Muztorg
131 review
February 21
Магазин хороший. Выбор большой. Очень добрый консультант. Все объяснить все подскажет но! В этой цистерне меда все таки есть ложка дегтя.
Короче он всегда почти всегда занят. Что бы забрать заказ придется отстоять минут 15 а если вы ходите что купить и нужна консультация то тут уже добрый вечер ретроградный Меркурий. Короче как повезет.
February 12
Покупала в Музторге гитару акустическую, электрогитару, стойку микрофонную, стойку под гитары, чехлы для гитары, струны и так по мелочи. Нравится расположение, хотя зачастую тяжело припарковаться. Нравится система кешбека и система накопительных скидок. Удобно, что есть Долями и рассрочка. Консультанты тоже нравятся, хотя иногда слишком настойчиво предлагают дополнительные услуги: обучение, замена струн.
December 8, 2024
Буквально сегодня был в магазине с другом и скажу - это охрененно 🤌
Дружелюбные сотрудники, большой выбор товаров . Можно купить и гитары , и кабели , и скрипки , и чехлы . Спокойно можно поиграть почти на всех инструментов, главное максимально осторожно ☺️
1
1
February 7
Отличный музыкальный магазин! Самый лучший в Уфе, как по мне. Закупаюсь в данном магазине с 2017, и ребята еще ни разу не подводили! Планирую и дальше закупаться там. Долгих лет процветания, ребята!🤘
January 28
Мы пришли с отцом посмотреть микрофоны, хотели получить консультацию по ассортименту, но мы её не получили, потому что единственный консультант в магазине был занят починкой чей-то гитары. Пришли, десять минут поболтались около консультанта, решились спросить, а когда он собственно будет свободен - он ответил:"через полчаса ". Не для того мы ехали, чтобы получить такой ответ, но я в минус ставлю это не ему, а руководству магазина, которое решило что это хорошая идея поставить на смену одного-единственного универсала.
January 13
Редакт. Была 1 декабря, с 15:50-58 до закрытия магазина перед моим носом.
Ужасно. Еще вначале декабря 2024 года, хотела купить себе хорошую дорогую электро гитару на день рождение. Чтобы точно выбрать, пришла рано. В итоге консультант был занят другими все время, а я решила отнестись к этому с пониманием и начала выбирать гитару сама и набор к ней, как звуковая карта, усилитель и т.д. Но поиграть долгое время не могла, так как около часа сидел какой-то дед и играл на гитаре. (В итоге нечего не купил, просто пришел чтобы поиграть) а для таких покупателей как я, было очень важно услышать звук электрогитары. Так что смогла я сыграть только уже когда оставалось около 30 минут до закрытия магазина. В спешке начала выбирать гитару, выбор пал на ibanez grgr 131bx-bkf, заметила на ней царапину. Консультант пыталась доказать, что это пленка, пока я ей не показала обратное поскольку и пленка была разодрана. Только после этого, она призналась, что сама поцарапала его медиатором. Думаю ладно, может принесут со склада, на складе его нет. Скидку делать не хочет. Я не собиралась покупать гитару С ЦАРАПИНОЙ, в итоге задумала купить ibanez grgr 131dx-bkf, но её ответ - магазин уже закрыт. Я готова буквально выложить 70к наличкой, ждала её около 2 часов чтобы она проконсультировала. В итоге разочарованная и растроенная поехала домой. Нашла другой магазин, и купила там. Там меня сразу заметили, улыбнулись и заказали то - что я хочу. Я понимаю, что иногда консультант не может разорваться. Но я попросила её 2 раза, ждала 2 часа, в итоге так расстроили. Но консультация была хорошая, спасибо что подробно рассказали о гитаре. Я это ценю.
С уважением, Ада.
May 24, 2024
В магазине достаточно большой ассортимент инструментов из минусов иногда можно выделить персонал, иногда и персонал отличный, цены в принципе адекватные но может попасться и брак(без дисконтной цены) например в моем случае одного крепления для ремня нет
Изменено:Я уточнил по поводу брака, это была моя ошибка, изменяю оценку
February 14
Помогли подобрать инструмент, очень довольны выбором) рассказали про все нюансы и уход, в магазине большой выбор! Спасибо
November 9, 2024
Отвратительное обслуживание и хамящие продавцы. Позвонила по телефону, объяснила ситуацию, что являюсь покупателем пианино, нужна помощь с инструментом, флейтой - тупо проверить накладки.
Приехала, простояла полчаса в ожидании когда продавцы вообще заметят покупателей, а на месте сообщили - не у нас брали, не смотрим. К- клиентоориентированность? Не, не слышали. Нафига ваши бонусы, больше никаких инструментов и комплектующих брать не буду, Так что будущие покупатели Музторга, никакой помощи не ждите. Купили и проваливайте. Больше вы им неинтересны. Даже если не брать во внимание невнимательность менеджера по телефону, продавцы просто не знают что такое лояльные покупатели и как работать с постоянными клиентами, могли бы хоть до свидания сказать, хоть извините, хоть помочь советом.
January 13
Хороший магазин. Ассортимент большой, персонал всегда поможет выбрать то что нужно. Удобный сайт, есть рассрочка.
June 10, 2024
Магазин просто супер, персонал вежливый и отзывчивый, подобрали все что нужно, рассказали, подсказали. Настроили гитару. Хочется порекомендовать магазин творческим людям и не только
December 15, 2023
Вообще мой самый любимый и посещаемый магазин но только в прошлом ! Сейчас на данное число Музторг конечно сильно схуднул по ассортименту. Раньше практически все можно было купить, заказав товар, сейчас получается , что и заказывать то нечего, так как его нет в наличии или товар до безобразия подорожал. Хочется верить, что наступят те времена когда у них все снова появится !!! А так вежливые ребята, подскажут, все расскажут, посоветуют. Одно удовольствие с ними общаться. Скорее бы наступили перемены к лучшему !!!!
2
December 26, 2024
Хороший музыкальный магазин!большой ассортимент,заказывал себе акустическую барабанную установку привезли через неделю,все в порядке
1
March 25, 2024
Отзывчивый персонал, подробно объясняют) Планирую покупать у них синт в будущем.
В случае заказа из интернет магазина можно заказать в эту точку, и в случае, если не понравится товар, не брать его. По поводу логистики правда (судя по словам моей подруги) может очень долго идти товар, если заказывать с доставкой из Москвы.
2
January 4
Одна звезда продавцу Алексею. Вместо помощи покупателям, проявил минимум заинтересованности, разговаривал «через губу». На прямую просьбу помочь с выбором, ответил что ему необходимо продолжить настраивать гитару. Не знаю, проблема ли это менеджмента или лично продавца Алексея.
April 20, 2024
К инструментам и их наличию вопросов нет. Вопросы есть к обслуживанию. Когда мы пришли выбирать фортепиано, нам толком не помогли и не особо обращали на нас внимание , и мы выбрали сами… когда пришли покупать фортепиано , а хочу заметить вещь отнюдь не из дешевых, нас заставили ждать около получаса или больше, тк касса одна и они не могли разобраться с проблемой. Но дело в том, что как оказалось, эту проблему можно было решить позже…. В общем персонал оставляет желать лучшего… из за такого отношения не хотелось покупать инструмент там…
3
1
June 7, 2023
Хотелось бы отдельно выделить менеджера Артёма. Помог подобрать электрофортепиано, интересно рассказывал, учёл все пожелания. Разобрался с проблемой, не втюхивал дорогой инструмент. Очень компетентный сотрудник, прекрасно играет на фортепиано.
Прошу лично начислить какие-нибудь бонусы к зарплате либо поощрение данному сотруднику!
Большое спасибо Музторгу заранее!
4
1
July 21, 2024
Брали тут гитару года 3-4 назад, Каломба, для новичка. Игараем, пиликаем, немного научились играть, нравится 👍, на сайте выбрали, приехали купили.
1
June 23, 2024
Минусов нету, очень хороший магазин, персонал очень добрый тот кто мне помогал все расказал и со всем помог, магазин очень класный приеду ещё и не раз
1
1
December 11, 2024
Чтобы выписать счет по безналу, нужны танцы с бубнами. Менеджеры вообще в Москве отдельная тема, отношение к покупателям через одно место. Короче не рекомендую!
February 20, 2024
Ужасное обслуживание. Пришел как начинающий музыкант в надежде на поддержку хорошей атмосферы и парочки советов, а в итоге только и слушал про курсы, о которых даже не спрашивал. Максимально грубое отношение после того как выяснился небольшой бюджет(даже медиатор нельзя взять чтобы попробовать сыграть, пришлось покупать прямо во время тестирования звука). По итогу ушли с плохим опытом и единственным медиатором за 50 рублей
3
1
November 10, 2024
Покупал барабанные палочки. Грамотный персонал, хорошо разбирается в товаре.
November 20, 2024
Хороший магазин, рекомендую. Грамотные консультанты.
October 25, 2023
20.10.23. Купили товар в магазине по адресу: г. Уфа, ул. Пушкина 82. Перед оплатой покупки уточнили у продавца - можем ли оплатить картой "Халва". Получив утвердительный ответ произвели оплату. А уже дома выяснилось, что магазин НЕ является партнером банка и вместо рассрочки нам придется заплатить проценты за пользование кредитными средствами. При этом банк сообщил что, если успеем оформить возврат в течении суток, нам отменят проценты. Также банк указал, что сотрудник торговой организации обязан был уведомить нас о том, что они не являются партнерами программы «Халва»
Узнав об этом я обратился на горячую линию магазина с вопросом: могу ли я, не привозя товар в магазин (т.к. он громоздкий и я его уже распаковал) произвести возврат на карту "Халва" и оплатить другой картой. При этом я предлагал сначала оплатить, а уже после сделать возврат. После долгих консультаций мне в этом было отказано. Предложили привезти товар, сделать возврат и купить снова. Что я и сделал. Однако, уже в магазине оказалось, что товар и не нужен. Его никто даже смотреть не стал. Всю операцию по возврату и оплате сделали по чеку!!!!!
ЗАЧЕМ?! Или для чего нужно было издеваться над покупателями? При этом товар был куплен ребенку. При нем же упакован обратно и увезен в магазин. Ладно у меня ребенок адекватный, все понимает. Но ваше руководство мало того, что ничего не знает о клиентоориентированности, так еще и …..!
1
October 24, 2022
Отличный магазин и большой выбор музыкальных инструментов !!! Очень понравилось вежливое, внимательное и профессиональное обслуживание !!! Получили грамотную консультацию при выборе гитары !!! С удовольствием рекомендуем !!!
4
1
November 11, 2022
Вот не знаю что и сказать...
Выбор отличный! Цены хорошие, программа лояльности шикарная!
Но вот процесс покупок... Какая-то недружелюбная атмосфера в магазине. Мало что посоветуют, подскажут. Ты предоставлен сам себе. Новичку как мне сложно сориентироваться и получить нормальную консультацию.
Да, мне там никто ничего не должен. Если тебе что-то надо, то купишь в любом случае,но каждый раз захожу туда и чувствую дискомфорт, потом остаëтся неприятное послевкусие на несколько дней...
6
2
April 6, 2024
Отличный магазин. Хорошие, добросовестные сотрудники. Купили много аппаратуры. Всем довольны.
July 15, 2023
приятный персонал, большой выбор гитар: от гавайской до электрической – всех размеров и цветов. множество аксессуаров для гитары и не только. рай для музыкантов, не иначе.
3
April 24, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал, отдельное спасибо хочу сказать Виктору за квалифицированную помощь в выборе музыкального инструмента и качественное обслуживание.
2
1
April 23, 2024
Очень средний магазин, из расходников типа пины, колки, порожки практически ничего нет, струны не обоснованно дорогие, гитары в основном не очень хорошие. В таком пемие можно и ро прилиснее ассортимент иметь.
June 19, 2023
Хотели купить гитару ребенку 11лет, знаний у нас никаких, менеджер Анастасия умница! Все объяснила, рассказала, предложила для начала пройти пробные занятия в Артсалоне . Что мы и сделали. Через 10 дней уже осмысленно пришли за покупкой…спасибо большое Замечательные сотрудники, очень отзывчивые, готовые помочь. Магазин располагает к дальнейшему сотрудничеству.
1
1
October 3, 2022
Замечетельный персонал, огромный ассортимент муз инструментов и комплектации, шикарное обслуживание, купили сыну гитару: всё подробно объяснили и предложили максимально выгодное предложение. Однозначно 5 звёзд!
2
2
June 19, 2024
Хороший магазин, купил гитару, продавцы со всем помогли, приятные цены
1
December 31, 2022
Магазин находится в удобном месте , нет проблем с парковкой. Уютный небольшой выставочный зал, представлено достаточно инструментов и аксессуаров к ним. Сотрудники внимательны.
1
June 20, 2023
Отличный магазин. Выбор инструментов большой. Менеджеры вежливые, отвечают на интересующие вопросы, помогают с выбором, причём не для того, чтобы впихнуть товар, а оглашая все плюсы и минусы.
3
January 17, 2023
были оплачены акустические панели и доставка яндекс экспресс за 2 часа. доставка не была осуществлена.
на следующий день, когда я сам позвонил в музторг,оператор магазина Музторг на Пушкина сообщил, что оказывается курьер накануне сразу отказался от доставки. Данная информация мне не была передана, попыток доставить мне заказ также не было больше. Оператор пообещал передать мой вопрос менеджеру(смена 17.01.2022). никто не перезвонил. позвонил сам еще раз. на этот раз услышал менеджера, эта женщина указала мне на то, что я сам должен по-новой заказать САМ доставку яндекс. А на секунду, зачем я покупал товар с экспресс доставкой. уже молчу, что на линии поддержки говорят, что у меня по бонусам одна скидка, а по факту вдвое меньше.
В общем с Музторг на ул.Пушкина Уфа вы сделаете свою покупку максимально сложной и встретитесь с максимально некомпетентными и наплевательски относящимися к клиентам сотрудниками. Оформляю возврат, который также займет драгоценное время.
4
1
May 2, 2023
Неоправданно завышенные цены на тавары и редкие завозы,но приятный дружелюбный персонал, у которого можно спросить совет или попросить поиграть на гитаре
2
June 3, 2023
Магазин в целом понравился. Выбора много. Единственное персонал... Помощи при выборе инструмента я не получила.
3
1
October 9, 2023
отличный персонал, большой выбор и удобное расположение товаров
1
August 8, 2022
Замечательное место для творческих людей или людей которые хотят найти себе хобби или увлечение в жизни... Выбор замечательный особенно на сайте, если хотите что то особенное, хотя и в наличии есть выбор
2
1
July 22, 2024
Отличный магазин, грамотный персонал.
March 18, 2023
Покупали здесь гитару, парень продавец за дополнительную плату сразу поменял струны и настроил гитару. Он кстати обучает игре на гитаре, а играет он виртуозно
3
1
July 28, 2022
Хороший приветливый персонал. Подсказывали и помогали с выбором гитары. Несмотря на то что рабочее время подошло к концу нисколько не торопили, а напротив, сказали чтоб не спешил. Посмотрел, так и не смог определиться с выбором, но скоро приду к ним за своей гитарой однозначно
3
1
April 19, 2023
Хороший магазин с большим выбором гитар хорошего качества в разных ценовых категориях.
1
August 22, 2023
Отличный компетентный сотрудник, все рассказал, показал, подключил, проверил
Молодцы
November 30, 2024
Раньше было лучше
August 15, 2023
Выбирал гитару, купил. Выбор есть. А продавцы ужас. Они при мне обслуживали гитару обучающейся девочке. Струны кусачками отрезали, зато гриф лимонным маслом намазали, чтоб блестел. 1500 р.
3
August 15, 2022
Отличные продавцы, понимающие, знатоки своего дела, подскажут, что выгоднеее и правильнее приобрести. Цены тоже приемлемые.
4
October 29, 2022
Отличный магазин для музыканта. Есть всё чтобы начать заниматься музыкой и продолжать дальше. Можно купить и в рассрочку товар.
1
September 1, 2024
Скучный продавец, но товар всё-таки выбрал я