Mts Bank

Rating 4.4
218 ratings
Rate this place

139 reviews

Level 2 Local Expert
July 16
Ужасный банк! Клиентоориентированность=0. Справку по моему счету делают уже сутки. Сплошное издевательство! Чтобы я еще раз связалась с этим банком
2
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Хорошее впечатление ! Сотрудницы очень вежливые ! По всем вопросам дают очень грамотные советы , впечатление осталось очень хорошее ! Рекомендую ! Девчата работают Классно !
2
Level 2 Local Expert
April 2
Добрый день, сегодня обратился за консультацией в МТС Банк по адресу: г. Челябинск ул. Сони Кривой, дом 24 к специалисту Татьяне, она всё подробно объяснила и рассказала по банковским продуктам и кредитам. Отличный сервис и обслуживание!
Level 4 Local Expert
May 29
Приходил в отделение банка, по поводу рефинансирования, всё переоформили и объяснили, вежливо и понятно
Level 2 Local Expert
May 14
Заходила в офис для установки мобильного приложения. Помогли очень оперативно . Огромное спасибо оператору!
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Пришла закрыть кредит. Пока ждала своего талонарешила посмотреть телефон. Девушка за рецепшином Навруза вышла ко мне и очень грамотно, а самое главное, не навязывая самые дорогой товар, всё объяснила. Пока закрывала кредит, она сама провела анализ выбранных аппаратов и по всем параметрам для меня объяснила. Такого отношения я еще не встречала! Больше бы таких граммотных , честных и клиентоориентированных специалистов! Мужчина специалист, который закрывал кредит, тоже на высшем уровне!
1
Level 2 Local Expert
April 24
Приходила в отделение за консультацией. Все рассказали, помогли установить приложение и сменить номер телефона. Спасибо. Отделение рекомендую.
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Оформляла кредит в данном банке. Обслуживание своевременно быстрое, сотрудники грамотно консультируют и приветливы,сервисом довольна,хороший банк!!!
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Я, Удалова А. О., сегодня, 08.12.2022 г., заходила в вышеназванный банк, чтобы мне помогли решить проблемы, возникшие с банковской картой. Так вот менеджер банка Артëм очень профессионально и грамотно справился со всеми обязанностями, устранив все мои проблемы со знанием своего дела. Как он начал работать со мной, я сразу поняла, что это опытный, высококвалифицированный специалист. Спасибо ему за профессионализм. Также выражаю благодарность за вежливое и корректное поведение, за доброжелательность и тактичное обращение. Ещё хочу сказать, что его коллега , сидевшая за другим столом, так же очень тактично и внимательно обслуживала клиентов. Вот, где образцовое поведение! Спасибо этому банку! До сих пор пребываю в хорошем настроении после его посещения.
1
2
Level 4 Local Expert
February 17
Держу вклад в банке МТС, пришла пролонгировать, а мне всучили кредитную карту, сказав, что это обязательно. Обслуживание карты99р в месяц . Мне она не нужна! Навязывание услуг
Level 2 Local Expert
April 18
Постоянно очереди, из 3х окон в самом лучшем случае работает 2. Сотрудник при наличии 4х клиентов в очереди выходит разговаривать по телефону на улицу
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Уютно, вежливые и грамотные специалисты. Оформление долгое, но это не вина сотрудников. Главное - понятное объяснение ньюансов банковского договора.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Екатерина, прекрасная девочка!!! Тактичная, щедрая, добрая!!! Всё подробненько объяснила рассказала, не жалея времени и сил)) умничка!!!! Побольше б таких специалистов!!! Спасибо огромное!!!
2
Level 7 Local Expert
March 6
Карту получила!все замечательно! Сотрудники очень вежливые.
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Пользуюсь дебетовой картой МТС банка, все очень понятно и доступно, сотрудники квалифицированны и приветливы, все очень доходчиво объясняют. Если честно я очень доволен обслуживанием и продуктами данного банка.
2
2
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Отличное отделение банка, сотрудники высококвалифицированные, на все мои вопросы грамотно ответили, рассказали, показали. Буду обращаться еще в это отделение)
1
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Добрый день, банк мтс урал, очень вежливые и грамотные сотрудники. Помогли быстро в решении вопроса.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Сотрудники в должной мере квалифицированные. На вопросы отвечают четко и уверенно. Доходчиво объясняют. Обращаюсь в это отделение не первый раз. Всё отлично. Филиал на Сони Кривой 24
2
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Обслуживание в данном банке отличное, пришёл закрыть счёт, менеджер в течении 10 минут сделала всё быстро и чётко, персонал вежливый, всем рекомендую .
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Обратилась в отделение для получения справки по кредиту. Все быстро сформировали и выдали. Помогли с закрытием виртуальной картыОтделение рекомендую! В дальнейшем, если появится необходимость, только в мтс банк)
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Обращался в отделение для смены номера телефона. Помогли с решением вопроса быстро. Все отлично.
November 9, 2022
Очень хороший банк. Сразу правильно соориентировали и помогли решить вопрос. Очень вежливый и компетентный персонал. В дальнейшем для обращения в банк буду обращаться непременно сюда.
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Уже много лет я являюсь клиентом МТС Банка и впечатления только положительные. По вопросам обслуживания часто обращаюсь в отделение банка на Сони Кривой, 24. Обслуживанием более чем довольна. Компетентные сотрудники в отделении помогут по всем вопросам, всегда приветливы и доброжелательны. Ни разу не уходила из отделения без решённого вопроса. В отделении комфортно находиться. Есть зона ожидания, работают кондиционеры, есть кулер с водой.
2
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Получил кредит, отношение клиентам отличное. Обращался в отделение для получения карты, карты получил, всё условия понятно, спасибо банку.
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Благодарен сотрудникам , решили вопрос который не решался длительное время ! Компетентное , качественное обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Получал кредитную карту, очень компетентные и вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, объяснили как пользоваться и когда пополнять чтобы не возникало проблем. Спасибо огромное!
1
2
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Оформлял карту МТС банка первый раз, спасибо сотрудникам всё объяснили показали рассказали обслуживание на высоте.
1
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Спасибо огромное! Граммотные специалисты!!! Решили мой вопрос быстро и без лишних слов, в отличии от офиса по адресу К.Маркса 38 (в который я ездила )несколько дней подряд)
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Получал карту в данном отделении банка и остался доволен! Сотрудники все быстро и прекрасно объяснили, когда вышел вопросов по условиям вообще не осталось. Всем советую!!
1
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Отвратительный банк, отвратительное общение с клиентами ,в приложений ничего не понятно, найти ничего не возможно.Банк совсем не ориентирован на клиентов. Не советую!!!
6
Level 3 Local Expert
July 10
Помогли установить приложение.
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Огромное спасибо спициалисту Татьяне 🥰 за грамотную консультацию и рефинансирование кредитов!!!! Обязательно обратимся к вам за помощью!
1
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Хороший банк и милые люди. Все стильно и круто. От меня респект.
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Обращался в отделение для перевыпуска карты. Все быстро сделали, рассказали про предложения банка. Обслуживанием доволен. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Удовлетворён работой отделения - операттвно решил свой вопрос, отзывчивый и вежливый персонал. Отдельное спасибо специалисту Татьяне!
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
самое лучшее отделение банка. очень внимательные сотрудники, приветливые, вежливые, всегда помогут, если к ним обращаться, в других банках редко встретишь такое обслуживание.
1
1
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Очень удобно, что есть терминал с талоном, никто раньше времени не пройдёт. Отношение хорошее, персонал вежливый. Очень удобно. Хороший салон.
1
Level 7 Local Expert
August 24
Долгое ожидание в очереди.
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
При закрытии вклада берут 10% от суммы и не предупреждают!!! Сотрудники не проинформировали об изменениях в тарифах ни при открытии вклада в Челябинске, ни при его закрытии в Москве (изменения в тарифах от 05.03.2022). Оказалось, что по новым тарифам, если деньги лежат на вкладе менее 32 дней, то при досрочном закрытии, банк берет себе 10% от суммы вклада! Это грабеж!!! Сотрудница закрыла вклад и сказала об этом уже после проведения всех операций! Будьте бдительны! Лично я с этим банком ни в жизни больше не собираюсь иметь дело!
5
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
В отделении была 10.09.2022г. Быстрое и четкое обслуживание Давыдовой Екатерины. Ответила на все вопросы понятно, подробно рассказала про все условия кредитной карты, которую оформили. Оценка 5/5. Рекомендую!
1
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Постоянно пользуюсь услугами МТС банка. Отличные условия. Вежливый персонал. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Особенная благодарность сотруднику Татьяне.
3
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Очень вежливый персонал. Сразу всё объяснили и помогли с установкой пинг кода. Спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Пользуюсь услугами банка, отличный сервис, сносное приложение, сотрудники офиса оперативно и качественно решают все вопросы .
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Получил зарплатную карту. Обслуживание быстрое. Все отлично.
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Пришли оплачивать кридит предложили оформить карту по акции на 10 мес. Полюс еще помогли сделать автоплатеж. Установили приложение
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Ужас. Где специалисты по горячей линии? Сегодня 01.12.2021, я на телефоне 1 ч.57м.31с. и продолжаю ждать. Человек ошибочно мне пополнил счет. Что делать, если горячая линия никак не реагирует на звонок.... У меня такой инцидент был 2г. назад, я письмо писала, но на протяжении 3м. ответа не было, я уже свои отдала деньги давно... После моего долго ожидания и терпения, я обратилась в отделении где оставляла заявку, но мне пожали плечами... За обслуживания на горячей линии и в отделениях -10000000000 Одна реклама, а ничего хорошего.
6
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Обращался в отделение банка для решения вопроса по частично-досрочному погашению кредита. Сотрудник банка помог зарегистрировать заявление, проконсультировал по дальнейшему погашению кредита. Вопрос был решён.
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Встретили приветливо.все объяснили очень доходчиво,помогли понять как работать с кредитом.Осталась очень довольна.
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Такое чувство, будто специалисты сами не понимают,где работают. Еще в салоне появилась проблема с картой, девушка сказала, что разберётся с проблемой и позвонит мне. Прошло 3 дня, ни решения проблемы, ни каких либо звонков. Пришлось писать операторам в чат из приложения МТС, где с проблемой разобрались быстрееб
3
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Обращался в отделение для получения кредитной карты. Карту получил, все подробно рассказали.
1