Маленький, уютный салончик. Менеджер по продажам профессионал. Удобное расположение, не далеко от метро. Заходите.
1
Show business's response
Дмитрий Колпаков
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Отвратительно работает сотрудник, который был на работе 01.07.2023.
Оформили заявку на перенос номера. Выбрали тариф. Стоимость 790.
При визите в салон сотрудник сказал что нужно выбрать тариф. Предложил ему посмотреть на экране смартфона как выглядит переход, и что тариф уже выбран. Реакции ноль. Как и признание неправоты.
Отдельно кайф это адрес, который при отправке заявки на переход номера. Приходит смс с адресом, который не совпадает с адресом магазина. Хотя он уже там больше года. Браво
1
Show business's response
Александр Шостин
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Попался не очень компетентный сотрудник, переоформляли номер с корпоративного на физлицо, простояли около 40 минут, в итоге что-то сделал не так с документами, вечером того же дня после визита в салон позвонили и просили приехать снова, в документе не хватало печати, а когда приехал на следующий день, сказали всё хорошо, нам уже всё недостающее прислали, о чем конечно же ни кто не позвонил и не сообщил....
1
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
March 30, 2023
В отличии от двух посещенных ранее салонов здесь самый компентентный сотрудник. Пять минут и проблема решена (в отличии от двух предыдущих салонов, где потратил суммарно полтора часа и проблема не была решена).
Show business's response
Коржиков Андрей
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Стандартный салон МТС.Консультант сделал все быстро и качественно.
Show business's response
Олег
Level 14 Local Expert
June 4, 2023
Спасибо сотруднику помог заполнить паспортные данные. Всё быстро. Спасибо.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Работает один человек. При количестве клиентов больше 1, а тем более если вопрос сложный оставляет желать лучшего. 20 минут в очереди и ушел, так и не продвинувшись. А нужно было всего лишь купит провод для зарядки телефона. Наймите уже второго сотрудника сюда.
Show business's response
Александр Кочанов
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Здравствуйте. Обратился 27.09. 2021 вечером в салон связи МТС, по поводу замены СИМ-карты. Хамское поведение Вашего сотрудника Натальи Багсаровой (надеюсь правильно ее фамилию написал) вывело меня из равновесия. Переоформлять она будет через 30 мин. Хотя в зале был один человек, который отошел от стойки и думал будет ли покупать телефон. Она перешла на личности и на национальность. И сказала жалуетесь хоть Путину. Ей на стать, у неё сестра помощник прокурора по Хамовники г Москве. Я Москвич в четвертом поколении. Я не привык что бы меня унижали в такой в форме, как расговаривала Ваш сотрудник со мной.Прошу принять меры. Или я обращаюсь в прокуратуру г. Москвы.
9
3
Татьяна
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Наталья на которую жалуются ниже не компетентный работник, ей не нужно работать с людьми)
Отвратительное отношение к клиентам)
Думала что со мной сегодня что то не так) а потом почитала отзывы и не удержалась от комментария!
7
3
Давид Н.
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Пришел делать замену утерянной сим-карте.
Сотрудники были очень вежливы и быстро провели замену сим-карты
1
Евгений Г.
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
После объединения с компанией МГТС, объединенный контактный центр нормально НЕ РАБОТАЕТ, так как каждый, якобы "специалист", говорит клиенту(абоненту) свою точку зрения, по проблеме клиента, а какую он составит заявку - это одному БОГУ известно. Евгений.
3
Kat Zhe
Level 9 Local Expert
March 1, 2021
Нетариф просто ужасен, трафик расходуется очень быстро, приложение не сразу показывает расход и остаётся только офигевать. Компанию МТС не рекомендую. У них хорошие тарифы только для своих, закрытые, а мы дойные коровы, оплачивающие себя и их.
1
arximed j.
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Срочно понадобился безлимитный интернет канал для офиса в Москве, естественно с белой статикой. Обзвонил тройку чтобы выяснить условия. Во-первых с какого-то рожна никто не дает белую статику на безлимите физ. лицам. Что за маразм? Ладно, заряжаем бухгалтера доверенностью шлем в офис МТС на электродной, в это время ~11:00 я выезжаю на мотоцикле из области на место (шоссе энтузиастов), пока погода позволяет (судя по прогнозу должен уложиться, до дождя 3 часа). По прибытии бух отзванивается о том, что проторчал пол часа в салоне, а у них лежит корп. база и не думает подниматься. Оставляю его подождать еще пол часика, в это время раскидываю сеть по офису, настраиваю роутер. Жду. Сим, карты нет - база лежит... Консультант просит оставить номер, с обещанием перезвонить, когда база поднимется. И угадайте что?! Он не перезванивает, ждем, время ~16:00 начинается дождь. Отправляем бухгалтера домой, просим по пути зайти в салон (т.к. доверенность на него) купить сим если база поднялась. Бух добравшись до салона слово в слово передает "нужна сим карта с безлимитным интернетом и белым статическим IP, вот доверенность ооо такоето.." проходит пол часа, я выдвигаюсь на мото по дождю забрать симку и угадайте что ? ооона еще не оформлена... о_О??? серьёзно? Ладно ждем, на улице темно, холодно, дождь, еще минут через 15 забираю сим, сажусь на мот и 30 км еду в область, приезжаю домой. Передохнул, вставил сим в телефон, подключил перс кабинет и что я вижу о_О?? у меня 500мб в сутки, серьёзно? Кэп, чтоза?? Откладываю сим, уезжаю по делам. Вернулся, время 0 часов, вставляю сим в роутер, tool> traceroute ya.ru ииии... у меня нет белого ip, я за натом О_О? —--— lkbyyfz vfnthyfz g'vf d flhtc cjnhelybrf cfkjyf —— Звоню в саппорт, жду... время первый час ночи, описываю ситуацию: -купили сим, нам продали не то, что нужно, завтра всё должно работать, переключите нас на безлимит с белым IP . -а какой тариф вы выбрали? - о_О?? безлимитный с белым IP! -нет скажите название тарифа, в корп. отделе много разных тарифов. - в мыслях: О_О много безлимитных тарифов с белой статикой?? говорю: мне нужен безлимит с белым, статическим IP, я вчера с вашим корп. консультантом пообщался она сказала, что это обойдется в районе 1100-1200р. - скажите название тарифа. - О_О ок, у меня запись разговоров, поднимаю запись, включаю прямо на аппарате, звук записи не слышен саппорту на том конце линии. Ок. Прерываю звонок сгружаю запись на комп, набираю саппорт, жду. снова объясняю ситуацию, говорю что вопрос нужно решить сейчас, включаю запись разговора где вчерашний корп. консультант описывает какой-то замечательный тариф и не менее замечательный доп пакет, ок, наконец-то мы выяснили какой из безлимитных тарифов с белой статикой нам нужен ииии..... барабанная дробь.. -вам продали катру на физ лицо, я могу вам сменить тариф на какой-то другой замечательный (гореть в аду тем кто их именует)... -в мыслях о_О Штааа????? Серьёзно?? Ок, сделайте мне белый IP и какой-нибудь интернет, чтобы работал.. Завтра всё должно работать, а мне еще настраивать роутер... - А я не могу, у вас сим на физ лицо... Вам нужно написать заполнить приехать в офис купить поменять, вам нужен тариф.. - О_О в голове: тря ляляляляя я сошел с ума. Парни вы серьёзно ?? ощущение что я попал в психдиспансер, вот деньги кому их нужно отдать чтобы у меня был анлим 4g с полноценным белым адресом без натов и фаерволов на технически возможной скорости. Это сложно ? Может нужно начать увольнять маркетологов придумывающих эту шизофрению с тарифами запомнить название которых не способны даже ваши собственные сотрудникии? Не пора нанять нормальных, адекватных технарей, у которых федеральные базы не лежат по пол дня и консультатнов которые понимают значение фразы "мне нужен безлимит с белым статическим IP" ? По итогу рабочий день офиса в утиль, мой рабочий день в утиль.
Прошло 4 дня, в день 3-5 звонков в саппорт мтс. Белую статику мы так и не получили.
11
Евген.
Level 10 Local Expert
June 6, 2020
6.06.20 подошел к салону в 14:16, закрыто, табличка перерыв 15 минут. Ну, ок, ждем, хотя непонятно, с какого времени эти 15 минут начались. 14:31, никого. МТС отстой во всем. Хорошо только деньги списывают сверх меры.
5
Ivan K
Level 16 Local Expert
July 17, 2019
Менеджер даже не попыталась вникнуть в проблему списав все на зависшую программу. Могла бы просто с порога сказать, что не собирается работать и помогать. Видимо то, с чего процент не капает, их не волнует.
2
Мари Влади
Level 15 Local Expert
September 11, 2020
Зашла заполнить заявление на смену паспортных данных. Бинго!!! Висит система и сделать это невозможно!!
1
Борис Фролов
Level 9 Local Expert
February 4, 2020
Быстро и грамотно помогли в выборе услуги
2
1
александр демидов
Level 30 Local Expert
October 30, 2020
Хороший салон , парковка есть
1
1
zhenyok_99
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Хороший магазин
Show business's response
Сергей Иванов
Level 27 Local Expert
October 14, 2021
Все по делу
С Редед
Level 4 Local Expert
November 11, 2019
Отзывчивые и скрупулёзные работники.
2
1
Иан Курт
Level 14 Local Expert
January 13, 2020
"сырая"точка...персонал 0е обучение
4
7
юрий солодовник
Level 30 Local Expert
November 11, 2020
Хорошая связь
1
Дмитрий
Level 26 Local Expert
July 17, 2019
тухлая точка, симкарту выдать не могут, посылают в др.салон