МТС Home, tsentr prodazh i obsluzhivaniya

4.3

1252 ratings

Rate this place

Фрилансер

Level 13 Local Expert

Подключение можно и по телефону, а вот расторжение только в офисе... Пришел, ждал 25 минут... При расторжении договора "интернета" заявили что я должен деньги за аренду приставки к тв, хотя она была в коробке и я ей не пользовался и вообще на мне она не висела, но денег они всё равно хотели задним числом. Но у них не вышло. ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ и берите с них бумагу что вы им ничего не должны и что вы сдали всё оборудование! Иначе задним числом через суд вам повесят аренду оборудования. Сервис МГТС это самое плохое что с вами может случиться!

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

В зале очень душно и очень шумно. Сотрудники сидят буквально в метре друг от друга, приходится переспрашивать и повторять, так если рядом обслуживают человека, который плохо слышит или громко говорит, то ни Вы не услышите своего консультанта, не он Вас. Возможно, пластиковые перегородки между сотрудниками улучшили бы ситуацию. К самому обслуживанию претензий нет, вопрос был решен быстро.

Show business's response

Эдуард Каримов

Level 5 Local Expert

Хорошая фирма, все удобно. Вежливый персонал. Молодцы!

Vladislav

Level 30 Local Expert

Отличный сервис и быстрое обслуживание в офисе

Елена Мекшун

Level 15 Local Expert

Нормальное обслуживание, все быстр, четко. Правда передо мной сломался аппарат с выдачей талона и пришлось занимать общую очередь,но если пакет документов у тебя полностью собран и ты знаешь чётко, чего тебе нужно, то решение вопроса занимает минут 10.

Show business's response

Николай Петров

Level 5 Local Expert

По моему опыту. Считаю центр заслуживает отличной оценки. Можно быть с чем-то согласным, с чем-то нет. Лично я обращался и приезжал несколько раз. Сотрудники и офис, в целом, оставили благоприятное впечатление.

Show business's response

Александр Аникин

Level 5 Local Expert

Невозможно расторгнуть Договор и вернуть оборудование. Пришел в офис на Докукина 4, попал к Михаилу, окно 4. Сплошное хамство, препирательства, отказы что-либо выполнять. Заключить договор легко, отказаться - нервы и проблемы, лучше выбрать какую-нибудь другую компанию, благо сейчас есть выбор. Не рекомендую.

Show business's response

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Жудко место! Огромная живая очередь. По возмущённым лицам было понятно, что они стоят тут уже давно. Так что бессмысленно было ждать своей очереди. МГТС своих клиентов не ценит.

Ксения Зубарева

Level 6 Local Expert

Ужасная компания. Сначало подключают цифровое бысто и не договаривают о том что платить за коробочку нужно будет, а потом чтобы отказаться нужно пройти семь кругов ада и ехать только к ним в офис и возвращать лично с доверенностью. И даже копию о расторжении не дали, потому что бумаги нет.

Дан другой

Level 14 Local Expert

Чисто, светло. Персонал вежливый и радушный. Очередей практически нет (был в районе 11.00час.)

Show business's response

Алексей Карпов

Level 9 Local Expert

Отзыв больше ко всей компании, чем к конкретному отделению. Абсолютно не клиенто ориентрованная организация. Переход в МТС Хоме длится уже скоро неделю, и конца и краю этому нет. Каждый звонок в колл центр или обращение через официальный канал в соц сетях - это быквально выгрызание информации по крупицам. Каждый раз дается разная и противоречивая информация.

Show business's response

Женя

Level 7 Local Expert

Был утром во вторник - очередей не было. Сотрудник помог быстро и четко, без каких-либо навязываний допов и т.п.

Марина Федорова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь провайдером МГТС уже несколько лет. Сейчас работаю из дома, временно перешли на удалёнку, с сетью всё хорошо, никаких обрывов не замечаю. Раньше было телевидение, но сейчас телевизоры с вайфаем, отдельная приставка без надобности, сдала её без проблем.

Show business's response

Печати Любые

Level 8 Local Expert

при раставании с МГТС , Вам надо тратить деньги и время на поездку в их офис , которых не так много, после заявки на расторжение не заблокировали услуги и продолжили начисление.

Лев Кондратьев

Level 3 Local Expert

Мгтс был у нас и на старой квартире, где мы раньше жили, и на новой, куда переехали тоже его подключили, так как и цена нормальная, и скорость хорошая. И ТВ заодно решили провести. Все отлично работает.

Show business's response

Антон М.

Level 7 Local Expert

Всё быстро, чётко, сотрудники вежливые. Вопросики только к самому оператору, конечно...

Show business's response

Дима Коврижных

Level 3 Local Expert

Решил стать клиентом этого оператора и подключил у них интернет. Договор заключал в офисе. Девушка - менеджер все рассказала, и мы заключили договор. Никаких "подводных камней" три раза перечитал

Show business's response

Vladimir Kovalyk

Level 7 Local Expert

Горбатого исправит могила. С прискорбием и болью вынужден констатировать, что МГТС по состоянию на 2017-21 гг превратилась в опасную и антисоциальную компанию, которая угрожает кошельку граждан РФ. Поясню. К 2017-19 гг стало понятно, что: домашний телефон не только не нужен, но и вреден: спам-звонки составляли более 90% всех коммуникаций. Интернет от МГТС оказался полным барахлом ввиду частого отсутствия и невозможности починить В связи с чем, в 2018 или в 2019 г (точно не помню) я приехал с паспортом в офис на ул. Докукина с просьбой расторгнуть договор с МГТС. После оплаты ВСЕХ долгов эта услуга была мне оказана. И вот спустя 2 года я получаю долговой документ на 1900 руб. Оказывается, заявление за расторжение договора МГТС не получала, а договор расторгла в одностороннем порядке за якобы не уплату! Словом - полное говно!

Show business's response

Level 10 Local Expert

20.01.22 г в 18 часов обратился в офис мгтс на Черняховской ул. д. 18, по вопросу предоставления услуг связи. Сотрудник не предоставился, издали показывал какую то карточку с именем Дмитрий. Услуги не были оказаны клиенту. Отвратительное отношение к клиентам. Создаётся ощущение, что сотрудники мгтс умышленно создают различные проблемы клиентам. Фото менеджеренка публикую, может руководство отметит своего героя.

Show business's response

Петр Фридлянд

Level 10 Local Expert

МГТС схватили кусок, а проглотить не может. Занялись мобильной связью. Сломалась сим-карта. Приехали. В не очень просторном помещении с небольшим количеством сидячих мест, отстояли в очереди (мин 40-45) и зря. Сим-карты не подвезли. Время потеряли. Занялись делом- так организуйте побольше пунктов и симок наклепайте. Стыдобища.

Maxim

Level 12 Local Expert

В результате сокращения офисов очень большие очереди. Был в субботу, работали 3 девочки. Хорошо работали, но 3 человека уходят, 4 за это время приходят...

Show business's response

Татьяна Куликова

Level 12 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание, хотя достаточно быстро, ну персонал грубый и не отвечают на вопросы футболят

SWM

Level 22 Local Expert

Хамы-сотрудники! Часы работы тоже непонятно для кого! С 10 до 19! С 8 утра должна работать такая контора! Много окошек, работает меньше половины! Отказалась от услуг и больше никогда не вернусь

Zаписки АниматоRа

Level 17 Local Expert

Ужасная компания, с ужасным оборудованием ,что роутер ,что тв приставка ! Навязываю ненужные предложение и меняют цену тарифа её предупреждение клиентов ,тихий ужас ! Отказался полностью от оборудования этой компании

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

У меня осталось хорошее впечатление от визита. Надо было отказаться от стационарного телефона. Девушка очень быстро и любезно всё сделала. К сожалению ,не увидела имени сотрудника.

Оксана Петрова

Level 8 Local Expert

Пользуемся интернетом больше года. Никаких нареканий. Тариф выгодный, перебоев в работе нет, служба поддержки работает на пятёрку. Всем довольны и рекомендуем друзьям

Show business's response

федор Федоров

Level 10 Local Expert

Живу в Подмосковье г. Пушкино, интернет и ТВ когда подключали не было и слова о том, что потом в случае чего вести оборудование в Москву! Если бы знала сразу бы отказалась! То есть подключить подключаем, а как расторгать договор так в Москву! При этом постоянный обман, увеличивание суммы не обоснованно. Заблокировала все услуги, а выясняется за приставку должна 99₽ платить ежемесячно даже если не пользуюсь. Абсурд!!! Я потратила свое время и деньги на дорогу, чтобы отвести ваше оборудование и ещё заплатить должна вам .... Никогда не связывайтесь! Претензии кстати тоже принимают только по почте России больше не как!очень сомнительная компания.

Show business's response

Anya Doroshko

Level 4 Local Expert

отдельное спасибо михаилу за бестактное общение с женщинами, такого я ещё нигде не встречала вместо помощи мы получили в свой адрес издевательские высказывания

Илья Московский

Level 3 Local Expert

Как и вся организация вместе с мтс, был пакет услуг интернет+тв+сотовая связь, сменил тариф на гб, но мгтс по своему желанию оставила сотовую связь , которой не пользавались и регулярно снимала 400р , симкой не пользуемся, хотя регулярно в личном кабинете я вижу уменьшение минут и трафика на сотовой связи, на вопрос с какого фига остался сотовый номер , нет ответа, как то так получилось, кто пользуется номером тоже не знают как и я. Делаю вывод что компания полная помойка и мошенники. Номер больше чем уверен пользует сотрудник компании, так как ставил блокировку, её успешно снимают. Делайте выводы, не ведитесь на их сказки!!! Все что они обещают, НЕТ!!!! Гб интернет выдал мне максимальную скорость 300мб. Оставил притезию, забили болт, теперь я в черном списке у службы поддержки, звоню озвучивают долг и идут короткие гудки. Звоню с другого номера все хорошо. На днях пойду в суд, так как на притензию не ответили. За год украли 5600₽.

Show business's response

Хозяин леса

Level 11 Local Expert

Внутри очень свободно. Диваны для ожидания, 6 окон. Недавно была здесь, мне прекрасно помогли в моем вопросе. Очереди не было, свободно.

Show business's response

Павел Сидякин

Level 16 Local Expert

При сдаче оборудования не выдали акт о том, что забрали роутер. Итог - оборудование числится за абонентом. Ужасно.

Татьяна Б.

Level 9 Local Expert

Самые приятные впечатления. Мне не пришлось столкнуться с чем-то, что вызвало бы хотя бы замечание. Наоборот, все вопросы решались четко, быстро, и с полным пониманием ситуации. Я бы сказала, что это отличная работа, молодцы!

Show business's response

Елена Винникова

Level 8 Local Expert

Очень красивый двор, спокойная атмосфера.

Варламов Александр

Level 8 Local Expert

Всё отлично, все вопросы решаются в раз, специалисты всегда помогут.

Сергей Лайко

Level 6 Local Expert

Обслужили быстро. Разъяснили как пользоваться и оплачивать услугой доходчиво.

Дарья Полякова

Level 4 Local Expert

9 рабочих мест, на работе 2 специалиста. Грустно, очень грустно, людей очень много, жду вызов уже час!

Максим Лионов

Level 4 Local Expert

Хотелось бы высказать свое мнение на счёт центра. Очередей практически не бывает. В салоне находится диван, что даёт возможность посидеть и отдохнуть в ожидании своей очереди. Грамотное и качественное обслуживание специалистов, персонал очень вежливый и доброжелательны, что распологает людей к себе(в том числе и пожилых).

Show business's response

Ирина Д.

Level 5 Local Expert

В порядке эксперимента в январе 2021предложили подключить антивирус Касперского. Так как нетбук начал виснуть и многие сайты стали недоступны, уже 26 января программу удалила. Но мне упорно приходят счета с антивирусников, да ещё каким то it helper, который я и вовсе не подключала и не пользовалась. Сходила в мае в офис мгтс, где всё поправили и отменили лишние услуги, пообещав перерасчёт. Но вчера, а это уже июнь, снова приш счёт с касперским и helper. Я считаю это издевательством. Почти полгода плачу за несуществующие программы, а расчётная часть спит сладким сном.

Show business's response

Антон.

Level 12 Local Expert

Остались отвратительные воспоминания о этой фирме. Работают низко квалифицированные кадры конечно не все но очень много.

Татьяна Третьякова

Level 6 Local Expert

Быстро и квалифицированно работают

Анатолий

Level 4 Local Expert

У нас давно интернет от МГТС. А недавно ещё и родителям в квартиру интернет провели, тоже МГТСовский. Тариф интернет + тв. Подключилм через несколько дней после обращения, роутер дали в подарок.

Show business's response

А Б

Level 11 Local Expert

Проблема была решена в течении 30 мин в отличии от мгтс на широкой 12, там рабоьают одни ***. И туда нужна прлкуратура.

С К

Level 6 Local Expert

Ужасный офис! Серпентарий! Вместо оказания грамотной помощи клиентам и решения их проблем, менеджер Михаил ввиду отсутствия профессиональных качеств и этических норм вызывающим тоном хамит, нарушая права обратившихся в офис, тем самым отталкивая клиентов от услуг МТС!

Юрий Жарков

Level 13 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание.

Владимир Чучкалов

Level 7 Local Expert

Пришёл расторгнуть договор, всё отлично. Достаточно быстро, без проблем. Да есть бюрократия, но лучше узнайте вначале, что нужно , на горячей линии. Желательно два раза узнайте:)

Антон Левченков

Level 9 Local Expert

Не плохо, по расторопнее бы персонал, и все было бы здорово.

khiter2014

Level 18 Local Expert

Хороший офис. Работники прекрасно справились с возникшей ситуацией

Любовь

Level 12 Local Expert

Отключили все быстро, без очередей, вежливы, доброжелательны.

людмила коногорова

Level 7 Local Expert

Была в апреле2022 года,не поняла откуда появился долг469р с...,принесла квитанции за 3 года,молодой оператор Михаил,чихал,зевал и сказал,что этот долг с2017 года.Ужас!!!

Show business's response

Елена И.

Level 9 Local Expert

Очень неохотно и недружелюбно расторгают договор. Дозвониться невозможно, очереди на несколько часов. Лучше с ними не связываться

МТС Home, tsentr prodazh i obsluzhivaniya

581 review