MTS
25 reviews
October 17
Качественное обслуживание при покупке техники, купили по акции новый телефон выгодно и быстро.
1
February 15
Пришла к 9.00 ( рассчитала время перед работой) но все закрыто. Сотрудник на месте, но пока все подключал, открывал прошло немало времени. Когда написано с 9.00 - по моему это открыто должно быть в 9.00, а не приход сотрудника в это время. Разберитесь со своими графиками или сотрудниками( чтоб приходили раньше) я потеряла время и опоздала на работу пока ждала. это возмутительно.
1
1
July 16
Обратился по вопросам действующего договора по подтверждению данных, всё быстро оформил сотрудник, предложил Акции ксиоми но я уже купил себе телефон.
1
October 17
Хорошее обслуживание специалистов, не первый раз обращаюсь в этот салон
1
May 15
Прям перед моим лицом закрылись на пол часа, пришлось ждать время
1
1
September 22, 2023
Отличный салон. Менеджер была очень доброжелательна.
1
January 23, 2022
Приходил 23.01.22 хотел закрыть 2 номера. Сотрудник сказал т. к. номер корпоративный он закрыть не может. Хотя я знаю что можно закрыть в любом салоне. Пришлось ехать в офис на Советскую,через пол города, т. к. спорить с Оленем было бесполезно. На Советской подтвердили, что можно закрыть в любом офисе. Безграмотный сотрудник=потраченное время+бензин.
6
September 8, 2021
Хотела сдать и отказаться от московской сим карты, в салоне сказали, что для этого надо ехать в Москву. На горячей линии мтс меня проконсультировали и были сильно удивлены ответу работника данного офиса, ибо сдать сим карту можно в любом городе независимо от того, где ты подключался. Так что сотрудники непрофессиональные - это факт. Стоишь в очереди пол часа, чтобы тебе ещё и неправильный ответ дали...
6
February 17, 2021
Дорогие друзья! когда вы уже наконец улучшите взаимодействие между своими отделами??
Вы не представляете, насколько глупо выглядят ваши операторы, когда звонят и предлагают "интернет + бесплатную связь от мтс" человеку, у которого итак все эти услуги, включая телевидение, т. е. полный пакет от мтс!
Это далеко не первый, не второй и даже не пятый звонок за год. и каждому оператору я объясняю одно и тоже. И естественно каждый повторяет заученную фразу -" в таком случае на вас это не распространяется. рады, что вы с нами, оставайтесь с мтс" . и каждого оператора я прошу сделать пометку, комментарий, внести в карточку - любым путем отметить, чтобы больше не звонили и не беспокоили по подобным вопросам. но увы, звонки продолжаются как и раньше. Честно говоря, после этого оставаться с мтс уже совсем не хочется.. Неприятно, что компания, которой доверяешь, совсем не ценит твоё время
9
October 25, 2021
25.10.2021 17:50 мск. Отвратительный клиентский сервис и хамское обслуживание клиентов. Ситуация следующая: на заявление о смене оператора, МТС ответил отказом с просьбой обратиться в ближайший офис для выяснения возможных причины отказа. Пришел по данному адресу, объяснил ситуацию "специалисту" Родионову Денису, после чего прошел стандартную процедуру проверки паспортных данных похлеще, чем на границе с Мексикой. На вопрос "в чем причина отказа", ответ "неизвестно". На просьбу пригласить для выяснения старшего по смене - отказ и направление вектора в центральный офис г.Москвы. На просьбу связаться с головным офисом и уточнить причину - отказ в уничижительной форме. На возмущение в некомпетентности сотрудника - угроза позвать охрану... При дальнейшем обращении с проблемой в службу поддержки клиентов, просьба обратиться в ближайший офис. ЗАНАВЕС! Являюсь клиентом данного оператора связи около 10 лет. Видимо, компании МТС не хватило этого времени, чтобы обучить своих сотрудников элементарным действиям.
3
3
December 10, 2022
Хорошие ребята, спасибо за скотч <3
1
1
February 21, 2019
Салон хороший, девчонки тоже, НО... приходила перед НГ в этот салон, по поводу замены сим ( сложность в том что сим на юр. лицо и нужна доверенность), в итоге, мне там не дали доверенность никакую, с которой я приходила, мне ее отвергли, и сказали посмотреть на сайте и скачать от туда. Хорошо, что я работаю через дорогу от МТС, вернулась, подписала доверенность и пошла обратно, и как вы думаете. что произошло???Правильно, развернулась обратно переделывать документ. Так я бегала 3 раза! когда мне это надоело, я попросила напечатать ту доверенность, которая им нужна и примут, еле еле они сами нашли ее, кое как распечатали, и только после этого мне наконец отдали эту сим.
1
January 22, 2020
Перед нгодом меняла сим-карту.
Достаточно быстро и очень вежливо:помогли извлечь старую,активировать новую.
Осталась довольна.
October 31, 2022
Офис как офис
1
December 29, 2019
Отвратительный персонал магазина хамит навязывает услуги все очень долго списывают деньги со счета,подключают дополнительные карты короче вводят в заблуждение!
1
December 4, 2021
Невозможно дозвониться до мтс гарячая линю
1
December 11, 2017
9 декабря 2017 года попросил сотрудников помочь поменять тариф на более выгодный для меня. Все сделали и обещали подключить роуминг (т.к. я часто выезжаю из области) в течение часа. И, конечно же, не сделали этого. в результате их безалаберности я потратил 45 рублей впустую. Деньги не большие, но просто не приятно такое отношение.
1
January 6, 2019
Не получила нужную услугу из-за отсутствия товара. Продавцы вежливые и внимательные. Советуют где можно приобрести нужный товар.
1
May 5, 2021
Грамотные продавцы, хороший магазин.
September 22, 2020
Нормальный салон
1
April 2, 2019
Абсолютно некомпетентный персонал.
30/03/2019
1
July 10, 2020
Без очереди
May 29, 2019
Продавцы откровенно хамят
1
November 14, 2018
отличный салон
February 21, 2014
Ждем специалиста по установке интернета весь день!могли бы позвонить ,-предупредить,что его не будет!!!!
2