Отвратительное отношение к клиентам. Работают с гарантийными товарами купленными в магазинах. СМастера выезжают по своему усмотрению временных рамок не придерживаются (обговаривается день время в моë случае) могут не приехать или позвонить после оговореного времени и сказать, что выезжают. Специалисты холодильщики не компетентные найти и устранить причину неисправности не могут, приходят постоят у прибора и уходят. Зачем приходят не понятно. Если товар на гарантии это не означает, что можно тянуть время ремонта и халатно относится к своим обязанностям. Не можете понять причину так и скажите, что не понимаем... Оператор на телефоне девушка общается как будто я ей что-то должна, повышает тон, бросает трубку вовремя разговора. Куда смотрит руководство!?Самовольно закрывают заявки на гарантийный ремонт. Два месяца не могут найти неисправность. Это безобразие.
1
Алексей Егоров
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
Грамотные специалисты . Много авторизаций на разные типы бытовой техники .
1
Павел Б.
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Лучший сервис в городе . Какую технику бы не принёс делают все разумно и в срок и за цены отдельное спасибо. Вежливо всё объяснят и предложат варианты как сделать лучше. За свою работу дают гарантию, а это большая редкость.
2
3
Наталья Т.
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Лучший сервисный центр! Обратились с ремонтом умного духового шкафа, неделю назад, через неделю всё сделали! Быстро и качественно! Огромная благодарность девушке, с которой обращались по поводу ремонта и мастеру, который так быстро устранил поломку! Настоящие специалисты! Огромное Вам спасибо!!!!!
2
3
Илья Кожушко
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Сдал телевизор на диагностику, с пометкой позвонить перед ремонтом и сначало озвучить поломку и точную цену! И что получилось позвонили через 2 с небольшим недели что ремонт произведен без моего согласия цена Конь. На что я не давал согласия, мне нужна была лишь диагностика. Оговорено с приемщицей было несколько раз сначало звонок потом решение, но они решили что я буду рад оплатить ремонт в цену самого телевизора. Но нет платить не собираюсь. Раньше всем знакомым слветовал так как сам ремонтировал там технику, но после такого ноги моей не будет в этом сервисе.
5
1
Show business's response
Ирина1987
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Технику отремонтировали. Но качество обслуживания не понравилось. Табличка с текстом "по ремонту вашего "лома", мы вам не звоним и звонить не будем, звоните сами", оставила негативное впечатление, но тащить обратно технику не хотелось, оставила. Табличке они верны. Спустя неделю, я дозвонилась (далеко не с первого раза, т.к. трубку берут один раз из 5), мне сообщили, что техника стоит у мастера разобранная и стоимость ремонта будет Х руб. Не заручившись одобрением заказчика, ремонт произвели. Но об этом я узнала спустя еще 2 дня, когда смогла дозвониться до сервиса. Техника после ремонта работает, но хуже чем до ремонта.
6
1
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Была там пару раз,мне понравилось,быстро и качественно помогли
2
Галина К.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Заказала двигатель на кухонный комбайн, оплатила всю сумму, ждала месяц. Через месяц приехала узнать про двигатель, а заказ отменен и впазумительного ответа дать не могут. И деньги пока не вернули и двигателя нет
4
2
Show business's response
Терешкун Светлана
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
прекрасная компания, все сделали качественно, результатом довольна
1
3
Алексей Шарапов
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Очень хороший сервис ! И запчасти я нашёл и печь электрическую сам починил !!! Могут и спецы домой приехать к вам !!! Если вы не Шарите в этом деле !!!
3
2
Саня
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Заказывали стекло на микроволновку. Удивило, что через чур быстро пришло с Липецкой об. Это очень хорошо. Ну и мастер очень быстро все поменял. Классный сервис, рекомендую всем
1
2
Галина Уткина
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Отдала утюг га ремонт, деньги взяли 2050 рублей, но никто ничего не делал, так и не работает, и деньги не возвращать не хотят
4
1
Show business's response
Александр Колесников
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Продержали технику 4 месяца так и не сделал. Не кому не советую эту контору.
5
1
Show business's response
Павел
Level 9 Local Expert
January 27, 2020
Порволась резинка дверцы холодильника хотпоинт аристон, он на гарантии, по номеру горячий линие принял звонок, зарегистрировал заявку, сказали ждать звонка от мастера в течении 4-5 дней. Никто за этот срок не позвонил . При повторном обращении в авторизованный центр, мне ответили ждите . В сервисному центру, который занимается моей заявкой отказались предоставить информацию, сказали только название сервисной службы. Контакты узнала в инете, мастер приехал только после моего звонка в этот сервисный центр. Приехав мастер осмотрев холодильник,сфотографировал гарантийный талон, посмотрел чек и ушёл, сказав, ждите звонка. Письменный договор не оформлялся. На следующий день сам звонил в сервисную службу, узнать что же с холодильником. Девушка на телефоне ответила, не переживайте, случий они признали случий гарантийный заказали резинку с завода, недели через две пришлют. Через две недели никто не позвонил, звоню опять, говорят не прислали еще и когда пришлют не знают. Звоню на горячую линию, там выслушав все вышесказанное, ответили, что вы переживаете 45 дней же еще не вышло. По истечении 45 дней плюс еще неделю,и акта никакого мне не давали и вообще пугали меня, что если я сейчас откажусь ждать ремонт они снимут с гарантии .А в итоги моих возмущений после 45 рабочих дней мне отдали акт заполниный задним числом когда был первичный осмотр в нём написано Случай Не Гарантийный .
7
2
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Очень хороший сервис. Всегда буду туда обращаться
4
3
Show business's response
Светлана И.
Level 15 Local Expert
April 13, 2020
Отдавал пылесос Зелмер в ремонт. пылесос не включался вообще. Отремонтировали. Оказалось, что проблема в шнуре была. В другом сервисном сказали, что пылесос одноразовый, не разбирается.
3
4
Show business's response
Константин Пчелкин
Level 9 Local Expert
July 29, 2021
Есть практически все. Чего нет - то найдут.
4
2
Show business's response
Чубыкин А.
Level 2 Local Expert
December 23, 2017
Самый ужасный сервисный центр из тех что я встречал на юге Кузбасса... не отвечают ни за что... просто деньги собирают... странно что их еще не закрыли проверяющие органы
9
1
Show business's response
Алексей Дэкон
Level 7 Local Expert
March 1, 2018
Обращался по ремонту кофе-машины. Сделали всё быстро. Рекомендую к сотрудничеству.
3
4
Show business's response
Оля Б.
Level 2 Local Expert
May 2, 2017
Ужаснейший сервисный. Сотрудники хамят, сроки затягивают, Документацию не какую не выдают. Роспотребнадзора вам не хватает. Просто ужаснейший.