MTS
45 reviews
October 17, 2024
Ужасная связь МТС. После того, как с меня списали более 300 руб за два дня за интернет, который мне перевёл муж от себя (оплаченный в другой связи), закрыла номер. Это было 2 августа 2024 года! С тех пор не возвращают мои деньги, которые остались в МТС. Сначала допуска ли ошибки их менеджеры, уже 16 сентября все проверено и "облизано" в заявлении. Деньги не возвращают. Уже написала жалобу в Администрацию президента РФ. На сегодня (17.10.24)деньги не возвращены!!! Не пользуйтесь связью МТС!!!!
January 11
11.01.2025 пришла в 20:16 салон связи закрывался, сказано что работают до 20:00. Обратила внимание продавца на наклейку на входе что работают до 21:00. Отмахнулся тем что работает один поэтому до 20:00. Разберитесь в своей компании и с графиком работы, с продавцами, с hr-ами (зачем-то ведь сидят и получают деньги).
July 16, 2024
давно живу в этом районе и пользуюсь услугами мтс. для меня это ближняя точка. с недавнего времени заметны улучшения в сервисе и общем впечатлении от места. особенно хотелось бы выделить сотрудника, Егор, если не ошибаюсь. человек встречает с хорошим настроением и действительно разбирается в том, с чем работает, благодаря ему у меня не осталось никаких вопросов или недоговорок. надеюсь что дальше все будет идти только в лучшую сторону!!!
October 22, 2024
хотелось бы оставить отзыв о данном офисе. могу отметить только положительные стороны. сотрудники вежливые и грамотные, знатоки и профи.
March 1
Менеджер Екатерина не выполняет свою работу, отказывается принять претензию за отказ в обслуживании, хамит. Позор всему МТС за таких сотрудников.
October 22, 2024
Приятная атмосфера в офисе, доброжелательные сотрудники, знающие свое дело.
July 16, 2024
Доброжелательные и приветливые сотрудники. Отличные специалисты, всегда готовы помочь и оказать лучший сервис
May 14, 2024
Добрый день !!
Хочу оставить отзыв для руководителя магазина. Была вчера в магазине и такого хамского отшошения к себе никогда не видела.
Не клиентоориентированность ужасная. - запрос не был выполнен.
Настроение испорчено на целый день! сидела и писала сообщения!
3
July 24, 2024
Лучший сервис. Сотрудники знают свое дело. Очень грамотный и чуткий подход к каждому клиенту
December 18, 2024
18.12.24
Отвратительный салон. Некомпетентные сотрудники, не смогли отдать 100% оплаченный заказ через Мега маркет. Проще для них это сделать отмену. Второй сотрудник просто сидел в телефоне ни обращая внимания ни на что!!!!
January 22, 2024
Хотел перейти в МТС, но сотрудник не вписал в бланк город прописки и район и все сорвалось. Сотрудник не признал своей ошибки и не стал проверять бланк принесённый ему дважды. Не советую данное место.
1
October 18, 2023
Очень удачное место - хорошо проконсультировали, продали мне сим- карту!!! Быстро, качественно, и недорого!
July 16, 2024
Лучшие сотрудники, всегда помогут!!!
Взял кредитку, до сих пор пользуюсь, очень выручает
May 30, 2023
Не рекомендую обращаться в данный салон, продавец хамка, ведет себя так, как будто я к ней домой пришла за телефоном. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников и подобрать более квалифицированный персонал. Обратилась сегодня за консультацией, по интернет заказу, кроме слов: ОТКУДА Я ЗНАЮ… Я больше ничего не услышала. От заказа отказалась, ушла с неприятным осадком. Совершу покупку в другом магазине.
3
July 16, 2024
Мой запрос был решен полностью, восхищаюсь клиентоориентированностью сотрудников. Вернусь снова!
May 18, 2024
Приятные ребята работают, помогли решить проблему, доброжелательные.
April 18, 2023
Пришла за помощью в ваш салон, молодая девушшка ваша сотрудница встретила так будто я отвлекла её от личных дел ,прошу более внимательно подбирать сотрудников или обучать их как надо работать с клиен тами,ушла с испорченным настроением
3
August 22, 2024
Полчаса стояла в очередь 2 человека передо мной были))на чили на расслабоне))
1
July 16, 2024
Отличный салон ,сотрудники работают быстро
July 25, 2022
Если честно даже одной звезды много для сотрудников данного салона связи. Обслуживание ужасное. Отношение к клиентам супер хамское. Сегодня Лисовая Алёна Сергеевна пыталась навязать доп услуги и оформить на меня карту МТС. На мои замечания отреагировала очень негативно. В итого разговор закончился её заявлением ,что она как хочет так и будет общаться. Открытая ненависть к нерусским
3
April 23, 2023
Очереди практически не было, девушка консультант очень быстро помогла разобраться с вопросом по поводу переноса номера.
1
August 3, 2024
Время 10 часов 14 минут не кого нет
April 17, 2024
Быстро и без проблем оформили сим карту
May 24, 2021
Вообще ничего не делают. Производить переоформление симкарты отказываются, хотя это их прямая обязанность как представителей оператора.
МТС, если Вы набираете в салон абсолютных бездарей, которые еще и меняются как перчатки, хамят, дурят пенсионеров, кладут деньги за доп. услуги в карман, хитрят с акциями (опять же себе в карман) и ничем не помогают, то, может, вообще закрыть салоны? Это какое-то адское позорище. И не только здесь, а во многих салонах пол городу. В прошлом году маму обманули с кэшбеком за покупку телефона, отправив данный кэшбек на какой-то левый номер. Когда вскрылось, сотрудник тот уже уволился. В следующий раз сразу в полицию пойдем, раз МТС прикрывает откровенных мошенников.
6
August 5, 2023
Очень часто закрыто и всё стоят в ожидании сотрудников по 15 и более минут
3
September 23, 2021
Выше единицы салон не заслуживает. Заменить неисправную Сим карту нереально. Сначала у них не оказывается болванок и на законный вопрос "Когда? ' ответ" Заходите периодчески". Затем у них ПО не работает. Пришлось тащиться в салон на угол Среднеохтинского - Б. Пороховской. Там сидит один молодой человек, но у него подобных проблем нет.
3
January 31, 2022
Очень плохое обслуживание и не способность решать простые потребности клиента . Отстоял в очереди 30 мин. В итоге не могут восстановить сим-карту. Не каких объявлений и информации нет. Сотрудник салона Игорь Гущин, сказал что не работает программное обеспечение с 10:00 утра. Попросил книгу жалоб,чтобы начальство узнало о проблеме работы ПО и исправило. Игорь сказал,что книги жалоб нет, ее отменили, а обращение можно оставить ему устно он начальник.
5
October 13, 2020
Абсолютно тупой и ленивый персонал, который не хочет заморачиваться ни с чем, кроме продаж видимо. Отправила деньги не на тот номер, по телефону в МТС посоветовали обратиться в салон. Обратилась. Предложили зайти завтра. Или послезавтра, продавец не может отправить заявку, нужен другой ещё более умный видимо) Полное равнодушие и некомпетентность, толком ни на один наш вопрос ответить не смог. Отвратительно, такие люди и конторы бросают тень на всю компанию МТС!
4
October 20, 2020
Пришли в салон, чтобы поменять сим-карту с физ.лица на юр.лицо. Сотрудник Алексей Кузнецов в начале сказал, что он вовсе не сотрудник магазина, интересовался какой у нас вопрос, потом сказал, что может знает ответ на вопрос, а может и нет)))))
Далее я попросил книгу жалоб, он сказал - ВОЗЬМИ ТАМ. Я спросил почему он так разговаривает с клиентами и он убежал с магазина, потом принес какой-то пакет и ушел на склад в салоне. Конец.
3
October 26, 2021
Покупала телефон в кредит, быстро, профессионально. Консультации бесплатно
2
July 15, 2019
Всем добрый день.
У папы, умерла зарядка для старой нокии. Как знал, не надо его одного отпускать (76 лет).Обратился он в салон МТС в Санкт-Петербурге . Понятно , что зарядки не оказалось, зтому я не удивлён. Сотрудники предложили купить новый телефон ( логично). По мимо самой простой нокии , втюхали симку с тарифом мтс Х и естественно услуги настройки. Итого телефон-1390, симка -300, услуга настройки-999 , просто красавцы. Оказывается что телефон дешевле 5000 в салоне МТС купить без симки нельзя. Денег понятно никто не вернёт, но хоть страна пусть знает своих героев.
7
1
September 8, 2020
Работники данного заведения не компетентны. Народу много, а толку никакого. Я как пришёл с вопросом, так и ушёл с нерешенным. Надо было сначала посмотреть отзывы данного салона.
Не тратьте своё время.
5
1
May 5, 2021
Шикарное место, очень интересное, купил чайник, все круто.
3
October 21, 2019
20 октября обратился с заявлением об изменении паспортных данных. Консультант отказалась заполнить данные без объяснения причин ("ну не могу я!"), отправив меня на Большевиков, 1. Там мне пояснили, что во всех салонах БЕЗ исключения такое заявление обязаны заполнить и принять. Так что профессионализм здесь зашкаливает....
3
August 7, 2020
Офис бесполезен! Паспортные данные проверить и обновить не могут, сим карты тоже не меняют. Сотрудник сказал что мы не МТС! А зачем тогда вывеску МТС прилепили непонятно.
4
September 26, 2019
Продавцы данного салона занимаются мошенничеством, берут оплату за услуги по собственной тарификации, кассовые чеки выдавать отказываются. Вместо чеков выдан вот такой документ, сумма оплаты и итоговая очень отличается.
5
August 22, 2022
Не смог оформить карту
1
May 11, 2021
Попал на очень приятного сотрудника, качественное обслуживание!
1
3
February 7, 2020
Несколько месяцев не могут наладить систему по оплате кредитов.
Говорят вы можете оплатить через терминал!!!
Ужасно!
4
February 13, 2022
Не работает терминал
2
June 4, 2019
Очень приятные сотрудники,всегда помогут,подскажут как лучше.
6
February 5, 2021
Очень не вежливый персонал!
3
January 31, 2016
Пришел в 30.01, хотел положить деньги на карту Тинькофф.
Работали 3 человека, в каждую из двух касс была очередь по 3 человека. И сказали что сама процедура займет 15 минут.
Пришел 31.01 в 21-40, эти же 3 человека, посетителей никого. На просьбу положить деньги на карту сказали, что у них висит заявка какая-то, а когда она пройдет, они уже не будут класть мне ничего на счет, потому что пойдут домой.
Все можно сделать, а тут было желание сбежать побыстрее. Толку от этих трех человек никакого.
3
2
August 28, 2019
Дорого. Нет КРУГЛОСУТОЧНОГО обслуживания cool - центра. И ещё,много чего. Вообще,21 век на дворе,а у них 90-е какие-то.
5
April 5, 2019
Не понравилось обслуживание. Продавец даже не поздоровался.
4
1