Social Fund of Russia

4.9

3100 ratings

Rate this place

Кира

Level 13 Local Expert

Из плюсов: - это удобно. многие вопросы можно решить в одном месте. - вежливые сотрудники и все подсказали. спасибо им большое - совершенствуется система (например ту же гос пошлину теперь можно оплатить прям в окне приема) - приятное, современное, чистое и просторное место, зоны ожидания. Из минусов: - не получилось записаться дистанционно (какой то глюк в системе, не давал свободных окон, дозвониться тоже не получилось, пришлось приходить лично - девушки администраторы могут ввести в заблуждение. например мне сказали, что по живой очереди я буду ждать очень долго, несколько часов, но все таки дали талон, от сердца отрывая) в итоге меня вызвали на прием через 20 минут, что это было, вредность, некомпетентность?) в общем не верьте их запугиваниям)))

Сергей Шилин

Level 13 Local Expert

Разумно созданная организация. Охватывает практически все сферы нашей жизни. По крайней мере, здесь я смог решить большинство вопросов, возникших в моей жизни. Конечно, спектр услуг гораздо шире тех вопросов, которые я решал в МФЦ. Сейчас есть возможность записаться на приём в онлайн формате, что очень удобно, или прийти и получить талон на приём на месте, это может быть чуть дольше. Несомненно, что все знают об этой организации. Что ещё понравилось по последнему визиту - хорошая работа сотрудницы, проводившей работу по моему обращению: быстро, грамотно, вежливо. РЕКОМЕНДУЮ.. Решайте свои вопросы через МФЦ.

людмила подкопай

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Есенина Кузьменко Яну за профессионализм и понимание, за чуткое отношение к Людям и особенно к пенсионерам. За грамотную, быструю и четкую помощь в оформлении документов для Департамента соц.защиты ЯНАО. Яна помогла оформить все бумаги правильно, что подтвердил работник Департамента. Спасибо тебе Яна!

Екатерина Пилова

Level 5 Local Expert

Все супер. Находиться близко к остановке. Персонал вежливый и все понятно объясняет. Помогли с госуслугами и подсказали по остальным интересующим вопросам. Большое спасибо.

Оксана

Level 14 Local Expert

Хочу скачать спасибо специалистам которые работают в мфц на Есенина. Девочки правда спасибо. Конечно как и в любом мфц они приняли документы и всё оформили, но они действительно знающие профессионалы. У нас была ситуация что мы оформляли документы в двух разных городах, и в другом городе сказали что все документы правильные, а вот только у меня нет. Хотя девочки на Есенина сразу сказали что, как раз таки там всё и не правильно. И знаете они оказались правы, получилось всё как они говорили. И даже не смотря на это они могли мне ничего не делать, но сделали так как я просила, а потом нам пришлось всё переделывать, и девочки оказались правы. В общем хочу сказать спасибо профессионалам своего дела😉

Светлана Дорофеева

Level 8 Local Expert

Консультанты на входе слабоваты в консультации и не очень приветливо заинтересованы в ваших проблемах. Операторы в окнах приёма на высоте, обслуживают быстро и грамотно.

Наган Петров

Level 8 Local Expert

Работают хорошо и оперативно, готовы помочь всегда. Идут на встречу как говорится. Приходилось обращаться вопросы решили, хорошо когда сотрудники на своём месте.

Елена Бондарева

Level 10 Local Expert

Если честно, была один раз. Ощущение было что пришла в какое-то не понятное заведение, общение с персоналом по телефону, потом к тебе выходит сотрудник и ты стоишь в фае решаешь с ним свои проблемы. Общаться с людьми в более комфортной обстановке, для них видимо не приемлемо.

Егор С

Level 7 Local Expert

Удобно, быстро, без очереди. Отношение нормальное, уважительное. Специалист в целом знает что делать. Но есть момент!, только узкий специалист вам правильно разъяснит необходимую услугу, мфц это посредник между учреждением и Вами. Будьте готовы знать предмет или проконсультируйтесь со специалистами перед походом в МФЦ. В моем случае некоторые тонкости мне не разъяснили, а это влияет на сумму компенсации, как я потом выяснил и успел исправить. Думаю что у гражданина должен быть выбор идти сразу в необходимое ведомство и получить услугу без обращения в МФЦ. В моем случае учреждение социальное защиты склонило к походу в МФЦ без вариантов. В итоге услугой доволен, но пришлось в соц. защите дорабатывать.

Vi Xi

Level 3 Local Expert

Отдельно хочется отметить сотрудника мфц Калашникову Марину, знайте, такой, как вы, женщина, только на цепи сидеть и лаять, как собака. Отвратительно общается, как будто к ней домой пришли,закатывает глаза. Делает умный вид, а сама ничего не знает толком, остальные работники лаяльные, одна она такая, уже 2 года подряд попадаю на неё

Елена Клюсова

Level 8 Local Expert

Мне нравится этот МФЦ. Он удобно расположен. Единственным минусом считаю, что рядом с ним трудно припарковать машину, т. к.рядом много различных магазинов. Но если проехать немного дальше по ул. Есенина, можно всегда найти место для парковки. Много раз была в МФЦ, обслуживание там очень хорошо организовано. Долго ждать в очереди мне не приходилось. Также всегда имеется возможность записаться заранее на прием по телефону. Офис хорошо отремонтирован, внутри уютно и просторно. Есть, где посидеть и даже перекусить. Там всегда очень доброжелательный и грамотный персонал, качественное обслуживание. Уже не раз работники мне подсказывали, что ещё с документами мне необходимо сделать, чтобы потом не было проблем. Рекомендую этот МФЦ!

ирина байбикова

Level 9 Local Expert

Очень нравится всё,от рецепшина, где всё объяснят и подскажут,так и обслуживание, всё продумано,я всегда нахожу ответы за чем пришла!!!!

Том Бомбадил

Level 30 Local Expert

МФЦ это круто, с их появлением исчезли очереди и бытовая коррупция, все теперь быстро и удобно! Отдельная благодарность специалисту Григоровой Юлии Сергеевне за профессионализм, чуткость и внимательность!

Гончаров Владимир

Level 8 Local Expert

Почему только 1 приёмный день СРЕДА? Не всегда возможно попасть со своей работы в рабочее время. Считаю у таких учреждений должен быть режим работы до 20:00 минимум (посменно) или такая проблема для ГОРОДА нанять дополнительно 4 человека на приём документов!

Никита Соловей

Level 7 Local Expert

В помещении всегда чисто, есть лифт, туалет. На стойке регистрации проконсультируют по любым вопросам, непременно вежливо, конечно. Сотрудники в целом тоже вежливы и понятливы, но бывают и грубиянки.

Ксения Ю.

Level 7 Local Expert

Отзывы конечно есть положительные, но нашла и негатив с похожей со мной ситуации. Я оформляла льготный проезд по инвалидности. Сдала документы, сказали ждать 3 дня. Прошло больше недели, поняла что что-то не так. Обратилась в чаты поддержки, на горячую линию. Ну нигде не видят моего заявления. Пришлось вновь идти. На взоде стойка АДМИНИСТРАТОРА. Обьяснила ситуацию. Она пробила карту, на которую должно было прийти. Уточняет, вы с бел района? Да. А ну тогда вам и недолжно так быстро прийти. Несостыковка. Говорю почему вы по разному говорите? Девушка, не надо истирить только))) если истерика - это желание разоьраться, то ок) истерю. Но. Настаиваю на том чтобы мое заявление нашли и проверили статус, дабы больше возвращаться желание не было. Направмли в окно, и там девушка нашла ошибку в моем заявлении, где указать нужно было не номер счета, как мне сказали, а номер карты. А. Еще я выслушала от администратора, что они вообще не должны принимать такие заявления. Что это работа соц защиты. Я меня направил в мфц соц фонд(пенстонный). Потом, когда я вернулась домой, мне набрали с соц защиты по первому заявлению(которое я час назад переоформила в мфц), и указали на ошибку с реквизитами. Там тоже самое сказали про мфц. Что они ленятся, что они должны владеть инф. Что проезд начислится только со след месяца и будет оплачиваться дробно. Не полной стоимостью. В целом история обыдена. Я не пенсионер, я нормально все понимаю и владею телефоном. Не нужно делать мне одолжения. Нужно делать свою работу, на которую вы сами пришли. И если что-то не в ваших силах и компетенции не оказывайте услугу, чтобы потом не ловить встречные вопросы. А всем желаю терпения, не ведитесь на провокации сотрудников. Стойте на своем до последнего. Только так люди будут шевелится для вас. Не спешите уходить.

239529 Горбунова

Level 9 Local Expert

Замечательное учреждение для помощи населению. Большие помощники. Обращалась несколько раз, по вопросу продажи жилья, в ЗАГС, по социальному вопросу всегда быстро и удобно. С продажей жилья очень удобно для тех кто продаёт без риэлторов, вам там и договор на печатают и и все по документам подскажут и цена за услуги адекватная. Молодцы МФЦ!

Игорёк

Level 7 Local Expert

Тут всегда все отлично, негативного нечего сказать, сотрудники грамотные и вежливые, все оформляют быстро и четко, не задают лишних вопросов

Михаил Герасименко

Level 13 Local Expert

Очень радует этот филиал! Решат вопрос быстро, если что то не понимаешь- всегда подскажут. Талончик выдадут и предупреждают что нужно взять с собой и какие документы нужно подготовить. По выходным у них завал. Лучше на неделе заскакивать. Много времени они не украдут

Анастасия

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Из центра ездием сюда, поскольку тут меньше людей. Работают в субботу, что очень важно. Доброжелательные сотрудники. Парковка за домом очень просторная, с торца всегда забита. Очень понравились девушки на стойке информации (надеюсь так называется) , доброжелательные, все пояснили и рассказали

Из личных наблюдений

Level 12 Local Expert

Замечательный сотрудник Татьяна Сахно, всё подсказала, объяснила, очень вежливая женщина, таких терелвых и внимательных мало где встретишь сегодня работников.

Пользователь

Level 4 Local Expert

Позвонила в мфц, чтобы проконсультироваться по поводу платной услуги. По телефону ответили, что консультация только в порядке живой очереди в мфц. Хорошо. Пришла в мфц, отстояла очередь. На стойке ничего не знают, отправили в кабинет. Хорошо. Пошла, дождалась своей очереди. Снова мы ничего не знаем, вам в другой кабинет. Хорошо. Пошла в другой кабинет, еще час в очереди. И наконец там мне говорят, что "мы таким вообще не занимаемся". Я вообще очень терпеливый и спокойный человек, но %*₽&% можно как-то сделать, чтобы люди могли нормальным способом получать информацию?! Чтобы операторы или администраторы у вас знали, какие услуги оказываете, а какие нет?! Почему это так сложно?!

Сергей

Level 13 Local Expert

Спасибо заведующей отделением, Глыбиной Ирине Сергеевне, помогла быстро решить сложный вопрос по восстановлению учетной записи. В отделении примерная чистота и порядок, вежливый коллектив.

Надежда С.

Level 11 Local Expert

Заранее записались по телефону для оформления договора купли-продажи. Пришли к назначенному времени, нас пригласили, сотрудник взяла наши документы и сама всё оформила. По времени заняло минут 30. Остались довольны. В зале чисто, без очередей. Сотрудники компетентные.

Мила Милая

Level 10 Local Expert

Всё отлично. Быстро отдали доки в работу, быстро получили. Рекомендую👌

Светлана Ионел

Level 2 Local Expert

Пришли с проблемой .Девушки специалисты своего дела.Все быстро профессионально.Спасибо им огромное

Лена☘

Level 22 Local Expert

Юрист на высоте! Быстрое оформление договора купли-продажи и собственности! Без проволочек!!! Грамотно и комфортно! Благодарю 👍

Deniza12

Level 6 Local Expert

Записалась по телефону горячей линии чтобы поставить штамп о гражданстве на свидетельство о рождении ребёнка. Ждала неделю. В выходной с утра пораньше пришла по записи, чтобы услышать от раздраженной сотрудницы из 3го окна, что они не оказывают такую услугу и все вопросы к горячей линии. Причём визитку, куда мне обратиться по этому вопросу, сотрудница дала. Они стопкой лежат у неё на столе, значит в них постоянно нуждаются. Руководство МФЦ, настройте пожалуйста работу горячей линии, чтобы запись на услуги, которые МФЦ не оказывает, не осуществлялась, и люди не тратили свое время зря. Иначе работа Вашего учреждения теряет всякий смысл.

Светлана Крестинина

Level 2 Local Expert

Обращались с мужем по поводу оформления льгот предпенсионного. Три!!!сотрудницы на стойке администраторов выдают талончики. Мы подошли , об'яснили что хотим подать заявление на льготы предпенсионеров. Дали молча нам по одному талону. Когда подошла наша очередь, в окошке номер 18 девушка с улыбкой на лице отправила нас к сотрудникам которые "помогут нам оформить все через гос.услуги", якобы так будет быстрее все принято. Три!!! сотрудницы, сидевшие кучно около одного ПК , спросив чего мы хотим от них, неспешно стали вникать в суть нашего вопроса, ходили консультировались с кем-то, в итоге вы,снили что нужна ЭЦП, а она будет готова только через три часа... и нам лучше оформлять через специалиста в окошке... Т.к. наша очередь уже прошла, мы пошли ещё раз к администратору за талонами, правда в этот раз администраторы всполошились и мы сразу попали к специалистам в окно номер 8 и 20, где нам очень быстро и квалифицированно оформили заявление на льготу по имуществу и транспорту. НО чтобы оформить л готу на проезд, нужно у администратора взять талон к другому специалисту!!! В итоге я успела взять талон и оформить льготу на проезд, а мужу талон не дали, т.к. было время16-34, а талоны выдают до 16-30!!! Итог: специалисты работающие непосредственно с клиентами "в окошках" профессиональны и внимательны, им 5 баллов!! Руководство, администраторы и прочие сотрудники не понятно чем занимающиеся, ведут себя нагловато, бездушные, лишнего слова что-либо пояснить, не дождешься, а про то, чтобы какую-то помощь оказать тем более!!!

Галина Трофимова

Level 10 Local Expert

Отлично организовано! Чисто ! Уютно! Есть где выпить кофе! Очереди небольшие! Вопросы решаются оперативно! Рядом остановка!

Нинель

Level 8 Local Expert

Очень современное МФЦ. Работники вежливые и внимательны. Комфортно и удобно ждать очередь. Мне понравилось. Советую своим знакомым посетить это МФЦ

GanievnaZuli

Level 7 Local Expert

Достаточно большое помещение, очень вместительный. Администратор на ресепшене, так же терминал для записи. Кабинет нотариуса рядом. Место ожидания оборудованны диванчиками, мониторами для отслеживания очереди, присутствует система кондиционирования, зона coffee, а так же имеется лифт (можно с колясками ) т.к МФЦ расположен на втором этаже. Работники адекватные, квалифицированные.

Vladimir Sumarokov

Level 13 Local Expert

Отличный персонал, всегда оперативно помогают

Яна Оснач

Level 11 Local Expert

Хорошо организован рабочий процесс, удобно, быстро, вежливое приятное обслуживание. Возня с документами не угнетает, когда тебе всячески стараются помочь))

Алиса из страны.....

Level 4 Local Expert

Очень хорошо, что в городе есть отделение МФЦ на Харгоре. Здесь все отлично организовано. Сотрудники на входе помогут определиться с проблемой и взять талон по направлению. В зале объявляют номера и на экранах хорошо видно. Обслуживание отличное.

Эл

Level 3 Local Expert

Замечательные администраторы и сотрудники МФЦ 👍🏽 Вежливо и терпеливо общаются со всеми посетителями. Во время моего визита 5.09.2023 администратор на ресепшн несколько раз подробно проконсультировала меня по всем текущим и возникшим вопросам. Также хотела бы выразить отдельную благодарность специалисту ЗАГС Кучеровой Елене Геннадьевне!

mdou27 m.

Level 4 Local Expert

Район харгоры по ул. Есенина 9, 16 для жизни отличный район, вся инфраструктура развита. Временные неприятности бывают связанные с СВО.

Е.Е.

Level 23 Local Expert

Хорошее расположение, много специалистов, как не странно все мои посещения прошли очень быстро и результативно, что не может не радовать.

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

В очереди сидишь по 2 часа, сотрудники сонные, ходят спят на ходу. Худший МФЦ в городе((((

Екатерина

Level 13 Local Expert

Новое здание , электронное табло , но почти всегда много людей , так как вопросы которые тут можно решить , затрагивают очень большой слой населения и разные сферы жизни граждан. Днем парковка почти всегда занята, и лично мне проще было ехать на такси или автобусе , который останавливается прямо напротив МФЦ.

Ирина Ковалева

Level 3 Local Expert

Спасибо большое коллективу. Обращаюсь не первый раз.Всегда грамотно и понятно объяснят, подскажут.Принимают по живой очереди.Спасибо Вам огромное за человеческое отношение к людям.

Татьяна Трегубова

Level 5 Local Expert

Были в этом месте дочери была необходимость оформить загранпаспорт. Спасибо коллективу. Знаете дорогого стоит. Без суеты , без нервов . Объяснили помогли оформили без проблем . Отлично. Спасибо коллективу.

Виктор .

Level 5 Local Expert

Получал документы , проспект Славы 25 , на 1 этаже , одна сотрудница , " дама " с недовольным видом и надменным взглядом , не приветливая !

Анка

Level 11 Local Expert

В этом центре всегда получается быстро и по делу. Единственный минус, пожалуй, тесная и забитаякак правило, парковка, но в остальном всё хорошо, удобно и просторно

cool.svetlank2015

Level 5 Local Expert

Оформляла здесь несколько документов,нормально,быстро и по делу

Васильева К

Level 8 Local Expert

Обращалась несколько раз. Администраторы оперативно решили вопросы. Есть возможность обратиться в субботу. Есть предварительная запись.

Андрей Г.

Level 11 Local Expert

Очень внимательный и приветливый персонал, обращаюсь не первый раз. Всегда услуги оказаны должным образом.

Лукьянова

Level 4 Local Expert

Просидели больше 40 мин за справкой о несудимости подходим к окошку после объявления нашего номера, а нам говорят у нас гос услуги не работают. Почему не объявили заранее ,когда брали талон . Ужас сходили .

Евгений Крошонкин

Level 4 Local Expert

Сотрудники знают своё дело. Главное правильно сформулировать свой запрос. С каждым мне не довелось пообщаться, но в целом я уверен, что они знают своё дело.

Евгений Фёдоров

Level 4 Local Expert

Самое лучшее, что можно было придумать - МФЦ. Очень удобно не бегать по различным инстанциям, а прийти в одно место и получить максимум возможностей за короткое время (хотя, в зависимости от проблемы, приходится и достаточно долго подождать; но удобство перекрывает недостаток).

Social Fund of Russia

975 reviews