My documents
698 reviews
August 26
Всё объяснили, всё хорошо, только, когда я пришла, было приличное количество персонала, а посетителей двое, я и передо мной, до закрытия полчаса, примерно, было, а отправили нас двоих в одно окно, у них там какая то проблема возникла, целых 25 минут они решали, до закрытия 5 минут, я спросила, другой никто не может принять? Мне ответили, что нет, вас этот специалист всё равно примет, даже если часы работы закончились.... И тут же через минуту отправили к другому специалисту.... Раньше нельзя было??? И ещё момент, хотела поменять паспорт, прихожу, отдаю документы, говорю, мне нужна справка, которая заменяет паспорт, на период его оформления, а мне говорят, а мы её не выдаём, а выдаёт РОВД вашего района, а у меня вопрос, почему человек в МФЦ, который забирает паспорт, видит, что я это я, по всем документам (паспорт, фотография, свидетельство о рождении, и др документы), не может выдать временную справку?
September 10
Пришла вчера получать загранпаспорт. Взяла талон, как и положено в таких заведениях и стала ждать, когда меня вызовут. Было без 5 минут 18. Прошло 15 мин и я решила посмотреть, почему так долго не вызывают? Оператор из 31 окна выкрикива, чтобы подходили те, кому получать документы, а не вызывала по очереди. В итоге девушка с номером 149 подскочила для оформления, а на мои слова, что я пришла раньше и у меня номер 147 никто не отреагировал. Получается надо не сидеть и не ждать, когда тебя вызовут, а стоять возле оператора и действовать по принципу, кто шустрее. В итоге настроение было испорченым. Хотя оператор была вежливой.
1
February 8
Мой визит 07.02.2024 в МФЦ на Павловского, 21 был недолгим, т.к. персонал, в основном молодой, работал оперативно, очередей не было. Особо хочется отметить Зайцеву Марину Николаевну, специалиста центра, непосредственно работающую со мной, а именно: ее профессионализм, доброжелательность, умение работать с людьми и молодым персоналом, который она, во время своей работы, стажировала. Рекомендую к посещению Павловского, 21. Все понравилось, спасибо.
3
August 10
Персонал работает хорошо. Но в жару народ очень испытывает жажду, и поэтому администрацией было принято решение убрать безплатный кулер и поставить точку продажи в помещении МФЦ, где любезно можно приобрести бутылочку воды 0.33л. по цене 50 руб.
1
April 20
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Зайцевой Марине Николаевне за помощь! Осталась очень довольная её работой, позитивным настроением и конечно профессионализмом! Очень приятная девушка в общении!
April 24
На днях оформляла временную прописку себе и ребенку, девушка, что с нами работала, была очень милой и на все вопросы с удовольствием отвечала, смогла найти контакт с нами! Все оформила быстро!
Через пару дней мне понадобилось свидетельство о рождении ребенка и когда я обратилась за помощью, мне охотно помогли и дали все рекомендации где и как я могу получить документ!
October 21
Помогли создать ребенку доступ к госуслугам, теперь может смотреть эл.дневник. Огромный минус кто придумал такие неудобства с доступом к домашнему заданию(((
Свершенно нет освещения на крыльце((( ждут что кто то упадет и переломается?
1
April 18
Были недавно с мужем, очередь большая, но коллектив молодой, девушки работают быстро, всё подскажут, всё покажут, на вопросы ответят. Получали документы на дом в 31 окне, очень приятная девушка Валерия, спасибо вам огромное.
4
April 4
все чудесно!!! очень приятная девушка быстро и качественно, объяснив все выполнила мне замену паспорта! советую именно этот мфц! тут даже консультантки кьюти!
3
June 5
Пришли по записи. Все быстро , и чётко! Госпошлину оплатить можно сразу в окне через специалиста,что очень удобно
January 21
Ну что могу сказать, есть дикое ощущение что если бы была возможность в день принимать одного человека, сотрудники бы это делали. Очень долго ведут прием. Дам понимание, я работала на Кирова в юстиции, тогда она еще существовала до МФЦ, так мы с девочками очень быстро работали. Я тогда более 1000 дел принять на оформление сделки с недвижимостью, у нас даже соревнования были своего рода. И было весело. И все сидели с улыбками. Как бы работа понравилась или нет , чтобы в наших жизнях не происходило. Улыбайтесь чаще, будте добрее, отвечайте спокойнее, не все умные как вы. Люди для этого приходят к вам, чтоб узнать и получить информацию 😎
4
1
May 12
Большое спасибо сотрудникам за их работу. При первом посещении всё доступно объяснили,очередь продвигалась очень быстро.обслуживанием остались очень довольны.
1
November 9
Отличное заведение, все чотко. Ну если по времени, в рамках назначенного. МЕН НРАВИТСЯ, ДА ДЕВЧАТА МОЛОДЦЫ, ВСЕ.
January 16
по работу часто посещаю. хочется отметить отзывчивость и профессионализм персонала. всегда помогут, подскажут, сориентируют. при посещении МФЦ выбираю этот офис.
4
1
June 17
В 18:40 не принимают, в 18:10 тоже не принимают, отказывают выдавать талончик, выходит, чтобы посетить, нужно взять выходной день на работе, на сколько это профессионально?
2
1
September 11
Три часа просидел в ожидании своей очереди.
Персонал мфц берёт себе в обработку легко решаемые вопросы. Люди заходят встают на на очередь и их сразу 2-3 минуты вызывают к специалисту.
1
January 30
Сегодня приехала в МФЦ на Павловского 21А за
несколько минут до открытия. Вошла в открытые двери помещения МФЦ, и как оказалось не в те двери (они были служебные). Вошла и жду тихонько на кресле в зале ожидания. До открытия оставалось 3 минуты, ко мне подлетела Шмидт Наталья Владимировна (не знаю какую роль она исполняет в этом театре) и начала выпихивать меня на улицу на мороз. Я ей говорю, вы конечно извините, что я не в те двери зашла, но до открытия три минуты осталось, я же вам не мешаю, тихонько посижу. Но она настойчиво стала выпихивать меня на улицу. Очень "доброжелательный" персонал. Качество оказания услуг тоже оставляет желать лучшего. Специалист в 10 окне сидела и не знала как оформить пакет документов, звала на помощь коллег, в общем ушла масса времени.
4
May 18
Заведение очень удобное и без сомнений полезное.
Но 18.05 24 года девушка работающая у стойки администратора ведёт себя с призрением к посетителям, ни здравствуйте не до свидания не пожалуйста, разговаривает с посетителями не отрывая глаз от монитора компьютера.
Ужасно неприятно впечатление.
1
June 10
Не могла получить загранпаспорт 3 июня аппарат не находил мои отпечатки,почти целый час.Мнебыло плохо поднялось давление.Слов нет ,что пережила)))
December 29, 2023
Это наверное последнее МФЦ в которую я когда либо отправлюсь в новь.. Начиная с взятия талона отказывают в обслуживании ссылаясь на то, что мой вопрос можно решить по телефону! В крации, приостанавливала дарение и его после устранения не поладок нужно было возабновить, а именно подать заявление.. Именно подачу заявления и пытались мне припятствовать. В итоге раз не пускают звоню при ней по своему делу, по выданному ей номеру.. В итоге меня перенаправляют и пересоединяют.. Когда нашёлся тот кто занимается моей регистрацией дарения, хотя обычно люди и не в курсе кто этим занимается. Она сказала, что ей нужно это заявление и они не имеют право его не принять! Бордак, я приехала с самого утра и провела время до полудня из за всей этой ситуации!
1
December 18, 2023
Самая высокая оценка обслуживания в МФЦ. Начиная с регионального оператора для записи на приём и заканчивая обстановкой в Центре. Благодарю за хороший уровень организации работы в данном центре
2
1
November 12
Окошек работает много, народу не собирается, единственный минус это тем кто не на машине добраться до этого МФЦ не совсем удобно.
July 19, 2023
Огромная благодарность сотрудникам данного мфц. Особенно девушкам на информационной стойке. Сотрудники вежливые, компетентные, понимающие, всегда готовые помочь. Очень высокопрофессиональный персонал в данном мфц.
4
September 2, 2023
Самое ужасное место, даже в поликлинике быстрее…
Людей в очереди не много, но все равно сидишь часами и ждёшь когда тебя пригласят. Так как окон работает очень мало и все сотрудники вообще не торопятся. Ну да, им то что, рабочий день идёт и ладно. Одна сотрудница на вопрос «вы принимаете?», сказала, что нет, ей некогда. Хотя сама сидела в телефоне.
Муж приехал получать документы, а ему их не выдали ссылаясь на то, что нужна и я обязательно. Хотя все оформляли на него. Бред какой то. Просидел 1,5 часа просто так.
4
3
August 2, 2023
Неоднократно обращалась в это заведение! Очень удобно, что есть запись через инет! На получение документов- живая очередь, но всё быстро, организовано! Сотрудники внимательные, вежливые! Достаточно лавочек для сидения и есть туалет, что немаловажно!
March 16
Была с маленьким ребёнком. В субботу сотрудников очень мало, поэтому попросила пропустить без очереди получить всего один документ... Сотрудник МФЦ мне ответил, что дети в нашей стране не в приоритете!
3
July 25, 2023
Лучшее МФЦ в городе. Специалисты принимают документы в Росреестр очень оперативно. По работе часто приходится сдавать и получать. Если сравнивать с МФЦ на Курако, почти в 2 раза быстрее получается.
3
2
January 30
Сотрудники доброжелательные 🙏🏾 вежливость 10 из 10. Очередь подходит быстро, ни разу ни сидела и не ждала часами. Девушки всегда помогут, подскажут, даже помогут заполнить докуметы.🙏🏾
April 9
Девушки на входе это треш
Безразличныи безответственны
Помощи от них ожидать не стоит не могут помочь оформить талончик
Зато остальные сотрудники быстро и качественно все оформляют
3
1
May 22
Не знаю как кому мне всегда было удобно обращаться туда и всегда всё устраивает
1
October 8
По обслуживанию вопросов нет, здание хорошо выглядит но территория вблизи лестниц и клумб просто ужасная мусор бычки листья дойти в чистой обуви возможности нет если придерживаться высказывания о том что умом ты можешь не блистать но сапогом обязан тут даже можно не надеятся что сапогом получится блеснуть
1
November 9, 2022
Замечательный центр. Доброжелательные сотрудники. Все четко организовано, поэтому не пришлось долго ждать свою очередь.
Хочу выразить огромную благодарность АНАСТАСИИ РУСЛАНОВОЙ, которая быстро оформила необходимые документы, грамотно ответила на все вопросы. С Анастасией очень приятно было общаться.
4
1
September 26, 2023
Отвратительное обслуживание! Девушка хамка! Приехали с другого города на выдачу загран паспорта. Потеря времени, нервов и сил! Простояли час в очереди. Женщина была грубая, нервная, дерганая! Когда отпечаток палец не прошёл, выдернула загран паспорт и сказала явится в другой день по другому адресу! Многие работают 5/2 и тяжело среди недели вырваться с работы!!! Почему не продолжила попытки отпечатка пальца!? Куда торопилась!? Я такой же клиент, пришла потому, что нужно !!! Услуга не оказана!!! Не получилось - бросила!!!
3
1
November 2
Молодцы работают оперативно. Очень понравилось.
December 18, 2023
В помещении чисто и приятно находится, сотрудники улыбчивые и вежливые
Работают быстро и хорошо
3
May 29, 2023
Удобное расположение МФЦ. Все услуги в одном месте, электронная очередь, но можно записаться и через сайт. В справочной соорентируют, как взять талон. Чисто и опрятно, работницы все ухоженные и вежливые. Единственное, парковка постоянно забита.
December 4, 2023
Хочу выразить благодарность Кузьминой Елене Александровне.Очень грамотный и вежливый специалист!С уважением Тишакова О.В.
March 9
Персонал грамотный но вот очередь страшная.
Был момент когда просидел 3 часа в ожидании очереди хотя на руках был жетон электронной очереди.
Хотелось бы руководству обратить внимания на данную проблему.
1
February 12, 2023
Заходила в МФЦ. Мне очень понравилось. На ресепшене сидит девушка вежливая и всегда готова помочь. Время ожидания, на удивление, не большое. Удобные залы, сиденья. В общем однозначно рекомендую.
5
1
March 14
Здравствуйте, ставлю такую оценку потому что не приятно когда подходишь на стойку информации, а тебе ни ответа ничего. Сотрудник просто отвлёкся с коллегай по беседе 14.03.24. 9:20 9:40 время.
June 21
Очередь движется быстро,приятные девушки работают,на все вопросы отвечают))
February 13, 2023
Восстанавливала доступ к госуслугам. Причем с моей памятью, пришлось восстанавливать 2 раза: сейчас и летом. Летом пришла, быстренько взяла талон, очереди не было, ждать не пришлось. Быстро восстановили, дали бумажку с кодом и я ушла через 10 минут.
А сейчас, прибежала после работы за 10-15 минут до закрытия МФЦ. Талон взять не получилось, автомат предложил записаться на другой день. Сказала об этом девушке на стойке регистрации и она позвала мне специалиста. На этот раз я забыла СНИЛС, но даже так мне вновь дали заветный код доступа и это за 4 минуты. Я шокирована качеством и временем обслуживания (в хорошем смысле). Девочки молодцы, стараются.
4
1
November 8, 2022
Центровой офис МФЦ, огромный зал, в доступном месте Центрального района. Всегда отзывчивые сотрудницы на рецепшене. Наличие банкоматов и кофейни создают уютную атмосферу.
3
1
January 20
Меняла масло. Быстро, качественно, недорого. Все в одном месте. Можно заранее записаться.
1
2
July 18, 2023
Молодцы, все быстро, оперативно, уже несколько лет обращаюсь за помощью. И паспорт делала, и ребенку документы делала и по недвижимости все быстро оформляли и без ошибок. Записываюсь на прием заранее по телефону.
1
August 1
Хорошее обслуживание работают быстро почти не когда не приходиться долго ждать
3
March 24
Первый раз была в этом МФЦ, но очень порадовало. Работа Юлии Барановской просто огонь, человек своего дела, побольше бы таких работников.
June 10, 2023
Удобное рабочее время и дни приема. Квалифицированные специалисты. Много места для ожидания своей очереди при большом наплыве людей. Есть для удобства и туалет
3
October 9, 2023
Коллектив супер 🙂! Нет слов все отзывчивые , не получалось сфотографировать себя в кабине , терпеливо и сдержанно два часа , но все сделали! Премию всем !
1
1
September 2, 2023
Всегда отзывчивый персонал, работают добросовестно, быстро. Всё объясняют и помогают если что то не понятно. Качество их работы на 5+, я довольна.