MTS
Directions
ДК Железнодорожников
124 m
25 reviews
July 29
Посетили салон с целью восстановить сим-карту человека, который не мог присутствовать лично. С собой была расширенная нотариальная доверенность, ни разу не возникало вопросов в гос органах, банках и тд. Девушка Светлана, представившаяся главным специалистом, в восстановлении сим карты отказала, обосновав тем, что нужна доверенность по форме МТС. Якобы в представленной доверенности нет пункта «получение сим-карты». Интересно, когда законы МТС стали противоречить законам РФ? С таким отношением и компетенциями сотрудников, использовать данную сотовую связь желания больше нет.
October 1
Сотрудники офиса не приветливы. Сегодня обратился с проблемой. Не вникнув нахамили и отправили в Москву в центральный офис, сославшись на то, что они магазин, а не офис. Сотрудник ТП перед обращением подтвердил, что салон является офисом и туда можно обратиться за решением проблемы.
October 12, 2023
11 октября посетила офис по пр.Ст.Димитрова 75, впечатление как всегда отрицательное, стояла в очереди 1,5 часа пока специалист подключала мужчине все функции на телефоне, Воцап,Вайбер и все остальные приложения.На замечание :нервозность, грубость , не желание объяснить причину отмены без моего заявления отдельных функций тарифа , ответ один все вопросы звонитн 0890 или идите в ближайший офис. При таком отношении к клиентам МТС останется без них, многие уходят .и уйдут. Специалист назвать свое имя и фамилию в грубой форме отказалась. Оценка отрицательная с большим минусом. Таким специалистам не место работы с клиентами, для этого надо подучиться! и подлечиться !
1
1