Даже одной звезды мало. Администратор это фильм ужасов. Сидит все время в телефоне. Очередь стоит, а ей головы некогда поднять. Персонал некомпитентен. 5 раз ходили подавать соглашение на выделение долей по материнскому капиталу, образца нет, а ведь маткааитал это одна из самых частых форм обращения. Обслуживание разные работники. И каждый раз добавляли в Соглашение все новые и новые изменения
Почему нельзя в один раз все помочь поправить? Для этого и создали МФЦ. Я проработала 20 лет в ПФР и Налоговой. Такого отношения не допускала к своим клиентам. Некомпетентность практически у всех.
1
1
Aleksandra A.
Level 5 Local Expert
May 21
Девушки отзывчивые , все делают быстро и ответят на интересующие вас вопросы. Но вот женщина на ресепшене , это какой то ужас!!! Из нее информацию нужно было вытягивать! Не общительная, напомнила мне ленивца из мультика зверополис.
Приходила 21.05.24
3
Андрей Егошин
Level 7 Local Expert
November 3
Специалисты четко делают дело ! Обращаюсь в данный мфц регулярно раз в квартал . Всегда все быстро , четко
Дмитрий Надвидов
Level 5 Local Expert
October 8
Минусы, очень хамское отношение некоторых сотрудников, которые сидят на ресепшене, вроде как работа их помогать людям, но не хотят они этого делать, хамят перелекаются и не обращают внимания, на граждан которым нужна помощ
1
2
Любовь Лаврикова
Level 8 Local Expert
April 25
Вопросы или запросы по документам решаются профессионально, быстро и качественно. Обращалась в этот центр не раз, всегда вопрос решался положительно
3
1
Анастасия Поздеева
Level 5 Local Expert
August 7
Ужасно, даже звезду не поставила бы, обращаешься за помощью а тебя туда сюда шпыняют, что за люди??? Зачем вы идете работать с людьми если вам не нравится и все напрягает....
2
3
Мэриан Лански
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Молодцы сотрудники, данного центра, вежливые, всегда подскажут что к чему, иногда конечно всё долго бывает, но звезду не стал снимать из-за этого... Лучше конечно записываться заранее, а так всё хорошо... Ставлю лайк!
3
2
Наталья Назарова
Level 7 Local Expert
February 14
На ресепшен сотрудник зарегистрировал, выдал талон п, но примерно 17:19, но тут же было сказано, перед вами три человека, если до шести вечера не успеют, то вас не примут, даже с учётом того, что я сопровождала человека с инвалидностью, по итогу всё-таки вызвали во второе окно и вот там просто отличный сотрудник, быстро все оформила, объяснила.
4
Злата Шилова
Level 2 Local Expert
September 3
Ужасный МФЦ, ни на кикие интересующие вопросы не отвечают, хамят, не возможно узнать какую то информацию, сидят с недовольными лицами
2
2
Алёна Александрова
Level 8 Local Expert
January 14
Микрорайон Звездный, здесь у нас находится МФЦ. И хотя многие ругают его, я всё же скажу своё слово. Никогда долго я очереди не ждала, и девчонки всегда всё понятно объясняют и помогают. Так что никто плохого отзыва от меня не дождётся, я рекомендую.
4
Вла
Level 5 Local Expert
October 31
Специалистов мало, работу не выполняют. Приходится по несколько раз бегать. Им это очень нравится.
1
добрый вечер
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Ах, это моё любимое русское хамство! Которое не обошло и данное заведение. Пришла в прошлом месяце, хотела подать документы на получение загранпаспорта. Просидела в очереди, как обычно, больше 20-ти минут, подошла к окошку, где мадама начала по-хамски вести со мной диалог, потому что я знать не знала, что на загран идут матовые, а не глянцевые фото. На мои вопросы рявкула "гугл в помощь". Это специалист? Тогда я поп-певица получается) Таких хамок надо изолировать от общества - они негативно влияют на всё в целом. Как паразит, который заражает всех своими гиблыми бактериями - плохой энергетикой. Русское хамство - как дополнение к русскому народу. Без этого, похоже, в нашей стране никуда. И, упаси божЕ, прийти туда вновь по своим вопросам и попытаться взаимодействовать с людьми, у которых в жизни всё очень плачевно и которые свое сраное ненастроение показывают другим.
9
4
Виталий Иванченко
Level 10 Local Expert
March 17
Всё в одном месте для оформления документов, есть терминал с номерными чеками и детская зона для творчества.
3
Анна
Level 8 Local Expert
May 20, 2022
Расположение вполне удобное. Небольшое расстояние от остановки общественного транспотра, есть парковка. В помещении достаточно чисто, сделан ремонт. Посадочных мест крайне мало, нет детской зоны, хотя указателем она обозначена. Время ожидания зависит от количества посетителей, от 2-40 минут.
3
Руслан М.
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Отзывчивые сотрудники, помогли грамотно составить договор, вежливо ответили на все вопросы и помогли решить проблему! Особая благодарность сотрудницам из 2 и 3 окошек (06.07.23)!
3
Анастасия Р.
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Удобно, можно оформить документы в разные инстанции, не бегая по кабинетам. Единственный минус - это длительность рассмотрения. Сотрудники вежливые, аккуратные.
2
Кирилл К.
Level 7 Local Expert
July 4
Персонал хороший, помог по всем вопросам
3
Татьяна Романова
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Очередей нет. Девушка стажер очень быстро приняла документы на смену пампорта. А снилс вообще поменяли за несколько минут. Все очень вежливые.
3
Таня Кожевникова
Level 9 Local Expert
January 19
Всегда всё быстро, очень рада, что могу быстро сделать всё дела, связанные с документами
1
людмила Б.
Level 5 Local Expert
May 5
Плохо, что граждане с пермской пропиской не обслуживаются. Нужно ехать в Пермь, решать там свои вопросы.
3
Владимир Логинов
Level 12 Local Expert
June 13
Вежливые, отзывчивые сотрудники.
3
Елена У.
Level 8 Local Expert
August 5
Постоянные очереди, сотрудников видимо не хватает.
2
Татьяна Анисина
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
МФЦ как почта России, придёшь и надолго. Иногда приходится переходить от оператора к оператору и стоять в очереди к администратору за бирочкой. Кто то вежливый, а кто то и разговаривать нормально не умеют.
3
Ольга Останина
Level 10 Local Expert
January 10
Единственный мфц в Краснокамске, очереди часто, но больше полчаса никогда не ждала, быстро обслуживают клиентов
3
Наталья Латышева
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Отличный сервиз.вежливый,отзывчивый персонал,поможет со всеми вопросами
3
2
Алексей С.
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Если у вас минимум юридических знаний, то есть вероятность, что вас завернуть без оснований. Не все грамотные специалисты находятся на приёме!
3
Елена Фролова
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Хотелось бы поведать о хамском и наплевательском отношении персонала к людям, которые приходят в мфц за услугами.
В феврале я и мой муж пришли оформлять документы, как малоимущие. Попали в это злосчастное 6 окно.
На все вопросы девушка глупо хлопала глазами или переспрашивала у женщины, сидевшей рядом, у кого что ей спросить и куда звонить, а если звонить, то что спрашивать. Начала требовать с меня справку с работы о выплачиваемых пособиях, на что я ей сказала, что к пособиям мой работодатель не имеет отношения, их выплачивает пфр, на что был ответ : "ну я не знаю, как у вас там, все справку находят эту, а вы не можете".
Говорю, мол, хорошо, как называется справка, снова ответ : "ну я что знаю что ли? вы мне образцы покажите, я вам скажу".
Спрашиваю, подойдёт ли справка из пфр , ответ тот же : "Не знаю"
Вопрос : а в чём вообще от тебя смысл, если ты НИЧЕГО, в прямом смысле, не знаешь??? Ты, как сотрудник, должна мне помочь, а не футболить и гонять туда-сюда!
А дальше, эта же девушка, смеясь, говорит даже не мне в лицо, а соседке, что мои документы сейчас всё равно не примет, т.к ей пакет будет неверный, то ее ЛИШАТ ПРЕМИИ! А мне какое дело до твоей премии??? Ты мне не помогла НИ В ЧЕМ!
Как итог : ушли в тот день ни с чем. Позвонила на работу, неделю ждали справку и когда она пришла, то там было лишь два предложения о том, что все вопросы по пособиям к пфр. (спрввку от туда можно было бы получить в тот же день).
Потеряли время, нервы и настроение. Прошу наказать сотрудницу 6 окна за хамство и халатность.
5
Iris V.
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Быстро. Качественно
Удобное расположение. Вежливый и добрый персонал, все подскажут.
4
Рома Храбан
Level 12 Local Expert
August 9
Отзывчивые помогают
3
Надежда З.
Level 4 Local Expert
May 28
Быстро обслуживают
3
64859 хлопникова
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Сотрудники всегда готовы всё разъяснить, помочь.
3
Альберт Сенин
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
2 года назад был в МФЦ по ул.Коммунальная.Хамское отношение персонала к посетителям.Больше туда не хожу.Менял паспорт.Сначала не смог оплататить пошлину на их аппарате.Попросил помочь персонал.Мне ответили,что аппарат не их конторы поэтому сами учитесь,а мы не обязаны вам объяснять,что и как.Если не умеите то езжайте платить в банк.Поехал в банк ,а паспорт они не отдали,он остался у оператора которая принимала документы.И я тоже его не попросил.Приехал в банк а без паспорта госпошлину не берут.Поехал обратно в МФЦ.Короче грубые и хамские сотрудники.Мне пришлось повышать тон и чуть до мата меня там не довели.
8
3
ALEKSANDR NECHAEV
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Получал документы. Прописывался. Все было нормально, в назначенное время, как и должно быть в казённом учреждении. В рабочие дни очередь была не большая.
4
Юлиана Александрова
Level 7 Local Expert
April 11, 2022
Сотрудники не знают какие предоставляются у них услуги, хамски и неадекватно ведут себя. Изучайте регламент как общаться и вести себя с людьми! Вы пришли на работу , так выполняйте ее, начальству желательно провести со своими сотрудниками работу , так как люди приходять оформить ту или иную услугу, а сотрудники не в курсе как и что делать , безграммотные , не профессионалы
Не советую!
6
1
Настя Порошина
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Сотрудники работают хорошо, качественно и быстро. Любой вопрос и документ будет в порядке,.
3
Евгений Куприянов
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
На мой взгляд не плохо. При моих обращениях, все вопросы решались быстро. Я доволен!!!
3
александр гречищев
Level 9 Local Expert
May 1
После посещения заработали гос услуги.
3
Алексей Акулов
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Отличный сервис! Удивительно красивые девушки всё рассказали, всё объяснили! И как что и почему! Замечательный коллектив!
3
Алла Малаева
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Сняла звезду, за некоторых сотрудников, на кого, как нарвешься, некоторые очень ведут себя не доброжелательно
3
Артем Артемьев
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
В окнах принимают хорошо, но на ресепшене женщины оставляют желать лучшего отношения к клиентам. Пожалели листок бумаги. Понимаю, что тяжело каждого человека встретить и направить, но ведь вы сами выбрали это место работы. Будьте вежливы.
5
Даня Обк
Level 10 Local Expert
March 23
Нормально, менял паспорт был готов уже через 3 дня.
3
Елена Федосеева
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Очень удобно. Персонал вежливый и грамотный, всегда подскажет как лучше.
3
2
Юленька Александрова
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Так и ничего не поменялось. Как хамили так и хомят, неадекватные , место в зоопарке ваше, свою работу выполнить не могут, какие услуги предоставляются даже не в курсе. Оно и понятно, какое начальство, такие и сотрудники!! Намордники свои научитесь хоть одевать правильно, а то с людей спрашиваете маски.
7
2
Виктория Д.
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Никак не могла решить проблему с личным кабинетом на гос. Услугах. Наконец, девочки мне помогли, теперь все отлично работает. Единственный минус - очереди с утра. А так, все хорошо, думала, обслуживание будет хуже.
2
Юра Родин
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Работает хорошо, обслуживание отличное
4
1
татьяна лоскутова
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Всё быстро и без очереди, если по записи. Сотрудники вежливые.
3
1
татьяна с
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Низкий уровень знаний специалистов. Много лишний движений сделано зря. Плохо информируют. Приходится по незнанию специалистов неоднократно приезжать в филиал.
3
Вилена Попова
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Удобный центр - всё в одном месте
3
1
Ирина л.
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
На единственный телефон отвечает робот, который толдычит одно и то же, заложенное в программе. Даже невозможно переговорить вживую со специалистом. Естественно, что мой вопрос придётся ехать и спрашивать в мфц, расположенный на куличках города. Роботов наставили, а толку- НОЛЬ! Уберите уже роботы- ответчики, они совершенно бесполезны!!!!!!!!!!!! И поставьте телефоны для связи людей с МФЦ с конкретными, живыми специалистами !!!!