Mts

Rating 4.0
76 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 4 Local Expert
September 24
Отличный офис. Чистый, опрятный, сотрудники добрые и готовы помочь с любым вопросом! Много разного товара и всегда могут подобрать нужный девайс.
Level 2 Local Expert
October 4
Возмутительное и непрофессиональное поведение сотрудников офиса МТС! вчера 3 октября, ​дважды в 14:00 и в 17:00, моя мама пришла в офис МТС с совершенно простой задачей — оплатить задолженность на телефоне отца, который находился на работе и не мог сделать это сам. ​С его паспортом на руках. ​В ответ​ она получила полное безразличие, хамство и равнодушие со стороны персонала​ ! Пожилую маму довели до нервного срыва ! ​Ей ДВАЖДЫ отказали в предоставлении информации о сумме задолженности, хотя она предоставила все необходимые данные — паспорт отца и номер его телефона. ​ Разве не ясно, что человек​, предос​тавивший ​п​аспорт ​третьего лица и его номер телефона, не с​т​анет класть деньги на чужой счёт? Где​ ваш здравый смысл?​ Клиент пришел​ к вам с деньгами, но, похоже, ​ни сотрудникам офиса ​ни компании деньги не нужны. ​Вопрос к руководству компании: а для чего вы нужны ? для чего ваш офис? для чего там сотрудники которым вы платите зарплату?​ а главное КОМУ ваши услуги ? Вы отказали ​клиенту в простом человеском отношении, даже не пыта​лись решить проблему, ​о какой клиентоориентированности речь? Такое отношение персонала к клиентам недопустимо! ​Чуть не довели маму до сердечн​ого приступ​а — это вершина некомпетентности и безразличия. В итоге, мама ушла из офиса глубоко расстроенной и разочарованной, не добившись абсолютно НИЧЕГО. ​Персонал​, работавший вчера 3 окт, после обеда, с 14:00 до 17:00 ! Вы нуждает​есь в срочной проверке и обучении элементарным правилам вежливости и профессиональной этики! ​Прекратите заниматься абсурдной бюрократией и начните решать простые задачи, с которыми к вам приходят люди​ !
Level 5 Local Expert
June 27
Сотрудники данного салона занимаются мошенническими действиями. Обращался сегодня по своему вопросу, заполнил заявление на обработку перс.данных. Получил соотв. ответ. С этим все нормально. Далее обратился в уже в отделение МТС банка, где мне сообщили, что во время моего предыдущего обращения в данный салон, была оформлена заявка на кредитную карту. Без моего ведома, без согласия, используя мои перс.данные. Чистое мошеннничество. Буду предпринимать соответствующие действия правового характера для привлечения сотрудников данного салона и самого МТС к ответственности.
Level 3 Local Expert
September 2
Отвратительное отношение к клиентам.Работает один менеджер.У менеджера не было очереди,когда я подошла.Мог принять меня на оформление сим карты.Простояла с ребенком 30 минут.А он начал работать с клиентом,который перешел от другого сотрудника.Еще спустя 15 минут,предложил мне с коляской дойти до xl и обратиться в мтс по другому адресу Ужасный сервис💩
Level 3 Local Expert
July 6
Покупал у них симку, быстро помогли подобрать выгодный тариф и даже подсказали как сразу получить скидку на связь. Обслуживанием доволен!
Level 2 Local Expert
August 3
Ужасный офис. Сотрудники безграмотные,хамят покупателям. Купили приставку на Т.В. оформили договор,оказалось что на эту приставку уже был договор. Обменять отказались. Будем жаловаться в головной офис. Никому не советую обращаться в этот офис.
1
Level 3 Local Expert
July 16
не советую данное место, сотрудники максимально безинициативные, простояли в очереди просто так и сотрудник не предупредил о том, что нужен паспорт, хотя знал, зачем мы пришли и нам нигде об этом не предупреждали!
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Отличное место, грамотный и доброжелательный персонал - И проблемы быстро решают, И консультируют замечательно, И даже скидку получить помогли!
Level 4 Local Expert
February 28
Приятный салон , сотрудники компетентные, всегда помогают , в салоне чисто и красиво , ассортимент хороший 👍
Level 3 Local Expert
June 1
Не вздумайте здесь ничего покупать. Продают использованные товары! Вернуть не получится, потому что им не интересно принимать обратно юзаный 3 года товар!
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Рад что использую данную мобильную сеть. Начал знакомство МТС именно с этого салона связи. Очень дружелюбный и позитивный персонал, всегда готовые помочь с улыбкой на лице. Всем рекомендую данный салон. Обращаюсь к этим специалистам на протяжении 8 лет. Все супер, поэтому ставлю 5 звёзд.
1
Level 8 Local Expert
September 25
Сотрудников просто нет! Очередь огромная, один стажер на зал, ждать свой заказ 40 минут ненормально как минимум! Заказ в итоге так и не получила!
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Обращался в этот салон не однократно. Обслуживание быстрое. Сотрудник вежливы, всегда помогут. Не навязывают что либо купить, а советуют то что действительно подходит к пожеланию. Всем кто ищет хороший салон сотовой связи, советую посетить этот замечательный салон.
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Обращался несколько раз, всегда было найдено решение моей проблемы. Рекомендую. Но если бы не навязывание доп услуг было бы вообще идеально. Понять можно, им то же надо заработать.
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
была в мтс в савиново, очень классные ребята там работают! все знают, все подскажут, в магазине чисто и играет приятная музыка. покупала телефон, обслуживал Дмитрий, он все понятно рассказал про него, про акции и скидки, видно, что человек знающий😁
2
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Наконец-то вижу салон где действительно опытные сотрудники . Быстро решили мой вопрос , был в двух салон никто не смог помочь - здесь помогли . Спасибо молодому парню
Level 2 Local Expert
July 6
Прекрасный салон! Оперативное решение вопросов.
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Заблокировали средства на мобильном счёту, портиться кредитная история, документы необходимы для разблокировали не доходят до них. Отправлял три раза.
Level 13 Local Expert
October 25, 2023
Персонал на момент посещения находился на своих рабочих местах в угнетённом состоянии, с хмурыми ,унылыми лицами,на наводящии вопросы ответили ,но осадок неприятный остался.
1
2
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Покупал телефон ,неисправный окозался хоть и новый обменять неуспел посрокам(не вгороде был).покупал симку не уних ,были проблемы в салоне помогли решить ПР-Ц был нормальный обьяснил и помог спасибо.вело парковки нет,вывеску хорошо видно в зале чисто и неприятного запаха нет выбор есть найти что-то можно.мало могу что сказать редко бываю и неприсматривался.ещё добавлю комент чуть позже.
3
2
Level 15 Local Expert
February 19, 2022
Приходил брать телефон в подарок жене на 14-е февраля(все гаджеты которые есть у моей семьи брали только в МТС), но продавец Владимир который видимо проснулся не с той ноги,полностью сделал так что бы я зашёл в соседний салон Мегафон и оформил там покупку, ни книги жалоб ,ни руководства которое могло решить мою проблему не было. По мне так они просто зажрались и я туда больше ни ногой,как вся моя семья и не буду никому рекомендовать.
1
3
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Отвратительный салон связи!!! Активировали сим-карту без моего ведома, до того, как передать её мне. Узнала об этом через два дня после покупки, что сим-карта уже, оказывается, активирована! В поддержке ничем помочь не могут. После оплаты сим-карты сотрудница стала вставлять её в СВОЙ телефон. На мой вопрос, не активируется ли после этого сим-карта, она дала отрицательный ответ - нет, она активируется только после первого звонка. И продолжила свои манипуляции. Что она там делала - я не вникала, терпеливо ждала. После этого два дня я к сим-карте не прикасалась. И в детализации всё это отражено. Пойду, видимо, в соответствующие органы обращаться, раз представители компании грубо нарушают закон, а поддержка ничем не может помочь и не собирается ничего компенсировать. Крайне неприятно!!! Не советую никому иметь дело с компанией МТС и офисом по адресу Ямашева, 93.
3
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
1
Level 12 Local Expert
January 31
Оформили кредит пенсионерке без ее ведома, стыдно должно быть
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, спасибо большое.
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Хороший салон, большой ассортимент телефонов и техники
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
быстрое обслуживание , компетентные сотрудники , уютный большой салон .
2
Level 5 Local Expert
June 12, 2021
Потратил на эту контору пол дня, заказал в интернет-магазине телефон, выбрал пункт выдачи на Декабристов, там мне хотели вручить вскрытый витринный образец, отказался и попросил перевести заказ в данный салон (Ямашева 93). Здесь вторая проблема, мне отказали в продаже телефона без оформления сим-карты и требовали паспорт, позвонил в поддержку МТС и даже там, наглым образом, сообщают, что без сим карты не продают, якобы она идет в подарок, а от подарка отказаться нельзя. От заказа отказался, жалоба будет подана Роспотребнадзор. Не советую данную контору, почитайте отзывы прежде. Без каких либо проблем купил данный телефон в другом магазине, по той же цене.
4
Level 14 Local Expert
May 30, 2022
Ужас, как бы работают . Обратился за помощью, они ничего не знают и советуют обратиться в другой салон. Мне предложили обратиться в салон на Адоратского. Ужастное обслуживание.
2
2
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Чистый салон,приятно находиться,вежливый персонал,девчонки молодцы 👍
2
1
Level 12 Local Expert
December 12, 2021
Пришла сегодня купить роутер мне назвали сумму 5990, какое же моё было удивление , что такой же роутер, с таким же тарифом в парк хаосе продали мне за 3300, всем советую перепроверять цены и информацию, которую вам пытаются донести в данном салоне !
3
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Помогли разобраться со списаниями, установили мой мтс бесплатно. Спасибо большое
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Отзывчивые а самое главное компетентные сотрудники, решили мои проблемы за 5 минут
2
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Покупала сим карту, быстро обслужили, все понравилось)
2
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Сижу в пятницу 17:54 время, тут один сотрудник и очередь, никого больше нет.
1
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2020
Попытался купить здесь наушники Sennheiser CX 300-ii. Оформил заказ в интернет магазине. 1. Прихожу забирать товар. Товара нету. Испарился, не нашли. (Консультант почему-то искал мой заказ на полках магазина, а не на складе). В итоге я свой товар не получил. 2. Звоню в справочную Магазина МТС. УЖ в поддержке работают превосходно. Связались с магазином и сообщили мне, что наушники есть, приходите забирайте. 3. Приехал во второй раз. Опять искали товар более 5ти минут. Нашли...И чтобы вы понимали.... Эта модель наушников продаётся в закрытой пластиковой упаковке, которую можно вскрыть ТОЛЬКО разрезав её ножницами. покупаю эту модель не первый раз. И знаю весь её комплектующий состав. Принесённая упаковка уже была разрезана и вскрыта. На упаковке варварски содраны наклейки. Наушники перепутаны. Бог с этим, главное чтобы работали... НЕТ, НЕ РАБОТАЕТ ЛЕВЫЙ ДИНАМИК. Статус заказа в магазине не обновился...... ПОШЕЛ К КОНКУРЕНТАМ. Заказал эту модель в DNS гипере. Прихожу забирать - Уже лежат на столе. ЗАПАКОВАННЫЕ, сотрудники помогли вскрыть упаковку. ПРОВЕРИЛ - Работают идеально. Покупка в DNS заняла менее 10ти минут. А В МТС МАГАЗИНЕ ПОЛОВИНУ ДНЯ, ПРИЧЁМ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР Я ТАК И НЕ СМОГ.
3
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Магазин максимально отрицательной лояльности к покупателям, делают акции а заказы отменяют на раз, не исполнив своих же обязательств, не рекомендую связываться
3
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Молодцы ребята! Очень хорошо работают!
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2019
Хамское и пофигистское отношение к покупателям. Не выдают кассовый чек за покупки. Покупала в этом салоне смартфон за 68990 р. чек распечатали и выдали только через неделю, и только после моих ежедневных обращений с просьбой выдать мне чек. Ужасный салон и его администратор.
5
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Сделали все как надо
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2019
Продают некачественные товары. Нарушают права потребителей по возврату денежных средств за некачественный товар.
5
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2019
Обслуживание клиентов отличное, выбор техники есть. Персонал не назойлив.
3
4
Level 13 Local Expert
October 9, 2021
Указано, что могут обслуживать юр лица. На самом деле не могут.
2
1
Level 14 Local Expert
December 5, 2019
иногда бывает много народу, приходится долго ждать.
5
Level 17 Local Expert
April 11, 2020
Все, что МТС, считаю все Г... С большой буквы.
3
Level 5 Local Expert
March 13, 2019
Удобное место. Очереди и пофигизм сотрудников.
4
1
Level 25 Local Expert
September 19, 2021
Хороший салон.
2
Level 5 Local Expert
January 3, 2019
Безобразный мобильный оператор и все вытекающие отсюда последствия
6