного оператора. Но... Сменил прописку и для смены оператора нужно поменять данные в договоре. Что может быть проще, думал я... У нас программа 2 дня не работает уже и когда заработает не знаем, приходите позже 🤣 был ответ в офисе. Я понимаю, Сургут вахтовый посёлок, но 2 дня у сотового оператора не работает программа... 21 век. Что у них вообще работает тогда, кроме продажи номеров и оплаты за связь🤬. Боты в службе поддержки включают режим, ой мы ничего не знаем, оператор до которого кое как дозвонился тоже.
Не рекомендую. Если нет других вариков, то крепитесь...
PS сменил все таки прописку. И сразу написал заявление на перенос номера. Это было вечером. А утром смс от мтс. Мы повышаем вам абонентскую плату 👍🔥.
2
January 3, 2023
Работники на ленина 37 хамят клиентам.Я зашла почитать комментарии и так я понимаю я не одна это заметила. Никаких мер я так понимаю директора не принимают. Все те же на манеже сидят, толку ни какого от них.Для чего они там сидят не ясно.Ничего объяснить не могут. Не компетентные работники.
4
November 16, 2023
Вообще в целом не очень хорошо себя чувствую сегодня только прос нулся только что встал уже не сплю ещё пока что
August 3, 2023
Ужасно, сотрудники хамло полное, не хотят отвечать ни на какие вопросы, бесятся с каждой нашей попытки узнать побольше об услугах, больше не придём.
1
June 12, 2024
нет интернета и телевизор не работает пол дня, на горячей линии отвечает робот
December 1, 2023
Телевидение и Интернет плохого качества, зависает. Нет связи с опер атором. Ждал 30 минут они отключились
November 26, 2022
Консультанты кричали на немощного старичка, вместо того, чтобы спокойно обьяснить. И вообщем они то-ли не умеют работать с клиентами, то-ли круглые ////
3
April 1, 2022
10 лет пользовалась, все было отлично. В последний год скорость отвратительная, постоянно непонятно за что доплачивать приходится, за что - не говорят. Ещё и грубо разговаривают и трубки бросают. Сейчас в поисках другого провайдера.
4
February 6, 2022
Сотрудники при проведении работ в подъезде по адресу Ленина 27 отрезали кабель метросети, такие способы борьбы с конкуренцией показывает низкий уровень компании МТС
August 19, 2023
Нет сим-карт для восстановления номера шарашкина контора
June 23, 2022
Отвратительное отношение к клиентам у работников данного салона. Ленина 37,все что сделали,вежливо поздоровались. Дальше одно хамство
2
June 1, 2022
Вежливый персонал! Всегда помогут, подскажут
January 3, 2023
Мтс вообще в целом не очень...
January 27, 2020
ПоКупал сим-карту здесь. Персонал приветливый, доброжелательный, подсказали по тарифам, услушюги не навязывали, это плюс
October 30, 2022
Очень безобразное отношение
January 26, 2020
Покупал телефон. Вежливый персонал. Удобное расположение и график работы.
1
1
December 31, 2021
Невозможно получить товар по интернет заказам. Пояснить и помочь не могут.
1
October 5, 2019
Безлимитный интернет, отличная связь за небольшие деньги 😊👍
1
2
January 27, 2020
В целом хорошие сотрудники.
2
1
May 16, 2019
Очень хорошее место,добрые продавцы
3
3