Пришел открыть накопительный счёт 03.04.2025, время было ориентировочно 20:30ч, все документы подготовили, но сотрудница банка мне заявляет, что бы открыть накопительный счёт необходимо обязательно оформить кредитную карту, простит меня сказать ей код из смс, что бы на меня оформить кредитную карту я в шоке, либо говорит мы не можем вам открыть накопительный счёт, сказала, что дебетовых карт нет с бесплатным обслуживанием, я отказался, потом позвонил на горячую линию, мне сказала, что есть дебетовые карты с бесплатным обслуживанием, получается сотрудница банка умышленно ввела меня в заблуждение и хотела оформить на меня кредитную карту, прошу принять меры, если этот отзыв прочитает руководство!
1
Inna Milovanova
Level 19 Local Expert
December 20, 2024
Ужасные процессы, требуется несколько посещений для получения выплаты по наследству. Аргумент банка, перевод на счёт может быть осуществлен только в присутствии клиента. А нам ещё документы проверить надо.
Не возражаю против проверки документов, но почему требуется повторный визита для перевода на счёт, который отказались открыть для автоматического перевода средств.
Возникает подозрение, что банк сознательно затягивает процедуру для беспроцентного использования средств клиентов.
2
1
Show business's response
Фарид Мустафаев
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Сотрудники очень медленные не могут предоставить выписку по счету с оборотом в электронном виде , ни оператор ни сам банк , приложения плохо работает почту не смог привязать профиль не открывался выписки не могу сделать пишет ошибка , только с МТС одни проблемы .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС БАНКОМ , и щей заблокировали приложения когда нажал посмотреть номер карты .