Multiservice
511 reviews
February 21
Читайте внимательно отзывы с 1*, это реальные отзывы тех кто побывал в этом отвратительном сервисе. Как и у всех, отдал технику заплатил за диагностику 1200 рублей, далее назвали цену за ремонт равную цене нового оборудования - 45%. Починили, вернули - не работает. Далее 3 недели издевательств о том, что каждый день мастер чинит завтра отдадим. Как итог - прошло 3 недели, сломали даже то что работало. Забрал технику, отдал в другой сервис и:
1. Никто ничего там не менял внутри
2. Стоимость ремонта 2000 рублей, вместо озвученных 8000 рублей. И главное сломалось не то, что было диагностировано этими криворукими мастерами сервиса
Написал заявление на возврат, и полная тишина. Не отвертитесь ворюги. Не будет ответа в понедельник, займется делом прокуратура г.Самары. Удивительно что в 2025 году еще существуют такие недокомпании по ремонту
Всячески желаю закрытия данного сервиса, проигрыша во всех судебных делах. А сознательным гражданам - обходить эту помойку стороной
20
May 8
Это самый отвратительный сервис, который я встречала за все время!
14 марта 2025 года я принесла в ремонт робот пылесос. Техника терялась с пространстве и переходила в режим ожидания.
Пылесос приняли на диагностику, которая стоит 1500р. Сроки ремонта не сообщили.
24 марта 2025 года мне позвонили, сообщили о проблеме в пылесосе, назвали стоимость ремонта и сказали, что можно приехать, забрать технику. Итоговая сумма вышла 13100р.
При первом запуске дома, выявила, что перестала работать основная щетка.
Пользуясь гарантией в 30 дней, вернула пылесос на доработку.
31 марта 2025 года мне позвонили и сообщили, что ремонт закончен.
При очередном запуске дома, выявила поломку: пылесос останавливался каждые 3-5 минут и переходил в режим ожидания.
После этого я передала технику снова на диагностику. Мастер сообщил, что в пылесосе совершенно другая поломка, не та, что была при первом обращении (а в первый раз что-то чинили все таки, не понятно что тогда).
В сервисе предложили сделать ремонт и назвали срок окончания работ 24 апреля 2025 года.
Сегодня 8 мая 2025 года, мне только отдали пылесос. После проверки дома, снова выявился дефект: не работает функция влажной уборки. Не поступает вода.
Когда я позвонила в сервис и сообщила о проблеме, мне сказали, что это не гарантийный случай и о такой проблеме не было заявлено первоначально. По гарантии пылесос чинить не будут.
Я пришла с одной проблемой, а ушла с тремя.
Все эти лишние телодвижения длинной в 2 месяца были из-за некомпетентных мастеров и не клиентоориетированных специалистов, которые не владеют информацией.
Адекватное общение сложилось только в один из дней, когда я пришла в сервис и поставила разговор на диктофон.
Если вы не хотите тратить свои нервы и время, не обращайтесь в этот сервис никогда.
Я же в свою очередь намерена писать претензию с целью приема техники на очередной ремонт по гарантии. В ином случае вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
2
May 21
Все последние отзывы соответствуют действительности.
Не ходите вы туда.
Развод работает по следующуму принципу.
1 шаг. Берут технику на ремонт и типа 500 руб. За диагностику, технику даже не смотрели.
2 шаг Не разбирая звонят , озвучивают разбор и сборка от 1500руб, ремонт примерно ....После согласия начинается только диагностика, т.к вы дали добро на разбор.
Шаг 3- если запчасти требуются, ценник вырастит ещё...и срок до 60 дней вырастут..
Если вы не согласны, вам скажут что за диагностику нужно доплатить, ошиблись при приемке.
На месте сотрудники ничего не решают, а звонят типа руководителю и тот вас обрабатывает.
Сегодня отпрааили жалобу в РПН на предосталение качества услуг и полицию.
Так что не советую.
February 7
Сдавали технику на диагностику (1200 рублей оплачено). По результатам менеджер сообщил, что стоимость ремонта будет 7500 рублей, что приемлемо. В итоге, техника все еще не работает, а "менеджер" просит доплатить еще вдвое больше за еще какие-то манипуляции (потом может еще попросить, полагаю). Если не доплатить эти 15000, то просит 7500 рублей, мол, они же работали.
В общем, если не готовы платить за то, что ребята "поработали", а Вам нужен результат (работающая техника), то не советую сюда обращаться. Ну и 1200 рублей за диагностику тоже не понятно за что платить, если "специалисты" не могут понять что конкретно надо ремонтировать.
Мое мнение: либо непрофессионалы, либо мы попали на заезженную схему мошенничества при ремонте техники (судя по остальным отзывам, склоняюсь к последнему).
14
March 1
Отдавал в ремонт робот-пылесос, цена ремонта 7000 , в них входит сумма изначальной диагностики. Через сутки сказали, что все готово - забирайте. В итоге прокатился, забрал, дома начал проверять и ничего не работает «ошибка фильтра» была на месте. Вернулся и отдал разбираться, в итоге ремонт затянулся вместо 2 обещанных дней, почти на 3 недели. Уже успел купить новый пылесос и начал пользоваться им. И внимание! Отдавал пылесос в ремонт полностью чистым, а отдали мне грязный, с какими-то «обоссанными пятнами» на кабеле, грязным после диагностики контейнером с пылью и мусором этого офисного пространства. За собой у сервиса убирать не принято видимо. Вот теперь залил отремонтированный пылесос спиртом и белизной, чтобы смыть следы жизнедеятельности мастера «мультисервиса». Из допов, привез пылесос в белоснежном тканевом мешке, его тоже засрали. Пока плюс только один вроде как пылесос работает, но если бы изначально знал про такой геморрой - выкинул бы на помойку и сразу купил новый. Больше в сервис не вернусь никогда и никому не советую.
9
March 12
Зря я не зашёл сначала сюда, а только на сайт ServiceRating. Все отзывы с 1* - реальные. Сам с таким столкнулся. У умных часов отошел дисплей. Нужно было просто переклеить. По телефону озвучали сумму 1290 руб. Приехал и началось: "бесплатная" диагностика стоит 500 руб., которые "потом войдут в сумму ремонта". На мой вопрос "что диагностировать", если проблема видна невооруженным взглядом, не смог приёмщик ответить. Ладно, оплатил. Перезвонили через полтора часа. 3500 руб! При отказе оплаченные за "диагностику" деньги не возвращаются. Попросил соединить с руководством. По телефону руководитель этой шараги заявил, что "диагностика" заключалась в "оценке материалов для ремонта", и "в рамках лояльности к клиентам" предложил доплатить "всего 2000 ещё", типа "ну прокатаете больше бензина в другом месте делать". Так что шарага конкретная.
Кстати, Книга жалоб и предложений у них новая))) с 1 марта 2025г.
"Обновил" им её.
3
1
March 23
не рекомендую обращаться в этот сервис по ремонту это ***. Сдавал парогенератор Браун в ремонт, озвучили сумму за диагностику равную 1200 рублей, а после диагностики сообщили, что стоимость ремонта будет составлять 15000 рублей это 75% стоимости нового. После обсуждения с мастером о целесообразности ремонта, либо приобретения нового решили восстановить парогенератор, т.к. он был новый(не более года), а также мастер этой фирмы убедил, что лучше отремонтировать, так как этот парогенератор оригинальный и все его комплектующие оригинальные, а также запасные части, которые будут меняться при ремонте тоже будут оригинальные, а новые парогенераторы продаются все сплошной Китай и вовсе они не работают, а этот после ремонта будет век служить. По истечению трех месяцев, хотя мастер обещал отремонтировать за неделю, позвонил кто то и потребовал деньги за ремонт, что мне не понравилось так как я не был уверен в том, что парогенератор они отремонтировали, и был готов оплатить за ремонт только после проверки, о чем у нас с этим парнем произошел конфликт. Мне он объяснил, что после ремонта я обязан оплатить и сразу забрать свое оборудование, в противном случае будут начислять 500 рублей за каждый день хранения это прописано в договоре, о чем меня никто не предупредил заранее. Все же я оплатил полную сумму, через несколько дней приехал забирать, парогенератор работал, но был поцарапан, хотя он был абсолютно новым, но вину они свою не признали. Прошел месяц после ремонта и вот вуаля, он сломался. Обращаться в этот сервис я больше не хотел, так как осталось очень не хорошее впечатление и остался неприятный осадок от сервиса обслуживания и работой с клиентами. Было решено купить новый, и все же я решил посмотреть что там сломалось и попытался отремонтировать самостоятельно. И вот откручиваю шурупы, снимаю крышку, а там написано что все сделано в китае, мастер обманул с оригинальными комплектующими, а еще самое главное то, что они его скорее не делали. Ушко датчика температуры было отломано и они его просто припаяли оловом и оно опять отвалилось, поэтому он перестал работать второй раз. А за этот датчик они с меня взяли 3 тыс. Я заказал этот датчик на озоне за 200 руб и термопасту за 100 руб, поставил и все заработало. Как то так. Вообщем это ***. Не рекомендую. Жаль, что до сих пор они еще есть. Хотел написать комментарий сразу после ремонта, но закрыл на все глаза, так как все работало, а сейчас когда увидел сам что они ничего не делали и содрали столько денег, халтурщики
3
April 10
Бегите оттуда!!
Жаль нельзя поставить ноль ! Обманывают людей ! Начинается все с сайта ! Мы нашли их через интернет , искали ремонт пылесоса , и наткнулись на них , на сайте они заявляли , что занимаются именно пылесосами . Был указан адрес Гагарина 66, по приезду по этому адресу не оказалось сервисного центра . Мы им позвонили , и они по телефону сказали , что у них другой адрес . Поехали уже туда , в итоге занимаются они всем подряд . Ну не важно. Мы сразу оплатили 1200( за диагностику ) и нам позже позвонили и объявили , что ремонт будет стоить 4 тыс , типо полетела плата и надо делать ремонт , и цена не окончательная , в дальнейшем она может увеличится . Наш пылесос два в одном . (Он пылесосит и моет) И у нас просто перестала подаваться вода . Нас смутило , что они не могут сказать сразу окончательную цену ремонта , и смутило , что типо полетела плата .хотя он работал . Но и когда мы почитали отзывы , поняли что надо валить от них. В итоге в другом сервисном центре , нам разобрали пылесос ,прочистили каналы и пылесос заработал . А этот сервис нагло врет,Что полетела плата ! И живет чисто на этой диагностики !Бегите оттуда !!!
3
1
January 27
Спасибо за отличный сервис с квалифицированным персоналом. Провели диагностику. Проконсультировали по цене ремонта. Нужен был срочный ремонт. Выполненными работами довольны
13
May 15
Обратился в сервис с поломкой USB B порта в МФУ.
Приехал курьер, забрал МФУ, я заплатил 1200 за диагностику.
Обещали сделать в течении 1 дня.
На следующий день звонит сотрудник и озвучивает стоимость работ:
- 1200 диагностика
- 1500 сбор/разбор
- 1500 новый разъем USB B
- 1500 работа
По итогу 5700, со скидкой 5400.
5400 за замену разъема!!!
При этом стандартный развод на 1200, типа если не хочешь ремонтировать у нас, мы забираем 1200 за просто посмотреть на МФУ.
В итоге из ремонта его отдали спустя 8 дней, вместо обещанного 1 дня. Якобы долго шли запчасти.
Шарага редкостная - развод на 1200 за посмотреть, сроки ремонта не выполняют, цены за ремонт космические.
Все отзывы с 1 звездой правда, жаль сразу их не прочитал!
2 звёзды за то, что хотя бы починили втридорога
3
January 5
Сдавал мак бук на чистку и замену термопасты. Сервис очень странный. Мой основный критерий, который я озвучил: «мне нужно фото до и после». Я сам не вскрывал ноутбук и не знаю что там. К тому же слышал, что часто оригинальные детали, могут забирать себе, а ставить неоригинальные. (Кстати договор читайте внимательно, у них есть пункт «заказчик осведомлен, что детали будут заменяться на неоригинальные»). Два раза сказал, про фотки ( при личной беседе и после того как мне позвонили ). Вообщем что сделали, все ли хорошо, не понятно и проверить не могу.
Так же у них гарантия всего 30 дней 🤷♂️
5
April 30
Хуже только мародёры техники и *** с Авито, им ноль баллов, а вам заслуженная единица.
Обращался с экстренной проблемой замены разъема для ноутбука, нашёл этот сервис по первой попавшейся проплаченной ссылке в Гугле.
1. 10 минут потратил вообще на поиск этого СЦ, так как логотип на их сайте не совпадает с действительностью (скриншот ниже прилагаю).
2. Отдал 500 рублей за диагностику, сказали ждать 2-3 часа, решил в это время отправиться на тренировку.
3. Во время уже самой тренировки позвонил человек, принимающий у меня технику, и сказал фееричную сумму ремонта в 10 тысяч рублей, аргументируя это тем, что нужно работать под микроскопом и нужно заменить какие-то горошинки (??!!). К слову, сказал это уже в другом сервисном центре, и они впервые про этот дефект услышали от меня.
4. Понял, что меня нагло пытаются обмануть, перезвонил через 5 минут и сказал, что заберу ноутбук, ничего делать не надо. На это последовал ответ - я уже начал работать, вы сказали в 14:54, что можно приступать. Вы мне должны три тысячи рублей за проведенную работу и ноутбук вам никто не отдаст (второй звонок от меня поступил в 14:59). Потрясающе, то есть я должен заплатить 3000 рублей за работу, которую вы провели за 5 минут? Страшно представить, какой бы ценник вы бы мне назвали, если бы усердно работали час.
5. По итогу преждевременно закончил тренировку, чтобы моя техника за 80 тысяч рублей окончательно не превратилась в металлолом, и, находясь в такси, предварительно консультировался с 4 отделением полиции, потому что думал, что мне мое устройство отдадут только через бой.
6. В итоге услуги наряда не потребовались, потому что мне вежливо отдали ноутбук по приезду, и я до сих пор не понимаю, с каким хамлом я разговаривал по телефону. Шутка в том, что ничего сделано и не было - визуально, когда я забирал ноутбук, не видел даже грамма проведенной работы.
Итог: никогда не обращайтесь. Потеряете деньги, нервы, время, и вряд ли вам что-то сделают. Подписываюсь под каждым словом, которое было оставлено в негативных отзывах. Желаю скорейшего закрытия за то, как вы общаетесь с людьми, которые платят за ваши услуги деньги. Не думайте, что если я молод, то я не смогу дать таким людям, как вы, отпор.
3
January 7
Прекрасный сервис от опытных мастеров, порадовал уровень обслуживания и скорость реакции. Позвонили объяснили проблему, что еще и во времени ограничены, выбрали менее загруженный сервис.Починили кофемашину меньше, чем за сутки. Даже не предполагали настолько эффективный подход, большущее спасибо! Дали гарантию месяц.
1
12
January 13
Обратилась к данной компании с проблемой не работающей зарядки на айфон , по телефону было озвучено цена 2500, приехав к ним , сказали оплатить диагностику, которую якобы вычтут из стоимости ремонта , обещали произвести диагностику за 2 часа , через 4 часа звонила сама ( никто ничего не знает ) добралась до мастера, сказал не работает контроллер и шлейф , с вас 7 тысяч))) на след день приехала забирать телефон , дали бумажку, в которой указана диагностика произведена БЕЗ РАЗБОРА телефона ( но, то что шлейф и контроллер поняли что не работает- чудеса). На просьбу вернуть деньги за якобы диагностику - отказали! После обратилась в другой сервис - чуть потыкали гнездо телефона и вот у них все заработало, на вежливую просьбу: * сколько должна ?* сказали : * а как мы возьмем деньги , у вас все работает?* вот и думайте : 7000 рублей и 0 рублей ! *** , разводят на деньги ! И да, некий их директор ИП ПИКАС АРТЕМ ИГОРЕВИЧ берет оплату не через терминал , или наличные , а на счет телефона некой Ксении Валерьевны В.
10
April 30
Самый ужасный, отвратительный сервисный центр. Сдали телефон на ремонт, провели диагностику выставили счет на 6000р. Мы согласились на ремонт. Через неделю позвонили сообщили, что ремонт будет стоить 20000р. Мы отказались от ремонта и спросили когда можно забрать телефон. Нам его не отдавали почти 3 месяца без разъяснения причины. Все три месяца мы им звонили, приезжали, вызывали полицию( полиция наша тоже бездействует). В итоге спустя 2 месяца и 22 дня позвонили сказали телефон готов забирайте. Мы приехали : телефон поцарапали корпус по кругу, отсутствует защита экрана стекло поцарапали( за это сделали скидку 1000р). Ни советую обращаться в этот сервисный центр . ( Самара ул. Коммунистическая 27)
3
December 16, 2024
Худшего сервиса по ремонту оргтехники не встречал: во-первых берут не обоснованно много за диагностику, не выполняют обязательств по срокам информирования по результатам диагностики, во-вторых накручивают стоимость ремонта (в моем случае без запасных деталей, только работа) вынуждая расстаться с авансом на диагностику, либо заплатить; в третьих при отказе ремонта принуждают подписывать акт выполненных работ без демонстрации работоспособности техники в том виде, в котором сдавалась на диагностику ссылаясь на не существующие законы по которым они не обязаны это делать, - вообщем в какой-то момент когда с их стороны было четверо бойцов я один был вынужден отступить, короче все вышесказанное и в добавок подвальное расположение при отсутствие сотовой связи и Wi-Fi не позволяет довериться этим жуликам и прохиндеям!!!! Лучше поискать другой сервис!
16
1
December 28, 2024
Ну начнём с того что с первого же моего общения меня ввели в заблуждение. Стоимость ремонта 2800 замена Акб. Отлично принёс. 500 р. Диагностика ладно, в счёт ремонта пойдёт. Эти же вечером мне звонят ну что... У вас батарея под замену, и контроллер питания тоже под замену итого 6800 или 7200🧐🧐😳😳😳😳. Стоп стоп. Не буду долго разглагольствовать. Сказал хорошо приду оставлю предоплату. Параллельно связался с другими мастерами. ЛНР перечислили все признаки нерабочего контроллера питания ни один не подошёл под мой случай. Прихожу забирать телефон , извините он разобранный мы не можем вам его отдать. ГОСТ Мон все равно что разобранный , подключите шлейфа чтоб я видел что он включается и отдайте я напишу отказ от претензий. Приносят через минут десять телефон. ОН ЦЕЛЫЙ!!!!!! Я спрашиваю вы же сказали что он разобранный прячет глаза. У мастера спрашивают вы что с ним делали , разбирали??? Как вы поняли про контроллер питания. ?? П мы к стенду подключали . Ну вы поняли !!! А общем обман каждое слово. Так и живет этот сервис на 500₽ с каждого за диагностику и если повезёт то и за ремонт несуществующей перепадёт... Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОБМАНЩИКИ!
8
January 3
Бизнес строится по формуле: делаем
диагностику за 1200, если будете
ремонтировать у нас, то в счет ремонта
входит стоимость диагностики, а затем
предлагают отремонтировать что угодно
за 10 тысяч рублей. Остерегайтесь данной
конторы. Сдавал телевизор и ибп к ним
на ремонт, ни то ни другое они при
диагностике не разбирали, в обоих
случаях написали неисправность цепей
питания. Отлично про диагностировали.
На вопрос покажите что именно
неисправно - сказали, мы лучше вам
технику отдадим. Не уверен, получится ли
возМестить деньги за эту "диагностику".
Никому не рекомендую попасть к Этим
мастерам.
Очень надеюсь, что к вам придёт проверка и увидят, что у вас на 500 диагностик - 5 ремонтов. Это должно вызвать вопросы.
10
April 23
Ужасное место, никому не рекомендую туда обращаться. Хотел поменять матрицу на телевизоре, по телефону сказали что смогут сделать, даже озвучили цену. Приехал, отдал тв, заплатил за диагностику 1200 руб и вечером они перезванивают и говорят что они таким не занимаются. Для чего было тогда проводить диагностику и брать деньги если вы заранее знаете что не сможете сделать ремонт? На кассе сидят люди, которые никакого отношения к сервису не имеют, абсолютно ничего не знают, не понимают, тупят и не умеют говорить. На любой вопрос лезут в телефон и задают этот вопрос в рабочем чате, а ты стоишь ждешь пока им ответят. В помещении за кассой очень грязно, кругом валяется мусор, больше похоже на свалку всякой техники, а не на сервис. Вообщем остались крайне негативные эмоции после посещения этого места.
3
May 1
Отвратительно работаете! Диагностика входит в стоимость, курьер приедет, заберет и привезет все обратно, стомость работ 1850 , если делаете у нас, то курьер и диагностика входит в стоимость......красиво начали, по итогу вам нельзя доверить даже лавки красить. В технике вы не разбираетесь от слова совсем, рубите бабло из воздуха и вашей хваленой диагностике, включенной в стоимость. Отдельная тема- оператор Владик, слился, когдп все пошло не по его плану и да....очень странно, работаете в Самаре, а время приема заказов у вас стоит московское. Закройтесь лучше, не угробляйте людям технику и не тратьте их время и нервы! Ваша проплаченная реклама, в поисковиках, вы под разными названиями и с разными адресами, якобы сервисный центр ASUS, по итогу шаражкина контора с курьером нариком, который слюни пускает в трубку. Фу! Позорники!
3
March 7
Сервис «безликий» - особого доверия не возникает, забота о клиенте специфичная:
+ звонят, предупреждают о цене - есть возможность вовремя отказаться от услуг и потерять только 500 руб. за диагностику,
+ затем звонят, предупреждают что деталей нет, будут через месяц - типа ждать будете?
+ но задачка по замене батареи в игровой консоли NS Lite была РЕШЕНА за 5 дней, и за 7 килорублей, - «быстрее, но подороже»;
+ технику обратно доставил курьер на авто - доставка вошла в стоимость - уже СЕРВИС,
- минус общее впечатление запущенности и накопленного годами негатива в офисе.
1
5
April 23
Даже не вздумайте сюда приходить! Жаль, что нет варианта поставить ноль...
Сдавал на ремонт фотоаппарат, который после очумелых ручек сотрудников "Мультисервиса" выдал ту же самую ошибку. Далее были ремонты по гарантии, результат - ноль и минус 10000 из кармана.
В стороннем сервисе мне объяснили, что мой фотоаппарат починить невозможно, так как он давно снят с обслуживания заводом-производителем и, соответственно, запчастей ни в Самаре, ни в каком другом городе на планете Земля просто не найти. (Даже дали подтверждающий документ).
На эту информацию в Мультисервисе ответили лишь хамством и, естественно, деньги возвращать отказались.
3
January 6
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд! Диагностика, которая стоит 1200 рублей полная туфта! Сдала фотоаппарат canon с проблемой картридера (либо под замену, либо сделать), на сайте цена стояла до 2к, предва уточнила по телефону так ли это, сказали да. Хорошо, забрал курьер, на следующий день звонят и говорят, что ремонт 4к, согласилась, звонят ещё через пару дней, вам нужна замена картридера, плюс 2к, снова согласилась, этим же вечером перезваниваю и цена уже больше 10к! Отказалась от дальнейшего ремонта! Так ещё и общение раз через раз, то нормально, то через зубы, ещё и трубку бросают!
7
May 17
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! По телефону была озвучена цена замены стекла на телефоне 2000 руб, дисплея целиком около 8000 руб. Детали в наличии. Забрали на диагностику. Перезванивают. Естественно предложили то что дороже - менять дисплей. Только цена резко выросла до 13500 руб и детали под заказ ждать 3-5 дней. Я отказалась естественно. Стала уточнять время доставки телефона домой. Бросают трубки, единственное что слышу ждите, Вам перезвонят. Ждала час, никто не звонит. Позвонила повторно, сказали ждите в течение часа доставку. Вот теперь сижу и думаю в каком виде мне доставят мой телефон из этой "чудной" конторы? Не обращайтесь к ним!!!!!!
2
February 10
Всем доброго дня дисклеймер - не обращайтесь никогда в этот сервис , вас слегка обманут.Обратился в этот сервис с роботом пылесосом, он перестал подавать воду , в сервисе сказали что бак забился примесями от проточной воды и сказали, что необходимо заказать новый , на выбор предложили новый или бу- разница в цене порядка 500 рублей. Забрал технику, робот все также не подавал воду , принёс им на повторный осмотр, на что получил ответ что он подаёт воду и фото сухой тряпки с разводами от воды. Я решил провести эксперимент и определил что да воду подаёт , но всего 5-10 мл за цикл уборки в 25 минут и на интенсивный режиме , оригинальный бак тратил 2/3 от объёма бака в 100мл. Пришёл ещё раз к ним , рассказал им и пригласил посмотреть , на что был отправлен писать на их эмейл, предложил им обменять мне бак , который явно работает не как должен , по итогу получил ответ , что это мои проблемы возвращать ничего не будут и вообще надо уметь пользоваться 🥸.
Обращаюсь к специалистам по защите прав потребителя, чтобы эти люди , не думали , что могут обманывать своих соотечественников.
Все кто обращается сюда , прошу подумать что раз, по ощущению, что отзывы куплены , после ремонта первичного, сразу звонили и писали с просьбой оставить отзыв, что все хорошо и получишь скидку в 500 рублей.
7
January 12
Принесли к ним квадрокоптер, заплатили 1200 за диагностику. Через пару дней мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 14 000 рублей, якобы перегорела плата и сломана одна нога. Я приехала забрать коптер, потому, что цена космическая, сразу мне его не отдали, якобы его отправили на испытания в какой то склад. На следующий день его отдали и судя по всему коробку с ним даже не открывали. Когда отдавали сообщили о поломке только платы, чудом нога коптера зажила сама собой. Деньги за диагностику, которой по факту не было естественно мне не вернули.
Я отвезла Коптер в другой сервис, оказалось, что не работал один из четырех двигателей, стоимостью 1 000 рублей. В итоге ремонт обошёлся мне в 4 000 рублей, коптер летает. Никакой сгоревшей платы. Не советую это место.
6
March 1
18 октября обратились в ваш «сервисный центр». Причина обращения - не заряжались смарт-часы. При обращении было озвучено, что ориентировочная стоимость ремонта составит около 3000-3500 рублей, но точная цена будет понятна после проведения диагностики, за которую была взята предоплата 500 рублей. Сотрудником «сервиса» было озвучено, что диагностика будет проведена в течение трех дней, после чего со мной свяжутся и согласуют окончательную стоимость ремонта. Никакого звонка по истечении трех дней в мой адрес не поступило. Поэтому я сам позвонил в «сервис» и мне сказали что необходимо менять контроллер, поэтому стоимость возросла до 5500 рублей. Я решил взять паузу и подумать о целесообразности ремонта за эти деньги. В течении недели было принято решение о том, чтобы все-таки выполнить работы, я позвонил в «сервис» и сообщил об этом. Мне был озвучен срок окончания работ конец ноября. В конце ноября, как вы понимаете, никто со мной не связался. В начале декабря я сам позвонил в «сервис», на что мне было сказано, что детали еще не пришли и срок мне сказать не могут. Я подождал еще до 15 (или 16, точно не помню) декабря, и в очередной раз позвонил узнать судьбу ремонта часов, на что мне было сказано что они будут готовы «завтра». А вот «завтра» мне наконец позвонили сами и сказали, что помимо контроллера нужно поменять еще и мультиконтроллеры и стоимость соответственно составит 8900 рублей!!! 17 декабря я в очередной раз позвонил и мне сказали что часы можно забирать. Я поехал забрать уже наконец часы, но! Они были не герметично закрыты после проведения работ!!! Водонепроницаемые часы имели щели в экране, потому что, как сказал ваш сотрудник «их забыли проклеить». Так часы еще одну ночь провели в вашем «сервисе». Забрав их на следующий день я все-равно увидел признаки плохой проклейки, сейчас при нажатии на экран он с одной стороны щелкает, но ваши «специалисты» не могут ничего больше сделать.
Как итог: спустя больше двух месяцев я получил изуродованные часы, которые сейчас уже не отвечают своим заявленным характеристикам (не являются водонепроницаемыми) за цену В ТРИ РАЗА ВЫШЕ первоначально озвученной.
Никому и никогда я не порекомендую ваш сервис! Так же сообщаю вам о намерении обратится в суд по вопросу качества и сроков выполнения работ вашим «сервисом» и вашими «компетентными специалистами».
5
December 28, 2024
В общем и целом структура похожа на мошенническую!
Звоню, спрашиваю, можно ли починить шуруповерт, объясняю поломку. Заверяют, что можно, запчасти есть. Записывают на время. Еду из области 100 км. Сдаю, оплачиваю 1200 р. за диагностику, которые потом пойдут в счет ремонта. Звонят через пару часов и говорят, что сделать не могут, т. к. нет запчастей!!!!!
Приезжаю снова и задаю вопрос, вернут ли мне деньги? Т. к. дефект был обозначен мной заранее, и я был заверен, что всё починят, но мне отказывают! Нет, говорят, пишите на почту, может и вернут!
Написал, а в ответ тишина!
Итог: 1000 р. бензин, половина дня и 1200 р. за установку дефекта, о котором я и так знал.
В общем, если хотите потерять деньги и остаться с «носом» — обращайтесь!!!
Надеюсь, отзыв увидит руководство сервис-центра и сподобится ответить!
7
December 13, 2024
Худший сервис который я видел.
Сдавал на ремонт телефон, диагностика показала, что умерла память и они могут попробовать перепрошить его
Я начал расспрашивать подробнее о проблеме у менеджера, но тот отвечал сквозь зубы и в конце добавил, что у него вообще то дела есть и либо я соглашаюсь на ремонт либо досвидания.
Согласился, а зря
По итогу перепрошивка не помогла (память то мертвая)
Пришел забирать телефон, спросил у мастера, кто осуществлял ремонт, подробности. Тот сказал мол ничего объяснять не будет
Заплатил за все 5к
Если вам надо выполнить ремонт сложнее чем замена аккумулятора, то лучше выбрать другой сервис
9
March 4
Обратился в Прокуратуру. Сервис 1000 % обманщики. Развод на деньги как все тут и пишут. Меня прямо директор по телефону послал матом (тут нельзя так писать, но по ощущениям что человек если так можно назвать сидит наверно где то в тюрьме либо ему там и место) когда начал возмущаться за их услуги. Принес технику на ремонт а они отправили в другой город и сказали что я должен ещё и заплатить за доставку туда и обратно в размере 3000 рублей. Я согласился зачем то. В итоге озвучили цену 45000 за ремонт. Это цена новой техники. Отказался. Прислали обратно спустя неделю. Говорили 2 дня. Когда начал возмущаться дали видимо телефон поговорить с директором.
Не кормите этих мошенников !!!! Предлагаю
Если кого то тоже развели. Давайте вместе коллективно заявим на них. Если что моя почта mihail163@gmail.com
Кстати сразу отдал в другой сервис. Цена вопроса вышла 15000 рублей а не 45000.
6
May 19
Обходите стороной данный "сервис".
Наглости нет предела. Берут деньги за диагностику, разводят на дорогой ремонт, вы соответственно отказываетесь, так как ценник конский. Второй раз наступил на одни и те же грабли.
Второй раз вообще озвучили сначала приемлемую сумму за ремонт (после диагностики), а потом сказали, что что-то отремонтировали (якобы), а что-то не смогли. И пытались раскрутить меня на оплату частичного (якобы) ремонта. В общем после обращения в полицию они вернули технику и взяли 1200 за диагностику.
Оказывается, я не один такой, кому они отказывались вернуть технику после якобы ремонта. И я не один такой, который вынужден был обратиться в полицию
March 12
Сдавала в ремонт робот -пылесос! Качественная диагностика, выбор производителей запчастей, соблюдение сроков, бесплатная доставка в удобное доя меня время (!). Буду обрвщаться еще! Благодарю !
6
January 12
Сдавал в ремонт технику.
Заплатил 1200 за диагностику.
Пообещали 3-4 дня.
Растянули на неделю.
Врут по телефону что техника уже в разобранном виде.
Приехал, как лежал на полу так и лежит на том же месте.
Заявили что детали некоторые износились и их под замену.
Попросили ещё 3 дня
Забрал со скандалом не отремонтированный.
Сам разобрал, смазал, подрегулировал 2 винта и все заработало!
3 раза к ним приезжал и каждый раз у них с клиентами какие-то скандалы.
Гнилая компания.
Не советую
7
May 8
Сервис надо переименовать в «два-три дня», потому что именно эту фразу я слышу уже вторую неделю на вопрос о сроке ремонта.
Это прямая противоположность тому, что они декларируют на своем сайте: сроки не прозрачные, причин сдвига сроков не озвучивается. Подозреваю, что качество ремонта будет соответствующим и надеюсь, что смогу вырвать свой ноутбук из их цепких лап, до того как они доберутся до бедолаги.
Крайне не рекомендую обращаться к ним (а я дебил не прочитал отзывы до)
3
March 12
Очень оперативно и качественно починили МФУ Epson SW440 струйный. Начали течь чернила. Звонил в разные мастерские. Смогли починить только здесь, причём за 1 день. И даже бесплатно доставили на дом! Вот это я понимаю - сервис!
5
January 23
Ужасный сервис!Не обращайтесь!Сегодня 23.01.2025 обратилась с ремонтом электросамокат .По телефону за доставку туда и обратно озвучили 900р,и ремонт 1800.Перезванивают и объявляют,что ремонт будет мтоит 5400,когда отказалась от ремонта,то выставили счёт 3100 за диагностику и доставку .На вопрос,почему по телефону озвучили другую сумму за доставку,находили и сказали,что это не их проблема.И получается я ни за что буду платить 3100р.В квитанции вообще стоит сумма 250 за доставку.
5
May 15
Развод на деньги.
Обратился со срочным ремонтом смартфона: перепрошить, чтобы засевшего трояна удалить. Взяли авансом 500 р. за "диагностику". Обещали в течение часа... Ждал 5 часов, сам перезвонил. Начали умничать, вешать лапшу на уши, козырять разными техническим терминами, назвали цену в 5 тысяч!!!!
Совсем офигели.
Забрал смартфон. Отнёс в другую нормальную мастерскую. Вся работа по диагностике и перепрошивке заняла 40 минут и обошлась в 1 тыс.
Крайне не советую
2
January 14
Ни кому не посоветую этот салон. Был расколот дисплей у телефона, нужна была замена. По телефону сказали цену. Приехали в салон. За диагностику взяли 500 рублей. Два часа с лишним диагностировали, выдали цену в 2 раза дороже чем перед этим говорили по телефону. Перед этим были у специалиста который сказал, что нужно заменить только дисплей. Мало того телефон погнули. И заявили что замена не только дисплея, а и корпуса тоже. Деньги за диагностику не вернули.
5
May 8
Отвратительный сервис, не советую
На вопросы не отвечают, цены завышают и сроки космические.
Также приходила с часами эпл вотч, сказали неверную причину поломки, хотели накрутить на бабки, сказали нужно меня т детали.хотя там нужно было всего лишь переустановить ПО.
За «диагностику» содрали 500 рублей, хотя это должно быть бесплатно, изначально на сайте написано было 3500-3800 за ремонт в оконцовке сказали не меньше 6 тысяч. Ноль звезд, отношение к покупателю отвратительное
Вчера весь день звонила, не отвечали
Бегите от туда…
3
February 1
Первый и последний раз был там. Ничего не сделали, не наладили. Взяли 5тр за якобы химическую промывку. Которая, якобы, результата не дала. При этом есть ощущение, что телефон не вскрывали даже (тк сдавал раскладушку, а ее не так просто вскрыть).
На просьбы вскрыть телефон и показать что делали, ответили подозрительным молчанием, просто тянули время. Не рекомендую к посещению никому! Кроме правоохранительных органов, налоговой и тд.
4
March 3
Сдал телефон на диагностику за 500р
К сожалению, данные не восстановили
Но зависший телефон реанимировали
За это 5 звезд
Их удалённый диспетчер, который принимал заказ, сказал только перепрошивать
И за это сказал 3500р. Это оооочень дорого. Много мест где 1-2 тр берут
Я не согласился . Да и смысла не было в этом
За конские цены минус 4 звезды.
Но в целом оценка 4. Так как задачу минимум выполнили за адекватные деньги
4
April 18
Ужасная контора, любой ремонт чего угодно - от 7тр. без гарантии результата. Дважды сдавал телефон на замену разъёма type-c, с интервалом полгода. Каждый раз убедительно рассказывали, что новая поломка. Оба раза по 7тр. Потом сдавал пылесос Dyson на очистку и замену фильтра, опять 7тр, привезли домой типа бесплатно, а в итоге - даже фильтр не заменили. Вообще, непонятно, делали что-то или нет. На звонок с претензий говорят - акт подписали, претензии не принимаем
2
January 6
Сдавали в ремонт кофе-машину. Приняли несмотря наиновогодние праздники, ремонт и запчасти согласовали по телефону. Быстро починили, уже на следующий день бесплатно привезли на дом. Теперь снова пьём вкусный кофе, спасибо!
7
December 26, 2024
Отдавала в ремонт принтер. После диагностики вечером озвучили сумму - 8500. Когда пришла забирать готовый на следующий день, к оплате выставили 11500. Т.е. сумма за ночь выросла на 3000 без согласования с клиентом.
Ну и вишенка на торте. "Гарантия" на работы составила 30 дней. Забирала 21 ноября. 26 декабря он просто не включился...
Моя рекомендация - обходите за версту.
5
April 18
12.04.2025 отдала пылесос на чистку. Мне позвонили и сказали, что вместе с диагностикой и восстановлением цепи стоимость будет 5390. Согласилась. Через 2 дня позвонили, сказали что в процессе ремонта выявились еще недопеты и надо еще 17200 на запчастях б/у либо 21400 на новых запчастях. Я отказалась и попросила вернуть пылесос, ведь он же работал. В итоге привезли НЕРАБОТАЮЩИЙ И С ЦАРАПИНАМИ! Он даже не включается. Просто безобразие!
3
May 27
Отвратительная контора. Не сдавайте туда свою технику в ремонт. Сдала робот пылесос,взяли за ремонт 9300 рублей,30 дней более ли менее отработал,через раз останавливался. После перестал работать вообще.Позвонила уточнить чтобы выяснить причину,сразу несите к нам и 1200 рублей за диагностику заново оплатить,хотя по телефону обещали проверить бесплатно.
March 27
Очень понравился сервис профессиональный подход и качество выполняемой работы, тут работают настоящие знатоки своего дела.
3
April 9
Компания под прикрытием сервисного центра Самсунг (сайт в начале выдачи в Яндекс браузере). За диагностику деньги взяли заранее, выявили дорогой ремонт без каких либо подтверждений, хотя было необходимо просто поменять батарею. Диагностическую карту с результатами на основании чего сделано заключение предоставить отказались. Обманывают клиентов с попыткой выманить больше средств за ремонт. Надо было за ранее прочитать отзывы ниже.
3
February 12
Не рекомендую! По телефону цена замануха, в день выдачи товара ещё +2000 р. Гарантия всего 6 мес. Цены очень высокие, Парни очень задрали цены, ИП! И никак не проверить, правда ли запчасти были сломаны и все меняли, если сами в этом не разбираемся. За ремонт робота ,сумма как за новый почти.
4
December 18, 2024
Была проездом в вашем городе. И у меня перестал работать телефон. Зашла в мультсервис, у меня приняли телефон, сразу повели диагностику, попросили придти через час. Когда я вернулась мне отдали рабочий телефон, и ценой за ремонт я осталась довольна. И ребята прикольные, отзывчивые, сейчас отзыв пишу со своего телефона. Спасибо!!!
6