Хороший удобный и светлый офис. Электронная очередь, очень удобно и хорошо. Вежливый персонал тут, помогли с выбором оборудования домой ONT-модема и ТВ приставки IPTV KION MTS TV.
1
Алена Ру
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Пользуюсь уже 5 лет. Раньше все работало. На телефоне линии поддержки были толковые и вежливые операторы.
Но, вот, последний год одно мучение.
Интернет то потухнет, то погаснет.
Выезжающие сотрудники тех. поддержки, предлагают не только поменять роутер, но и тариф с безлимитного на ограниченный. При чем, разумеется, об этом они умалчивают. Попытки настойчиво добиться, в предлагаемом ими тарифе интернет безлимитный или нет, увиливают всеми возможными способами и на вопрос не отвечают. Рассказывают, какая мегаскорость будет. Нафига она мне нужна на пару секунд, если потом включится счетчик отсчета и полетят мои деньги???
Теперь еще охранный блок, который завязан на интернет, каждый день не в сети.
Звоню в тех. поддержку и, о чудо!, он входит в сеть.
Вот только, если раньше мне отвечали вежливые девушки, перезагружали систему и извинялись.
То теперь мне отвечают хамоватые пацанчики, которые убеждают меня, что все это мне привиделось, я - сама дура, раз не понимаю и все в этом духе....
Знаю, что еще придется переться и день сидеть у них в офисе, чтобы сдать им всю их требуху!
Очень не рекомендую с ними связываться.
Они уже краев не видят, пользуясь тем, что являются монополистами.
12
Дмитрий
Level 7 Local Expert
February 13
Хорошо это место не оценить... Очередь состояла в основном из пожилых людей, которые не могли победить робота в вопросах и ответах, и пришли выяснить свои проблемы у людей. Однако люди сидящие люди не торопятся помочь. Старик который плохо слышал и говорил громко, слышал от оператора не помощи и решения проблем, а "не кричите на меня ". Другой пытался узнать, как решить технические проблемы, ему ответили "мы занимаемся продажей, техникой занимаемся техническая служба! ". Глядя на обозначение талонов в этой очереди было видно, что в основном люди отказываются от услуг МГТС (МТС) так как техническая служба не может нормально настроить (или объяснить как выставить дополнительные настройки телефона или других устройств) и МТС постоянно увеличивает плату под предлогом увеличения скорости интернета, когда многим это не нужно. Пожилым жалко городской телефон, как было и мне но это доходит до точки когда жаба душит МТС. МТС очень рискует.