MTS
56 reviews
December 11, 2024
Очень классный магазин, благодаря людям, которые там работают, всё понятно и доходчиво объясняют, покупал там телефон, а к нему ещё смог приобрести чехол и сим карту, всем советую!
September 4, 2024
Замечательный салон, вежливые сотрудники. Особенно хочу отметить сотрудницу Веронику. Грамотно расска зала про тариф, все нюансы, быстро все оформила. Я очень довольна. Ставлю 5 звезд
1
March 18
18.03.2025 Сотрудник отказался обновлять п аспортные данные в салоне связи, заявив, что обновить можно только через приложение, хотя в самом приложении подтвердили о возможности обновления через салон связи.
Причём все общение было сквозь зевки и "на отвали".
Ощущение, что потревожили сон "бедного" сотрудника.
February 9
Замечательный салон. Я там покупала себе телефон и другую технику. Особенно из персонала там самая хорошая это Вероника
January 27
Отделение маленькое, один специалист, на всех не успевает - очередь. Но вежливо, грамотно, компетентно
August 28, 2024
Хороший салон связи. Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли в выборе нового устройств а и в подарок дали ещё симкарту на несколько месяцев.
1
April 1, 2024
Грамотные консультанты помогли разобраться с проблемой, оперативно решают любой вопрос и готовы уделять свое время каждому клиенту, очень порадовал выбор бюджетных телефонов)
1
November 2, 2024
Быстрое, качественное обслуживание👍🏻 все понравилось, все супер👍🏻
1
July 31, 2024
Отличный салон связи. Была проблема с выбором тарифного плана и нового устройства. Сотрудник Артур подсказал и выполнил мою просьбу,что очень благодарна ему за это.
November 2, 2024
Очень помогли со сменой владельца, спасибо салону за профессионализм и оперативность
February 10
Отличный офис все быстро и качественно сотрудники сделали
September 23, 2023
Понравилось скорость и качество обслуживания, несмотря на немалое количество народа в очереди сотрудники работали оперативно и не обделили никого вниманием. Есть и отрицательный момент не в сторону салона, а скорее к той самой очереди был неадекватный персонаж, понимаю, что сотрудники обязаны обслуживать даже таких, но если это возможно хочется, чтобы таких экземпляров изолировали. И не только из салона, но и в целом от общества
1
1
September 23, 2023
Заходил 2 года назад, встречал здесь крайне неклиентоориентированных сотрудниц и был расстроен, что у оператора на котором я всей семьёй сижу с 00-х годов в штате находятся такие особы. На днях решил рискнуть, зайдя в этот же салон и был приятно удивлен. Новый состав сотрудник небо и земля, по сравнению с прошлым. Ребята доброжелательны и квалифицированы. Заходил с вопросом о подтверждении паспортных данных, ушёл с новым тарифом на более выгодных условиях для семьи. Могу рекомендовать данный салон к посещению
2
1
February 15, 2024
Один из лучших офисов по Москве, ребята знают свое дело, обратился с проблемой, ребята быстро разобрали ее и помогли, подключили скидку за доставленные неудобства, везде работали бы такие сотрудники
1
December 18, 2023
Парень молодец подсказал что в соседнем салоне обслуживаются юр. Лица. все подкл ючили подсказали какой тариф лучше выбрать. Однако девушка хотела мне продать сим карту а мне получить от организации бесплатно это минус. А так все ок. Рекомендую
January 27
После переноса номера к другому оператору через полтора месяца появилась задолж енность.
June 9, 2024
Отличный салон, компетентные сотрудники, помогли с выбором товара рекомендую всем
May 4, 2024
Все отлично, грамотно проконсультировали, подобрали нужную сим карту с тарифом ещё и телефон продали, МТС one love ❤️
April 19, 2024
Крайне профессиональный подход консультанта Давида. Все четко, по делу и эффективно. Спасибо!
June 28, 2023
Вопрос не к салону, а в целом к МТС. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. На сайте и в п риложении невозможно оставить обратную связь, тарифы меняют как хотят без уведомления. Я с компанией с 2001 года, всякое было, но последние годы всё хуже и хуже. В Москве связь у мегафона и билайна стабильнее, как и интернет. Руководство спокойно относится к потере клиентов. У меня вся семья подключена к МТС и исправно платит за услуги, теперь придётся искать замену.
При этом МТС пытается кого-то призвать в свою экосистему, карты, корпоратив, хотя даже физ лиц, которые приносят основные деньги, не может нормально обслужить
1
1
July 2, 2024
У сотрудников нет желания работать, они делают ВСЁ то, что могут, чтобы ничего не делать и не решить никаких проблем. Вообще они сидят там и ждут зарплату. Кошмар просто!
1
1
December 29, 2024
Была непонятная проблема с блокировк ой номера после переоформления владельца
May 28, 2022
Зашла купить телефон сестре и о сталась довольна работой магазина. Отдельное спасибо сотруднику Елеазару, что сориентировал меня по ценам и характеристикам, подробно объяснил преимущества каждой модели, про которую я спрашивала, сразу и наушники подобрали. Сестра в восторге. Однозначно вернусь в данный салон, когда надумаю приобрести новую покупку.
Из приятного ещё хотелось бы отметить обаятельность и вежливость консультанта Елеазара, побольше бы таких сотрудников.
Жаль только, что номер свой не дал (
1
January 9
Отличный магазин, сервис на высоте
October 22, 2024
Такое наплевательское отношение операторов еще надо поискать.
July 17, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Ржанову Ярославу за профессионализм, вежливое общение! Всё рассказал, ответи л на все интересующие вопросы! Подобрал тариф, оформил! Всё здорово!
January 4, 2024
Хороший салон связи. Выбирала телефон на подарок к новому году. Сотрудник Андрей порекомендовал хорошую модель. Респект.
1
March 31, 2024
ребята профессионалы своего дела! быстро и грамотно решили вопрос! рекомендую
1
April 22, 2023
Хотел в данном офисе перейти со своим номером другого оператора, мне предложили написать заявление и приобрести новую SIM карту. Т.к у меня уже была симка МТС, я попросил перевести на уже имеющуюся, на что мне ответили так нельзя нужно обязательно купить новую. Получается в этом офисе сидят некомпетентные специалисты, или им нужно продать не учитывая интересы клиента. Позвонил оператору МТС рассказал ситуацию, он очень удивился, сказал они обязаны были перевести на имеющийся номер.
1
2
September 28, 2024
С июля не могу получить деньги за наушники не советую
August 23, 2024
Хорошие сотрудники быстро все решают и грамотно
November 28, 2023
Отличный офис!Обращайтесь к Валерию и Андрею,все на высшем уровне.Компетенция,эрудиция.Вы сохран ите своё время.
1
March 5
Вежливый персонал, все быстро, качественно по делу.👍🏻
December 16, 2021
Забежал мимоходом после «Техносилы» и «Билайна», получил грамотные советы и купил, что хотел, дешевле чем в ТС и Б. Вам не стыдно? "не хотят общаться", "не помогли". Вам купить или "потрындеть"? Я тут решил тут сразу все свои вопросы. Было так. Впереди - женщина, купив телефон, ждала, пока хрупкая девушка поясняя технические моменты, помогала перенести вацап на новый телефон. (кто сталкивался - не самая простая задача); я вынужденно, но с большим интересом слушал. После чего девушка терпеливо ответила на мои вопросы, восхитив неожиданной компетентностью и выдержкой. Пока я решал свои проблемы, подходили другие люди. Никто не остался без внимания - не в ущерб мне. Конец дня, все устали, я спешил и нервничал, все тоже спешили. Ни тени раздражения не было, лишь внимание к моей проблеме и вдумчивая помощь!
Сегодня попал сюда совсем не случайно - искал телефон этого офиса. Возник вопрос, и я надеялся задать его именно тут, т.к. советы и помощь в салоне была толковая! НО, к сожалению, наткнулся на общий 8-800.... И прочитал кучу негатива "ни о чем", и вот тут-то уже твердо решил написать (хотя крайне редко это делаю) свой отзыв в благодарность за консультацию.
А вот Яндексу пора изменить политику и принимать отзывы только при наличии чека за покупку минимум на 5000 руб. Такие отзывы будут и честны, и полезны. ТО что я тут прочитал, никак не вяжется с тем, что я увидел. Может ли быть, что до меня тут все было плохо, а когда я зашел, персонал мгновенно выучил матчасть, параметры и настройки?! Противно, ни слову не верю!!!
И еще, господа проверяющие, почему гадкий пустой отзыв ни о чем висит на первом месте? Ведь в нем нет ничего конкретного!
-"Досадно мне что слово честь забыто. И что в чести наветы за глаза" Кстати, вот чек, который подтверждает факт моей покупки.
4
1
November 20, 2022
Переводил деньги с помощью терминала мтс банк,терминал деньги проглотил выдал что ошибка,на чеке была инфа обратитесь к сотруднику за помощью,в итоге сотрудник отгородился что он о тношения не имеет на горячей линии внятного не чего не ответили. У мтс новая схема.Не советую обращаться,поберигите своё время и деньги.
2
August 18, 2022
Зашел сегодня до 10 утра, так как дверь была открыта, не заметив время начала работы (на самом деле неприметна надпись). Хотел рассмотреть тарифы на интернет. Персонал накинулся на повышенных тонах, что мол закрыто, без какого-либо проявления вежливости, по сути по-хамски, по отношению к потенциальному клиенту.
1
2
April 12, 2023
Был сегодня утром в отделении. Дезинформировали насчет планов кредитов и рассрочек. Пришлось разбираться дома через горячую линию. Потратил впустую полдня
1
March 15, 2023
Понравилось обслуживание сотрудника Ярослав компетентный грамотный быстро всё подсказал рекомендую данный салон.
May 5, 2022
Очень долго ждать. Пока обслуживали меня, параллельно взяли другую заявку, несмотря на то, что по моей пришло подтверждение (покупка в рассрочку). Продавец позволил себе высказаться фамильярно на замечание, что у меня времени ждать нет.
1
March 2, 2024
Технические сбои, очередь, грубый персонал
1
October 5, 2021
сотрудницы этого магазина Погосян Сирун и Хочевская Марина абсолютные хамки. Обслу живание ужасное. Помощи от них сегодня 05.10.2021г. я так и не получил. Я очень огорчен, что зашел в этот салон -магазин. Погосян находилась в магазине без маски чем нарушила требования закона. Безобразие.
1
1
October 22, 2021
видимо хамство норма жизни для персонала. нижайший уровень. отсутствие желания общения с клиентом. зашел за симкой и поминутным тарифом, отказали в форме "отвали" - есть други е тарифы, не хотите не берите, других нет
2
1
May 20, 2022
Нормально обслужили, передо мной правда была сора, но люди сами общаются с консультантами как с рабами, получают соответствующе
1
September 18, 2021
Хамское отношение сотрудника данного салона к клиентам. Полное отсутств ие желания помочь, девушка даже не потрудилась хоть как-то пояснить внутреннюю процедуру и сориентировать по срокам. Общалась крайне грубо.
3
2
December 7, 2023
Худший офис на моей памяти
1
2
May 12, 2021
В оче редной раз понял что Клиентоориентированость МТС на Минус 10, долго ждали пока менеджер оформит документы и попросили зарадку, но оказывается зарядить телефон в салоне стоит 100руб))) Как не воспринимал МТС, так и продолжу
2
4
January 28, 2021
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам! Написал заявления на смену тарифов-в итоге прихожу к ним через месяц и ответ их такой: у нас нет от вас никаких заявлений! Написал отзыв в книгу жалоб-но видимо ее никогда никто не читает! БРАВО - МТС!!!
3
1
March 26, 2024
Классно
November 19, 2021
Очень грамотная девушка попалась. Все хорошо объяснили.
2
August 17, 2020
Был тут. Попросил симку с обычным поминутным тарифом для звонилки. Тыкали в пакетные тарифы и говорили ничего другого нет.
На офф.сайте компании были тарифы для звонилок. Не стал руга ться и ушёл. Обслуживание на уровне дна.
4
2