My documents
423 reviews
October 27, 2024
Очень довольна этим МФЦ , особенно сотрудницей на стойке информации, очень грамотная женщина знающая свою работу, помогла , направила, подсказала как лучше и быстрее решить наш вопрос, были пару раз и все эти пару раз я осталась довольна. Жалко не запомнила инициалы этой сотрудницы , ее прям хочется отметить .
6
January 3
Хороший филиал, спасибо сотруднице на стойке информации- подобрала удобное время и день для записи в другом отделении МФЦ, потому что в этом не успевали бы по срокам подать документы. Клиенториентированность на высоте. В итоге все очень быстро оформили на 20-линии- там все девочки тоже настощие профессионалы. Каждый раз посещая любое отделение МФЦ не перестаю удивляться безграничному терпению сотрудников-ведь иногда они решают такие сложные вопросы с довольно "сложными" клиентами. Спасибо Вам за ваш труд.
November 7, 2024
Приветливые девочки, хороший администратор, приятно приходить. Помогут разобраться с любым вопросом. Какие только хамы не приходят, а они терпеливо, вежливо разъясняют. Я мама в декрете, часто хожу с целью получения разных пособий. Так что много насмотрелась. Девочкам спасибо!
2
January 24
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса! За грамотную консультацию, быстрое обслуживание и приветливое отношение!!! Приемом осталась довольна!
January 28
Очень здорово: быстро , по делу и всё четко и просто. С улыбкой на лице консультант , еще предложат оказать другие нужные госуслуги о который Вы и не подозревали. Было комфортно и быстро.
February 6
Женщина регистратор хорошая , но сам принцип работы этой организации дурдом просидела в очереди больше часа когда настала моя очередь девушка сказала что приложение гос услуг не работают , а мне нужно было зарегистрироваться. Самое обидное что с этим же вопросом к ним до меня обращались и они им также отказывали разве тогда нельзя было выйти в зал и сказать не ждите кто пришел с таким вопросом. У меня лишнего времени не было чтобы торчать там просто время убила .
September 23, 2024
Была в этом МФЦ неоднократно.Администратор Жанна Юрьевна высокий профессионал ,быстро ,понятно объясняет и всегда милая не смотря на загруженность .В окне номер 3 Городникова Татьяна ,замечательная девушка ,помогла с оформлением документов для моей мамы ,спасибо большое
4
1
January 28
пошли с сыном подавать на документы на паспорт, человек первый раз занимается подобным, еще ничего незнает а на него наорали за то что он встал со стула возле окна, ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ, через две недели приходим забирать паспорт, работают до 18:00 пришли в 17:30 они закрыты . просим позвать главного, они нам нахамили и захлопнули дверь перед лицом, МЕСТО УЖАСНОЕ НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДЁМ!!!
1
January 20
Сегодня мы посетили МФЦ и остались очень довольны обслуживанием. Сотрудники были грамотными и внимательными, которые помогали нам оформить паспорт на 14-летие.
December 2, 2024
Отвратительно. Сегодня 2 декабря пришла в рабочие часы (16.00), закрыто. Сотрудник МФЦ сообщил, что все уехали праздновать юбилей филиала (в рабочее время!). Никаких сообщений на сайте МФЦ или службе колл-центра. Зря тратят время граждан. Исполняющий обязанности начальник МФЦ Зубенко Светлана Александровна должна быть отстранена от должности за такую организацию работы!
1
4
January 13
Это какая то жесть. Нужно отстоять очередь в 30 человек, чтобы записаться в очередь к профильному специалисту. Где автоматизация этого процесса?? В других крупных городах нет такого безобразия.
1
February 27
Не могу оценить качество обслуживания , так как мфц не работает по выходным, и в будни до 18.00. Все сделано исключительно для удобства работающих в графике 5/2 граждан.
December 7, 2023
Все отлично. Персонал вежливый. Все подробно объяснили и сразу все переоформили. Чисто, кресла для ожидания, детский игровой уголок.
Только хотелось бы больше операторов, район расширяется, а работает 3-4 окошка.
2
2
February 9, 2024
Отличное обслуживание! Весь персонал, специалисты на ресепшен, а также специалисты-операторы в зале работают очень профессионально, вежливо. Татьяне Владимировне - глубокая признательность и благодарность!
3
2
August 18, 2024
Самый лучший МФЦ который я встречала! Клиентоориентированность, желание помочь каждому в его вопросе сейчас это редкость! Профеесианализм сотрудников, человеческое отношение, лояльность! Однозначно рекомендую!
3
February 14, 2024
Большое спасибо Дудаковой Татьяне (4 окно)
Помогла оформить заявление, подсказала как и что нужно сделать.
На ресепшине замечательная женщина, тоже очень отзывчивая.
А вот во втором окне незнаю как завут эту девушку, но это просто ужас.
В прошлый раз была у неё, так она закатив глаза, начала меня высмеивать, и просто отослала меня.
4
October 23, 2024
По живой очереди приходится долго ждать, трудно записаться. Очень хороший персонал. Отделение очень востребован, но работает только до 18:00.
2
October 12, 2024
Женщина на ресепшене ломает все стереотипы -очень вежливая,всегда готова помочь,отвечает терпеливо на все вопросы! Сколько раз обращалась,всегда получала положительный результат
3
June 17, 2024
Очень отзывчивый персонал. Расскажут, покажут, на пальцах объяснят. Адмистриратору вообще отдельное спасибо, очень приятная и отзывчивая. За годы обращений ни разу слова мимо не было, всё по факту и профессионально.
2
2
November 6, 2024
На удивление приятный персонал, пришёл без записи, выслушали, помогли, сразу всё сделали. 👍
April 2
Внимательные вежливые сотрудники. Помогли разобраться с вопросом без эмоций и негатива
September 8, 2024
Маленький филиал, работает всего 3 окошка, с месячным ребенком стояли в очереди час. Мое мнение, можно увеличить штат сотрудников, потому что сюда приходят люди со всех ближайших районов и сейчас явно тяжело работать и всех обслуживать.
2
October 2, 2023
Прекрасный центр! Обслуживание на высшем уровне! Быстро и качественно! Женщина которая встречает людей очень умная милая и на все 100 знает свою работу!!! Цените таких людей! Девочки огромное вам всем спасибо!
3
2
September 26, 2024
Не хотят работать. Пришел в 9 и жду уже 2 часа. Совсем не факт что в ближайшее время меня вызовут.
Талон не дают. Пропускают предварительную, на которую очередь аж на 11.10.24 ( сейчас 26.09).
Очень медленно... Ноют чтобы в другое мфц шел ( на линиях , где тоже ноют и посылают в другое).
2
December 20, 2024
Чтобы попасть на приём, необходимо недели ща две записываться, а может и три. График на входной двери не соответствует реальному графику работы.
1
October 2, 2023
Была в этом МФЦ впервые. Очень понравилась женщина на ресепшене, отзывчивая приятная. В окне также быстро обновили данные СНИЛС. Девушка очень вежливая, все понравилось. Конечно жалко что специалистов мало и приходиться ждать в очереди, но впринципе работают быстро, так что долго сидеть не придется))
2
2
June 9, 2023
Очень отзывчивый персонал! Девочки всегда помогут, объяснят, работают быстро, всегда отвечают на все вопросы! Отдельно хочется отметить Асманскую Юлию Владимировну за её быструю и слаженную работу! За доброжелательность и красивую улыбку Жанну Юрьевну! Спасибо!
2
1
August 27, 2024
Радует вежливый персонал. Всегда подскажут, объяснят, выберут подходящую дату для записи. Из минусов: плохой сигнал сети
4
May 31, 2024
Все понравилось. Сдавала на замену паспорта. Очень внимательный и приятный администратор все объяснила и записала на прием. Документы приняли быстро, помогли с заполненим. Паспорт получила там же через 2 недели.
1
1
August 8, 2022
Все мы хорошо знаем и сталкивались с обслуживанием в общественных местах, не самое приятное. Но этот пункт МФЦ рушит все стереотипы. Прекрасный и отзывчивый ресепшионист всегда поможет и подскажет. Есть возможность живой очереди что очень редко для пунктов МФЦ. Здесь у вас примут документы и даже если вы забыли какой то документ, то в течении двух-трех часов вы можете его донести без очереди. Работа чёткая и профессиональная. С любовью и уважением к людям.
10
1
March 19
Очень долго двигается очередь , работают не все окна, внутри душно и помещение требует ремонта
1
October 31, 2023
Сейчас очень большие очереди, говорят в других МФЦ меньше людей.
Что касается персонала, то все очень добродушные, отдельное спасибо девушке администратору, очень вежливая, всем поможет, всё подскажет.
2
1
August 1, 2024
Вечные сумасшедшие очереди. Приятный и грамотный персонал и администратор. Всегда чисто и прохладно.
1
December 27, 2023
Пришли по записи, приняли, подали документы, девушка очень вежливая и приятная, помогла, подсказала, на все вопросы ответила, приятная обстановка, вообще пока мы были, все девушки помогали посетителям. Здоровья и исполнения желаний в Новом году сотрудникам данного МФЦ!
1
1
November 23, 2024
Операторам спасибо большое 🤗но их не хватает и МФЦ для такого района слишком маловат
June 9, 2024
Единственное МФЦ, где могут принять по любому вопросу в порядке живой очереди. И, конечно неизменная Жанна Юрьевна на стойке оператора, решит ваш вопрос и подскажет.
1
1
October 1, 2024
Обслуживание хорошее. Неудобно, что маленькое помещение, невозможно за стол сесть подписать документы в холле. И плохо, что не работает в субботу.
1
February 18
Большое спасибо Дудаковой Татьяне, помогла всё подать, что нужно было 🤗
1
March 4, 2024
Подавала на пособие самостоятельно, всегда получала. Сотрудник помогла заполнить - отказали! Когда пришло время делать ребенку паспорт, от правили в мфц октябрьского р-на с формулировкой: "мы не знаем требования УФМС октябрьского р-на, поэтому езжайте туда" . Я до сих пор в недоумении... Так что имейте ввиду, пролетарский и октябрьский районы для данного мфц находятся в разных государствах.
1
1
April 13, 2024
Весь процесс получения любой услуги от начала до конца правильно и корректно организован, в отличии от других подобных заведений. Спасибо всем за нормальное отношение к людям.
1
2
April 14, 2024
МФЦ, где приходишь по записи и ещё ждёшь 1 час, что не очень впечатляет.
Консультация прошла хорошо грамотный сотрудник,все сделали быстро, хотя было 3 услуги.
1
March 16, 2024
Замечательное место где всегда помогут разобраться с социальными и не только вопросами,очень внимательные сотрудники,люди находятся на своем месте
1
1
April 26, 2024
Всегда обеснснят и помогут! Очень хороший коллектив! Удачи вам девочки) Спасибо что вы у нас есть!
3
1
July 28, 2023
Сегодня утром в 11 часов обратилась в это отделение т.к. оно ближайшее к моему месту проживания. Мне нужно было сделать карту болельщика. Девочка сидящая на ресепшене мне отказала, объяснив это тем что из отделение не занимается регистрацией они только подтверждают созданные карты болельщика. Пришлось из-за этого ехать аж на 1-ю линию в другое отделение мфц! Там же я задала вопрос по этому поводу мне ответили, что любое отделение занимается регистрацией. Итог: потраченное время из-за ленивой и не компетентной сотрудницы! На бейджик к сожалению не посмотрела! На 1-ой линии к счастью я всё сделала и иду завтра на футбол 🥳🥳🥳
4
3
January 5, 2024
МФЦ маленький, поэтому коллектив слажен, как семья и поэтому все быстро и без проволочек. Хорошее тихое место
1
2
October 9, 2023
Остался один вопрос, общий регламент требований есть? Или отдельные сотрудники более изыскано подходят к своей работе !
Во втором окне, настояла на распечатке документов , которые в итоге в другом окне , даже не стали смотреть и сказали что их не надо было распечатывать.
В итоге служба облегчающая жизнь, только усложняет её, а конкретно Юлия Владимировна из второго окна)
Наверное Юлия , повышает свою ЧСВ за счет тех кто обращается в мфц.
3
1
August 23, 2023
Специалисты работают хорошие, а вот администратор мне не понравилась.
Внутри чисто, есть уголок для детей, но мягкие игрушки, наверно, не стоит размешать в таком месте.
Wi-Fi не ловит совсем.
2
3
May 11, 2024
Много раз обращалась, персонал вежливый, но их мало приходится сидеть и ждать, 4 окна всегда пустые. На такой растущий район нужно больше специалистов.
2
1
August 21, 2023
В первый раз пришли сидела добрая, отзывчивая спокойная девушка, была в 3 окне,во второй раз пришли сидела очень грубая девушка с блондинистыми волосами, хамила, во втором окне, мы только пришли , сели , попросили подтвердить учетную запись, она сразу накинулась начала грубить что мы сами должны всё делать, а интернет там не ловил от слова совсем, надо было подключиться к ним, по звонку, и когда у нас не получалось войти она ещё больше возмущалась и разговаривала неподобающим тоном, сама взяла попыталась войти и у неё не получилось вот тогда и заткнулась, мы ушли надеюсь никогда больше не вернемся или хотя бы не попадём к этой истеричке
4
1
September 28, 2023
Бывала пару раз. Офис не большой, людей приходит много. Предварительная запись за две недели была. Администратор на ресепшене приветливая и граматая. Всё популярно объясняет, хороший подход к клиентам.
1
3