Mts
53 reviews
July 28
Не могу вернуть неисправный телефон. Мучался качеством телефона с первого дня. Блокировку экрана не держит, по громкой связи меня едва слышно. На пятый день нашёл время подъехать и сдать телефон, как думал вернут деньги.
Но не тут то было. После приемки и отправки салоном МТС смартфона в г. Москва он возвращается с Актом о надлежащем качестве.
Бьюсь с этими людьми с 10.05.2024 г. по настоящий день 28.07.2024 г.
На претензии не отвечают, смеются и говорят, что другого не получите, руководство уже ответило 67 дней назад и не будет новых ответов.
Не советую это место для покупки себе телефона.
1
10
October 4
Работники хамят, не хотят выполнять свою работу (отказывают в помощи пожилым людям в решении вопросов сотовой связи, не хотят выдавать распечатку звонков), за любую помощь просят денег. Очень недовольна обслуживанием.
Спустя 2 года ничего не изменилось, зашла сделать дубликат сим-карты, так мне с ходу сказали: «В соседнем здании». На вопрос «А у вас?» ответили, что сейчас продавцы заняты и вам придётся долго ждать. Можно было всё это сказать более вежливо!
June 9
Пришел сегодня,ждал ждал пока откроется до 10.30 простоял пришлось уйти так как опаздывал на работу. Вообще пришел по важному вопросу (( Очень надеюсь что сотрудник не заболел а просто проспал,но подвел конкретно конечно
December 2, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина МТС за отличное обслуживание! Вежливый персонал помог выбрать подходящий тариф и телефон. Осталась очень довольна качеством обслуживания и оказанными услугами. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!
1
June 21
Четыре сотрудника, а работать некому... сотрудник отправил в соседний офис со словами - "у них никогда никого нет". Пришлось уйти, хотя клиентов у них практически не было, только один человек оформлял покупку.
1
January 22
Потрясающе , великолепно , чудесно , восхитительно , здорово , отлично , пятизвездочно , профессионально , убедительно , качественно , очушуенно 👍
1
3
October 17, 2023
Не в первый раз беру технику в этом салоне, качеством техники и консультированием доволен, грамотные и вежливые сотрудники всегда помогут сделать правильный выбор. Удобная бонусная система, ставлю 5+
October 15, 2023
Очень рекомендую этот салон! Таких грамотных специалистов я не встречала. Пришла за телефоном в подарок сестре, но не знала какой выбрать. В итоге, молодой человек соорентировал, все подсказал, рассказал по техническим параметрам , а милая девушка Руслана предложила купить его по карте мтс банка в рассрочку, но без дополнительных переплат. Были сомнения, но после консультации Русланы, как сотрудника мтс банка,их не осталось. Плюс еще дали связь в подарок! Я в полном восторге!
September 21
Работают хамы. Молодые парни корчат из себя умников, разговаривать не умеют, ведут себя бестактно, не понятно откуда вылезли
October 14, 2023
Очень рад что посетил данный салон. Пришел для того чтобы приобрести смартфон Самсунг а54, меня грамотно проконсультировали , так еще и оформили на 415 дней без %, отдельный жирный плюс ставлю директору магазина Игорю
November 29, 2023
На днях приобретала смартфон - продавец-консультант мне помог с выбором, очень улыбчивые и приветливые сотрудники, спасибо большое🔥🫶🏼
October 24
Спасибо большое за помощь, помогли выбрать красивые качественные накладные наушники, проконсультироваться по акциям и тарифам, быстрое и качественное обслуживание!!👍🏻
June 18, 2023
Салон ужасный. Обманули при подключении тарифа. Нужна была симка без абонентской платы. Молодой человек улыбался и говорил , что да, за 300 рублей есть такие. При оформлении очень спешила и не очень просмотрела бумагу. Как итог я захожу в приложение, а абонентская плата почти 700 в месяц!!! Вместо 0. Оформить случайно он так не мог, даже сказал что отправляйте раз в 1/2 месяца смс, а то заблокируют. На моем месте мог быть человек, вообще в технике не разбирающийся. А 700 рублей - это не маленькая сумма.
2
August 15
Виталий и Злата ,молодцы ,очень помогли со смарт часами ,рекомендую
October 24
Прекрасный салон, не первый раз покупаю у них телефон. Оформили айфон 15 про, в подарок дали сим-карту и сделали скидку на защитную пленку. Отличные сотрудники работают в данном мтс!
October 14, 2023
Обманывают с сим картами ! Говорят что сим за 300руб и 3 мес .без абоненской платы , а по итогу прошло 10 дней и я уже в минусе и тариф заблокирован ! Как можно так нагло врать ! МТС ! Благодаря своим сотрудникам , вы теряете клиентов , я перехожу на другого абонента !!!
1
1
June 24
Проблемы не решают, не компетентны.
Купить - улыбнуться.
Есть проблема - пошлют.
December 25, 2022
Через интернет заказала телефон, спешила и, когда забирала, то не проверила его. Было этого 24.12.22. Дома обнаружила, что он не заряжается, не держит заряд, аккумулятор не той фирмы что телефон и внутри телефона потертости. Сложилось впечатление, что сотрудники «барыжат» б/у устройствами. Естественно вернуть просто так деньги нельзя, потому что это сложное техническое устройство. А через гарантию сотрудники подняли меня на насмех: «пфф, у вас тут батарея не той фирмы, ничего не вернут» . ну что ж, спасибо за урок, впредь буду внимательнее. Осадочек очень неприятный, особенно в преддверии Нового года
2
1
September 14, 2023
Для фирмы МТС вообще не существует законов Российской Федерации. Купив товар через интернет шансов вернуть его без судебных разбирательств нет. Не рекомендую МТС ни как продавца товаров, ни как оператора сотовой связи. Конкретно данную точку лучше вообще закрыть.
1
October 14, 2023
Обманщики! Ни ногой в этот салон . Обманули с сим картой. Сказали ,что купив за 300руб .идёт 3 месяца без абонентской платы, в итоге прошло 10 дней и тариф заблокирован . Из за таких "людей" ,во второй уже раз Я перевожу сим карту на другого абонента . Всего доброго.
1
January 30
Заказал часы, оплатил. Попросил сына забрать заказ. Пришёл он, а тут говорят их нет в наличии, они в браке числятся. Так сказали, как будто это не их товар и следить за осортиментом не их обязанность. Мало того, что часов нет, так что бы узнать об этом покупатель должен для этого явиться к ним. Телефоны же не работают в стране. Пусть покупатель ходит туда, сюда. Ни когда не пользовался этими салонами, вот попробовать решил. СПАСИБО! Больше не буду ни когда.
PS. Они ещё и заказ не отменили, пока я не позвонил в колл-центр.
1
August 14, 2023
Пришли за сим картой, навязали купить сим карту уже с тарифом, попросили настроить на самое минимальное количество интернета и минут, в итоге придя домой обнаружили, что вместо абонентской платы в 490 рублей она 600
Отвратительно хамские сотрудники, которые обманывают людей!
1
August 12, 2023
Отвратительный салон. Обманщики. Выбирали ребенку наушники. В итоге обманным путем, манипуляциями и недоговариванием продали уценку нам(не уверенна, что это уценка даже). Я даже и сообразить не успела, думала МТС следит за качеством обслуживания. Ужас… Минус сто звезд вам.
1
September 8
Ленивые до невозможности. Стоят несколько человек и не хотят ничего делать.
1
October 24
Хороший выбор телефонов,всегда подскажут выгодную покупку,обслуживание на высоте
October 30
5 сотрудников, 4 из них консультируют одного клиента
December 28, 2022
Именно этот салон отвратительный, персонал ужасный никакого клиентоориентирования нет! Каждый занимается своим делом, на клиентов наплевать! Общались между, обой, а с клиентами на отвали!! 17.12.22При покупке телефона за 100000 было отношение как будто мы пришли просто симку купить, про кэш бэк не спросили! Вместо вилки для зарядки втюхали целиком с приводом! Не рекомендую этот магазин и сама туда не ногой! Тут даже 1 звезды много
December 1, 2023
максимально некомпетентный персонал! 1.12.23 работник отказал в оказании услуги, потому что ему за это не платят.
ни ногой в этот офис👎🏻👎🏻
1
September 9, 2022
Это просто кошмар а не салон,приобрела колонку Алису,но продавец,которая является еще и директором магазина не сказала что она работает Только через вай фай,хотя я просила блютуз колонку,итог,колонка через блютуз не работает,деньги не возвращают,обмен на другую не возможен,по телефону ничего не грворят,это самый худший сотрудник в сети МТС который мне встречался!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
July 20, 2023
Не могут восстановить сим карту. Зачем позиционировать себя как салон связи, если услуги оказать не могут?
November 8, 2023
Быстро ,все понятно, приятное обслуживание
November 7, 2021
Купил сегодня 2 колонки gbl go 3. На витрине стояли по заманчивой скидке, в чеке пробили по обычной цене, сославшись в итоге на то, что "не успели ценник поменять". Я считаю это обманом. Цена должна соответствовать. Качать права и разбираться на месте не стал только потому, что нужно было на праздник и не хотелось тратить время и портить настроение себе.
2
September 23, 2023
Абсолютно не квалифицированный персонал.Не все услуги оказывают.
1
September 23, 2023
Неплохой салон, все хорошо объясняют
August 5, 2022
Работают непрофессиональные работники , ничего не понимающие , ничего не желающие делать ... Больше туда не пойду ...
2
December 22, 2021
Некомпетентные специалисты. Не умеют работать с заказами из интернет-магазина. Не умеют корректно обслужить и рассчитать клиента. Не умеют работать с готовыми заказами.
4
December 4, 2023
Половина услуг не работает
1
October 28, 2020
Добрый день
Купила 11 pro вчера в рассрочку , оформила в салоне, все быстро и грамотно. Читала отзывы и идти к ним что-то не хотелось , но тел оказался в единственном экземпляре только у них, не пожалела , советую. Спасибо мальчикам большое, Андрею отдельное спасибо.
1
1
October 14, 2020
14 октября работал консультант хам, Рустам.
Несколько клиентов при мне, включая меня, были возмущены манерой общения. Всех отправил в соседний офис, ссылаясь на занятость с клиентом, отказывался консультировать по вопросам доставки товаров, переводов, ссылаясь на невозможность выяснить это. В соседнем офисе при этом всех благополучно проинформировали.
5
March 15, 2020
Сервис - уровень подвал. Заказал планшет через интернет, пришел, сказали что последний на витрине. Просто спросили для каких целей планшет, могли бы предложить, что получше, мог бы и доплатить, но нет. Спросил переходник на сим - сказали 100 рублей, пока оформлял цена выросла до 300р. Поклейка пленки на планшет 1500, грабёж. Решили положить в пакетик - оказался последний, отняли б/у у коллеги. Пришел домой попользоваться, просто ущербнейшая вещь. Подумал, что он косячный из-за карты памяти, вайфая итд,отправил на экспертизу, делали все по закону 45 дней , просто кошмар. В итоге с ним все нормально он такой ущербный и должен быть.
4
2
February 25, 2021
Уровень обслуживания в данном салоне МТС очень низкий. Приходить в салон МТС по данному адресу больше не хочется. Сотрудники в салоне "для мебели" ничего не знают, клиентам помогать не хотят.
4
June 16, 2023
Супер спасибо большое.
June 8, 2022
Заказал чехол на айфон за 199₽, забрал, успех, цена супер!
October 28, 2020
Оформил кредитку через Мтс сайт, пришёл в салон и забрал уже одобренную. Все быстро и удобно. Жаль только маленький офис
1
July 27, 2020
Надо было проверить паспортные данные, они внесены в базе МТС не верно.
Сотрудники зачем то обманули, что у них не работает программа.
4
March 29, 2023
очень милый сотрудник!
September 14, 2018
Салон МТС априори, место для потенциального обмана.
Купил телефон, телефон по классике накрылся. Менеджеры естественно включи режим "минимальный IQ", в итоге потраченные нервы и ремонт самостоятельно в сервисном центре. Внимание!!! Телефон сломался у менеджера в руках при включении для проверки!
4
2
November 19, 2018
Будьте бдительны и проверяйте чек прямо на месте.
Продавцы жульничают и добавляют лишние оказанные услуги. Проверка только что купленной зарядки превращается в услугу "зарядка телефона" за 100р.
4
1
August 20, 2021
Не работает терминал.
1
November 7, 2020
Не компетентный персонал!!!
4
1