My documents

4.4

3243 ratings

Rate this place

Киреев Сергей

Level 8 Local Expert

Не советую данный мфц !!! Консультанты первой категории на самом деле низшей категории !!!не помогли ни чем, а в другом мфц (на балтийском бульваре ) подробно обьяснили как получить нужные мне копии документов и записали в этот же день к операционисту

Show business's response

Анна Клименкова

Level 11 Local Expert

Очень удачно зашли в МФЦ. Очереди отсутствовали, приём по записи, через 20 мин. было свободное окно и мы получили номер. Нас любезно приняли, всё объяснили, без проблем и каких либо вопросов решили всё необходимое нам. Спасибо за работу сотрудникам.

Show business's response

Вера Амосова

Level 9 Local Expert

А'гонь девочки! Супер четкая работа. Чисто и спокойно. Нет очередей. Когда не понятно как будет происходить вся сделка ,тут подробно было и спокойно все расписано и по итогу дёшево и очень быстро. Ценно что звонят и приглашают раньше чем записались ,почти на три дня ! Очень рады .

Александр И.

Level 10 Local Expert

Хорошо организована работа. Персонал на приеме с пониманием запросов населения пенсионного возраста. Я обратился 17.06.2025 г. Около 19.00 по поводу взлома личного кабинета в госуслугах. На рецепшн меня очень быстро отправили в окно 5 где мне объяснили, что и как сделать. На компьютере самоуслуг вошел в личный кабинет, вошёл в личный профиль, открыл безопасность, проверил действия в личном кабинете, сменил пароль. Отдельное спасибо начальнику МФЦ Ольге Владимировне за чуткое отношение к работе с посетителями.

Show business's response

Алина С.

Level 7 Local Expert

Слава Богу, что мы живём в России))) записалась онлайн, пришла ко времени и не стояла в очереди, быстро приняли и так же быстро, в течение 10 минут услуга была оказана. Сотрудник Цвиркунова Виктория Витальевна очень вежливая, доброжелательная, всё чётко объяснила. Спасибо!

Мария П.

Level 4 Local Expert

Очень помогающие сотрудники, выслушали, уделили внимание всем вопросам и помогли сделать нужные справки. Всё достаточно быстро и понятно Спасибо ♥️

Надежда Белоусова

Level 6 Local Expert

Была очень порадована вниматльным отношением и помощью по всем вопросам , огромное спасибо , народа было много ,но всё прошло быстро и результативно.

юлия фёдорова

Level 7 Local Expert

Удобно добраться, но не удобно что по записи, в других мфц нет записи, супер, быстро качественно сделать всё можно, рекомендую всем другие мфц

Юлия Кузнецова

Level 5 Local Expert

Вчера в мужем посетили МФЦ на Ленинском 55 к.1. Впечатления только положительные. Оператор Сахарова Анна Валерьевна не только хороший и внимательный специалист, но позитивный человек. Оформила документы быстро, качественно. Выражаем ей свою искреннюю благодарность. семья Дивель.

Галина Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительное. Записаться - не реально, ни по телефону, ни через госуслуги. А без записи, по живой очереди, они не принимают. Хотя на приеме вообще никого не было

Галина Демченко

Level 4 Local Expert

Самый лучший МФЦ.Записалась, пришла в свое время и замечательные хозяюшка окружили заботой, все быстро и качественно специалист супер.

Элеонора Лящук

Level 5 Local Expert

Посещала несколько раз данное отделение МФЦ по предварительной записи. Девушки, что на стойке регистрации, что в окошках, очень доброжелателлные, всегда готовы объяснить, какие документы нужно собрать, где и как их нужно оформить. Больших очередей не наблюдала.

Инкогнито 1010

Level 4 Local Expert

Всё чётко, быстро и вежливо! Чисто, приятно, сотрудники очень дружелюбные!

Show business's response

Сергеева Мария Владимировна

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники , меняла тут СНИЛС, полис и ИНН. Записалась на приём к определенному времени и прошла без очереди. Спасибо всем

Elena A.

Level 23 Local Expert

Работают только по предварительной записи, но задерживают минут на 10. Оформление ОЧЕНЬ долго, хотя все данные в системе есть. Сотрудники доброжелательные и терпеливые

O.J. Grant

Level 20 Local Expert

Кстати норм, когда заранее записан, но и так я там очередей не наблюдал, с тобой сразу начинают взаимодействовать, уже на входе и все объяснили

Show business's response

Виктор Пигарев

Level 16 Local Expert

Самое главное, что персонал этого центра очень внимательный, компетентный и вежливый. Даже не глядя на их усталость к концу рабочего дня. Особенно в технологиях сервиса. Их советы очень актуальны. У нас очень хорошее впечатление. Руководитель - Ваши работники - Ваш золотой фонд! Удачи Вам.

Maксим

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику МФЦ на Ленинском 55 Бурковской Полине Александровне! Добрый внимательный, неравнодушный человек и специалист. Выяснила цель моего визита, подробно подсказала как лучше поступить и вот я уже получила нужную мне услугу. Всё вместе заняло не более получаса. МФЦ работает быстро, все сотрудники клиентоориентированы и вежливы.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Хороший центр, небольшой. Заранее записывалась через госуслуги и приходила ко времени, было немного людей, тут же вызвали в окно, очередь не стояла. Отдельная благодарность Сергеевой Наталье Андреевне. Я обратилась по причине смены фамилии, не знала, как происходит смена документов и что мне вообще делать, куда бежать. Наталья Андреевна поменяла все необходимые документы (инн, снилс, мед. полис), также подсказала, что у них в центре можно поменять водительские права, а не ехать в ГАИ. Самая комфортная смена документов в моей жизни, никогда еще вопросы с бумажками не решала так просто и спокойно. Спасибо за хорошую работу!

Alec A

Level 9 Local Expert

Постоянные очереди за талоном! Последний раз был здесь лет 5 назад, все было быстро и легко. Сейчас - какие то танцы с бубнами.

Show business's response

Ирина В.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к людям. Была у инспектора Цвиркуновой В. В. Ничего толком не объясняет, грубит.

Show business's response

Даврон Д.

Level 5 Local Expert

Ужасная сотрудница прям на ресепшене , грубость и хамство на первом месте. Не советую туда идти, если вам нервы дороже

база катеров

Level 18 Local Expert

Не рекомендую .персонал не вежливый не знает что делать !обратился как оформить льготу так решали всем центром таа и ни решили отправили в другой вот это сервис !есть стоянка ! Но занята постоянно .очень маленькое помещение .услуги оказывают только через запись что крайне не удобно по записи ещё ждешь непонятно сколько времени .

Кристина Антоненко

Level 12 Local Expert

Маленький МФЦ. Работает только по записи, так что планируйте заранее визит и запись. Очень хорошо отвечают на вопросы и помогают. Инспектора вполне профессиональны.

Наталья Жильникова

Level 30 Local Expert

Сотрудники стараются быть вежливыми и решить вопрос, но не всегда получается ни первое ни второе. Даже при получении документов умудрились нахамить. Дама на ресепшн откровенно демонстрирует, что посетители ее раздражают. Помещение маленькое, тесное. Туалет грязный и вонючий.

Nataliya

Level 8 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность за помощь и индивидуальный подход к нашей проблеме - девочкам- инженерам МФЦ на Ленинском 55: Сергеевой Н.А.,Семеновой Е.В.,Фирсовой Н.А., очень грамотно, быстро и профессионально справились с нашим не простым вопросом, понравилось человеческое отношение к нам! Ещё раз огромное спасибо!

Артем

Level 20 Local Expert

Очень хороший МФЦ) подавал туда документы детей на печать гражданства, сделали раньше, все вежливые, и девушки консультанты за стойкой и рядом с нем, отношение действительно человеческое к клиениам. Спасибо!

Show business's response

Попутчик 79

Level 10 Local Expert

Сотрудники очень отзывчивые и стараются помочь при любой проблеме. Единственный минус запись сто только по записи.

Светлана Харитонова

Level 9 Local Expert

Быстро, компетентностно, удобно. Записалась через госуслуги СПб. Пришла и по времени прошла к оператору, который принял документы и дал необходимые пояснения.

Степан Немогай

Level 4 Local Expert

Плюсы: 1. Удобство ожидания; 2. Высокое качество обслуживания; 3. Быстрота обслуживания. Минусы: 1. Далеко от дома.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Записалась через госуслуги. Прошла по времени. Оформление документов заняло около тридцати минут. Сотрудники вежливые. Помогают решить вопросы. Получение документов занимает больше времени

Елена

Level 6 Local Expert

Очень много народу. Заранее нужно записываться

Show business's response

Valery Klimova

Level 7 Local Expert

Попасть не удалось. На входе очередь к единственному сотруднику, которая каждому клиенту уделяет минут 10-15. Потом отравляет на другой день. Потратив в очереди к этой сотруднице 40 минут узнала, что в данном мфц не оказывают нужную мне услугу. Можно не издеваться хотя бы? Люди тупо тратят кучу времени на то, чтобы взять талон (причем все по записи, выдают на другие дни - зачем вообще такие услуги?). В других мфц никогда подобного ноу хау не встречала!

Юлия Попова

Level 4 Local Expert

Одна сотрудница неправильно выдала талон (я записывалась предварительно), в следствие чего прождала лишних 15 мин. В итоге посадили меня к стажерке, совершенно в системе не в зуб ногой. Вместо оказания услуги за 15 минут, сидела час просто так. К ней подходили 4 разных инспектора на помощь, но вообще не ало. Создала на мое имя 3 разных платежа вместо одного, теперь они вообще не убираются из госуслуг. Услуга не была оказана даже по истечении часа. Из-за этой барышни я понесла большие материальные убытки, поскольку везде опоздала. Прошу принять меры для улучшения работы данного отдела МФЦ. Работают некомпетентные сотрудники.

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, но ожидание в очереди более двух часов, просто нет предела возмущению

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Выражаю свою благодарность Цвиркуновой Виктории Витальевне за помощь в оформлении документов для замены паспорта. И очаровательным девушкам, которые распределяют людей и помогают им на входе. Всё очень быстро, оперативно, без лишней нервотрёпки. Сегодняшний день однозначно счастливый для меня! Поскольку такого сервиса я не ожидала. :) Помещение маленькое, но очень компактное. Практически все окна работают, и сотрудницы работают настолько быстро, насколько им позволяют возможности. Ещё раз большое спасибо!

Иван

Level 4 Local Expert

Были с двумя талонами на две услуги, как обычно что-то пошло не так, и первый не подошёл. Стали заполнять новые анкеты, помогли все сделать хорошо, без очереди консультировали на стойке регистрации. А затем на месте второго в очереди сделали две услуги. Спасибо огромное, и дай бог вам здоровья! Особенная благодарность Киселевой Анжелике Евгеньевне, а также девушкам на стойке регистрации, что пошли на встречу и протянули руку помощи.

Мила

Level 6 Local Expert

Была 2 года назад, там была детская комната где детишки играли все идеально персонал хороший, охраны нету это минус детскую комнату убрали это жаль :(

Мария

Level 6 Local Expert

Пришла с 2 месячным ребенком записаться на услугу, мало того что с коляской не пройти в зону записи и выше, так работники МФЦ вообще не хотят работать, видя что я с коляской и маленьким ребенком отвлекаются на своих коллег, записывая других людей. Прошу руководителя отделения провести работу по вопросу обслуживания посетителей с детьми.

Show business's response

Татьяна Волоскова

Level 8 Local Expert

ГРИГОРЬЕВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА - грубый, резкий, сотрудник. Разговаривает нагло высокомерно, как будто к ней домой пришли с раздражением. ( как таких можно брать на работу?!) . Пришли по записи, итог пришлось из-за неё перезаписаться на другой день. Первый раз такое, другие сотрудники вежливые, помогут, подскажут. 8 окно очень приятная девушка.

Татьяна Ополченная

Level 16 Local Expert

Маленькое отделение, на стойке информации специалисты, которые всё подскажут, распечатают необходимые документы, запишут в очередь в удобном отделении. Всё быстро и толково.

Варвара

Level 12 Local Expert

Все с этим мфц вроде хорошо, да только когда надо, фиг попадёшь. Работают только по записи. Причём по тем услугам, которые были мне актуальны, запись минимум через 2 недели! Дико не удобно! Понятно, что можно пойти в другой мфц, но я с коляской, без машины, и это отделение близко к дому. Но даже когда посещение ещё было без записи, народу всегда тьма и времени затрачивалось достаточно на ожидание в очереди.

Марина К

Level 8 Local Expert

Большое помещение, много операторов работает! Приём по предварительной записи. Записывают здесь же. У входа есть место для ожидания до перехода в основной зал. По всем вопросам может ответить консультант, она же и ведет предварительную электронную запись. Мне там понравилось: есть предварительная запись, за счет чего не надо сидеть в очереди часами. Сотрудники достаточно вежливы, компетентны.

лизавета зеленина

Level 11 Local Expert

Спасибо большое специалистам Фирсовой Наталье Александровне, Кремневой Людмиле Валентиновне. Очень помогли с решением вопроса о мигиационном учёте, внимательно проверили заявления, вместе разобрали ошибки, оперативно перенесли запись, чем здорово сэкономили время. Огромная благодарность таким отзывчивым и вежливым профессионалам!

Аль Сат

Level 10 Local Expert

Внимательные сотрудники и возможность получить консультацию или оформление документов быстро и без очереди – очень радует. Уютное и красивое помещение, приятный и вежливый персонал.

Ирина Ипполитова

Level 3 Local Expert

Я обратилась в МФЦ для сдачи документов по инвалидности 21.06.2025 г. в 16-10, окно № 3. Приняли меня точно по времени. Инспектор внимательно меня выслушала, спокойно и доходчиво объясняя по всем пунктам о чём и для чего тот или иной документ. Со мной была вежлива и терпелива, заполняя документы в течении часа. На рабочем столе был идеальный порядок. С документами работала аккуратно. Спасибо за хорошее обслуживание. Ирина Леонидовна И. .

Show business's response

Мурад Вагабатов

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику МФЦ на Ленинском 55 Фирсовой Наталье Александровне. Добрый, внимательный и неравнодушный человек и специалист! Выяснила цель моего визита, подробно объяснила, как лучше поступить, и вот я, Пунтус Л.А., уже получила нужную мне услугу. Всё заняло не более часа. МФЦ работает быстро.

Александр Решетов

Level 9 Local Expert

Много сотрудников с поверхостными знаниями. Один вопрос решал в 3 посещения и всё говорили разную информацию. В итоге самый последний только поставил точку. Специалист более детально разобрался с ситуацией и смогли принять наконец документы. Всё остальные поверхностно 'по списку' принимали, что приводило к ошибкам, ибо ситуация была не совсем стандартная, хотя и не такая сложная. В общем 3 балла зато, что заставили ходить несколько раз.

Галина М.

Level 2 Local Expert

Пришла подать документы на замену паспорта. Сказали талонов вообще нет.

Show business's response

артём веселов

Level 7 Local Expert

Я очень довольна работой МФЦ "Мои документы". Здесь всегда доброжелательные и внимательные сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Я обращалась сюда за различными услугами, и каждый раз получала качественную помощь. Особенно хочу отметить работу специалиста по оформлению документов. Он быстро и профессионально оформил все необходимые бумаги, ответил на все мои вопросы и дал полезные советы. Кроме того, в МФЦ "Мои документы" всегда чисто и уютно, а очереди не превышают допустимых норм. Я рекомендую этот МФЦ всем, кто нуждается в услугах по оформлению документов и получению различных справок.

My documents

1046 reviews