Mts
88 reviews
December 31, 2024
Мой отзыв консультанту ОП Е 445 в ТЦ "Орбита" Дмитрию. Моя благодарность вашему сотруднику. Внимательный, доброжелательный, профессионально помог, подсказал. Огромное спасибо Дмитрию . И прошу руководство материально отметить Дмитрия.
А второй мой отзыв отрицательный - двум сотрудникам в пункте МТС в " Эль- Рио". Когда подошла с консультацией к ним, они даже не стали разговаривать. Это было около 13.00 31 декабря 2024 г.
Гнать таких "специалистов"!!!
October 2, 2024
Замечательный салон, и хорошее обслуживание, особенно хочу выделить сотрудника Павла, замечательный сотрудник, всё понятно объяснил, часто покупаю здесь разные аксессуары, очень большие скидки!
1
October 22, 2024
Хороший отдел, чистый салон, светлое помещение, приятные опрятные сотрудники, качественное обслуживание, всегда помогут с вопросом и решат вашу проблему, большое спасибо что вы есть
1
August 24, 2024
Отличный салон связи !Недавно совершала там покупку ,была приятно удивлена обслуживаем сотрудника Павла ,компетентный сотрудник,помог во всем разобраться ,грамотно и понятно всё объяснил!
1
1
October 2, 2024
Добрый день!Хотела бы выразить огромную благодарность данному офису МТС!Ребята компетентные сотрудники,помогли моей мало мобильной бабушке выбрать смартфон,настроить !Отличный офис,всегда было хорошее мнение есть ,а сейчас просто отличное !
August 19, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего . Подросток (13 лет )покупал наушники ,ни один из троих консультантов не подошел к нему и не помог снять наушники, пока мама этого ребенка не обратилась за помощью . После покупки наушников , консультант не предложил проверить товар .Когда мама подростка повторно обратилась за помощью , консультант по имени Павел сказал , что консультирование не входит в их прямые обязанности , но когда подошел мужчина к витрине с устройствами Apple , к нему сразу подошли с консультацией .
1
2
September 23, 2024
Купили 4 сентября смарт часы ребёнку, на следующий день пошли возвращать по браку (не заряжались) сначала обманули со сроками проверки теперь не отдают деньги. Ссылаясь что в кассе их нет, в грубой форме предложили идти погулять по тц при чем без времени, консультант евгений ответил так:"это не яму копать как я могу сказать через сколько" Никакого документа не дал, где было бы написано, что деньги и товар ге возвращены. На горячей линии ответ один мы не можем влиять на работу салона! Как такая огромная компания не имеет денег на возврат в нашем случае ( чуть меньше 4000₽) сколько еще я могу ждать? Почему такое хамское отношение, выставляют клиента мягко говоря дураком. Одни вопросы. Клиентоориентированность ниже дна морской впадины. Стыдно
1
October 2, 2024
Лучшая рассрочка которую я оформляла, выгодные условия, Евгений все объяснил и оформил с платежем удобным для меня, очень довольна😉 спасибо!
January 20
Забронировал телефон в интернет магазине. На следующий день приехал. Телефон достали с витрины,он был сразу в чехле, я на это обратил внимание продавца. Он сказал,что телефон сразу идёт с чехлом. Унёс телефон в подсобку и вернулся со словами: « я его протер.» Протереть ,была моя просьба. Далее он его быстро упаковал,я расплатился и ушёл. Уже дома,при установке симкарты обнаружил дефекты на корпусе. На последнем фото красным обведена царапина на экране.Как будем решать это недоразумение?
May 27, 2024
Отдел большой и просторный. Персонал всегда готов помочь по любым вопросам. Новинки тоже в наличии можно посмотреть, выбрать и подобрать удобную оплату. Спасибо большое Евгению Малину за помощь с выбором часов
2
1
October 2, 2024
Купил телефон , спасибо сотруднику Асадбек все рассказал сделал по акции скидку , отличный салон ,вежливый персонал.
1
November 12, 2024
Творится беспредел внутри компании. Не клиенто ориентированы. Невозможно связаться. Каждый сотрудник говорит то, что ему вздумается. Подключила роуминг за границей + за 4000 рублей. Была в трех странах. Компания роуминг предоставить не смогла. На связь выйти так и не удалось. С двух новых телефонов Самсунг и айфон. Деньги вернуть отказалась. Составляю претензию.
March 31, 2024
Светлый, чистый отдел, можно присмотреть телефон, наушники, чехол, зарядное устройство, сим-карту и другой аксессуар разного бренда и производителя на Ваш вкус)). Персонал вежливый. Рядом магазины, есть парковка.
1
April 16, 2024
Отличный магазин, неоднократно приобретал товар, всегда приветливые и компетентные сотрудники. Ребята всегда чистые, опрятные. Вернусь еще за infinix отличный аппарат за свои деньги
1
October 2, 2024
Шикарный компетентный персонал, не первый раз обращаюсь с вопросами по тарифам, так же что касается покупок телефонов и техники то иду только сюда!!!
December 28, 2024
Отвратительное обслуживание. Нас обслуживал менеджер Евгений, через губу, сквозь зубы, был очень недоволен нашими вопросами, и то, что мы не покупали авйфон, видимо, а просто подключали интернет.
May 18, 2024
Кассир Малин Евгений занимается обманом клиентов. Кассир сообщил, что внесенная сумма 550 рублей поступит на баланс номера и с нее будет списано 150 рублей за пластик (сим-карта для устройств работающих на улице). По итогу на счет поступило 450 рублей (из которых 100 списалось за пластик) и в чек пробита непонятная услуга по подключению номера в салоне (чек прилагаю). МТС, когда стало можно обманывать клиентов? Или у вас подключение номера вдруг стало платной услугой, но почему кассир об этом не сообщает? Или ваши сотрудники настолько некомпетентны, что не знают, какие услуги они продают и оказывают. Много лет ваш клиент, причем с подпиской премиум и мне крайне непонятна эта ситуация.
2
2
September 9, 2024
Грубое отношение, пришлось долго ждать а потом узнав причину и вовсе проигнорировали. Обратился к одному, тот сказал занят (смотрел как дедушка на терминале пополняет счёт) не помогли, нахамили.
1
October 16, 2023
Пришел в МТС за смартфоном грамотно подобрали смартфон по интересующим меня требованиям, подобрали аксессуары спасибо сотруднику Осату за профессиональную консультацию, вежливый персонал знают свое дело.
3
1
August 26, 2024
Ужасный контингент сотрудников. Не компитентны,грубы. Вопросы остаются не решённые. Приходиться обращаться в другой салон.
1
2
October 26, 2023
Постоянно беру тут технику (нал, кредит). Качественное обслуживание. Всегда все моменты по технике подскажут, объяснят. Радует, что управляющий магазином сам участвует почти во всех вопросах. Рекомендую
2
1
October 19, 2023
Отличная точка, сотрудники работают старательно. Искал телефон сыну помогли подобрать хороший аппарат и с тарифом тоже все настроили сразу. Спасибо за помощь!!
1
1
October 20, 2023
Доброго времени суток. Что это такое и как с этим бороться? 12 октября купила не дорого кнопочный телефон(для бабушки) в МТС на 22 Партсъезда 9а. Заметила- долго заряжается и быстро разряжается. 19 отдали телефон продавцу для проверки. 20 нам телефон вернули и сказали что всё в норме ( проверил сам продавец). Никаких документов о проверке, сдаче в аккредитованный центр проверки не предоставили. Жалобу на продавца тоже нельзя писать. Куда обращаться? Деньги тоже нельзя вернуть. Телефон не подошел нам. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ??? Чек тоже куда-то пропал? Отдавали полностью все документы. Продавец постоянно перебивает, изначально был настроен на негативное общение. В итоге я его слушала, а меня не слышали. Буду добиваться справедливости.
5
1
September 6, 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники.
Первый день пришел забрать заказ. Они немогли выдать. Сказали придти через час пришел все еще не могут выдать. В итоге смог забрать только вечером.
На следущий день к телефону хотел докупить браслет. В итоге списали кешбек потом снова что то у них прошло не так. Сказали подождать пол часа, час кешбек вернется. Прошло два дня ни чего не вернулось. Пришлось звонить в подержку 40 минут ждать оператора. Который обьяснил что работнки должны были выдать чек на возврат т отмену операции тогда бы кешбек вернулся в тесении 24часов. Так пришлось создавать заявку, заявка расматривается в течение 4х дней. На возврат 30 дней дается.
Мтс Премиум вообще безподезная хрень получается в магащине общаяя очередь нет никакого обещеного приорететного обслуживания. Дозвониться оператору что с премиумом что без надо потратить пол дня.
5
2
September 3, 2023
Отличный интернациональный салон, люди вежливые, вниманием не обделять, каждый по возможности поможет и проконсультирует, всем советую, приходите не пожалеете 👌🏾
November 4, 2023
Новый, современный салон сотовой связи. Отличное место. Приветливый персонал. Очень активный и профессиональный директор филиала!
October 17, 2023
Сотрудники классные.Не оставят без внимания.Приветливые и очень вежливые.
Помогли решить мой вопрос.Теперь я буду обращаться исключительно только к ним ведь они настоящие специалисты своего дела👍🏻👍🏻👍🏻
1
February 28, 2023
Хотели купить телефон ,точнее купили айфон 11 ,в рассрочку ,цена 40000 с дополнительными обязательными гарантиями 56000 ,после одобрения банка на выходе нужно в целом отдать 70000,поставили сим карту платную и даже не сказали ничего ,сумма пошла в кредит ,в уши льют только так ,пришлось делать возврат после того как все осмыслили .. в итоге нужно ждать 45 пока проверят новый телефон и тогда только закроют кредит ,в итоге телефона нет ,кредит есть за который нужно платить пока магазин не переведёт деньги на счёт ,вот так можно попасть ,будьте внимательными и проверяйте окончательную сумму после одобрения кредита ,обещали платёж 2500 вышло 3 с хостом
Добавляю итог .. телефон не вернули в магазин ;на встречу не пошли конечно ,повесили кредит и платную гарантию
2
1
October 8, 2024
Хорошее обслуживание. Большой выбор наушников)
June 12, 2024
Заказывал через интернет, забирал заказ в этом отделе. Все прошло отлично. Продавцы молодцы
1
September 7, 2023
Была с подругами в данном салоне. Ребята очень вежливые, дружелюбные, быстро помогли в моем вопросе. Всем советую 👍👍❤️
1
1
August 29, 2023
Большое спасибо Директору магазина МТС Вячеславу за уделённое время, и помощь по моему вопросу. Неоднократно обращаюсь именно в этот филиал. Удачи! Процветания! Продаж и хороших покупателей.
2
1
August 29, 2023
Салон очень хороший. Много продукции МТС. Сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные, всегда хотят помочь.
1
1
October 16, 2023
Отличный магазин, высокий сервис сотрудников, клиентоориентированность высокая, всегда помогают
August 15, 2023
Нормальный салон. Проще всего написать кляузу. Был не однократно в этом салоне ребята всегда готовы помочь. Сегодня были с мамой все понравилось ребята молодцы
1
1
July 28, 2023
Сегодня в салон обратилась моя мама, так как не могли переустановить личный кабинет, обратилась к сотруднику, увидев пенсионерку, он сказал что телефон устаревший, поэтому не устанавливается и нужно у них купить новый,а если нет денег, то взять в кредит, вы принуждаете сотрудников выполнять план, таким образом,да, телефону три года , его просто нужно было почистить, а не брать в кредит. Сервис отстой
5
May 18, 2024
Топ салон, выгодные предложения от сотрудников, я осталась довольно. Спасибо !
3
January 15, 2023
Жаль не прочитала отзывы раньше 😂 компания просто максимально некомпетентных сотрудников с отвратительным сервисом и желанием просто «втюхать» хоть что-то. Купили модем. Протестили два дня за городом-не ловит от слова совсем, подгружается все медленно. (7 дней бесплатный тест на максималке, потом нужно платить 1200/мес., при том сотрудник который продавал этого, видимо, не знал, так как сказал что первый месяц бесплатно))))) компетенции зашкаливают! Даже что продают - не знаю, на сколько нужно дном быть. Ладно, в общем, за два дня поняли что «такое счастье» нам не надо, оно не работает как предполагалось, естественно нам никто не сказал что товар «невозвратный», естественно никто не предложил посмотреть зону покрытия инета, зато сразу спросили «КОГДА АКТИВИРУЕТЕ?» ))) привезли им все это когда еще 7 дней не прошло даже, с чеком, с товаром, со всем-написали заявление, через неделю пришло смс -приезжайте в офис-оказывается забыли чек взять)))) хотя его привозили сразу, конечно же, в первый раз. По итогу предложили «3 месяца использования интернета со скидкой». На какой шиш он мне? Если территориально его предполагалось использовать не в зоне покрытия и это вы при продаже не уточняли, так же не сказали что товар невозвратный, зато потом «так симки же не возвратные», а я это знать не обязана, предупреждать надо. В общем проблему не решили, только потратили на бесполую, неработающую фигню 3300. Ни за что ничего там не покупайте и ни за что не переходите на эту связь, это уже не тот МТС как лет 5 назад, например.
8
February 16, 2023
Сотрудники некомпетентны, грубые, об акциях сначала говорят одно, а по факту все иначе. Брал телефон за одну сумму, а телефон вышел на значительную сумму выше, хотя все узнавал что да как, впарили лишние услуги , оформляли телефон ЗА НАЛИЧКУ более часа, сказали обязательно оформление одной СИМ-карты, которая якобы стоит 550, в итоге оформили 4, на общую сумму 1300. Сказали защитное стекло в подарок, и в подарок его наклеивание. По факту вышло так, что все это было включено в чек. Не рекомендую этот магазин!!! Обманщики!!!
3
1
February 23, 2024
Недавно купил на ташкентской 97а, флешку за 490 рублей, прошло времени 5 дней, флешка была без упаковки, мне она просто не подошла к караоке. Она на 32гигабайта, принёс её назад с чеком, но её брать назад не стали? Сказав что на ней царапина? Хотя я её брал когда, даже её не разглядывал, и царапины на ней я не абнаружил! Просто не хотели возвращать деньги, мелочные люди! Не стоит покупать у них в салонах, ничего, подумайте прежде чем что то покупать у них! Потом в случае возврата, ничего не докажет!
1
2
October 24, 2023
Отличное обслуживание персонала, компетентные и знающие свою работу сотрудники.
1
July 31, 2023
Очень хороший и приятный салон,
сотрудники работают очень быстро и слаженно
1
1
July 31, 2022
Приходил узнать о рассрочке на айфон 12 128. Сначала расписали все классно и грамотно, что в месяц 3500₽, досрочно гасить можно, все будет классно. После заполнения моих личных данных с паспорта ежемесячный взнос вырос до 4500₽ со словами: «Он будет меньше, там подписки и прочая телега». Никакой конкретики. Взрослые люди с маленькими мозгами. Сотрудники отврат. Не хотите испортить настроение - не заходите!
9
August 25, 2023
Отличное обслуживание, был восстанавливал симку предложили купить телефон . Хорошее обслуживание.
2
1
December 27, 2022
Пришол поздоровался хотел спросить в ответ тишина .и тут она девушка подходит и так мне полукриком полунедовольным голосом что вам .я разказал что мне нужно она развернулась и ушла сказала ждите освободиться парень подойдёт .простоял минут 10 всем похрен .позже подошол один парень не помню его как завут очень вежливо поздоровался всё объяснил .спасибо ему вот он умеет общаться с клиентами вежливо .
3
June 14, 2024
Отличный салон дружелюбные сотрудники
1
1
August 14, 2022
Пришла 13 августа преобрести симку для ребенка! В отделе бардак два молодых человека Казаха (не к тому что не русские а про отношение) разговаривать и что-то объяснять поняла что нет желания. Один стоит грязный глаза красные что-то говорит не внятно. Хотели выбрать номер чтоб ребенок запомнил .... Поступил ответ и так пойдет что не нравится???? Вообщем отвратительно или верните команду ребят квалифицированных и одекватных как было раньше или закройте отдел не позорьте МТС...
4
January 4, 2023
Пришёл два раза , первый раз офрмит кредит, но после общения с персоналом понял что будет дорого.
Второй раз по банку мтс , оператор горячий линии убеждал что все примут в салоне мтс, зашел и опять усшал отрицательный ответ, набрал опять горячую линию опретор был удивлён что вопрос не решили и попросил еще раз зайти в салун, не ногой....
2
1
September 20, 2023
Отличный салон единственный по Самаре где есть толковые сотрцдники
1
1
August 19, 2023
Был в салоне, очень понравилось обслуживание, особенно работа сотрудника Асада💪🏻