Mts
40 reviews
March 2
Сегодня утром в смене был грамотный и компетентный сотрудник! К сожалению не запомнила его имени, поэтому пишу отзыв именно в день его смены.
Вопросы, с которыми я пришла мы разобрали детально все. Я ушла с ясным пониманием что и как дальше делать с роутром в конкретно моей ситуации.
Огромное спасибо за такое качественное выполнение своей работы! И отдельное спасибо за прекрасное настроение - работа с людьми не из простых (знаю по опыту в этой сфере) и когда сотрудник доброжелательно держится в беседе, внимательно консультирует - это очень достойное лицо компании МТС. Берегите таких сотрудников!
March 21
Отличный салон! Хорошие консультанты! Безумно понравилось, хорошо обслужили, все рассказали, про акции, подарки, про тарифы. Подключили домашний интернет! В общем на высшем уровне все!
February 26
Отличный магазин, продавцы помогают с проблемами с разными возникшими ситуациями, подскажут, что как и где! Говорят, что можно все сделать самостоятельно в приложении "мой мтс", хотя я там ничего найти не могу, но они могут.
А если чего то, нет, объяснят причину.
Отличные товары и интересные предложения.
February 11
Прихожу в этот магазин не в первый раз. Очень вежливый молодой человек помог разобраться мне с проблемой. Доходчиво объяснил мне как и что происходит и повторял, если я чего-то не понимала. Отнёсся к вопросу со всей серьёзностью и внимательностью.
Спасибо большое за помощь)
Везде бы таких специалистов
November 18, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Мою заявку игнорируют. Ничего не делают. Номер заявки 1-817814007107 номер договора 40302187890. Телефон не работает уже месяц. Служба поддержки пишет что все исправили. Но ничего не работает. Хамское безразличное отношение к абонентам. Однозначно не рекомендую
1
January 17, 2024
Отличный салон. Приветливые, вежливые и опытные сотрудники помогли подобрать телефон, подобрали удобный тариф с симкой так еще и проконсультировали по использованию. Супер👍👍👍
3
November 29, 2024
Хороший салон, грамотные специалисты. Обслуживание на высоте!
February 2
Девочка Вероника умничка. Быстро и качественно обслужила.
November 29, 2024
Спасибо за решение моей проблемы . Отличное обслуживание
August 29, 2023
Хочу отметить грамотную работу сотрудника данного офиса , пришел без настроение из за проблем с симкой , ушел с хорошим настроением и решенной проблемой, с сотрудником Сергеем очень приятно общаться , отзывчивай парень ,спасибо мтс за таких сотрудников.
October 16, 2023
привёл отца преклонных лет подтвердить паспортные данные в салон, отсканировали паспорт, приняли и сказали, что через день всё подтвердят, после чего стали закидывать смс о очередном подтверждении и о том, что нужны ещё сведения о ранее выданных паспортах, а таких у отца нет, т.к он военнослужащий в отставке !
Отцу опять тащится в салон и разбираться , а ему это тяжело в его возрасте !
Дозвонится до оператора не возможно - гоняют по кругу автоответчик.
3
August 25, 2024
Опытные мастера, хороший ассортимент и уютная обстановка👌👍👍
1
November 21, 2022
Люди!!! Уважайте себя!!! Никогда не связывайте себя с этой компанией!!!! Позор!!!!
Решить ничего невозможно!!! Сплошная обдираловка!!! Дозвониться практически невозможно!!! Нужно выслушать робота 4 раза по разным меню. То, что нужно узнать в меню отсутствует, функция "соединить с оператором" отсутствует. Как дурак вынужден общаться с роботом.
Деньги при расторжении договора не возвращают, нужно чтобы был ещё номер МТС. Хотела перечислить родителям-нельзя. Теперь нужно тратить время заново на выяснение таких простых вещей. Наживаются на миллионах людей, с каждого по рублю, уже миллион!!!!
19
March 10, 2023
Безобразная компания. Дозвониться для решения вопроса невозможно. Стационарный телефон не работает два месяца. Связаться с оператором невозможно. Робот гоняет по кругу. При вызове мастера, у них случаются всякие истории. То лестницы нет, то роста не хватает)) После очередного"ремонта" перепутали подключение - подключили на наш номер другого абонента!!!! Безобразие. Ещё хватает совести и наглости звонить и навязывать свои услуги
14
December 12, 2024
Работа сотрудников на высоте
January 16, 2023
При объединении лицевых счетов в один не перевели остатки денежных средств на новый счет, и не вернули на карту, это было несколько лет назад. Сейчас не могу расторгнуть договор, документы приняли, а начисления продолжаются. Дозвониться невозможно, с роботом не поговоришь, хуже наверное нет услуги, просто никакой обратной связи, а начинали хорошо.
7
October 21, 2022
Никому не советую связываться с данным оператором. Как подключить, дак они тут же готовы приехать, а как отключить это ещё тот квест, ни по какому номеру не дозвониться. С оператором не соединяют совсем. Было написано заявление на возврат денежных средств. Пришла смс, что можно получить в магазине, но в каком не понятно. Никто не сообщает. Получается деньги не вернуть. Написать жалобу на оф. сайт и то никак, пишет, что ящик не обслуживается. Обманщики!
11
January 2, 2023
Ужас, моя проблема так и не была решена, полная некомпетентность сотрудника данного салона МТС. Мало того что это второй салон, куда я обращаюсь для решения моего вопроса, так ещё и операторы колл-центра её не решают, мучаюсь с МТС уже больше 2х месяцев, просто жесть. Придётся писать жалобы в Роскомнадзор, на их официальный сайт и т.п.
11
October 28, 2024
Очень удобний
November 15, 2022
Быстрое качественное обслуживание. В одном окне можно получить ответы на все вопросы.
11
April 24, 2023
Который раз прихожу. Он закрыт . Свет горит и ни кого. Даже нет объявления когда будет работать!
6
July 21, 2020
Добрый день. Сегодня 21.07.2020г. со мной произошел вот такой случай. Подхожу к салону МТС, который находится по адресу г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 105А. На часах 10-55. Перед входом стоят два молодых человека. Один из них одет в униформу компании, но без бейджика с именем. Стоя на ступеньках салона, молодой человек в униформе КУРИТ сигарету. Они стояли прямо на ступеньке перед входом, таким образом, что в салон войти нельзя. Спрашиваю: «Могу ли я войти в салон?» В ответ мне человек в униформе показывает сигарету и отвечает: «Сейчас докурю и можно» (дословно). Я настолько опешил, что почти ушел, но все-таки решил узнать его фамилию. В ответ: «А зачем это Вам?». И только после моего повторного вопроса, он сказал, что его фамилия Абрамов. Хоть мне и сомнительно. Мне 53 года и седина давно в волосах, но такого хамства я не ожидал. Вот так.
3
4
January 14, 2020
Такого хамства я не встречала ещё нигде!!! "специалист" хамка! Пришла оплатить кредит в 12 часов, меня отослали, якобы не работает система, приходите позже, пришла я в 16 часов, она сидит значит за компьютером и говорит что не может мне ничем помочь, то есть весь день проблема есть, а решение проблемы никого не интересует, потом эта дама предлогает мне пойти и оплатить где то в другом месте, я объясняю что я на рабочем месте и не могу отличаться на долго, далее она начинает меня отчитывать как школьницу, и вещает что её не интересуют мои проблемы, я записываю разговор, она хохочет, кидает мой паспорт и говорит что не будет меня обслуживать вовсе, да и во время беседы этой жуткой эта дама имела совесть мне тыкать, так же сказала чтобы я закрыла рот и стояла молча, вообщем ужас да и только, никогда не буду иметь общих дел с компанией где сотрудники так не компетентны!!!! Позор
1
December 30, 2021
Быстро получилось решить все вопросы, которые не могли решить в других салонах МТС. Вежливое обслуживание.
June 1, 2020
Отвратительная работа персонала. Сотрудница перебивала пожилую клиентку, хамила фразами типа "Не кричите на меня", хотя, очевидно, клиентка громко говорила из-за проблем со слухом.
Думаю, персонал, ответственный за общение с клиентами и помощь им, ОБЯЗАН иметь представления об этике общения, тем более, с людьми - далеко не ровесниками.
Разочарована этим салоном МТС.
1
September 21, 2023
Не могу дозвониться.
2
June 1, 2023
Салон просто не работает. Хотя по графику должен. Абсолютно некомпетентная фирма.
3
November 15, 2022
Отличный салон,консультант!
February 10, 2023
Хорошее обслуживание)))
9
August 31, 2022
Очень хорошее обслуживание!
14
November 29, 2021
Был вопрос-зашла, девушка быстро его решила. 👍
September 4, 2019
Обычный салон. Чисто, приятно. Ну а обслуживание зависит от работающего сегодня продавца и его настроения.
1
November 10, 2020
Сегодня была в салоне, стоят два «червяка» консультанты, на облай вопрос переглядываются. Либо не хотят работать, либо ничего не знают. Отвратительное обслуживание. 10.11.2020
1
September 29, 2019
Не очень знающие специалисты, любая проблема (даже минимальная) должна оплачиваться.
1
1
August 1, 2018
Хотел купить телефон, он оказался с браком. Но это я узнал после того, как отстоял в очереди 15 минут!!!!
Категорически плохо!!!!
1
1
April 21, 2020
Приятные консультанты, подобрали смартфон и тариф.
1
July 11, 2019
Доброжелательное отношение сотрудников к нашим клиентам.
2
August 28, 2021
Время 08:42 салон МТС закрыт
2
September 8, 2019
не все работники могут помочь в решении проблемы
2
September 15, 2018
Полезные услуги
1
1