Неоднократно обращались в этот МФЦ, все вопросы решаются оперативно и профессионально, сотрудники вежливые и доброжелательные! Даже при большом количестве посетителей, очереди не бывает
3
1
Галина Петровна
Level 2 Local Expert
August 22
Лучшего МФЦ ещё не придумали, чем этот!! Пользуюсь лет 5. Есть с чем сравнить, в сбс нелбди В озе не люди, а создания божьи!! Особенно Светлана в 42 окошке- благодарю! И много лет здесь не увидишь никакого негатива - все высоко воспитанные девочки и мальчики ,спасибо много раз!!!!!!
3
1
647619 Иванова
Level 3 Local Expert
October 4
2.10.24 мы с сыном столкнулись с абсолютно непрофессиональным поведением сотрудницы данного МФЦ(фамилию, к сожалению не запомнила) Мы приехали оформлять сыну паспорт,т к ему исполнилось 14 лет. Предоставили пакет документов, фотографии и оплаченную госпошлину. НО девушка отказалась принимать у нас документы,по той причине что ребёнок инвалид, не может расписаться в графе "подпись заявителя", т к он имеет неврологическое заболевание и не умеет писать(о чем я неоднократно говорили данной сотруднице) Уважаемое руководство МФЦ, объясните пожалуйста своим недалёким сотрудникам, не имеющим никакого понятия о своей работе, КАК им нужно принимать документы на оформление паспорта у таких инвалидов,как мой сын!!!!
Юрий
Level 5 Local Expert
May 25
МФЦ расположено на втором этаже комплекса с права от эскалатора (главное быть внимательнее, с лева от эскалатора находится юридическая контора со схожими названием и вывеской)
4
Александр
Level 6 Local Expert
April 2
Очередей нет я про Оз мол МФЦ принимают практически сразу,делал паспорт за 10 дней вместе с выходными,менял в 45 ,все хорошо, только вот видать Толи торопились перенесли все записи с паспорта ,ну кроме военкомата запись забыли про служил не служил,годен не годен, придется самому ехать военкомат,вот это косяк конечно,ну если не будут трудности опять придется ехать в МФЦ карасунского округа,там хорошие специалисты всё быстро без суеты, очереди нет я удивился..а да ещё там не делают электронную подпись нужно ехать на сбс там сказали помогут.
3
1
Анатолий
Level 9 Local Expert
September 5
Место нормальное, но руководство не очень, позорище мне было незаконно отказано в обслуживании по надуманной причине, ведут себя с гражданами мягко говоря нагло, хотя обязанны быть максимально вежливы, охранник не имеет даже удостоверение личности находясь на рабочем месте. Не рекомендую.
1
Карен Ашотович Джаникян
Level 21 Local Expert
September 11, 2023
Один из немногих филиалов МФЦ, где сотрудники очень грамотные, доброжелательные, улыбаются и стараются всячески объяснить и помочь всем кто обращается, особенно Ольга Николаевна, добрейшая душа, умница(3-ее окно)!!!
11
3
Vera S.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Самый лучший МФЦ! Спасибо за организованную, грамотную работу и доброжелательную атмосферу! Отдельное спасибо Давыдовой Валентине👏 всё объяснила, помогла , умничка! Благодарю
3
3
Фатима Хапапхи
Level 6 Local Expert
January 26
Вежливый персонал. Всё объяснили доступно и понятно. Документы были готовы в кратчайшие сроки. Очереди огромной нет. Очень комфортное, просторное место.
3
1
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Очень удобное расположение, быстрая и оперативная работа с клиентами, никогда не сидела здесь в бешеных очередях, сотрудники отзывчивые, в нестандартной ситуации помогут, подскажут и найдут выход. Спасибо!
3
5
Юрий Потапов
Level 5 Local Expert
March 17
Заполняли заявление на загранпаспорт дали шаблон от старого бланка. Когда звонил на горячую линию, сказали, что на ребёнка нужно только свидетельство о рождении, но что на нём на обратной стороне должна быть печать о гражданстве не сказали из-за этого пришлось ехать второй раз. Так же не сказали что кроме перечисленных документов надо будет помнить где ты работал последние 10 лет с указанием дат, организации и должности.
2
1
Gabriella
Level 6 Local Expert
August 14
Пришла по записи , за 10 минут зарегистрировалась
Вопрос оперативно решен . Работники приветливые. Я довольна посещением этого офиса 😊
1
Диана Вуккерт
Level 5 Local Expert
July 30
Наконец мы дошли до качественного обслуживания
Без очередей, с вежливыми сотрудниками
Спасибо
1
1
Сергей Асманов
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Мы новые жители г.Краснодара. Возникли вопросы по регистрации.
И мы приехали в МФЦ "Мои документы" на ул.Крылатская. Обратились за консультацией к специалисту Савенковой Ирине Леонидовне.
И остались очень довольны!!!
Внимательная,вежливая,грамотная!Все очень доступно и подробно объяснила. Приятно знать,что есть такие хорошие специалисты,которые относятся с душой и пониманием к людям!
Выражаем огромную благодарность!!!
4
3
марина
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Очень вежливый и коммуникабельный персонал, много специалистов, поэтому очереди практически нет. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Удобное расположение, есть детский уголок.
2
2
Яна
Level 5 Local Expert
January 28
Оформляли сыну первый паспорт. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Все организовано на высшем уровне, нет очереди, 15 минут занял весь процесс👍
1
Дарья
Level 8 Local Expert
September 9
Все очень быстро, отзывчивые сотрудники. Это место - спасение от бюрократизма))
1
АЛЬЯНС-ДЕЛО компания
Level 26 Local Expert
November 30, 2022
Шикарное место, очереди почти нет. Сотрудники вежливые всегда помогут и подскажут. Очень удобное месторасположение особенно для тех кто живёт в новознаменском и дачах, х.Ленина, Старокорсунской - это ближайший МФЦ для жителей этих районов города. 👍
2
3
EDG
Level 21 Local Expert
May 30
Всё быстро и по делу,никогда долго не стоял в очередях по талону.Хорошая служба,и всё объяснят и пояснят.
1
Роман П.
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Очень быстро и оперативно! В субботу нет вообще очереди. Специалист Попова Марина - отдельное спасибо! За раз сделали 3 услуги и очень грамотно проконсультировала
3
2
Татьяна
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Пригласили быстро, но далее начался ужас.... Попала к молодому специалисту, которая заканчивала обучение. Да, она была очень вежлива,но не знала АБСОЛЮТНО НИЧЕГО😳Не могла понять что перед ней за документ, переспрашивала адрес, указанный в паспорте и требовала те документы, которые в моём случае не нужны были.Уходила с рабочего места и просила у всех помощи(даже у меня) По итогу просидела у неё час двадцать минут...Девушка,судя по общению вы добрая и хорошая, но эта работа не для вас....
1
5
Оксана
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Быстрое обслуживание! Компетентный персонал! Хорошее расположение, просторное помещение! Удобные места для ожидания очереди! Можно при необходимости сделать копии документов.
1
2
Ирина Синицинская
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Хорошее расположение, удобный подъезд, но мало информации о месте нахождения МФЦ. Пришлось обращаться к персоналу ТЦ, чтобы не заблудиться.
Персонал приветливый, готов помочь. Специалист внимательно оказала нам помощь и уважительно относилась к вопросу.
1
1
Анюта Морозова
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Пришли 13 ноября с месячным ребенком распечатать снилс, было 17.50, самая главная , как сказал охранник, нам отказала, при этом сотрудники хихикали ходили, и уходили с рабочих мест, работаете до 18.00 извольте и принимать людей до 18.00 а не ходить хихикать там, и выгонять людей, я понимаю все хотят домой раньше попасть, а что мне стоило по автобусам и пробкам к вам доехать с малышом
8
7
Ольга Занина
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Обслуживание быстрое. Специалисты грамотно проконсультировали. Есть возможность сделать ксерокопии и сфотографироваться на документы. Рядом островок с кофе и вендинговые аппараты.
1
3
Полина Гребенкова
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Много окошек с операторами, довольно быстро решаются вопросы с обращением. Отдельное спасибо за возможность приехать с ребенком и не ждать со всеми в общей очереди.
2
2
Ольга Калинина
Level 14 Local Expert
January 22, 2023
Быстро происходит оформление нужных операции, сделок. Хорошее расположение и наличие парковки большой плюс. Коллектив вежливый , оказал консультации. У меня осталось очень хорошее впечатление после посещения МФЦ
1
Дарья Рыбак
Level 7 Local Expert
February 22
Тихий ужас...как говорится. Подала на одно пособие,а специалист почему-то решила что мне прям не обходимо подать на другое которое я итак получила два дня назад.Развели руками когда я у них спросила что за дела.И все документы пришлось заново собирать((((((
2
3
Александр Дресвянский
Level 9 Local Expert
January 27
Оформлял здесь себе ID на футбол. В очереди должен был провести часа два. Решил дождаться - видимо не все вытерпели очереди и я через полчаса попал к оператору. Сфотографировала, пять мтнут делов и я свободен. Спасибо! Быки победили при моей поддержке 😁
1
Мария М.
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Даже в 8 утра очередь, из 43 окон работает 5 🤦
Окно ,,помощь,, работает замечательно, сотрудники всегда могут подсказать как решить вопрос быстрее
1
Аля С.
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Выражаю огромную благодарность данному МФЦ и особенно Долгих Виктории Викторовне за профессионализм и человечность. Проблема, которая не решалась несколько месяцев, наконец решилась именно потому что Виктории Викторовне было не все равно и она искренне хотела помочь. Если бы так грамотно и профессионально выполняли свою работу все, наш мир был бы гораздо лучше. Спасибо!
5
1
Ревизор
Level 16 Local Expert
October 7, 2022
Большой и чистый зал ожидания, много свободных удобных сидячих мест, так же много работающих окошек.
На стойке информации вежливый и грамотный персонал, выдают нужный талон без запинок и недопониманий.
Очереди конечно есть, но проходят довольно быстро. Сотрудники в окошках грамотные, действуют быстро и слаженно.
Работой данного МФЦ полностью доволен.
3
2
Инкогнито 2015
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Очень добрая девушка была , диалог очень вежливый и помогла со всеми моими трудностями . Очень хорошо все , спасибо за работу.
1
2
Юлия Михайлова
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Из всех Мфц, в которых пришлось побывать, самый спокойный. Раньше рядом был банкомат Сбера. Сейчас его убрали. Есть Тинькофф, Кубанькредит... Терминал по оплате госпошлины сдачу скидывает только на телефон. Если прийти до открытия ТЦ, до 10:00 ближайший банкомат Сбера в Окейе. Попасть в него можно только если обойти ТЦ по улице. Поэтому берите с собой либо достаточную сумму гос пошлины+10% комиссия на карте или наличными под расчет
1
2
Алена Т
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
Все быстро и чисто, удобно расположен! Решили вопрос за 10 минут, никаких задержек, специалист была внимательна и грамотно все рассказала. И парковка всегда есть.
2
Олег Шульга
Level 12 Local Expert
August 31
Толковые ребята там сидят быстро помогают решать проблему
1
Елена Волкова
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Все устраивает. Быстро удобно, комфортно,. Отзывчивый вежливый персонал. Быстро продвигается очередь.
1
Илдар Самерханов
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Что сразу понравилось, так это большой зал, очереди практически нет. Много окошек. Работают действительно профессионалы своего дела. В суть проблемы вникают сразу и ощущение, что только и ждали нас с этим вопросом. Дают ответ и знают что делать. Приятно. Спасибо
3
3
Каро Эгнатосян
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Единственное место где нет очереди, работают быстро и качественно, есть столики и диваны, что очень круто для таких мест
3
1
Дарья С
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Ставлю низкую оценку из-за одного специалиста 1 категории по фамилии Зайцева. Час принимала у меня документы и так их не приняла, потому как я больше не располагала временем. А услуга элементарное распоряжение рег капиталом с полным комплектом документов и копий. По итогу специалист ещё и нахамила мне. Прошу отправить данного сотрудника на переквалификацию. В остальном к Мфц нет вопросов. Всегда быстро и чётко девченки работают. За 40 мин умудрялись 4 услуги оформить (без подготовленных копий). Считаю таких быстрых и граммотных нужно дополнительно поощрять, они этого достойны!
8
1
Г Глуханова
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Очень удобное расположение, так как можно совместить приятное с полезным : сделать покупки и документы одновременно, сотрудники МФЦ вежливые, грамотные.Обслуживание клиентов очень быстрое, нет никаких очередей.Рекомендую!
3
1
Юрий Крутой
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
Я не знаю как оценить МФЦ, ведь здесь очень много людей и у каждого своё настроение:) В последний раз всё прошло очень хорошо, попались адекватные позитивные операторы, запрос отправили быстро и с настроением.
1
Bella Ciao
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Мне очень нравится сюда обращаться - нравится больше, чем ходить в сами ведомства. Очень учтивые сотрудники, всегда помогают и все очень доступно объясняют. Никогда не испытывала каких-либо неудобств здесь, все всегда было хорошо организовано.
1
1
Olga L.
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Совершенно не грамотные сотрудники. Уже несколько раз ездила по одному и тому же вопросу. То не правильно составили, то не то вписали. Теперь не отсканировалм. Нужен квалифицированный персонал
4
Екатерина Ловгинюк
Level 3 Local Expert
January 4
Быстро, качественно и вежливо! Хороший персонал, всё нравится!
1
Елена П.
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Раньше вход был через магазин «Спортмастер». Теперь его перенесли. И хоть бы какую табличку повесили!!! Если приезжаешь до открытия ТЦ Оз Молл, будешь стоять до посинения, не зная куда идти, и спросить не у кого! Ни охранников, ни информации!!! Можно подумать, туда каждый день ездишь и в курсе всех изменений! В общем, руководству МФЦ стоит обсудить с администрацией ТЦ возможность надлежащего информирования клиентов МФЦ, чтобы им не нужно было в любую погоду, придя до открытия ТЦ, бегать в поисках входа!
Юлия Лапшина
Level 21 Local Expert
May 23, 2022
Из всех МФЦ в городе Краснодаре этот центр самый комфортабельный, просторный. Очередь всегда движется быстро. Компетентные сотрудники идут навстречу. После оформления документов всегда можно прогуляться по торговому центру ОzMall.
3
Татьяна Яковлева
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Нам нужна была справка о количестве прописанных в квартире на момент приватизации. Сотрудники за стойкой советовались между собой а их там было человек 5 и никто не смог сказать и посоветовать где и как можно получить данную справку. Если это МНОГО ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР, то я думаю что и сотрудники должны быть ориентированны на разные документы!
После того как архив Росреестра нас направил обратно в МФЦ, у нас приняли заявление на выдачу справки, мы заплатили госпошлину, а когда пришли за справкой нам выдали выписку из ЕГРН, на замечание о том что выдали не то что нужно, был ответ идите разбирайтесь с тем кто у вас принимал заявление... Это что за организация работы такая и компетентность сотрудников? Просто отвратительная работа, если-бы можно было поставить оценку с минусом была бы даже не единица...
3
Яна К.
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Отличный Мфц! Большой. Всегда быстро обслуживают, нет очередей! Приветливые сотрудники.
4
1
emin i.
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Отватительное отношение сотрудников данного Мфц , специалисты 1 категории не компетентны в своей должности не квалифицированы , грубо общаться с людьми не только специалисты за окошками но и специалисты на стойке информации , прошу компетентные органы осуществляющие надзор в данной отрасли обратить внимание на работу данного Мфц на функциональность работоспособность сотрудников данного Мфц а так же проверить квалифицированные качества сотрудников , в данном многофункциональном центре работают не квалифицированых специалисты малограмотные не прошедшие не каких курсов по работе с документами , данные сотрудники не умеют разговаривать с гражданами посещающими данное Мфц грубят хамят посылают !!!!! А с книгой жалоб вообще отдельная ситуация отказываются её предоставлять , ищут миллион поводов что бы не предоставлять книгу жалоб находят разные отговорки в итоге отказывают и не дают Мфц