Musson
780 reviews
November 10, 2024
Хороший одноместный номер, тихо, уютная территория, завтраки вкусные, персонал вежливый
April 23, 2024
Выбрала отель себе и своим гостям на день рождения! Перед тем как выбирать,прочитала много отзывов,и в конечном итоге,столкнулись с массой сюрпризов! 1-е позвонила и расспросила о всех нюансах,которые интересовали:
При использовании мангальной зоны,какие условия-ответили,если выдаем угли и шампура с решоткой,то стоимость 1500 тыс, рублей, если все свое бесплатно!
2-е, цена на сауну? Час 1000 рублей,минимум 2 часа ,на 8 человек,а значит, 2000 рублей!
3-е если ли у них посула,стаканы,бокалы,тарелки,приборы, выдадут при для пользования,да,конечно, ни каких проблем!
Вроде все вопросы решены!!!!
Приехали,заселились,выдали ключи от трех номеров которые я заказала,заказывать и оплачивать тоже возникли сложности,счет предоставили на почту электронную,через три дня,после бронирования,но через 2 дня,пришла отмена,в связи с не оплатой,звонка о соглашении бронирования не было,чтоб понимать,забронировали или нет, и чтоб посмотреть в почту,и оплатить счет!
С божьей помощью, все же оплатила бронирование в полном объеме!
Номера оказались приличными!хоть и малая площадь,но переночевать,сойдут!
Заехали,спрашиваем где монгальная зона,чтоб сразу же отнести туда продукты для дня рождения, и беседка под которой можно посидеть! Нам махнули в сторону зоны,и тут началось самое интересное,нам сразу сказали,что нужно ее оплатить,на что я спросила,ведь по телефону вы сказали,что если свое в наличии,то для гостей,монгальная зона бесплатно! Тут мне говорят,а зачем вы вещи свое?!я попросила для застолья посуду, тут они и придумали,что посуда у них стоит денег,что вдруг разобьем ее, и что я должна сразу определиться,сколько мне всего нужно!в конечном итоге,мне выдали тарелки, и фужеры,из пластика небьющего,а не стекла,что меня очень огорчило, пластик могла купить за меньшие деньги и привезти с собой,но уже не стала огорчаться и портить себе настроение. При заселении,сразу спросили про баню,можно ли заказать на 22.00 вечера,сказали,в это время нельзя,так как в 23.00 уже ее закрывают, обговорили с приглашенными гостями,решили,что пойдем в 21.00, в дальнейшем оказалось, что и в 21.00 мы не попадаем,а узнали об этом совершенно случайно,в беседке было очень холодно,и мы пошли на ресепшен,попросить плед,вместо пледов,нам предложили полотенца,муж спросил,а полотенца нам потом в сауну брать,или куда лента и тут оказалось,что сауну мы не забронировали,хотя как приехали,все было обговорено и даже перед приездом были выяснены нюансы! Новость мен эта очень удивила,пошла общаться с администратором,во время разговора,узнали,что он хозяин отеля,что оказывается,что во время заселения,он взял оплату за бесплатную монгальную зону и за парковку автомобилей! А сауну,не забронировал! Когда я пришла,спросила,что если они так оплошали,и не могут нам предложить сауну сегодня,чтоб решили вопрос с сауной в ближайших отелях,на что мне ответили,что это мои трудности!и что если мне нужно,то я должна решить это сама! Вот он сервис,хозяин Иван,сказал,что сауну может нам предложить завтра утром! Мы сказали,утром нам не нужно,так как мы хотим погреться сегодня! И что сразу как приехали обговаривали с ним этот момент,в присутствии двух сотрудников! Тут начал он грубить. Что нам ничего не должен,что ему вообще все равно,за что оплатили,то и получите! Похоже человек,вообще не слушает,что ему говорят при заезде,и за что он должен взять деньги! Речь у него не внятная,очень сложно разобрать слова!в итогу,мы нашли очень классную сауну недалеко ,по адресу Щербака 3, в отеле «Импереал», супер место! Хоть и ценна гораздо дороже! Хотелось получить во время поездки позитив,и не важна цена!
Утром стало еще интереснее,завтрак мы привезли с собой,так как,в отеле в это время,завтраков не было, попросил подогреть и дать пару тарелок для продуктов,которые тоже нужно было разогреть,блины с мясом и творогом,нам подогрели сырники,так как они были в контейнере,в остальном отказали,и сказали,что нужно иметь совесть,и грейте на мангале… то есть блины с творогом на мангале!!! Такого обслуживания я еще не видела ни разу!Бассейн,летний,не подогреваемый,грязнючий,столы вытирали мокрыми салфетками,так как нам их не планировали протирать,сказали,что они чистые!!!!,везде пыль,месячная как минимум,в зонах отдыха,пыть осевшая,не протирается! Не советуют посещению этого отеля! Пытаются урвать любую копейку!настроение было испорчено в день рождения!
5
3
July 5, 2023
Всё отлично,чисто,уютно. В номере было чисто,всё работало, полотенца, тапочки,одноразка. Чайник,чай,кофе, на ресепшн выдавали полотенца для пляжа и меняли приходя с пляжа. Из минусов,отсутствие мини кафе на территории, поход на пляж с горки,обратно в горку(будьте готовы к тому,что будут болеть ноги),гладильная доска на 1м этаже возле ресепшн.
3
September 4, 2023
Очень хороший отель, каждый день наводят порядок, меняют полотенца, везде чисто и ухоженно
Также, территория отеля ухожена, много зелени и приятно проводить время, как около бассейна, так и на других территориях
Персонал отзывчивый, по всем вопросам постараются помочь
4
August 23, 2024
Отказалась девушка заселить нас на одни сутки, только двое, самый простой номер на первом этаже, по 6 тысяч за сутки, шторы, ковры в ужасном состоянии, а самое ужасное это запах!!!! Мы не выдержали и одних суток, там не возможно было оставаться.
1
1
October 12, 2023
Вежливый и приветливый персонал. Шикарнейшая парковая зона. Бассейн, летний кинотеатр, детский уголок, мангальная зона. Повар в кафе замечательный. Номера среднего уровня. Просто, без излишеств. Стандарт.
1
November 21, 2024
Хороший отель, уютны, тихо!
Находится на возвышености, до набережной 7-10минут пешком.
Рекомендую!
March 6, 2024
Очень хороший и приятный персонал, пошли на уступки в спорном вопросе. Отель максимально ухоженный , чисто и очень стильно, как-будто ты не совсем в Крым приехал а куда-то за границу!
2
1
July 2, 2024
Жила в этом " отеле" несколько дней. Мой номер находился на 3 этаже формально, а практически на 4 и я с больной ногой ходила. Администратор или как называется эта должность в отеле не особо внимателен и компитентен в некоторых вопросах. Девушки горничные тоже не особо отзывчивые, лишний раз боялась что-то спросить. Симпатично, но не вернусь! Уж простите, душа не лежит.
August 30, 2023
Номера в отеле хорошие, персонал вежлив, но…Заявленные 200 метров до моря не соответсвуют действительности! До моря пешком идти минут 20. До центра набережной Ялты-минут 30! Дорога к отелю на подьём, все время подниматься по крутой горе! Магазинов в районе нет, чтобы сходить в магазин, надо спуститься, а потом снова в гору подняться, это занимает много времени, никак не минут 10. Вечером в отель возвращаться страшно, освещения нет никакого, освещали дорогу фонариком телефона. Парковка платная, при заселении об этом не предупредили. За два дня в номере вынесли мусор после того, как об этом пришлось сказать на ресепшене🤷♀️ На следующий день, наконец-то сделали полноценную уборку номера в наше отсутствие! Вроде бы и отель уютный и персонал отличный, но как-то отдых был испорчен всеми этими моментами. Вообщем, такое расположение номера не подходит для семей с детками, вы просто заколебетесь поднимать вгору детскую коляску!
4
July 25, 2022
Небольшой ,но уютный отель, очень вежливый персонал. В номере проводили ежедневную уборку. Сам номер со свежим евроремонтом, телевизор, сплит система, холодильник , достаточно Полотенец, тапочки , банные принадлежности ( у нас был номер de Lux , ВВ). Завтраки вкусные по -домашнему , сытные.
Зелёный ухоженный двор , по вечерам включают фильмы на большом экране. Есть парковка за дополнительную символическую плату. Расположение отеля весьма удачное и для пешеходов, и для автомобилистов. До набережной минут 7 пешком в одну сторону, до трассы минут 7 и выехал в другую сторону ( на авто ). Учитывая что Ялта - город красивых и зелёных,но очень узких улиц и дорог , расположение отеля удобное и для пеших прогулок,и для поездок на автомобиле по историческим местам. Остались только положительные эмоции от проживания в этом отеле .
4
1
August 3, 2023
Шикарное обслуживание, классное местоположение, цена в два раза ниже чем у соседей. Вкусные завтраки, ухоженная территория с бассейном, беседкой, мангальной зоной, красивый сад, удобная парковка. Большое спасибо персоналу за замечательный отпуск!
1
September 20, 2023
Приятное место для остановки и отдыха. На территории есть много чего для комфортного времяпровождения: бассейн, летний кинотеатр, теннис итд. Приятно встретили на ресепшн. В номере есть все необходимое.
4
July 28, 2024
Отдыхали в июле 24, все хорошо,уборка и замена полотенец каждый день,в номере стандарт все по описанию совпадает,территория ухоженная.
1
September 24, 2023
Приятное место для отдыха. Чистый , удобный номер. Территория зелёная напоминает Итальянский дворик. Большие столы, вкусные завтраки. Вежливый персонал. Снимали номер на сутки . Остались довольны. Советую!
4
April 13, 2024
Отель просто супер!!!!! Номера чистые,ухоженые! Персонал на ВЫСОТЕ! ЦЕНЫ ДЕМОКРАТИЧЕСКИЕ!!! Очень рекомендую. Не пожалеете. Набережная в доступности 10 мин. ходу🫡🫡🫡👍👍👍
1
April 28, 2024
Красивое спокойное место.
Номер чистый, персонал приветливый. Проблем не было.
Набережная недалеко, правда обратно в горку 😊 но для спортивных не критично)
January 22, 2024
Отличная гостиница!Приятный персонал, профессионалы своего дела! Чистые номера, на территории тоже очень хорошо, хорошая атмосфера! Отдых получился идеальным!
1
September 2, 2023
Отель хороший, территория с бассейном, теннисным столом зонами отдыха в общем хорошо, но мы снимали стандарт и тут конечно номер как будто специально убирается и поддерживается в плохом состоянии очень странно почему бы не поменять плед который весь в катышках на новый это же не много затрат, но как влияет на впечатления плюс в ванной комнате швы плитки просто чёрные ведь это исправить тоже не очень дорого, и еще кофе/чай в номере не предусмотрены только в люксах, но в целом отель не плохой
1
1
November 6, 2024
Благодарю за приятные выходные, персонал очень вежливый, в столовой вкусный завтрак.
1
July 2, 2022
Отлично! Снимали улучшенный стандарт - уютный номер, оборудованный всем необходимым. Уборку проводят каждый день, причём очень качественно. В отеле тихо, спокойно, никто никому не мешает. Территория ухоженная, с разными зонами отдыха, бассейном и собственной парковкой. Также здесь есть кафе с прекрасной кухней, настолько вкусно, что даже можно не искать ничего другого. Одно пожелание - хотелось бы чтобы завтраки входили в стоимость проживания (4500/ночь в июне).
Отдельно хочется отметить сотрудников. Каждый из них готов ответить на вопрос и помочь. Очень доброжелательные люди.
Расположение хорошее, пляж 8 минут ходьбы, набережная - 15. Магазины рядом.
В общем, впечатления только положительные. Благодарим отель и желаем процветания!
5
3
September 2, 2023
Отель понравился, все чисто, красиво. До моря идти примерно 10-12 минут пешком. Рельеф сложный, как везде в Ялте, недалеко есть магазин. Возле моря много столовых,магазинов. В отеле бассейн, есть завтраки
4
1
July 25, 2023
Прекрасный отель.Приветливый приятный персонал .Соотношение цена-качество на 5+,шикарная шумоизоляция .Уборка и смена полотенец каждый день.Замечательное обустройство территории возле отеля. Большое спасибо руководству отеля, сотрудникам ресепшн и остальным работникам отеля. Всем будем рекомендовать только вас!
3
August 3, 2024
Готовят очень вкусно, территория удобно и красиво оформлена, Минусов нет.
October 31, 2023
Ставлю 4- с шумоизоляцией проблема на 3 этаже. Была 1 ночь, поэтому не критично! Хороша территория, расположение тоже оцениваю положительно - да, иногда путь не такой живописный, но набережная рядом) В номере чисто, никаких претензий к уборке.
2
August 17, 2023
Отличный отель. Хорошее качество обслуживание. Отдыхали всей семьёй, снимали 3 номера, очень довольны. Чисто, ухоженная территория, есть зона для шашлыков, территория зелёная и очень приятная. Отличный бассейн.
1
January 2, 2024
Отель хороший. Жаль кафе работало только на завтраки. Очень понравился персонал, кровать тоже порадовала , горячая вода, отопление все в норме. Слабая звукоизоляция стен. Но это похоже многие гостиницы такие. Место тихое, территория в основном ухоженная, много растений. Проблем во время моего пребывания не было .
3
June 3, 2024
Отличный отель! Очень чисто, территория ухоженная,номера убирают каждый день, очень приятные ребята на рецепшн, рекомендую
June 10, 2023
Уютный, красивый отель с прекрасной территорией. Бассейн, лежаки, зелень, фонтан, вопадик, гамак, теннис радуют постояльцев. Отзывчивый и доброжелательный персонал отеля всегда подскажет и поможет. Очень рада была погостить в этом отеле.
3
October 24, 2024
Останавливались на одну ночь. Чистая постель и полотенца , в номере было тепло , но запах сырости присутствовал . Еще платная стоянка , будьте готовы доплатить за нее отдельно.
May 28, 2022
Отличный отель, настоящие европейские три звезды. Вежливый персонал, удобные современные номера, свежее белье, мягкие матрасы. Есть чайник, мини-холодильник, одноразовые тапочки, а в улучшенных номерах - ещё и фен с кондиционером. Ежедневная уборка. В общем свои три тысячи за ночь (цена на конец мая 2022) более чем оправдывает. Кто, как и я, привык к курортным европейским трешкам, окажется «как дома». Недалеко до пляжа и до центра. Единственное неудобство - подъем из города и со стороны пляжа к отелю будет в ощутимую горку. Тем не менее соответствие цена-качество полностью оправдывается, а если путешествуете на машине - так вообще будет идеально.
9
1
May 28, 2024
Отличный персонал,живописная территория,удобная парковка,хорошее месторасположение,нам понравилось,рекомендую!
January 17, 2024
Вполне приличный отель за свои деньги, ухоженная территория, вежливый персонал. Есть сауна и настольный теннис, вкусный завтрак с неплохим меню.
2
May 28, 2023
Хорошее место для отдыха, отдыхали в начале мая. 6 минут пешком до центральной набережной. Номера вас не удивят своей роскошью, но мангальная зона, большая территория, прохлада в тени больших сосен и открытый бассейн сгладят любое впечатление от отдыха. Кстати на территории отеля работает столовая, завтрак в районе 500р./чел.
3
1
August 18, 2024
Не дорого и не сердито. Завтраки вполне соответствуют. Чисто, уютно…высоко…
March 31, 2024
Чистенько, тихо, уютно. Персонал приводит в восторг. Отдельная благодарность вменяемому и интеллегентному управляющему.
3
July 11, 2024
Пишу четвёртый раз. Если смахнули отзыв вниз, то он не сохраняется и нужно писать заново.
По нашим ощущениям отель на 5 звёзд. Но не очень близко к морю.
June 22, 2024
Отличный отель за эти деньги. Комната небольшая, но все, что нужно есть. Балкон просторный. Бассейн, гамак на улице. Своя парковка.
August 9, 2022
Очень хороший отель и хорош он своими сотрудниками, отдельное спасибо управляющему Алексею для которого главное-забота о гостях отеля: где вкусно покушать, где купить качественное местное вино, организация экскурсий и все, что может помочь получить массу приятных впечатлений. В отеле хорошая кухня, отличные завтраки, можно и пообедать и поужинать, при этом гуманный ценник, гораздо дешевле, чем в городских ресторанах. Важно, что есть бассейн, хорошо оформленная территория, по вечерам можно смотреть фильмы на большом экране в уличном баре. Месторасположение хорошее, до пляжа 500 метров. Рекомендую всем, останетесь довольны гарантированно.
4
2
October 2, 2023
Отличный отель, цена приемлемая, номера чистые, территория очень большая и ухоженная. Персонал вежлив и учтив. На территории есть большой чистый бассейн, мангальная зона, сауна.
October 24, 2024
Отлично отдохнул, единственное бассейн с подогревом без подогрева 🤷🏻♂️
April 21, 2024
Высокие потолки, тихо!!!
Очень приветливый персонал, есть своя парковка.
5 минут до набережной, но обратно в горочку, берегите силы на обратный путь.
August 3, 2023
Отличная гостиница. Очень приветливый персонал. Уютные номера. Есть кондиционер, холодильник, сейф, телевизор, чайник и прочие нужные вещи. Единственный недостаток - очень тяжелый подъем к гостинице со стороны моря, но тут уже не к гостинице претензия)
3
1
October 13, 2023
Супер отель. Приветливый персонал. Все совпадает с описанием!!! Уютно, чисто, комфортно. Были 09.10.2023 по 11.10 уборка номера и смена полотенец ежедневно!
3
July 24, 2023
Отличный отель! Чистота и в номере и на территории. Ежедневная уборка, чистые полотенца каждое посещение бассейна или моря! Зелёная территория, кинопроэктор, бассейн, завтрак по желанию. 5-мин спуск-подьем нас не очень напрягает... Тут местность такая. Спасибо за прекрасный отдых🌹
3
1
November 15, 2024
Благодарю отель и всех сотрудников,нам все понравилось ,приедем ещё обязательно ❤️
1
July 30, 2023
Неплохая гостиница, приветливый персонал и уютный номер с кондиционером. Хороший вариант остановиться на пару дней.
Из минусов могу лишь отметить, что при заселении в номер, в нём было очень душно и влажно, но кондиционер исправил ситуацию. Ещё в качестве минуса могу отметить, что в ванной комнате нет дверцы в душе из-за чего всё брызги разлетаются прямо на пол.
3
August 2, 2023
Прекрасный отель.
Чистый, новый номер, в котором всё есть. Полотенца меняли каждый день, даже если не просили. Через три дня поменяли постельное бельё, уборка каждый день.
Вкусный большой завтрак. Во время нашего нахождения нельзя было обедать или ужинать, но говорили, что просто повар в отруске.
Приятная территория, за которой ухаживают. Есть бассейн, но мы не пользовались.
До моря пешком минут 15, но обратно в гору.
Вежливый персонал. Нам понравилось!
3
September 15, 2022
Отдыхали в августе 2022 года! Нам очень все понравилось! Отель, рецепшен, бассейн, завтраки! Чудесный отдых! И парковка, и зона отдыха, и персонал! Шикарная территория! Благодарны персоналу за внимание, за пиво на рецепшене)) за стирку за 300 руб! Наличие балкона, дворика за завтраком, монгальная зона, гамак, шезлонги-все продумано, все чистое и доброе! Успехов вам, развития! И обязательно вернёмся к вам!
1
August 17, 2022
Неплохой отельчик относительно недалеко от моря по витиеватым улочкам Ялты. Останавливались на 2 дня с мужем и дочкой. Не совсем попался вид из номера, первый этаж на стоянку. Но т.к. ненадолго, нас это не смутило. Номер чистый, хороший, двуспальная кровать и еврораскладушка для ребёнка, но матрасы оставляют желать лучшего. Как принцессы на горошине🤣. Удивились уборке на следующий день. Как то за время отпуска отвыкли от того что кто-то может убирать и менять полотенца. Кстати для пляжа и бассейна полотенца выдают. Завтраки супер простые на выбор, которого особо нет. Гриль сломан, закусок к пиву нет вообще, имейте ввиду. 😁 На пару дней очень даже хорошо, но на неделю я бы хотела другой номер.