Multi-Net plyus
94 reviews
July 16
С 13.07 у меня не работает интернет. Пришел мальчик 14 числа, сказал что кабель оторван нужен доступ к чердаку, УК не работает. Ладно приедем в понедельник, хорошо. Вторник время уже к закрытию УК , ко мне так ни кто и не приехал, звоню с самого утра, ваша заявка в работе, звоню в обед, в работе. Звоню сейчас, 2 раза подряд меня просто сбросили, на 3 звонок ответили. Сказав, так вы же 5 минут назад звонили, я говорит да, только почему то меня сбросили. Так вот где ваш ремонтер???????????
1
November 14
Регулярно из строя выходит то кабельное телевидение, то интернет. Постоянная отговорка что кто-то якобы обрезал (оборвал, сломал) их оборудование.
Со вчерашнего дня сидим без телевидения, дома старенькая мама с интернетом не дружит. Вчера приняли заявку, сказали сегодня починят, пришла с работы, вечер, но всё по прежнему - вещания нет. Дозвонилась, теперь говорят что завтра починят.
Никому не рекомендую эту компанию! Сама до конца месяца и искать другого провайдера будем! Надоело!!!!
November 25
По адресу Мичурина 6 делают крышу! У нас перестал работать тв кабельное, сделали заявку, все выходные просидели без телевизора, в воскресенье позвонила уточнить по заявке, на что мне ответили, сейчас свяжутся с мастером и перезвонят. В итоге Тишина. Сегодня уже понедельник, ничего не работает, оператор говорит мастер был. Но по итогу никаких измений. Мало того что в выходные мастер не соизволил заехать к нам на адрес, так и сейчас , если он якобы был, почему не связывается с клиентом пока он на адресе и не проверяет пошел сигнал или нет. Разочарована в ваших сотрудниках.
March 25
10 лет с ними. В 04.50 ночи пропал интернет. По телефону сказали что проблем не наблюдается, посоветовали перезагрузить роутер и не дождавшись от меня ответа, что вопрос решён...положили трубку. А интернета так и нет! Полное хамло на том конце провода! Сегодня 25.03.24. Полторы недели прошу подключить новый кабель для интернета (на замену старому повреждённым при ремонте ). Парень принёс кабель (провести по квартире не получилось, строители закрыли мешками с цементом проход для кабеля). Сказал "Прокините" по квартире, звоните, подключу к коробке в подъезде. Прокинуи, звоню, говорю - Прочитайте, пожалуйста, крайнюю заявку! Ответ - У вас интернета нет? Есть интернет есть....кабеля нет! Вы читали заявку? Пусть мастер позвонит и подключить кабель. Отвечают - Хорошо. И так одно и то же, ни местера, не звонка. И каждый раз спрашивают " прочитав" заявку -у вас интернета нет? Занавес. Самое интересное что когда я спрашиваю а читали ли они сейчас заявку....бросают трубку. Вот и Юрий бросил сегодня. Все хуже, хуже и хуже становится техническое обслуживание и это ещё услуга оплачена заранее!
4
1
May 23
Не могу назвать ни одного плюса
оставила заявку на подключение 16.05.2024, мне сказали, что менеджер рассчитает стоимость и свяжется со мной. Напомнила о себе 17.05.2024
Сказали, что они считают в течение трех рабочих дней (наверное пешком идут до указанного адреса и линейкой измеряют расстояние)
Сегодня 23.05.2024 - до сих пор считают
Тогда как другой провайдер сразу стоимость назвали, а через три дня установили интернет.
Так что у Аксиомы поразительная клиентоориентированность и оперативность
Теряете клиентов, ребята
3
1
August 17
Однажды в одном городке 2 кабана в дотку играют ну так вот из-за ВАШЕГО провайдера отрубило вай-фай моего друга, он взбесился и начал метать всё что попадаеться под руку: кафель, кровать, кувшин!!!!!!!!!!!✌😎 Никому не желаю и не советую "АксиомуЭ"
2
October 1
Постоянные перебои, могут отключить не предупредив, что ведут какие -то работы , тех поддержка на низшем уровне (ниже просто некуда). Если бы была альиернатива уже давно бы сменили этого провайдера! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
November 10
Три дня нет интернета,голову дурят ,«ведутся работы говорят они,но я уверен не кто ничего не делает»а деньги сказали будут списаны ну как так то ,интернетом не пользуюсь,зато деньги будут списывать ,великолепно
July 30, 2023
Хочу выразить благодарность технику Руслану: предельно вежлив и доброжелателен в общении; очень быстро и качественно устранил неполадку, проверил результат. Хороший мастер и отличная компания. Спасибо за работу!
3
2
August 18
Интернет вечно пропадает, очень плохое соеденение, когда звонишь в поддежку они отвечают, что у них все хорошо перезвпустите роутер! Хуже провайдера найти сложно.
1
September 5
Компания просто ужас! Одни обещания у меня уже как 4 месяца не работает интернет нормально! по первости приходили ремонтники но от их прихода не чего не менялось... они или кабель отрезали в квартире или просто в компьютере смотрели характеристики и всё! операторы вообще заявки не корректно пишут или вообще говорят что им всё равно делайте что хотите! по итогу уже 2 недели жду ремонтника но не кто не приходит интернет не работает перерасчет делать отказываются ссылаясь что с их стороны всё хорошо что я должен понять сам почему не работает интернет у меня, тариф меняют как хотят без предупреждения.
1
January 18
Пользуюсь данным интернет-провайдером в г.Дивногорске. Интернет отвратительный, постоянной пропадает. Бывает нет по 2-4 дня. обслуживание ни какое, если что случится с интернетом, то ждите и мучайтесь, т.к. в г.Дивногорске офиса нет и мастер ездит из Красноярска, может и через неделю приехать!
Хотите отказаться, приезжайте в Красноярск, дистанционно не отключаем и не блокируем.
Если я не могу приехать в ближайший месяц, деньгу будут капать и компании наплевать на абонента и его проблемы!!!
Отвратительное отношение!!!
4
February 29
Второй месяц плачу за тариф на 300/мбит, пользуюсь 100мбит. О проблеме знают, приезжал специалист, сказал "нужно переносить оборудование для скорости выше". Никто так ничего не перенес... Звоню - ответ один и тот же "мы выясняем обстоятельства". Дистанционно мне чинят, через час всё также 100. "Ваша заявка висит, мы ничего не можем сделать, передали информацию". Также мне не делают перерасчет... Еду расторгать договор...
6
June 15
Это какой то ужас! Постоянно отключения, проводятся ремонто-восстановительные работы. Второй день ничего не делают. Спасибо за испорченные выходные🤗
1
1
November 10
Безобращная компания, не дозваниваться до них скидывают, интернат просто пропадает, причину вообще не устраняют зато во время оплату берут.
June 29, 2023
Никому не рекомендую данного провайдера.Компания в которой невозможно добится ответов ни на один вопрос,постоянно происходят отключения и телевидения и интернета,перерасчета добится нереально,с руководством связаться нереально.Операторы открыто врут,пытаясь убедить что идут работы и выехала аварийная бригада, никакой аварийной бригады небыло и нет.Те ребята которые в течении дня приходят если вызываешь,работают до 17:00, соответственно никто никаких работ после пяти вечера не производит.Пишешь заявление на перерасчет,отказывают,якобы с момента отключения не прошли сутки,доходит до обсурда,последний раз отключение длилось 23 часа 57 минут,а это не сутки,а списать деньги они не забыли,при моих личных подсчетах за 2022 год,у меня отсутствовал интернет и телевидение примерно 54 дня(суммарно),то есть компания получила с меня безвозмездно 2000 рублей.А таких очень много.
8
1
June 13
Ужасно, интернет максимально ужасный, то я еще не затрагиваю тему ТВ. Как компания в сфере услуг, 1 из 100!!!!!!!!!
1
1
August 19
Фигня полная, операторы скидывают звонки, пользуемся много лет, всё время перебои, кроме матов нет слов!
1
February 1
Интернетом этим пользуюсь аксиомой наверное лет 15 Ну последние года три или четыре каждый день Интернет зависает кончаются деньги я иду кидаю много денег он всё равно зависает он пропадает надоело это уже терпеть Объясните в чём дело
3
1
June 10
Не советую эту компанию..аксиому у моего мужа сейчас из за них плохо со здоровьем.мы от них отказались
Как то так
1
August 12, 2023
У нас этот провайдер уже 10 лет, нас всё устраивает. Недавно купили новый роутер и не смогли его подключить. Приехали в офис, нас встретила приветливая девушка, сказала что за минут 20 нам его настроят.И правда через 20 минут нам вынесли настроеный роутер.Дома только подключили и всё заработало. В зале ожидания удобные диваны, кондиционер.
1
2
February 11, 2023
Не вздумайте с ними иметь дело! Тарифы меняют не предупреждая вас! В долги в гоняют даже если вы не пользуетесь услугами... Операторы не стараются не чего решить любят сбрасывать или просто отключают микрофон что бы вы их не слышали!!! Поломки с оборудованием у них это вообще что то с чем то, перестала показывать тв приставка позвонил оператору ответила девушка и давай мне диктовал что я должен сделать! Когда я ей объяснил что делал это уже и не чего не помогло она давай мне опять повторять одно и тоже по итогу скинула!!! Второй оператор начал так же по итогу не чего не сделали и я почти 3 месяца сидел без тв приставки а деньги они списывали! Говоря что ими не важно пользуемся мы или нет услугами они вгоняют в ДОЛГ!!! И то что чинить не чего не будут что это мои проблемы и что я должен сам разобраться с ними, и так же закончились деньги надумал перейти на другого оператора не пользовался их услугами 3 дня так как кончились деньги... Так они мне за эти дни минус сделали ссылась на то что я получают от них услуги а какие так не кто и не объяснил!!! И что я понял по разговорам с ними они вытягивают деньги из-за всего и перерасчёт они не делают и так же они говорят что договоров что они дают на руки не на что не влияет и что в нём написано это просто что бы заманить клиента!!! И люди у них которые работают на подключении интернета это ужас просто, протянул кабель в квартиру и свали ссылаясь на то что он не обязан подключать WIFI и ТВ приставку что я должен звонить оператору и что мне оператор должен это сделать, в итоге первый день подключения был без интернета пока сам не разобрался как всё подключить потому что оператор ответит что они этим не занимаются! Итог какой не подключайтесь к ним не когда если не хотите остаться с долгами и нервами худший оператор!!!!
11
1
June 22
Плюсов этой компании нету, всё время какие-то проблемы с интернетом,которые решить так и не могут
1
1
October 20
Отвратительно скорость интернета из заявленных 100 Мбит составляет всего 12-16. Мбит/с
1
January 26, 2023
Отличный офис, отличный провайдер. Был там очень добрые и отзывчивые сотрудники. Качественный сервис. У компании очень добрые операторы которые всегда готовы помочь. Помогли мне когда случмлкьс поломка. Мастер пришел в первые 3 часа после случившихся событий. Думал буду ждать дня три. Был приятно удивлен.
2
6
April 24
Спасибо огромное за быструю и грамотную помощь ,в частности молодому человеку по имени Рамиль.
1
1
March 31, 2023
Много, очень много лет с Аксиомой, тогда они ещё были Мультинетом. Интренет шустрый, цены адекватные, аварии редкие и решаются оперативно. Откровенно не понимаю заниженных оценок и гневных отповедей.
3
4
July 27, 2023
Сегодня приезжал техник Руслан,сделал кабель интернета,мне всё понравилось в его работе,очень хороший специалист.
2
2
July 5, 2023
Обслуживание хорошее, правда всего одна девушка сидела, но людей не было вообще, офис чистенький, всё объяснила, посчитала
2
2
December 14, 2021
Много лет пользовалась услугами этой фирмы. Не то, чтобы лучшие - лениво было переключаться. Косяки - да были. Исправляли - не сразу, но делали. Правда, прокладка кабеля оставляла желать лучшего... Но вот настал момент Икс - в доме, где я живу, назрел капитальный ремонт и управляющая компания обязала провайдеров привести прокладку кабеля в более "цивилизованный вид", был проложен новый, не знаю, как правильно обзывается, пусть будет "Путь", через все этажи. Провайдерам, в том числе, и Аксиоме, было предложено обеспечить подключение через новый "Путь". Но что-то пошло не так... Еж, как известно, птица гордая, пока не пнешь - не полетит. И пусть не сразу, но ребята из Аксиомы пришли, и пусть не с первого раза - но сделали, и у них получилось, и даже заработало! И интернет, и телевидение, но вот прокладка кабелей - смотрите сами: Соединение кабелей сделали не через переходник, а просто скрутили "Хвосты", и, почему то, это соединение оказалось не спрятано под коробом, а расположилось прямо на светильнике, то есть, на виду да еще под нагревом. Наверно, посчитали такой дизайн украшением подъезда, авторская работа, Аксиомовская! Две заявки на переделку отправлены 01.12 и 07.12.21. - безрезультатно! Вообщем, если хотите выбрать Аксиому в качестве интернет-провайдера - хорошо подумайте, нужен ли вам такой дизайн.
7
2
December 1, 2022
Ни одной звезды не ставлю. Отвратительный,безответственный провайдер. Отказалась от услуг в сентябре. 2,5 месяца жду возврат денег по перерасчёту. Устала звонить, кормят завтраками каждый день.
7
2
April 15, 2022
Ужасная компания. Кто хочет подключиться не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, телевизор не показывает звонишь отвечают рассмотрим в течении суток если выходные то дежурных ремонтиков у них нет . Короче нужно выбрать время и поискать другого провайдера. Теперь прежде чем подключиться буду читать отзывы. Не советую эту компанию, у них постоянно не мороз так понос не понос так золотуха.
7
2
January 16, 2022
Два месяца не могут настроить телевещание. Звоню постоянно. Постоянно зависает, выдает ошибку воспроизведения, после чего приставка выключается сама по себе, рассыпается изображение. Если устранят одну проблему, появляется другая. Устраните все ошибки, настройте телевидение уже, пожалуйста! Ну за два месяца можно что то сделать! А сейчас вообще игнор! Пятый день звоню, одни обещания. Испунанный оператор уверяет, что со мной свяжутся. А толку? Я понимаю, надоела звонками. Устраните проблему и все! Руководитель есть вообще у этой компании? Неужели отзывы клиентов это пустой звук?
6
1
October 3, 2022
Ужасный интернет провайдер если бы можно было ,поставил бы -5
Каждую неделю у них <<вне плановые работы>> говорят что что не будет работать с 10 до 17 , не работало с 6 до 23 вечера
В тех поддержке говорят исправим уже несколько раз ,очень низкая скорость , им все равно на своих клиентов.
Не подключайтесь
10
1
February 16, 2023
Нормальная компания. Нет таких провайдеров у кого бы не было иногда проблем с инетом. Где конкурент отрежет, где абонент сам тупит.
1
7
August 6, 2022
7 лет с ними (на 2022 год). Только домашний интернет, работает стабильно. Со скоростью тоже проблем не наблюдал. Если и были какие-то разрывы, то по вине роутера, а не провайдера.
3
6
July 22, 2022
Не советую данную компанию, постоянно нужно ждать когда заработает интернет. Платишь, а он все равно не грузит, говорят все нормально, должно работать. В общем, лучше поискать другую компанию.
9
1
January 8, 2021
С Новым 2021 годом!
05.01.21г. перестала работать цифровая приставка. Меня понять можно.... Новогодняя программа, выходные, продолжительные дни, и без телевизора!
После звонка по телефону, мне не только объяснили причину, но и восстановили просмотр. А на следующий день, до обеда, мне принесли "подарочек"- новую цифровую приставку (совсем маленькую, современную и более эффективную коробочку), подключили, проверили работу телевизора и пояснили, что провели замену оборудования.
Это не "новогодние" эмоции, Услугами этого провайдера я пользуюсь уже более 10 лет. Поэтому всем, кто в поиске подключения интернета - рекомендую АXIOMY.
2
5
September 14, 2022
Наихудшая компания особенно частый поломки интернета не пытаются исправить долго тупят Ты платишь деньги и как будто ходишь ещё и побираешься у них за услугами оплаченными тобою
6
1
September 21, 2022
Отличное качество, пользуюсь на Юности, всегда помогут, хоть и в тех. службу обращался, крайне мало.
1
5
April 9, 2023
На решепшене администраторы не совсем компетентны очень мало знают о своей компании
4
1
September 1, 2023
не существует провайдера хуже, вместо обещанных 100мбит выдает 5 от силы
4
1
January 3, 2022
Периодически косячит интернет… Видимо пора обновлять оборудование. Наверное так у всех провайдеров… Успокаивает одно: не так он сильно нужен, да и цена пока гуманная(по качеству):)
3
1
December 25, 2021
Интернет может и хорший, но дело в другом. Поломался кабель, решили вызвать мастера, где нас сказали о том что будет стоить это "удовольствие" 200 рублей плюс цена за ремонт. В договоре нигде это не подписывалось. Поэтому не советую....
5
2
October 23, 2020
Пользуемся этим провайдером уже несколько лет. По началу интернет работал более-менее хорошо. После, начали замечать, что стали очень часто его отключать. Когда звонишь операторам, всегда говорят, что это "аварии".
С этого года, с начала карантина про интернет можно было просто забыть...он не подключался, работал очень медленно, и опять же "аварии". Конечно, можно принять тот факт, что это связано с большим количеством пользователей, особенно к вечеру, но и после окончания карантина ничего не изменилось, а стало только хуже!
Каждый раз, когда к вай-фаю подключается больше 3 гаджетов, останавливается ВСЕ! Ты либо ждешь пол часа, когда он вернётся обратно и загрузит хоть что-то со скоростью черепахи, либо переключаешься на мобильный интернет.
Подводя итоги могу сказать, что по соотношению цена-качество этот провайдер полностью и во всем уступает другим интернет-провайдерам. Ужасно, не советую!
14
October 26, 2021
Самая ужасная компания. Без предупреждения со счета сняли 300 рублей за приезд мастера, который устраняя неполадку обрезал часть провода, сделал скрутку без её изоляции, вместо того чтобы сделать нормальное соединение. Качество скорости не соответствует заявленой.
6
1
July 26, 2021
С провайдером знаком ещё с тех времён, когда Аксиома была Мульти-нетом. Уж не знаю как у остальных, но я во всём доволен и ценой и скоростью и качеством. Несколько раз переезжал с одной квартиры на другую, каждый раз быстро проводили связь и никаких обрывов в 99% времени пользования. У них же подключил телевидение бабуле, тоже всё хорошо, изредка бывают помехи, но в целом тоже всё хорошо.
Инет проведён классическим проводом без приставок и прочего, возможно потому всё стабильно, но факт есть факт)
2
6
July 11, 2021
Ужасное отношение к клиенту, вторые сутки жду мастера для устранения неполадок с интернетом, видимо придётся уйти в другую компанию, учитывая что за пять лет обратилась 2 раз, и то не могут устранить проблему, объяснять бесполезно что интернет нужен срочно, в ответ только всего вам доброго, такие вежливые аж тошнит, и результата ни какого
7
April 14, 2021
Здравствуйте, подключен у нас интернет- провайдер около года, последнее время настолько ужасный интернет,что нельзя даже загрузить какой-либо сайт, не говоря уже о фильме. В компанию обращались не раз, даже домой приходили устранять неполадки, но толку от этого мало. Оставили заявку очередной раз, если проблему не устранят, то будем менять интернет- провайдера, уже нет сил это терпеть!
5
September 8, 2021
Отвратительная компания! Вечно виснет интернет! Операторы иной раз ничего не знают. Однажды барышня уверяла, что ну нельзя пополнить счёт через банкомат. Это Капец! Вообщем ребята, столько времени с Вами, но видимо пора вас менять. Печально, но факт!
5
1