Начитавшись отрицательных отзывов, готовилась к очереди, волоките и нерадостному общению с сотрудниками этой организации, но была приятно удивлена очень оперативному оформлению справки о составе семьи, буквально за 5 минут, приветливому обслуживанию специалистом по Железнодорожному району (окно 1), попросила 3 экземпляра -выдали без проблем. Спасибо ЕИРЦ))
Татьяна Колосова
Level 10 Local Expert
August 27
Добрый день, хотела высказаться по поводу часов приема. Чтоб попасть и отдать ксерокопии счетчиков езжу вторую неделю. Часы приема делают как им удобно, по 2-3 часа в день, и то перерывов по 15 минут через кпждый час.
Почему нельзя сделать с 9 до 17 с одним перерывом как все работают.
Мы платим леньги им и носимся, тоб отдать или пересчитать, так как после того как не было горячей воды, этот месяц вышел дороже на 800 р.
Евгений Сидоров
Level 11 Local Expert
September 3
Был в этой организации 02.09.2024. Обслуживание не понравилось. Гоняют из окна в окно. Консультацию проводят с дикими ошибками, что приходится ехать в другой район, где выясняется, что они не проводят обслуживание по моему адресу.
Александр Горбунов
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Очень замечательное место припровождение. Всем советую посетить данное заведение. В нутро очень красиво все по последнему слову технике. Персонал очень дружелюбно настроен. Ходил бы каждый день. Ставлю самую высокую оценку.
Виктор Камеев
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Отвратительная организация. Прислали чужую квитанцию за отопление. Оплатил по QR-коду.Практически сразу заметил ошибку и начал звонить в ЕИРЦ, трубку не берут. Сайт образца 80х годов, кроме эл.почты, ничего нет. Зам.директора Н.И. Левковицкий посоветовал мне разыскать собственника жилья, на чей счёт я произвел ошибочный платёж и решать вопрос с ним, а если не согласится, подавать на него в суд. Браво, Левковицкий ! Надеюсь, начальство оценит твои старания по формированию имиджа всей организации ЕИРЦ .
8
Инкогнито 7121
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Посетила сегодня данное учреждение,нужна была справка о составе семьи,предоставила все документы кроме справки о прописке ребенка,на что специалист Комарова мне ответила,что если справки нет,то я не мать этому ребенку и выдала мне справку,где в графе родство поставлен прочерк...Ранее в 2022 году я дважды брала подобную справку и никаких проблем не было,я в шоке от такого отношения к посетителям с переходом на личности... Ещё она сказала,что я зря регистрировала ребенка через МФЦ,нужно было у них
7
1
лена суныгина
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Порадовали меня, когда нужна была справка о проживающих. Очень оперативно, буквально за 5 минут я её получила. Кстати, по телефону также быстро и приветливо отвечают, в помощи не отказывают.
Ольга Парафейник
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Мне повезло! Обратилась за справкой об отсутствии задолженности и справкой с паспортного стола Октябрьский район.Сотрудники были вежливы и внимательны,на все вопросы ушло менее 10 минут.Спасибо за работу!
Бабенков А.
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Написал обращение с просьбой объяснить порядок выдачи справок, необходимых для оформления субсидий после смерти отца. Обращение зарегистрировали в тот же день (вх. 2520 от 14.03) и передано в отдел по работе с населением тел. 2015380, 2 дня не мог дозвониться, сегодня дозвонился, перевели на другой номер где не ответили. Больше дозвониться не удалось.
На сайте информацию по возможности электронно получить справки или что бы их предварительно подготовили нет.
Неприятно когда с клиентами так общаются. Ребята, это же ваш сервис - ваше лицо, вы же для нас работаете и за наши деньги, будьте внимательнее к своим клиентам
12
1
Надежда
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Филиал в Куйбышевском районе работает просто безобразно - невозможно дозвониться НИКОГДА. Часами просто набираешь номер и слушаешь бесконечные гудки. Также отвратительно и ведут расчеты. Пока пытались до них дозвониться из-за ошибки в начислении пени (300 рублей! При отсутствии долга), уже пришли следующие квитанции, в которых пени из 300 превратились в 5 рублей!
6
Елена Бондаренко
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Все доступно объясняют
Роман
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Спасибо за информацию, хоть здесь дозвоница можно.
Вера Рогожина
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
5 октября приехали в паспортный стол за справкой о регистрации. Паспортный стол не работает. Причина - заболела паспортистка. Спрашиваем - когда будет работать, ответ - звоните через неделю. У нас сложная сделка по продаже квартиры, много участников , ипотека, московские банки. У всех сроки по договорам. Все рушится из-за того, что мы не можем взять справку и оформить сделку. Звонили руководителю. Никакого результата. Безобразие!!!!!!!
12
Юлия 2 Тектова
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
24 ноября 2021года приехала за справкой о составе семьи, простояла в очереди 4 часа. Справку об отсутствии задолженности так вообще отказались давать, т.к. этот дом они не обслуживают....А квитанции присылают с завидной регулярностью. Дозвониться не возможно, сайт не работает
5
Александра Д
Level 5 Local Expert
November 27, 2020
Оформляла прописку на себя и ребенка. Пришла с предполагаемым пакетом документов, сотрудники все подробно расспросили, посмотрели имеющиеся у меня бумаги и сказали что нужно будет еще донести. На следующий день я уже отдала все документы на прописку. Паспорт был готов в срок. Сотрудники очень вежливые, поясняют, если что то непонятно. Очередей не было. Здание конечно из времен СССР, но собственно мы туда ходим за другим. Отдельное спасибо заместителю начальника за внимательность)
6
1
Валентина Петрова
Level 13 Local Expert
November 18, 2022
Удивил высокий для такого места уровень вежливости. Профессионализм также не вызвал сомнений. Из недостатков - мало стульев и столов для ожидания и работы с документами
Redds
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Направила заявление о выдаче справки о составе семьи и копию паспорта,попросила справка отправить почтой.Но конечно же где угодно можно документы почтой получить,вплоть до решения суда,а справку из ЕИРЦ-нет.
1
Денис Кораблев
Level 6 Local Expert
August 6, 2021
Столкнулся с безобразным хамством зам.начальника Ромашко Н.В. отказала в выдаче справки о регистрации на момент смерти сославшись на рекомендацию юридического отдела. Будем обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции на неправомерные действия данного сотрудника
5
Элеонора Владимировна
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Отличные работники, внимательное и дружелюбные и взаимозаменяемые !!! По сравнению с другими паспортными, этот лучший !!!!!
4
Алексей
Level 14 Local Expert
January 23, 2022
Вечно недовольные чем-то сотрудники, не хочу сказать про всех, но есть личности, которые на протяжении нескольких лет чем-то постоянно недовольны
6
Верона
Level 14 Local Expert
March 25, 2020
Внутри обычная контора времен перестройки. Правда обслуживают быстро. Служащие молодцы. Но подхода и подъезда к этому заведению никакого. Жильцы с верхних этажей что только не бросают вниз. Позор. Дом облезлый .ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ ПРОМЫШЛЕННОГО РАЙОНА., а находится пусть не на задворках, так где-то около того.Под ногами грязь и лужи. Асфальт делали , наверное еще в прошлом веке.
2
Марина Г.
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
В интернете указано, что работают до 17.30, приехала из другого города, так нет, закрыто. Безобразие, хотя бы исправили информацию в интернете.
4
Валерия Кузнецова
Level 3 Local Expert
January 27, 2021
26января приехала за справкой о прописке, подала документы -мгновенно вернули назад со словами . что с 15 января наш дом не обслуживается.А куда теперь и почему не обслуживается -ответ "Следующий"Вот ищу другой паспортный стол и не могу нигде узнать(Гастелло 35а) Неужели трудно было ответить новый адрес
3
Анастасия
Level 6 Local Expert
June 22, 2021
Очень хорошее обслуживание,специалисты молодцы,все расскажут, подскажут!
2
3
Юля
Level 14 Local Expert
October 9, 2020
Приходила за справками, обслужили быстро, без каких либо проблем. Мне повезло, пришла и очереди не было, но за мной уже подошли 2 человека, и им пришлось ждать, так как обслуживают окошки по конкретным адресам
2
1
Татьяна Майорова
Level 3 Local Expert
June 4, 2020
18 мая 2020г отправила письмо на эл.почту ЕРЦ с просьбой выслать справку об отсутствии задолжности. Сегодня 4 июня, а справки так и нет. Звоню каждый день по 20 - 30 раз никто не берёт трубку. Хоть бы ответили, когда ждать. У нас уже сорвалась сделка. То есть отношение к людям никакое.
7
Kuro Aozora
Level 3 Local Expert
October 13, 2020
Персонал вежливый. Но ждала долго паспорт с пропиской,нужно было срочно уезжать в другой город,пришлось ждать недели 3.
население Октябрьская
Level 7 Local Expert
August 8, 2019
Уютный зал. Информационный материал предоставлен в понятном и доступном языке. Руководитель Никонова С.А. всегда примет, поможет.
3
4
Олеся Юрьевна
Level 4 Local Expert
October 15, 2019
Очень компетентные сотрудники! Обслужили быстро, качественно и с улыбкой!
3
3
Anonymous review
September 26, 2019
Очень хороший персонал , впервые встречаю такой. Молодцы , все объясняют по красоте , и внятно.
4
1
Елена Фимина
Level 3 Local Expert
July 6, 2020
Не возможно достучаться до женщин за стеклом, каждая занята своим делом, журналы листают, книги читают.
2
Марат Гареев
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
Квалифицированные специалисты. Обслуживание очень хорошее .
2
3
Настена
Level 14 Local Expert
October 2, 2019
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, компетентный начальник и заместитель!
5
3
Гость
Level 19 Local Expert
November 26, 2019
Ходила за справкой о составе семьи ,несмотря на очериди сотрудники работали быстро
1
Георгий Вояджи
Level 9 Local Expert
March 23, 2020
Внимательные чуткие сотрудники воглаве с начальницей
1
4
Александр В.
Level 2 Local Expert
November 17, 2016
В течении 3-х дней не могу отправить показания по горячей воде в ЕИРЦ. Идет надпись что код неправильный.Я специально записал отдельно код и ввожу но толку нет.Удивляет что в СКС таких ляпов никогда не возникает, все проходит с первого раза. Поучитесь у поставщиков услуг!!!! Удивляет сроки подачи с 15 по 20 число, это неважно что показания за 50% текущего периода??