Muztorg

Rating 4.7
320 ratings
Rate this place

123 reviews

Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Буквально сегодня был в магазине с другом и скажу - это охрененно 🤌 Дружелюбные сотрудники, большой выбор товаров . Можно купить и гитары , и кабели , и скрипки , и чехлы . Спокойно можно поиграть почти на всех инструментов, главное максимально осторожно ☺️
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
В магазине достаточно большой ассортимент инструментов из минусов иногда можно выделить персонал, иногда и персонал отличный, цены в принципе адекватные но может попасться и брак(без дисконтной цены) например в моем случае одного крепления для ремня нет Изменено:Я уточнил по поводу брака, это была моя ошибка, изменяю оценку
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Отвратительное обслуживание и хамящие продавцы. Позвонила по телефону, объяснила ситуацию, что являюсь покупателем пианино, нужна помощь с инструментом, флейтой - тупо проверить накладки. Приехала, простояла полчаса в ожидании когда продавцы вообще заметят покупателей, а на месте сообщили - не у нас брали, не смотрим. К- клиентоориентированность? Не, не слышали. Нафига ваши бонусы, больше никаких инструментов и комплектующих брать не буду, Так что будущие покупатели Музторга, никакой помощи не ждите. Купили и проваливайте. Больше вы им неинтересны. Даже если не брать во внимание невнимательность менеджера по телефону, продавцы просто не знают что такое лояльные покупатели и как работать с постоянными клиентами, могли бы хоть до свидания сказать, хоть извините, хоть помочь советом.
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Магазин просто супер, персонал вежливый и отзывчивый, подобрали все что нужно, рассказали, подсказали. Настроили гитару. Хочется порекомендовать магазин творческим людям и не только
Level 20 Local Expert
December 15, 2023
Вообще мой самый любимый и посещаемый магазин но только в прошлом ! Сейчас на данное число Музторг конечно сильно схуднул по ассортименту. Раньше практически все можно было купить, заказав товар, сейчас получается , что и заказывать то нечего, так как его нет в наличии или товар до безобразия подорожал. Хочется верить, что наступят те времена когда у них все снова появится !!! А так вежливые ребята, подскажут, все расскажут, посоветуют. Одно удовольствие с ними общаться. Скорее бы наступили перемены к лучшему !!!!
2
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Брали тут гитару года 3-4 назад, Каломба, для новичка. Игараем, пиликаем, немного научились играть, нравится 👍, на сайте выбрали, приехали купили.
1
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Отзывчивый персонал, подробно объясняют) Планирую покупать у них синт в будущем. В случае заказа из интернет магазина можно заказать в эту точку, и в случае, если не понравится товар, не брать его. По поводу логистики правда (судя по словам моей подруги) может очень долго идти товар, если заказывать с доставкой из Москвы.
2
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Хороший музыкальный магазин!большой ассортимент,заказывал себе акустическую барабанную установку привезли через неделю,все в порядке
Level 6 Local Expert
January 4
Одна звезда продавцу Алексею. Вместо помощи покупателям, проявил минимум заинтересованности, разговаривал «через губу». На прямую просьбу помочь с выбором, ответил что ему необходимо продолжить настраивать гитару. Не знаю, проблема ли это менеджмента или лично продавца Алексея.
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
К инструментам и их наличию вопросов нет. Вопросы есть к обслуживанию. Когда мы пришли выбирать фортепиано, нам толком не помогли и не особо обращали на нас внимание , и мы выбрали сами… когда пришли покупать фортепиано , а хочу заметить вещь отнюдь не из дешевых, нас заставили ждать около получаса или больше, тк касса одна и они не могли разобраться с проблемой. Но дело в том, что как оказалось, эту проблему можно было решить позже…. В общем персонал оставляет желать лучшего… из за такого отношения не хотелось покупать инструмент там…
3
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Хотелось бы отдельно выделить менеджера Артёма. Помог подобрать электрофортепиано, интересно рассказывал, учёл все пожелания. Разобрался с проблемой, не втюхивал дорогой инструмент. Очень компетентный сотрудник, прекрасно играет на фортепиано. Прошу лично начислить какие-нибудь бонусы к зарплате либо поощрение данному сотруднику! Большое спасибо Музторгу заранее!
4
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Минусов нету, очень хороший магазин, персонал очень добрый тот кто мне помогал все расказал и со всем помог, магазин очень класный приеду ещё и не раз
1
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Ужасное обслуживание. Пришел как начинающий музыкант в надежде на поддержку хорошей атмосферы и парочки советов, а в итоге только и слушал про курсы, о которых даже не спрашивал. Максимально грубое отношение после того как выяснился небольшой бюджет(даже медиатор нельзя взять чтобы попробовать сыграть, пришлось покупать прямо во время тестирования звука). По итогу ушли с плохим опытом и единственным медиатором за 50 рублей
3
1
Level 8 Local Expert
December 11, 2024
Чтобы выписать счет по безналу, нужны танцы с бубнами. Менеджеры вообще в Москве отдельная тема, отношение к покупателям через одно место. Короче не рекомендую!
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
20.10.23. Купили товар в магазине по адресу: г. Уфа, ул. Пушкина 82. Перед оплатой покупки уточнили у продавца - можем ли оплатить картой "Халва". Получив утвердительный ответ произвели оплату. А уже дома выяснилось, что магазин НЕ является партнером банка и вместо рассрочки нам придется заплатить проценты за пользование кредитными средствами. При этом банк сообщил что, если успеем оформить возврат в течении суток, нам отменят проценты. Также банк указал, что сотрудник торговой организации обязан был уведомить нас о том, что они не являются партнерами программы «Халва» Узнав об этом я обратился на горячую линию магазина с вопросом: могу ли я, не привозя товар в магазин (т.к. он громоздкий и я его уже распаковал) произвести возврат на карту "Халва" и оплатить другой картой. При этом я предлагал сначала оплатить, а уже после сделать возврат. После долгих консультаций мне в этом было отказано. Предложили привезти товар, сделать возврат и купить снова. Что я и сделал. Однако, уже в магазине оказалось, что товар и не нужен. Его никто даже смотреть не стал. Всю операцию по возврату и оплате сделали по чеку!!!!! ЗАЧЕМ?! Или для чего нужно было издеваться над покупателями? При этом товар был куплен ребенку. При нем же упакован обратно и увезен в магазин. Ладно у меня ребенок адекватный, все понимает. Но ваше руководство мало того, что ничего не знает о клиентоориентированности, так еще и …..!
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Покупал барабанные палочки. Грамотный персонал, хорошо разбирается в товаре.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Отличный магазин и большой выбор музыкальных инструментов !!! Очень понравилось вежливое, внимательное и профессиональное обслуживание !!! Получили грамотную консультацию при выборе гитары !!! С удовольствием рекомендуем !!!
4
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Вот не знаю что и сказать... Выбор отличный! Цены хорошие, программа лояльности шикарная! Но вот процесс покупок... Какая-то недружелюбная атмосфера в магазине. Мало что посоветуют, подскажут. Ты предоставлен сам себе. Новичку как мне сложно сориентироваться и получить нормальную консультацию. Да, мне там никто ничего не должен. Если тебе что-то надо, то купишь в любом случае,но каждый раз захожу туда и чувствую дискомфорт, потом остаëтся неприятное послевкусие на несколько дней...
6
2
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Отличный магазин. Хорошие, добросовестные сотрудники. Купили много аппаратуры. Всем довольны.
Level 9 Local Expert
November 20, 2024
Хороший магазин, рекомендую. Грамотные консультанты.
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
приятный персонал, большой выбор гитар: от гавайской до электрической – всех размеров и цветов. множество аксессуаров для гитары и не только. рай для музыкантов, не иначе.
3
Level 17 Local Expert
April 23, 2024
Очень средний магазин, из расходников типа пины, колки, порожки практически ничего нет, струны не обоснованно дорогие, гитары в основном не очень хорошие. В таком пемие можно и ро прилиснее ассортимент иметь.
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал, отдельное спасибо хочу сказать Виктору за квалифицированную помощь в выборе музыкального инструмента и качественное обслуживание.
2
1
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Хотели купить гитару ребенку 11лет, знаний у нас никаких, менеджер Анастасия умница! Все объяснила, рассказала, предложила для начала пройти пробные занятия в Артсалоне . Что мы и сделали. Через 10 дней уже осмысленно пришли за покупкой…спасибо большое Замечательные сотрудники, очень отзывчивые, готовые помочь. Магазин располагает к дальнейшему сотрудничеству.
1
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Замечетельный персонал, огромный ассортимент муз инструментов и комплектации, шикарное обслуживание, купили сыну гитару: всё подробно объяснили и предложили максимально выгодное предложение. Однозначно 5 звёзд!
2
2
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Хороший магазин, купил гитару, продавцы со всем помогли, приятные цены
1
Level 21 Local Expert
December 31, 2022
Магазин находится в удобном месте , нет проблем с парковкой. Уютный небольшой выставочный зал, представлено достаточно инструментов и аксессуаров к ним. Сотрудники внимательны.
1
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Отличный магазин, грамотный персонал.
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Отличный магазин. Выбор инструментов большой. Менеджеры вежливые, отвечают на интересующие вопросы, помогают с выбором, причём не для того, чтобы впихнуть товар, а оглашая все плюсы и минусы.
3
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
были оплачены акустические панели и доставка яндекс экспресс за 2 часа. доставка не была осуществлена. на следующий день, когда я сам позвонил в музторг,оператор магазина Музторг на Пушкина сообщил, что оказывается курьер накануне сразу отказался от доставки. Данная информация мне не была передана, попыток доставить мне заказ также не было больше. Оператор пообещал передать мой вопрос менеджеру(смена 17.01.2022). никто не перезвонил. позвонил сам еще раз. на этот раз услышал менеджера, эта женщина указала мне на то, что я сам должен по-новой заказать САМ доставку яндекс. А на секунду, зачем я покупал товар с экспресс доставкой. уже молчу, что на линии поддержки говорят, что у меня по бонусам одна скидка, а по факту вдвое меньше. В общем с Музторг на ул.Пушкина Уфа вы сделаете свою покупку максимально сложной и встретитесь с максимально некомпетентными и наплевательски относящимися к клиентам сотрудниками. Оформляю возврат, который также займет драгоценное время.
4
1
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Неоправданно завышенные цены на тавары и редкие завозы,но приятный дружелюбный персонал, у которого можно спросить совет или попросить поиграть на гитаре
2
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Скучный продавец, но товар всё-таки выбрал я
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Магазин в целом понравился. Выбора много. Единственное персонал... Помощи при выборе инструмента я не получила.
3
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
отличный персонал, большой выбор и удобное расположение товаров
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Замечательное место для творческих людей или людей которые хотят найти себе хобби или увлечение в жизни... Выбор замечательный особенно на сайте, если хотите что то особенное, хотя и в наличии есть выбор
2
1
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Покупали здесь гитару, парень продавец за дополнительную плату сразу поменял струны и настроил гитару. Он кстати обучает игре на гитаре, а играет он виртуозно
3
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Хороший приветливый персонал. Подсказывали и помогали с выбором гитары. Несмотря на то что рабочее время подошло к концу нисколько не торопили, а напротив, сказали чтоб не спешил. Посмотрел, так и не смог определиться с выбором, но скоро приду к ним за своей гитарой однозначно
3
1
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Хороший магазин с большим выбором гитар хорошего качества в разных ценовых категориях.
1
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Отличный компетентный сотрудник, все рассказал, показал, подключил, проверил Молодцы
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Выбирал гитару, купил. Выбор есть. А продавцы ужас. Они при мне обслуживали гитару обучающейся девочке. Струны кусачками отрезали, зато гриф лимонным маслом намазали, чтоб блестел. 1500 р.
3
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Отличные продавцы, понимающие, знатоки своего дела, подскажут, что выгоднеее и правильнее приобрести. Цены тоже приемлемые.
4
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Отличный магазин для музыканта. Есть всё чтобы начать заниматься музыкой и продолжать дальше. Можно купить и в рассрочку товар.
1
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Сотрудники отзывчивые, место хорошее
1
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
В магазине полное запустение, ни примочек, ни гитар, ни одного нормального комбика. Лишний раз не хочется заходить, если только вы не хотите испортить настроение.
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Раньше было лучше
Level 18 Local Expert
March 23, 2024
Хороший магазин. Все классно
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Продавцы весьма надменно разговаривают с покупателями и полностью оправдывают стереотипы о душных сотрудниках музыкального магазина. Изредка попадаю здесь на мужчину в очках, который всегда доброжелателен и отлично консультирует, а не строит из себя непонятно что.
3
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Прекрасный магазин, профессиональный персонал, хорошие цены!
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
магазин не понравился продавец девушка не обладает информацией
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Отличный магазин, уже 15 лет покупаю тут классные вещи.
1
2