Mts
22 reviews
August 24
Шикарный салон сотовой связи, быстро соорентировали с покупкой телефона, работают очень внимательные и чуткие люди, качество на высоте!!! Всем рекомендую посетить если нужны качественные услуги)
1
September 15
прекрасное обслуживание, прекрасные сотрудники!!
помогли решить вопрос, а, главное, сделали это вежливо и совсем не равнодушно. если приходить в салоны МТС в Ярославле, то только сюда!
спасибо Вам огромное🙏
October 6
решили все вопросы, помогли быстро, всё разжевали, что даже вопросов никаких не осталось. Плюсом хорошее местоположение, не далеко от дома.
November 4
Отличный магазин, в котором работают отличный персонал. Помогли с решением вопроса и провели отличную консультацию
March 8, 2023
Сегодня обратился в ваш салон сотовой связи МТС по ул. Машиностроителей 9 , Ярославль. Впечатление честно говоря отвратительное. Ваш сотрудник как потом выяснилось по имени. Михаил, так как сначала у него даже бейджика не было отказал нам в услуги по переводу денежных средств на основании того, что он нам ни разу не видела салоне за все время работы. Интересная постановка вопроса не правда ли? Значит оказывать услуги по переводу денежных средств ваш очень ценный сотрудник будет только тем людям ,кого он видел в салоне А остальные значит гуляйте рядом. Мне просто интересно у вас при поступлении на работу медосмотр проходят или нет? По поведению вашего сотрудника Михаила не похоже. Вообщем благодаря таким работникам вы только опускаете рейтинг вашего салона. Раньше я обращался в этот салон , но теперь вы потеряли очередного клиента и своим всем знакомым буду рекомендовать ваш салон только с наихудшей стороны. Воспользуйтесь советом-увольте вашего сотрудника Михаила и все у вас будет хорошо.
1
February 4, 2023
Цель посещения офиса 04.02.2023 - приобретение сим-карты пожилым человеком Р***вым А.И. и подключение тарифного плана "Супер МТС" без абон.платы с обязательным отключением всех платных опций и ненужностью интернета. Это чётко проговаривалось. Сотрудница Сми***ва А.Н. сначала не распечатала договор, при этом говорила, что если возникнут проблемы в течение двух недель, чтобы к ней подошли. Вставляла сим-карту в свой личный телефон!!! Где гарантии, что сотрудница не получила доступ в ЛК или другим сервисам, использующим смс-авторизацию? Кстати, в дальнейшем сотрудник контактного центра сообщил, что данная процедура при продаже сим-карты и отключении доп.услуг не требуется. Сми***ва распечатала и дала на подпись договор только после возврата абонента в офис с просьбой выдать документы, т.к. кроме сим-карты ничего не было предоставлено, ни договора, ни чека. Чек не был выдан и позже. По факту в договоре оказался прописан тарифный план "МТС Доступ", что Р***ов А.И. обнаружил только дома. Списано 230 руб. "покупка" и 130 руб "оплата МТС" до обнуления баланса. Позднее приходили сообщения о подключении доп.платных услуг и о подписках. Есть желание проинформировать правоохранительные органы об этой ситуации. Возможно, обман пенсионеров поставлен на поток, если у сотрудника имеется материальная заинтересованность в подключении конкретных тарифных планов и доп.услуг? Сам Р***в А.И. в личный кабинет пока не заходил. Зафиксирован ли факт входа в ЛК и в какое время? Руководство, в т.ч. отдел безопасности, прошу провести расследование и проинформировать о результатах Р***ва А.И. в письменном виде путем направления письма на адрес регистрации.
1
1
November 13, 2022
Отличный салон,грамотные специалисты. Подобрали телефон,сделали перенос информации со старого телефона на новый. Ещё были подарки к телефону👍
September 20, 2023
Вчера не работали. Просто закрыто, без объявлений на офисе. Техподдержка МТС просто ничего не знает...
September 16, 2021
В июле покупали телефон,была акция при покупке телефона,аксессуары в подарок. Очень торопились ,были с маленьким ребёнком, капризничал.Нам дали в подарок зарядку и аккумулятор внеший,сказали что это все подарки к телефону, хотя покупая телефон в мае ,подарков было намного больше .Придя домой в чеке обнаружили 2сим карты ,страховка и платная подписка.Симкарты в минусе по 300р.Координаты для связи у вас есть,в ближайшее время прошу разобраться,иначе будет составлено исковое заявление в суд.
1
April 13, 2023
13.04.23 запросил у сотрудника копию электроного договора. В обслуживание было отказано в хамском тоне.
1
May 26, 2020
Приобрели в МТС кнопочный телефон пожилому 80-ти летнему человеку. Телефон оказался с дефектом. Обслуживали нас вежливо, но равнодушно. Претензию приняли на расторжение договора купли-продажи, но действовали не по Закону, а по указанию своих руководителей причём вместо того, чтобы поставить подпись и штамп на док-тах покупателя, они поставили на своих копиях, которые предложили отослать в главный офис в Москве. А что останется на руках? Нигде не указан номер телефона офиса на пр. Машиностроителей, чтобы лишний раз не ходить, а просто позвонить. Кнопочный телефон не входит в список по Защ. прав. потребит., как технически сложный товар. Нужно было возвращать покупателю уплаченную сумму в 10-ти дневный срок вместо волокиты. Короче, действуют ребята, как в частной лавочке. В т/центрах подобное редко встретишь. Не советую приобретать здесь что-либо. Кроме того, намного дороже.
1
April 19, 2022
Никогда ничем помочь не могут. Вообще качество обслуживания в МТС плохое.
April 3, 2021
Опретор, мой любимый
С акциями непредвиденными
Мой счет пополняет бонусами, да чаевыми
1
March 1, 2020
Отличное обслуживание. Спастбо за работу. Очень отзывчивые ребята.
1
September 18, 2020
Индивидуальный тариф мне предложили,вежливое отношение,качество!Всем советую
1
1
August 8, 2019
Небольшой салон, но сотрудники вежливые, знающие. Всё подсказали, помогли
1
June 18, 2020
Ужасное обслуживание, не могут заблокировать адекватно симкарты, сами долг и платите, уважаемые сотрудники
1
July 12, 2021
Очень плохо разговаривают с клиентами(((
1
December 22, 2020
При мне нахамили покупателю. Нехватает терпения.
1
October 18, 2020
Хороший салон рядом с домом.
1
October 9, 2019
Обычный салон как и все, общение консультантов хорошее!
1
December 21, 2018
Ничем не отличающийся от других салон МТС.
2