Mts Bank
186 reviews
June 15, 2023
Несколько раз посещал это отделение МТС банка. Находится в шаговой доступности от метро на самом видном месте,что является большим плюсом.В отделении чисто,светло и практически не бывает очередей. Сотрудники вежливые и очень приветливые. Моим вопросом занималась Любовь. Очень доходчиво всё рассказывает и объясняет. Лишнего не предлагает,что не скажешь про ВТБ и Тинькофф. Очень быстро решили мой вопрос.Остался очень доволен.Перед уходом мне пожелали хорошего дня.Спасибо за такую честную и качественную работу.5 звёздочек
October 26, 2023
Обращалась в это отделение банка несколько раз. Всегда была довольна обслуживанием. Сейчас пришлось отказаться от дебетовой карты этого банка. Хочу сказать,что мобильное приложение МТС банка для меня самое удобное по сравнению с другими (банками). Жаль, конечно,что сейчас не являюсь клиентом этого банка. Но по работе мне нужна карта другого банка ( и еще есть две карты других банков, там свои привязки). А так,я, конечно, очень рекомендую,мне очень понравилось обслуживание по дебетовой карты мтс банка и в этом доп.офисе всегда было прекрасное отношение и обслуживание
4
June 10, 2023
Был в отделении 10.06.2023г., очереди нет, работали 2 окна, получилось положительно решить вопрос без суеты и нервов.
Главный плюс этого отделения это сотрудники, ну или мне так повезло, работал с Татьяной, в отличии от другого отделения банка мтс где я был ранее (на смоленке), к клиенту относятся не как быдло которое находится в безвыходной ситуации, пытаясь поиметь с него еще и еще.
Татьяна как грамотный специалист, судя по всему избрала для себя тактику не жесткого впаривания, а мягкого предложения услуг банка, и это очень приятно, после такого «людского» обращения есть желание возвращаться и пользоваться услугами банка МТС.
Спасибо!
November 29, 2023
Снижаю звезду за то, что руководство банка не заботится о своих сотрудниках, и никак не наймет уборщицу для них которая будет вытирать многовековую пыль с компьютеров и труднодоступных но видимых невороченным глазом поверхностей. Как ни зайду сюда - всегда пыльно. А ведь люби этим дышат целый рабочий день! Бедные! А с наступлением зимы прибавляется грязюка страшная в зоне ожидания. А ещё пожелание заменить конфеты для гостей с леденцов на шоколадные, например трюфели. Леденцы не очень.
September 13, 2023
Большое спасибо.К сожалению,не знаю имени милой девушки,которая меня обслуживала.Это было 12 сентября,окно 3.Вежливая,терпеливая, знающая.И только благодаря ей я узнала, что, оказывается, можно вернуть деньги за страховку.Сколько раз оформляла кредиты в других банках,никто мне про это не говорил.МТС-вы-лучшие.Помогли мне в непростой ситуации вчера,хоть немного,но часть проблемы решена
May 15, 2023
Выражаю благодарность за грамотное и вежливое обслуживание сотрудника Любовь,обращалась по закрытию кредита,все доступно и понятно обьяснили и помогли закрыть все интересующие меня вопросы
1
November 2, 2023
Очень толковый магазинчик, всегда есть какие нибудь скидочки, льготы, послабления, что делает его привлекательным. К тому же всегда найдется вкусняшки на закусь.
March 17, 2023
Я пользуюсь услугами МТС БАНКА уже много лет.Сотрудники банка всегда вежливые,доброжелательные.Правда ироода бывают большие очереди,но это значит что клиенты доверяют банку.Жаль только,что в субботу,воскресенье к банкоматам банка не попасть.Почему-то дверь не открывается при помощи карточки.Это создает трудности при оплате картой.
1
August 22, 2023
Все прекрасно. Отличные сотрудники. Меня обслуживала Юлия, очень грамотно и быстро. Спасибо.
1
April 13, 2023
Самый лучший специалист это Юлия Левада!!! Очень вежливая, доброжелательная. Подробно все рассказала, спасибо огромное!
June 20, 2023
Спасибо МТС банку за профессиональный и человечный подход! Особенно благодарен вашему HR. Вы набрали абсолютно очаровательных и умных девушек! Ради них я с радостью иду оплачивать проценты! Дайте, пожалуйста премию Татьяне, Ольге и Софии. Они чудесные.
May 22, 2023
Обращаюсь всегда по платежам через кассу к сотруднику Любовь,очень внимательна,всегда без проблем получаю консультацию по всем вопросам и стараюсь обращаться только к ней,банк на метро Крылатское лучшее)
1
1
October 2, 2023
сотрудница отказалась подтверждать аккаунт на госуслугах ссылаясь на то что у нее нет доступа. к чему нет доступа и к кому в таком случае в их отделении можно обратиться она разумеется не сообщила. на госуслугах это отделение указано как доступная точка для подтверждения.
1
July 5, 2023
Специалист Юлия очень грамотная и приятная в общении девушка, а банк МТС - дно. Поясняю: закидали сообщениями о том, что одобрена кредитка и настоятельно просили просто забрать её в отд банка, а потом отказали в смешной сумме, которая мне была не нужна, ибо у меня более чем достаточно одобренных кредитов и кредитных карт от полноценных банков. Дно, никчёмный банк😀✋
1
January 20, 2023
Плюсы:
Банк довольно таки лояльный к выдаче кредитов. Сотрудники очень грамотные
Минусы:
- Огромные очереди.
- Очень тесно и жарко.
- Одного человека обслуживают по 20 - 40 минут.
- К кредиту навязывают в обязательном порядке страховку жизни, но, то что ее можно отменить в течении 2-х недель и вернуть все деньги, умалчивают.
December 15, 2023
Замечательный банк, отличные сотрудники,во всём всегда идут навстречу и с пониманием
November 4, 2022
Своим клиентам банк не идет на встречу, связи с такой ситуацией в стране платёжеспособность у многих снизилась, вот по этому вопросу я обратилась в банк чтобы рефинансирование одобрили, банк отказал мне. Спрашивала почему так получается , сотрудница банка сказала у вас задолженность, я и ей опять объясняю повторно что именно из-за этого пришла не простили мне долг а дали рассрочку или рефинансирование. Итого мне не оказали помощи. Мне в тот день пришлось брать у другого банка кредит что бы закрыть мтс кую , ито только месячный долг погасила. Теперь я должна и мтс и другой банк. Вот что получается. Иногда думаю что не буду платить пока не нормализую доход и тогда начну оплачивать. Было бы хорошо прочитав отзыв банки начилибы помогать своим клиентом. Я добросовестный клиент банка у меня не было каких либо касиков перед банком и я очень разочарована что банки не учитывают таких клиентов.
1
2
December 27, 2023
Пользовались картой мтсбанка не один год потому что приходил кешбек которым можно было оплатить связь мтс оператора. Теперь это не возможно без подписки премиум поэтому отказались от услуг мтсбанка и ушли в другой банк
May 23, 2023
Классное отделение банка, очень милая и отзывчивая сотрудница Ольга;) помогла решить все проблемы! И очень хорошо считает кредиты;)
June 15, 2023
Сегодня заехал в офис МТС банка на Осеннем бульваре, уточнить условия по действующей банковской карте, очереди не было, обслуживала Татьяна, специалист дала развёрнутые ответы на все заданные вопросы, остался очень доволен. Предложили Кредит на весьма заманчивых условиях, с учётом моей ситуации, развеяли мои сомнения насчёт кредита.
November 22, 2022
1. Постоянно, в какой день/время не приди, вечно недовольные клиенты и постоянные выяснения отношений.
А после того как недовольный клиент уйдёт, сотрудники ещё между собой будут обсуждать его и своё поведение. А остальные клиенты сидят и слушают всё это нехотя.
А самое интересное: когда подходит очередь следующего клиента, то просят поставить положительную оценку. Ребят, вы в такси что ли? За что положительная оценка должна быть, когда вы не решаете проблемы?
Думаю, что нужно научить сотрудников "внутреннюю кухню" оставлять при себе.
2. Ужасно душно
3. Непонятно зачем делают и выдают несколько карточек, когда работодатель оформлял только одну
4. Скользкие ступени при входе.
Из плюсов: конфеты для клиентов.
1
April 6, 2023
Очень понравилось обслуживание в офисе МТС банка на Осеннем бульваре! Консультант Татьяна всё отлично объяснила и оформила документы. Рекомендую!
December 8, 2022
Приятная , сотрудник Олечка, быстро и со знанием дела, произвела необходимые операции и подняла настроение!! Молодец, кроме того , приятная девочка в общении!! Визитная карточка банка!! Спасибо!!
1
May 2, 2023
Отличное обслуживание, качественные специалисты, знающие своё дело. Решили проблему быстро, всё устраивает!
August 25, 2022
Искренне, от всей души пишу благодарность Софье Якимовой, специалисту МТС Банка в Крылатском. А также её коллегам Любе и Артему. Так редко можно встретить специалиста, а тем более команду специалистов, слаженную команду, которая реально, на энергитическом уровне хочет делать свою работу качественно! Насколько же приятно иметь дело с неравнодушными людьми! Вы молодцы! И Ваш руководитель молодец, что смог всё так организовать ! Вы создаёте имидж Банка, поднимаете его в ТОП! Спасибо за всё!
1
April 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность приятной команде профессионалов! За свою отзывчивость и небезразличному отношению к клиенту!
1
June 22, 2022
Уже несколько лет являюсь вкладчиком этого банка, т.к. проценты по вкладам у МТС-банка одни из самых привлекательных, да и отделение в Крылатском близко к дому. НО! Когда зашла недавно - расстроилась. Все грязнее и неуютнее становится в этом офисе, сотрудники в несвежих, мятых, маленьких по размеру рубашках, зам.рук. без формы и бейджика. А самое главное - не могли 50 минут переоформить вклад и выплатить проценты, т.к. кто-то не позаботился вовремя подтвердить полномочия сотрудника, и офис не был готов к работе.
Наплевательское отношение к клиентам и в офисе, и на горячей линии. На письменную претензию пришла СМС-отписка "получено", без извинений и сожалений.
Учтите мой плохой отзыв при визите в этот офис! Берегите нервы!
4
2
October 17, 2023
Такой же ужасный как и мобильный оператор. Названивают без моего согласия навязывают свои услуги. Никогда бы туда не обратился. Ни один нормальный банк не будет звонить и просить взять у них кредит.
1
December 2, 2022
Обращался на Осеннем бульваре по перевыпуску карты (износ), оперативно проверили проверку и моментальную замену с выбором платежной системы. Отдельная благодарность Анисимовой Любови, за скорость и отзывчивость!
1
November 2, 2022
Обслуживалась в данном офисе, грамотные специалисты, хорошее обслуживание, удобное расположение и приятная атмосфера)
October 24, 2022
Решил открыть расчётный счёт для организации в этой "конторке", но просто потратил время! После заполнения заявки на сайте, увидел надпись с благодарностью о выборе банка и обещании перезвонить в скором времени ! Прошло 2 дня, но звонка нет ! Решил набрать сам и услышал, что заявка в работе и мне обязательно перезвонят во второй половине дня ! Но нееет ! Звоню на следующий день. Снова удивлённый тон оператора и обещание перезвонить через несколько часов. Опять НЕТ ! Прошло ещё 3 дня. Я звоню. Мне говорят, что в работе и через пару часов обязательно перезвонят. Вот сижу и гадаю, наберут или нет.
Не стоит работать с теми, кто не ценит своих клиентов !
1
March 22, 2023
Очень профессионально. Быстро и грамотно решили все проблемы. Спасибо большое сотруднику банка Ольге.!!!
October 18, 2022
Со мной работал стажёр, который не активировал карту, хотя она нужна была срочно, и мне пришлось дополнительно звонить в банк, тратить своё время и выяснять детали, хотя что может быть проще, чем выдать карту? Понимаю, что человек учится, но вопрос к старшим менеджерам, которые стояли за его спиной и упустили такой косяк. Первый раз за пользование мною различными банками такая дурацкая ситуация. И теперь ещё неизвестно сколько времени займёт активация карты. И это я ещё и заплатила банку за выпуск карты 5 тысяч, чтобы потом бегать и разбираться кто где накосячил)
И это я ещё забыла упомянуть, что они нагло и без возможности отказа впаривают никому ненужную кредитку, когда получаешь другую карту.
2
June 19, 2023
Спасибо оператору Ольге все сделала хорошо и быстро, с полным пояснением. Полностью удовлетворен ее работой.
April 18, 2023
Пришла в банк на м.Крылатское забрать paytag. Менеджер Любовь помогла все оформить: подсказала, как подключить стикер, куда лучше наклеить и какие карты привязать. Понравилась вежливость, улыбчивость и самое главное то, что под закрытие пришло очень много человек и она все равно продолжала работать после закрытия салона. Хотелось бы чаще видеть таких сотрудников, особенно в банковской сфере.
1
December 5, 2022
Благодарю за прекрасное обслуживание Анисимову Любовь,за грамотный подход к клиенту,все вопросы решены быстро,сервис получен в полном объёме.
1
November 24, 2023
Не хочу ставить тройку. Лестница высокая, места мало, касса не отгорожена, но сотрудники стараются очень
August 17, 2022
Обращалась в этот офис, сотрудники все доступно разъяснили, очень вежливый персонал! В офисе понравилась чистота! Рекомендую!
March 14, 2023
Замечательные девчата работают в этом офисе, внимательные, заботливые, все подробно рассказали пенсионерке.
November 9, 2022
Сижу уже второй час в очереди, продвинулась за это время на 2 человека. Впереди меня еще 6 человек. Если хотите что-то получить в этом отделении, то будьте готовы потратить весь день. Работает 3 окна из 4х, судя по разговорам сотрудников, постоянно кто-то лажает из них, неправильно оформляют документы.
Просто кошмар. Думаю, что к моменту, когда дойдёт до меня очередь, я просто откажусь от услуг этот банка
August 2, 2022
Достаточно квалифицированный персонал, очень быстро реагирует на различные предпочтения клиентов. Обслуживают меня не в 1 год, все по кайфу!)
1
December 7, 2022
Отличный филиал отзывчивые сотрудники.Хочу отметить доброжелательность и компитентность сотрудника Дениса.
September 7, 2022
Советую данный офис, особенно специалиста Белова Артема, всегда стараюсь к нему попасть. Быстрое и качественное обслуживание, всегда помогает разобраться в вопросе.❤️
August 21, 2023
Ужасное место, работники огрызаются, хамят, даже пожилым людям, нет уважения совершенно…
Единственный побс доступность от метро (
March 16, 2023
Раньше в офисе работали абсолютно непрофессиональные сотрудники.Последнее время мне показалось,что старых сотрудников уволили и теперь вроде все пришло в норму)
July 20, 2022
Хороший офис с замечательными сотрудниками, которые всегда относятся по-человечески. Прочитав отзывы снизу, очень удивлена отношению сотрудников помогающих решить любой вопрос👍👍👍
1
April 13, 2023
Брал здесь кредит. Получил по ставке 3.9%
Самая выгодная ставка на рынке. Спасибо за грамотное обслуживание
May 5, 2023
Обращалась в отделение, все понравилось, сотрудники работают быстро и качественно
1
May 5, 2023
Обращался в отделение, все понравилось, сотрудники работают быстро и качественно
September 27, 2022
Неприятная ситуация при первом прсещении банка произошла со мной сегодня.Я отсидела очередь в 1,5 часа и получила отказ от оформления вклада.Причина была озвучена,как сбой системы именно на вклады,по другим посетителям таких проблем не было.Меня просто попросили за дверь.Возникает вопрос ,а нужны ли деньги данному банку и правда ли данный сбой был во всех отделениях банка?