MTS
Address
Contacts
8 (800) 250-08-90
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ulitsa Dybenko
206 m
Станция метро Улица Дыбенко
108 m
10 reviews
August 9, 2023
Сотрудники откровенно врут в лицо! Зашёл написать заявление о возврате денег с лицевого счета т.к. перенес номер телефона к другому оператору. На что получил ответ: ужу не вернете т.к. нужно было до переноса номера сначала расторгнуть договор с мтс и теперь что бы вернуть деньги, нужно опять перенести номер в мтс, расторгнуть договор и только потом написать заявление! Позвонил в поддержку мтс, там сказали, что при переносе номер, договор автоматически расторгается 😁
Пришел назад, говорю, давайте заявление на возврат т.к. договор автоматически расторгается при переносе, на что проучил новую отмазку, мы не принимаем заявление т.к. мы просто магазин ищите офис МТС. Позвонил в поддержку, попросил выслать адреса где можно написать заявление на возврат и оператор по телефону и дополнительно по почту выслал адреса, где было написано что по адресу Большевиков 19 это официальный магазин мтс и там должны дать заявление на возврат😁 и если не дают не принимают заявление на возварт пишите претензию на сотрудника, этим я займусь в ближайшее время. Поэтому обходите стороной этот магазин мтс, там сидят люди которые просто хотят продать вам телефоны, а помощи от них не ждите т.к. найдут как уже выяснилось 1000 отмазок, что бы ничего не делать! Так же была отправлена жалоба в мтс на этот салон. Надеюсь моя жалоба и претензия решит этот какзалось бы лёгкий вопрос.
1
1
April 1, 2023
Неприемлемое качество сервиса при оформлении рассрочки (в банке МТС), предварительно согласованной на сайте магазина. Консультант не объяснил, что отправка смс на номер по сути означает подписание договора, который мне никто не показал. После этого выяснилось, что рассрочка с условиями 0-8-18 превратилась в кредит под 12,1% годовых. Кроме того, в чек запихнули два ключа - на MyBook и антивирус Касперский. На мой вопрос "что это?" был ответ "ничего не знаю, обращайтесь по горячей линии". Служба поддержки так и не решила вопрос (№1-759533449342), на повторные запросы не отвечает. В банке тоже ничем не могут помочь. К сожалению, не могу никому рекомендовать "экосистему МТС".
1
1
April 7, 2023
Обращался сюда дважды.
Первый раз пришел подтвердить данные и мне сказали — иди в МФЦ.
А в соседнем салоне мне почему-то всё подтвердили.
Второй раз пришел запросить реквизиты для банка о том, что СИМ-карта является моей и мне сказали, что такого не делают и не знают, что это.
Наверное классно сидеть жопой на окладе и вместо того, чтоб заниматься работой смотреть видосики. Работа мечты, можно к вам устроиться тоже?
2
1