Сегодня я записался на 18-20 у дежурной Ашихминой пришел ко времени отметился сижу жду ,т,к принимают по записи без талонов ,через 13-15 мин как бы услышал свое отчество ,т.к сидел в "опендиксе"вскочил парень сел на номер 6 а через минут 8 его вызвали на другой номер,после как он вышел старшая пригласила меня на номер 6,я спросил почему вы не проверяя документы кого вызвали оформляете их(бардак) на что мне без извинений ещё в назидательно вопросительной форме высказали *будите или нет оформлять свой вопрос*причем дважды.На что я очень расстроился,и поднялось давление. Считаю что обслуживание населения в такой форме неприемлемо.Дайте ответ на принятые меры.
3
ПОЗДЕЕВА МАРИНА
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
В этой организации работают очень доброжелательные, понимающие, прекрасные специалисты, приходится довольно часто обращаться с разными вопросами и всегда неравнодушные девочки и молодой человек относятся к посетителям, как к родным людям, огромное спасибо вам за это! Спасибо Наталье Кошелевой, Анне Шагеевой и всем их коллегам за добрые слова и помощь.
4
Ирина Вологдина
Level 7 Local Expert
November 11
Часто пользуюсь МФЦ, очень приятно когда персонал вме подскащи расскажет. Спасибо вам большое
Владимир Еремин
Level 6 Local Expert
March 4
Отличное учреждение. Все в одно окно, вспомню, как раньше бегал от одной организации до другой, оторопь берет. Сейчас все классно, особенно персонал, где таких навыбирали, уважительные, спокойные, с нами, стариками, какие нервы нужны, а они терпят. Спасибо!!!
Иван Заколюжный
Level 9 Local Expert
March 28
Прошло немало времени сначала работы МФЦ и теперь можно сказать с уверенностью, что центр набрал обороты и профессионализм. Практически отсутствуют очереди, квалифицированная работа с документами, самое главное в работниках это терпение и сдержанность при общении. Молодцы, держите марку.
Светлана Моршинина
Level 2 Local Expert
June 16
Мне нравится, как всегда вежливо и по возможности-быстро. Благодарю....
3
1
Николай Симановский
Level 11 Local Expert
March 4
Бытро , удобно все в одном месте . Есть места для ожидания, звуковой вызов, отображение вызова на панели экрана, предварительная запись , вежливый персонал.
Бисярина Елена
Level 3 Local Expert
July 22
Ужасно,специалист не может упорядочить очередь,хожу 2 дня,сдать документы не могу.
Конфликт урегулирован.Услугу получила
2
2
aig liovnikovna
Level 11 Local Expert
January 15
Отличный персонал! Помогли все оформить четко! Вежливые и приветливые! За чем пришла все сделала быстро.
3
1
Nata Barbara
Level 9 Local Expert
April 1
Чистота и порядок и вежливый персонал спасибо большое за работу молодцы.Хороший сделали ремонт.
2
2
Елизавета Ченцова
Level 4 Local Expert
June 8
Хорошее место. Персонал добрый и отзывчивый
3
1
Марина Колпакова
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Замечательный много функциональный центр, вежливый персонал, нет массового скопления людей, принимают быстро.
3
1
Надежда Кузнецова
Level 6 Local Expert
August 10
Не все работники доброжелательны. При работе с людьми важна даже интонация
2
1
Вселенная
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Благодарю за работу сотрудников мфц г. Серова. Обратилась 28.05.2023 все сделали чётко, быстро, помогли в решении вопроса. Добра вам и мира!!! Спасибо за ваш труд.
2
2
ELENA
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Действительно одним словом-многофункциональность,помощь с оформлением любых видов документов,всё в одном месте, решение почти любых проблем.Очень удобно.
3
Павел Воронов
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Контора которая доставляет за вас документы. Персонал приветливый, всегда подскажут если возникнут трудности.
3
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Отличное обслуживание.
Персонал доброжелательные и внимателен к каждому посетителю!
3
1
Юлия Старикова
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Быстрое обслуживание, качество на высшем уровне сотрудники очень внимательны, приятные , компетентны.
2
2
Вячеслав Иконников
Level 23 Local Expert
July 12, 2023
Все организовано хорошо, сколько раз обращался никаких проблем не было.Персонал учтивый и старается помочь при возникших проблем.
Наталья Дудина
Level 10 Local Expert
September 9, 2022
Обращались несколько раз, обслуживание быстрое, операторы доброжелательные. Работа поставлена точно и профессионально. Хорошо, что есть организация , в которой можно решить вопросы нескольких направлений.
3
1
Сергей Мотовилов
Level 10 Local Expert
June 1
Хороший уровень обслуживания!
1
1
Наталья Валерьевна
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Если заранее записаться, всё быстро и четко, даже заявления печатают за тебя а не заставляют писать от руки! Было пару накладок по времени как во всех МФЦ (за это минус одна звезда).
Ольга Клюкина
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Сегодня посетили данную организацию, талон был взят за день, на определённое время. Работают 7 специалистов из них только 3 с клиентами, 1- работала с док-ми. ОК. 3 специалиста собрались в компанию и зависли в телефоне. На мой вопрос - сколько нам ещё ожидать вызова (а ждали уже 7 мин) ответ- ожидайте вызовут. Ни -извините за ожидание, первый освободившийся спец-т Вас примет, ни другого воодушевляющего ответа...И продолжили в телефон смотреть. Зачем вы тогда время назначаете???? У клиента ведь тоже свои дела и договорённости, спасибо, из-за вас опоздали на встречу. Сервис на нуле. И похоже никого это не волнует.
5
2
Александр Медведев
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Все очень медленно, персонал молодой опыта очень мало все по очереди ходят друг у друга консультируются
3
2
maiko
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Отвратительное отношение. Пришла по записи через сайт, на сайте было написано о том, что необходим паспорт и заявление, бланк удалён с сайта. Приехав в мфц мне выдают с таким пренебрежением "а что это у вас кроме паспорта ничего нет?". Ничего не объясняют кроме того, что люди для них второй сорт.
Первый и последний раз обратилась в мфц, до этого все решала напрямую. Хамство, невежество, некомпетентность. Ощущение, что они делают все, чтобы ты к ним больше никогда не обращался. Смотрю я не одна жалуюсь на "гавкающий, некомпетентный" персонал, но ничего не меняется. Мфц считает, что "кому не нравится, те пусть идут, а кого прижмет или не знают об адекватном отношении - сами приползут"? Типичная гос контора. Без сервиса, без адекватности, не компетентные.
4
3
Наталья Баранова
Level 4 Local Expert
April 16
Всё ок. Культура и грамотность на высшем уровне
2
1
Михаил Ч.
Level 20 Local Expert
December 14, 2023
Хороший персонал, чисто, быстро, грамотно.
1
Вадим Архипов
Level 8 Local Expert
February 9
Хороший МФЦ, всё объясняют. Реально помогают.
3
1
любовь чиркова
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Нравится очень что быстро принимают. Вежливый персонал. Спасибо за работу
3
Мария Долгих
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Вежливые сотрудники, светло, просторно,, уютно.
3
1
Анна Сычева
Level 14 Local Expert
January 20, 2022
Если взять талон, а не сидеть в живой очереди, то все быстро, специалисты квалифицированные, все подскажут и помогут оформить любую услугу и получить нужную справку. Администратор быстро подсказывает и дает талоны. 6 раз обращалась- всегда всё во время.
4
2
Елена Куракова
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Вежливый персонал. Быстро и чётко ра. Отают
3
1
Фарит Шакиров
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Очень нравится этот центр, можно придти и взять талон на текущий день, чего не получится сделать в других центрах нашего города.
галина галочкина
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Добрый отзывчивый персонал, мне все понравилось
2
1
Олеся Соловьева
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
сотрудники вообще не шевелятся. постоянно работает человека 3. остальные сидят и пьют чай, еще и ржут в своей коморке. сидит, допустим в очереди человек6, принимают только 3 специалиста. остальные это видят, но так же прохлождаются. очень неорганизованные. смотрят на тебя-как на пустое место, поход в данную организацию-затяжное мероприятие. на большинство вопросов ответить ничего не могут
6
1
Александр
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Просторное помещение. Из минусов душно, отсутствует кулер с водой, часто не работает информационное табло
3
Natalia Dubovskih
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Никогда не дозвониться! Сайт не работает, как записаться, непонятно, госуслуги такую услугу - запись в МФЦ Серова не предоставлют. Напридумываил правил, вместо облегчения проблем, усугубили все... Надо то все го лишь ребенка в летний лагерь записать... Причем проблема с данной записью уже много лет, но ничего не меняется, и это ужасно! Все для людей, да...
2
2
Синичкины рассказы!
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Хорошие специалисты, всё объяснят, помогут заполнить документы. Вежливый персонал. Бывают очереди, ну а где их нет? Есть туалет для клиентов. Есть терминал, где можно заплатить.
10
Женёк 🤪
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
При таком количестве окон сохраняется очередь. Получали паспорт ребёнку, по записи. При всех свободных окнах и то ждали мин 10
1
1
Ирина
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Здравствуйте, это что за сотрудники у вас работают, трижды какие-то непонятные ситуации в этом мфц. Сотрудники совсем не владеют информацией по своей работе. Не корректно отвечают. Отпинывают, лижбы не делать свою работу.
3
2
Виктор
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Профессионалы!!! Все организовано на высшем уровне! Начальница молодец, хороший руководитель!👍
3
1
Руслан Д
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Полезное заведение, государство ближе чем когда либо раньше
3
Людмила К.
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Третий раз прихожу за направлением в ДОУ. Первый раз не работала программа-хорошо. Второй раз-много народу, придите к концу рабочего дня, можно без талона. Третий раз, в конце рабочего дня-осталось два специалиста, они заняты, нам работать осталось 16 минут, не ждите, мы не успеем выдать направление. Талон за направлением можно взять только на 22 число, когда я с ребёнком буду на приеме в больнице Екатеринбурга. Вопрос-направление долго вывести из программы на печать? Или распечатать их заранее и просто выдавать? Или сделать так, чтобы я дома, через госуслуги могла сама его распечатать?
5
Александр Ющенко
Level 12 Local Expert
October 18, 2022
Вспоминаю времена, когда граждане были вынуждены сами торчать везде часами, проходить все инстанции. Конкретно выручает данная организация 👍🏻
3
1
Татьяна Петроченкова
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Доброжелательные, вежливые сотрудники!
3
1
Екатерина Т.
Level 13 Local Expert
November 30, 2021
Не знаю, даже, что инаписать по поводу этого места: гавкающий персонал, все дерганные, разговаривают на повышенных тонах, ожидание в очереди дольше заявленного времени. В случае со мной, оператор допустил грубейшую ошибку в приемке документов, что сказалось на потере значительной суммы денег для меня.
6
Сан Саныч
Level 8 Local Expert
October 12, 2022
Вроде даже и неплохо все по талонам, но если вдруг прижмёт без талона то можно просидеть и долго, дело случия
1
Павел Логунов
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
Много народу, медленное обслуживание, закрыты половина окон.
3
1
Зоя Семейкина
Level 5 Local Expert
March 17
Хорошо работают
3
Анастасия М
Level 7 Local Expert
May 26, 2021
Последний год жутко раздражает эта организация. В связи с пандемией это вообще треш полный! Записаться самостоятельно очень проблематично. Приходится звонить на гоп линию или идти туда лично, чтоб записаться. Специалисты ничего сами не знают, постоянно бегают куда-то узнавать информацию или звонят старшим. На вопросы толком ответить не могут. …