МТС Home, tsentr prodazh i obsluzhivaniya

4.3

1252 ratings

Rate this place

wost hh

Level 12 Local Expert

МГТС - днище. Переезжает пожилой человек, в чём проблема ему забрать с собой городской номер? "не положено"! Клиентоориентированность, такая клиентоориентированность... Сотрудники - вообще кошмар, хамство, как будто в совок вернулся.

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Очередь на расторжение договора

Добрый Кот

Level 9 Local Expert

На удивление быстро за пять минут расторг договор, девочка с грустным лицом, народц в субботу мало и все расторгают, плохи дела нынче у мгтс...Коробку свою даже не спросили, мог бы даже и не возвращать, но она была у меня с соборой и отдал, закинули в мусорку, видимо привыкли :)

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Хочу Вас предостеречь. Не принимайте подарки от МГТС. Переоформляя договор в данном офисе, я получил от менеджера симку, со словами БЕСПЛАТНАЯ никакой абонентской платы. Первое время она у меня валялась без дела. Позже из за карантина я стал оставлять дочь в машине, и решил отдать ей старый телефон с этой симкой, чтоб позванивать на него каждые 10 минут, в полной уверенности, что пока на ней денег нет, а входящие везде бесплатно, естественно не за что платить не надо. В результате я получил счет за домашний телефон 3000р. Как выяснилось симку привязали к моему счету, а дочка в машине посмотрела один мультик онлайн, и каждый мегабайт стоил мне 25р. Спрашивается, что это за тариф? Кто в здравом уме будет платить 25 000р за 1 гигабайт интернета? С какой целью тариф был создан? У меня ответ только один, наживаться на невнимательности клиентов, кто будет изучать условия предоставления подарочной симкарты? И в службе поддержки естественно мне ответили заготовленной фразой, -"у них современное оборудование, факт выхода в интернет зафиксирован, остальное ваши проблемы, к нам с точки зрения закона не подкапаешься"

Show business's response

Режиссер

Level 15 Local Expert

Именно этот офис работает хорошо. В очереди было 4 человека. Ожидал не более 15 минут. Все необходимые вопросы удалось решить.

Mark Smirnov

Level 11 Local Expert

Очереди нет, быстро ответили на вопросы и я ушёл :)

Марина

Level 16 Local Expert

Подключить услугу по телефону - хоть миллион штук, отключить - приезжайте лично, даже если вы умерли, пропали без вести или вас не существовало никогда. О беременности я вообще молчу. Ничего страшного. Вам же надо. Была 3 раза, и все 3 раза недовольна своим визитом.

Show business's response

Александр Яценко

Level 7 Local Expert

Был клиентом мгтс долгое время, сейчас отказался от всех услуг. Обслуживание бестолковое , приложение ни о чём. Клиентов не любят .

Show business's response

PAVEL POLOSIN

Level 7 Local Expert

Надменный персонал, не клиентоориентированные.

Сергей Бочков

Level 13 Local Expert

Обслужили быстро! Еще бы гостевую парковку, но и вдоль дороги можно припарковаться

Show business's response

владимир васильевич

Level 4 Local Expert

Дозвониться до оператора-невозможно! После разговора автоответчик, нажмите-0,никто не соединяется. Чем Вы там занимаетесь?

Show business's response

Сергей Матунов

Level 12 Local Expert

Хороший, большой офис. Очередей практически не бывает. Не с первого раза, но вопрос всё же решили. Твёрдая четвёрка.

Show business's response

Александр Заркуа

Level 7 Local Expert

пользовались пакетом интернет, тв и сот. связь по интернету на сим карте 1070 насчитали за июль. не советую связываться . ТВ приставкой пользовались неделю потом стало часто виснуть убрали совсем. вобщем ищем нового провайдера.

Show business's response

Rafikov Tim

Level 10 Local Expert

Обслужили очень быстро и вежливо

Антон

Level 11 Local Expert

Конечно мнения об обслуживании расходятся, но мой вопрос решили очень быстро, всё объяснили, спасибо, успехов вам!

mikrob73

Level 6 Local Expert

29.12.2010 за час до закрытия оформляла отказ от городского телефона,не успела взять талон-меня уже вызвали! От всех дополнительных услуг отказалась на все мои доп вопросы о ветили и через 10 минут вышла из заведения.Спасибо за оперативность!!!

Show business's response

Илья Верлатый

Level 5 Local Expert

Работники знаю своё дело, выполнение задачи быстро и качественно

Ольга Лифанова

Level 6 Local Expert

Очень неудобно добираться

Тимур Кировский

Level 3 Local Expert

С МГТС мы не так давно, всего чуть больше года. У нас в тариф входит высокоскоростной интернет и тв. Скорость интернета соответствует заявленной. И приятно, что роутер бесплатно дали.

Show business's response

PUZOFF

Level 26 Local Expert

Оперативно работают.

🕊Bird🪐

Level 6 Local Expert

Интернет класс, Но ТВ это что то, 7 дней работает, потом 10 дней пикселя и чёрный квадрат, перезагружаем каждый день по 10 раз🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️только фильмец начинаешь смотреть, на тебе вновь всё трещит пикселя...... Доводит ТВ связь до 👿Не РЕККОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Манон Хусаинов

Level 17 Local Expert

Неуважение к клиентам ''Они не знают что клиент всегда прав ''

Владимир Титов

Level 20 Local Expert

Офис хороший менеджеры знающие работают хорошо в коол центре по телефону народ держат за дураков посылают на другой конец города чтобы отключить телефон когда все можно сделать в этом офисе

Show business's response

Бусинка

Level 12 Local Expert

Сплошной обман. 40 лет была абонентам решила подключить интернет тв. Расторгла договор с мгтс.

Show business's response

pascal-med77891 p.

Level 3 Local Expert

невозможно дозвонится, не компетентные сотрудники, постоянно переключают к другим специалистам которые также не могут решить вопрос

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Быстро решили проблему

Obe Zyan

Level 8 Local Expert

Совок здесь!!! Ностальгия. Не обращайтесь к молодому человеку за стойкой, он вроде там один. Он либо тормоз, либо вредитель. Должен был отключить мне кучу услуг (интернет, тв, итп.) И, блин не отключил. Я с того адреса переехал и должен платить "за того парня". Придётся снова туда ехать. Я очень зол.

Даниил Ф.

Level 6 Local Expert

Что бы ещё раз связался с МГТС, да никогда. Обслуживание никакое, оказание услуг просто отвратное, какие-то фиктивные задолженности после отказа от предоставления услуг, дозвонится можно только через 15 минут ожидания. Хуже никогда и никто ещё мне не предоставлял услуг. Фу. Любите унижение, добиваться того за что заплатили? Тогда вам сюда, подключаете себе услуги от МГТС нервотрёпка и Геморой в подарок. не советую ни в коем случае, выберете любого другого но не их

Show business's response

Полина Чумилова

Level 10 Local Expert

У нашей семьи никаких претензий к МГТС нет. Скорость соответствует заявленной, ТВ работает стабильно, интернет бывает, что пропадает, но это очень редко. Так что мы нашим провайдером довольны!)

Show business's response

Николай З

Level 25 Local Expert

Были технические неполадки с софтом, не смог решить свой вопрос оперативно!

Miliya

Level 8 Local Expert

просторный хороший офис. компетентные сотрудники

serg

Level 11 Local Expert

Электронная очередь, быстро, вежливо.

Александр

Level 13 Local Expert

Ужасная очередь. Всего 2 окна работает. Невозможно решить проблему через интернет или по телефону. Мгтс это дно!!!!!!

Dmitry K.

Level 16 Local Expert

Связь неплохая. Но без моего ведома подключили интернет и левый мобильный номер. Почему так получилось не объяснили. Потом всё вернули, но осадок остался. Не рекомендую.

Show business's response

Григорий П.

Level 10 Local Expert

Всё быстро, электронная очередь.

Никтофобия

Level 10 Local Expert

Персонал неспешный, незаинтересованный помочь. Два дня не работал стационарный телефон, пришлось ехать к ним. по мобиле не дозвонилась. Оказалось поломка у них . Оператор долго дозванивался до какого-то ремонтника. Сказал ехать домой проверить и если неисправно - звонить по данному телефону. На данном им номере никто не подходил. Прошлый век какой-то!

Show business's response

Татьяна Закарян

Level 3 Local Expert

Обслуживание оперативно, полно, доброжелательно. Спасибо

Show business's response

Эмиль

Level 13 Local Expert

Обслуживание в этом офисе хорошее, доброжелательное, очередей нет. Качество предоставляемых услуг МГТС очень плохое. Скорость интернета не соответствует той, которая декларируется на порядок (в 10 раз)! 500 рублей в месяц за скорость 50 мБит/сек и ниже (по факту) при постоянных краткосрочных отключениях интернета, такого сервиса не видел ни в одном городе, кроме Москвы. Сегодня пойду закрывать эту "лавочку".

Show business's response

Nadejda Annahova

Level 10 Local Expert

Милая обаятельная девушка оператор вежливая в общении быстро и оперативно оказала услуги было очень приятно, очень хочется приходить к вам вновь большое спа ибо!!!!

Фантазер

Level 4 Local Expert

Все гуд. Культурно, профессионально и быстро.

Show business's response

Level 16 Local Expert

Ужас, сотрудники тут путаются в ассортименте услуг, видимо не опытные еще или текучка кадров, приходишь сделать одно дело, в итоге тебе навязывают еще кучу других дел, зачастую тут очереди, теряешь много времени, да, еще цены на свои услуги данная организация регулярно поднимает.

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на ваших сотрудников? Захотела уйти с тарифа МГТС опять в МТС и сохранить свой номер. Мало того, что изначально сотрудник вообще выкинула мой номер из системы (при повторном обращении в тот же день исправила), так не предупредила о том, что вопрос с сохранением старого номера надо решить ещё в тот момент, когда ещё нахожусь на тарифе МГТС. Теперь благодаря вашим сотрудникам утерян мой номер телефона, который служил мне верой и правдой больше 10 лет, а ещё к нему привязаны все банковские карты и множество других серьёзных вещей!!! Я очень хочу вернуть свой номер, как мне это сделать? Писала и в вконтакте и на почту в компанию - в ответ тишина....

Show business's response

Руслан Мокеев

Level 9 Local Expert

У любой компании есть свои плюсы и минусы. Есть моменты которые не совпадают с нашими желаниями. Сегодня взял и поехал в МГТС на Яблочкова, и все сделал без очередей и задержки. Менеджер (молодой чеоовек) отлично и профессионально ответил на все мои воросы 5+ . Молодцы ! Растем вместе!

Владимир Холод

Level 9 Local Expert

Сотрудник обслуживавший грубый и высокомерный, не достаточно компетентен...

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Чисто, аккуратно, но... Обслуживание долгое, а мест для посетителей мало.

Show business's response

Ирина Викторовна

Level 8 Local Expert

Парковка есть, быстрое обслуживание

Anonymous review

Очень приятная обстановка,много места,быстрое грамотное обслуживание.Вежливый персонал.Было приятно.СПАСИБО

Show business's response

Максим Лагоша

Level 4 Local Expert

Очень плоха(попросили отредактировать), ни один сотрудник не знает куда сдать оборудование, ни в офисах ни по телефону.

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

быстро обслужили, всё понятно

aksen

Level 14 Local Expert

У них как то наплывами...то всё отлично...то стоиш , не понимая почему так долго. Наверное зависит от смены !

Show business's response

МТС Home, tsentr prodazh i obsluzhivaniya

581 review