My Documents
477 reviews
December 14, 2024
Ужасное место!
Пришла лично. Все только по записи. Девушка помогла установить приложение, помогла записаться на утро, на 9:30
Торговый центр работает с 10:00. В здание не попасть. И с этого начинается миссия не выполнима. Найти вход в здание. Подсказать никто не может. Со стороны кинотеатра можно зайти, добираешься до 4 этажа по лестнице, а там закрыто.
Пришлось звонить на горячую линию.
Оказывается вход с боку здания, за Китай городом.
Пришла в 9:40 миссия провалена. Опять запись и ожидание часа..
Не ходите сюда, нервов и времени потеряете много!!!
6
2
December 16, 2024
Чуткий, доброжелательный коллектив. Особая благодарность Махневой Юлии Олеговне. Грамотный специалист, вежливая, отзывчивая. С уважением Ганина В. Б.
1
October 14, 2024
11 октября была в 26 окошке. Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку за помощь, понимание, и за усердие! Были проблемы с телефоном, которые мешали решать основную, и эту решил, подключил свой вай фай) запрашивал одну смс за другой, был спокоен,поддерживал меня, улыбался. Спасибо за вашу помощь, спасибо за хороших , квалифицированных сотрудников!!
1
July 12, 2024
Расположен очень удобно-большая транспортная развязка. Время работы удобное, большое помещение и много окон для обслуживания. Персонал очень вежливый, помогает и подсказывает. Обс луживание очень быстрое.
3
1
February 18
Здравствуйте, я с области, нужно было срочно подать документы, везде очередь на неделю вперед, в приложение обозначила «иные документы» тк то что мне нужно не было в списке, свободная ближайшая дата была только в Рио на 19:20, я приехала на пол часа раньше меня вызвали и вместо того чтобы получать услугу я выслушивала от сотрудника что какого фига я записалась так поздно, и как она уже хочет домой и при мне умудрялась обсуждать это с коллегами о том как ей «везет», профессионализма ноль, при этом торопилась, я боялась что сейчас что то перепутает, впечатления отвратительные, я так же устала после работы ехала из другого города, надо было видимо устроить скандал, чтобы веселее стало) сотрудник работал во 2 окошке поповичева Екатерина если не ошибаюсь) если вас достала работа то советую ее поменять;)
3
December 21, 2024
Здравствуйте! Обратилась по телефону в коллцентр 18 декабря по своему вопросу. Специалист центра Бахтина(извините не запомнила имя и отчество), разьяснила мне всë с невероятным спокойствием и знанием своей работы.Я осталась довольна общением с этим человеком! Спасибо огромное! С наступающим Новым годом всех! Здороья и удачи!
3
1
April 26, 2024
Был несколько раз. Очень приятно находиться в помещении – чисто, хороший ремонт, автоматизированный процесс. Есть даже детская комната. Это правильно. Персонал в общении вежливый, объясняет доходчиво, относится внимательно. Здорово, что есть такие центры по всей стране! Главное – не снижать планку и становиться ещё лучше
2
1
September 6, 2023
Хороший центр оформления документов. Расположен на 4 этаже ТЦ РИО. Оформлен аккуратно. Есть зона ожидания с удобными креслами и экранами. Есть огорожена детская зона. Много окошек. Но все равно ждал 1 час. Очередь идёт быстро. К клиентам внимательно относятся. И к документам. Рябых Владлена Александровна очень внимательно изучала документы. Но её часто отвлекали. Поэтому сидели 40 минут.
4
2
August 29, 2024
Уютная атмосфера. Доброжелательные и отзывчивые работники! Отдельное спасибо Борисовой Наталье Леонидовне! Помогла мне решить мои вопросы профессионально и быстро на сколько это было возможным!
1
January 20
Всё хорошо, только когда не работает лифт, пешком подниматься на 4 этаж , по лестнице с тремя переходами по 14-15 ступенек тяжеловато. МФЦ с 08.00., а торговый центр Рио с 10.00.
February 11
Посетила Отделение ГБУ НО "Уполномоченный МФЦ" Канавинского района города Нижнего Новгорода с целью получения кучи выписок после перерегистрации прав …
Так вышло, что на стой ке «Помощь» нас встретила сама начальник отделения Вартман Татьяна Викторовна. Очень опытный , грамотный , вежливый и приветливый специалист !
Так радует, что на руководящих должностях находятся такие замечательные люди!
March 17
Большое спасибо Киселевой ОА, за прекрасное обслуживание. Вежливы и позитивный коллектив ( Алесеевна)
September 10, 2024
Недавно оформляли сыну паспорт по достижению 14 летия. Что могу сказать, предварительно не записывались. Просто посмотрели на госуслугах нужные документы для оформления паспорта. Подготовили их, сфотографировались. И приехали в МФЦ. Народ был. Мы подошли к девушке консультант у в зале сказали что нам нужно оформить. Она помогла на терминале взять талон на обслуживание. Мы подождали 2 минуты и нас пригласили к окну обслуживания. Оформление документов заняло 10 минут. Всё четко, бысро . МФЦ понравился, чисто аккуратно в помещении, сотрудники молодцы грамотные 👍
3
February 24
Самое ужасное когда либо из посещаемых мфц по России
Работают как хотят , свободные сотрудники мфц сидят и не хотят принимать граждан РФ . Ссылаясь на то что у них оказывается по записи а ни чего если график работы до 20:00 и они обязаны принимать заявки граждан !
Прошу руководство мфц разобраться с этим безобразием
February 22
Ужасный специалист Поповичева Екатерина. Очень нервная, агрессивная и грубая. Какие то важные вещи она просто не знает, в том числе какие документы принимают. отказывает в приеме документов, после настояния что именно этот пакет заявлен начинаются отговорки "хорошо, сейчас уточню".
1
December 4, 2024
Быстро приняли. Отличный консультант, всё объяснила, заполнили документы, оплатили госпошлину. Помогали на всех этапах!
December 23, 2024
Этот савдеп мы уже никогда не истребим....сидят на рецепции хамло....работает 2 окна из нескольких десятков .. электронной очереди нет... записываетесь ска зали , перед вами 25 человека...время было примерно 12.00(((
Вот такое МФЦ(
1
October 17, 2024
Замечательные сотрудники, все вежливо и чётко объясняют. И всегда сияет чистотой
July 19, 2024
Хорошее место, делаю документы каждый год и могу сказать, что все чисто и опрятно, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь и подсказать.
1
1
September 18, 2024
МФЦ Рио.
Спасибо огромное Шпагиной Л.М. за оперативный прием документов когда срочно нужно было продать квартиру . Все четко и по делу. Отличный МФЦ и сотрудники!
July 17, 2023
Я не ожидала такого сервиса от мфц! Всё быстро и комфортно. Добираться удобно ( в двух минутах от метро). Кондиционируемое помещение, новенькая мебель и современный ремонт. Очень компетентные и человечные сотрудники. У меня документы принимала М. Наталья Сергеевна - отличный специалист! За 15 минут полностью оказана услуга. Реально рекомендую этот мфц.
2
3
January 7
Плохо пока с записью на сайте, но есть приложение, где можно день в день найти время
Все четко и быстро сделали
1
June 21, 2024
Добрый день!
Подавала с мужем заявление на получение загранпаспорта (5 лет) 15 апреля 2024 г.
Сейчас 21 июня 2024 г. и загранпаспорт до сих пор не готов, хотя при падаче заявления нам говорили, что ровно 30 дней делается. Позвонить уточнить на какой стадии находится заявление невозможно, там бот разговаривает и никакие данные сказать не может. На сайте МФЦ в проверке личных дел показывается только, что подали заявление и всё, других стадий за 3 месяца нет. Писала в поддержку, сказали, что паспорт якобы должен был быть готов 18 июня, но из МВД 3 по адресу Глеба Успенского, 4 его не привезли. Порекомендовали обратиться туда. В отделении трубки не берут (звонила на 5 разных номеров). В отделении МФЦ говорят, что ждите, придет смс о готовности.
Все очень долго, некорректно и ничего не работает. Может сорваться из-за этого медовый месяц. Очень обидно и неприятно из-за такой ситуации. Причем знакомые подавали заявления через гос. услуги и у них у всех готов был за 3 недели.
1
August 21, 2024
Приходится очень долго ждать очередь, даже на выдачу документов. От получения талона до вызова в окно выдачи пришлось ждать 53 минуты!!!!! Часто в окне выдачи клиента не было, но дальше все равно не вызывали. Много сотрудников неквалифицированных и не грамотных. При оформлении документов постоянно спрашивают у других сотрудников и бегают уточняют, что надо делать!
1
1
November 5, 2024
Отвратительный центр .
Не делаю не документы не свидетельство не выдают , не хотят работать , сначала принимают документы потом возвращают обрат без объяснений !
Не советую
2
December 27, 2024
Записалась заранее, приняли в указанное время, все четко и быстро ! МФЦ теперь лучше работает и услуг больше стало!
July 9, 2024
Сегодня обратился по конкретному вопросу. На стойке информации сказали взять талон и ждать свою очередь. Тем самым взял талон и ожидал свою очередь. Далее подойдя к окне,мне сказали что не консультируют по данному вопросу. Мол мы закрываемся,не успеем,а потом и вовсе отказались прокнсультировать меня.
Прошу обратить внимания руководству на некомпетентность исполнителей и стойки информации. В стойке информации говтрят об одном,а потом вовсе и отрицают сказанное ранее.
Прошу брать во внимание!
4
April 14, 2024
Все прекрасно культурно. Главное вежливо. Прекрасный зал.много сидений в ожидании очереди. Видимо работает кондиционер, нежарко и комфортно было.
September 21, 2024
Советую обращаться в другие филиалы. Огромные очереди (из "приезжих"), отменили отдельную очередь для юриков. Либо до 10 , не все знают , что можно приехать до открытия ТЦ, либо в другой филиал ))
1
January 7
Не могли график работы написать в праздничные дни! Бот говорит работает отделение, а по факту нет. Куда звонить не понятно 🤷 нигде не берут трубку, безответственная организация.
1
January 2, 2024
Самое нужное место в городе, а главное, оперативно и доходчиво всё всё объясняют. Восхищаюсь сотрудниками. И с Новым годом всех! Продолжайте, вы нужны людям.Благодарю!
1
July 16, 2024
Отвратительное обслуживание коллцентра. В течение 14 календарных дней (с о 2 июля 2024) они решали мой вопрос с выпиской и прописки в новостройке. В итоге я сама звонила 100 раз в умвд и получила документы где? Правильно в умвд. Потому что мфц (16.07.2024) не может решить мой вопрос, сказали, цитирую: "ну если вам срочно, звоните самостоятельно в умвд". В который я в итоге тоже не дозвонилась.
2
1
January 29
Если что-то хорошо работает, то нужно все сломать. Теперь за минутными справками нужно ходить по несколько раз. Умеют ломать,могут.
March 12
Быстрое и качественное обслуживание.
Вежливый персонал.
August 4, 2023
Очень хороший МФЦ, обращалась несколько раз. всегда оказывали квалифицированный прием, документы готовились быстро, в указанные сроки, сотрудники вежливые, объясняют все доходчиво, в здании чисто, светло, очередей не наблюдала
5
February 25
Персонал отзывчивый и понимающий, подскажут и объяснят.
(Мне такие попались))
1
February 21
Обслуживание - отвратительное, сотрудники оставляют желать лучшего. Не рекомендую данный центр к посещению.
January 20
Очень быстро и удобно по новой системе обслуживание.
March 5
Быстрое и качественное образование.
Сотрудники вежливые!
1
November 19, 2023
По предварительной записи через колл-центр - быстро, доброжелательно.
Душновато, народу много, но по сравнению с некоторыми другими мфц - отлично, поскольку помещение не тесное
1
December 4, 2023
Это однозначно лучший мфц, большинство сотрудников вежливы, отзывчивы и лояльны, очень комфортная зона ожидания, очень неожиданно для меня
October 22, 2023
Редко пишу плохие отзывы,но это просто ужас.Были в субботу,оформляли транспортную карту ребенку.Очень много народу,и очень мало окон принимают.После часа ожидания опять обявляют номер,предыдущий моему(повторно)я пошла узнать,что за ошибка,тем более ребенок начал уже ныть что хочет домой.Оператор сказала,что у нее завис компьютер,и она не может нас принять.Потом уже начали возмущаться следующие за нами по очереди людичто она сидит,улыбается и делает вид что работает,и она нас пригласила.В итоге она очень долго нас оформляла,постоянно дергая своих коллег и вздыхая,что тут и как. Как она сказала,что она стажер,и поэтому и не хотела нас брать!То она не знала как сохранить документы в jpg, то не знала как прикрепить фотографию,Помогали ей ЧЕТВЕРО сотрудников,все это продолжалось еще час!В конце она что-то не сохранила,и заново спросила документы,которые уже вернула,и которые я уже вставила в обложку.Это адский ад какой-то!В итоге в заявлении она указала, что заявитель(то есть я) НЕ ДАЕТ СВОЕ СОГЛАСИЕ на участие в опросе по оценке качества государственной услуги по телефону.Поэтому я решила написать здесь,что ПИМАНОВА ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА,специалист 1 категории только делает вид что работает,не стремится повышать свои знания и думает,что будет всегда работать за счет других.Надеюсь руководство сделает вывод при приеме на работу таких сотрудников.
4
3
September 17, 2024
Находятся на 4 этаже , прохладненько удобно очередей нет отношение к заявителям хорошее. Вообщем рекомендую
1
May 3, 2023
Исключительно положительные эмоции, посещали для выделения доли недвижимости детям. Детский уголок это действительно очень удачное решение в условиях что оба родителя должны были присутствовать, дети весь процесс были заняты игрой и никого не отвлекали.
Записались онлайн ко времени, приняли в течении 3 минут с момента взятия талона.
Сотрудники сдержанные профессионально все оформили.
Отдельно хочется отметить удобство расположения в ТЦ, парковка свободная , есть метро в 5 минутной доступности.
Спасибо за качественный сервис.
3
January 12
Быстрое обслуживание, очереди есть, но быстро проходит
1
May 4, 2024
По сравнению с МФЦ другими городами это самое худшее место которое я посещал. Работники особо не разбираются в услугах. В 18:00 уже не раздают талоны. В се время очереди. 4 раза пришел чтоб оказали правильно одну услугу.
3
1
March 19, 2024
Много операторов. Вежливые и отзывчивые. Звезду сняла за отсутвие указателе й. Трудно найти, где находятся. Время ожидание в среднем около 15 минут. Давольно быстро, на мой взгляд
July 30, 2024
Во-первых, очереди нереальные. Чтобы подать документы просидела больше часа. ВО-вторых, подавала заявление 24.07 на обновление данных СНИЛС. Сотрудник говорил, что обновление будет вечером, в итоге сегодня 30 число, у меня госуслуги парализованы, невозможно ни ЕГРН заказать, ни загран паспорт!
3
2
August 5, 2024
Практически нет указателей о месте расположения, особенно когда поднимаешься на этаж. Люди работают отзывчивые.
1
May 5, 2024
Всё очень долго, огромные очереди, оформление очень долгое. Сотрудники куда-то бегают советоваться. Изготовление документов всегда по максимуму, никогда раньше не бывает. Обращаюсь теперь в другие, всё намного быстрее!
2