My documents

4.3

384 ratings

Rate this place

Иван Соколов

Level 7 Local Expert

: Хочу выразить благодарность Многофункциональному Центру "М.Ф.Ц." за их превосходную работу и заботу о клиентах. Расположение центра является удобным и легко доступным даже для маломобильных граждан, что делает его еще более привлекательным. Особенно хочу отметить отличную работу сотрудников центра. Их индивидуальное внимание к каждому посетителю, включая людей с ограниченными возможностями, заслуживает похвалы. Центр создает дружелюбную и поддерживающую атмосферу, где каждый чувствует себя важным и заботой окруженным. Благодаря Многофункциональному Центру "М.Ф.Ц." люди с ограниченными возможностями получают не только необходимую помощь, но и чувствуют заботу и понимание. Рекомендую этот центр всем, кто ценит индивидуальный подход и профессионализм.

Show business's response

Любовь Сергеевна

Level 3 Local Expert

Заключала сделку купле продажи земли. Если вам важны ваши нервы, то выберите другой филиал. Сделку составили быстро не считая того что сотрудник опоздала на 30 мин. В связи с этим прочитав быстро договор мы с покупателем уехали, поскольку рабочее время поджимало. Оказалось в договоре было допущено много орфографических ошибок, в результате этого договор переделывали 3 раза, уложились в неделю. На получение готовых документов умудрились покупателю выдать документы продавца. За все это время 2ы обращалась к начальству данных персон, очень жаль что у нас мало хороших специалистов.

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Обратилась 12.12.2024 по поводу замены паспорта. Время было 17:12, документы принять отказались, сказали, что нужно записываться, ближайшая запись на 23.12.24. Сказали, что не успеют принять документы, это долго, в зале на тот момент находился 1 человек и тот по записи на 17:30. Прежде, чем прийти, звонила в МФЦ, спрашивала необходимый перечень документов, потом приходила за квитанцией на оплату Госпошлины и мне ни разу никто не сказал, что все услуги по записи. Больше туда ни ногой!!!

Show business's response

Татьяна Голубева

Level 4 Local Expert

Всегда хожу в наш МФЦ, для оформления документов. Сотрудники вежливые, грамотные, быстро и качественно выполняют свою работу. Всегда проконсультируют, объяснят все спокойно, доходчиво и понятно. Всё на высшем уровне. Лучший МФЦ.

Show business's response

Валерия Грошева

Level 6 Local Expert

Полный кошмар, приходила в этот МФЦ два раза, два раза мне сказали совершенно разную информацию. Сначала я пришла за 30 минут до закрытия с документами, мне сказали прийти на следующий день за час до закрытия минимум, когда я пришла, мне сказали, что необходимо записаться на следующую неделю, почему этого не сказали в прошлый раз непонятно. Лучше съездить в другой МФЦ, чем идти сюда.

Show business's response

Ольга Нуждина

Level 12 Local Expert

Мнение, субъективно, но, восстановление паспорта и снилс, прописка - оказалось настолько комфортно, что, прям, ой! Вежливый, компетентный персонал, готовый дать консультацию.

Show business's response

Просто Мышка

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники. Вежливые. Всё доходчиво объяснили. Очередей не было. Отвечают на звонки. Знают и быстро выполняют свою работу.

Show business's response

Елена Ершикова

Level 2 Local Expert

Спасибо, Ирина Станиславовна и Ольга Ивановна, за доброжелательность, умение понять не всегда грамотно и четко сформулированные вопросы, за подробные объяснения какие документы нужны для оформления пособий на детей и получение других услуг, за терпение выслушивать ворчание некоторых "продвинутых" посетителей на не Вами установленные порядки, которые их не устраивают. Хорошего вам настроения и адекватных клиентов.

Show business's response

Игорь М.

Level 3 Local Expert

Я незнаю кто ставит пять звезд этому заведению , это ошибочно или специально для поднятия рейтинга . Я обращался сюда два раза и обо был очень недоволен . Записался перед посещением на определенное время и день по вопросу оформления земельного уч-ка . Приехав ко времени мне сказали что этими вопросами они не занимаются , типо езжайте в большое мфц , на вопрос что же вы при записи ни чего не сказали , они ответили грубостью . Возникает вопрос , для чего там находятся вообще два этих человека от которых толку ноль . Им только проездные на транспорт оформлять . Такие бестолковые мфц как на ул. Комарова надо закрывать , зачем они нужны ?!

Show business's response

Хазиев Р

Level 3 Local Expert

Самые приятные сотрудники в данном МФЦ, всегда идут на встречу, относятся по-человечески, чего не скажешь про другие центры. Те, кто пишут негатив-скорее всего сами по себе злые люди по-жизни,у которых день проходит зря,если они кого-нибудь не обидят. Процветания данному филиалу и терпения сотрудникам!

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Обращалась с просьбами несколько раз. Всегда помогали в кратчайшие сроки и персонально лично помогали. Спасибо 🙏

Show business's response

Варвара Н.

Level 6 Local Expert

Все стабильно. Меняла паспорт дак сделали как и обещали. Общались доброжелательно и позитивно

Show business's response

владлена шолохова

Level 10 Local Expert

Просто жесть. Всегда ездила в другой филиал и продолжу это делать, время ожидания точно такое же, а качество гораздо лучше. Всего было три человека, а ждали 40мин, тк сотрудники просто занимались своими делами. Качество обслуживания на нуле. ***, которые не знают своей работы. У меня было несколько вопросов, хотела их сделать в данном филиале. С каждым вопросом меня развернули. Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Разве собственник жилого помещения не может выписать человека без его присутствия, но имея его документы с собой? В филиале ответили что нет. Хотя нас с этой задачей развернули в паспортном столе тк сотрудник,который выезжает на подписи в отпуске и объяснили, что тот кто прописан там не нужен и я имею права сделать это все сама. Я лучше потрачу время и деньги, но доеду до другого филиала и решу все свои вопросы там. Так же начали навязывать услуги. Я конкретно знала за чем я иду и мне нужно было это оформить, но сотрудники начали навязывать услуги по заполнению анкеты, хотя в других филиалах если есть вопросы по заполнению, то просто подсказывают, а не пытаются содрать деньги.

Show business's response

Мария Травкина

Level 3 Local Expert

Быстрое и оперативное обслуживание. Всё объяснили и расставили по полочкам, вопросов после посещения отделения МФЦ на Комарова 6 оставаться не может! Отдельное спасибо оператору Ирине, которая с терпением и любезностью ответит на каждый ваш вопрос и подскажет где и что поблизости, а также часы работы. Сотрудник, который не просто приходит на свою работу, а по достоинству выполняет свои рабочие обязанности и даже выше этого! СПАСИБО! В самом отделение чисто и аккуратно, приятно бы даже было посидеть в очереди, но их там НЕТ, благодаря скорости работы сотрудников этого отделения.

Show business's response

Лариса Салтыкова

Level 14 Local Expert

Быстро, комфортно отдали документы на паспорт, вежливый персонал)

Show business's response

Инкогнито 0252

Level 2 Local Expert

Персонал отличный, работают до последнего клиента. Всегда получишь полную консультацию по всем вопросам. Если есть свободное окно, примут без записи, никогда не грубят, наоборот улыбаются. А, самое главное даже если ты ушёл и у тебя не хватает какого то документа, лично позвонят на твой номер и предложат занести в удобное для вас время. Хочется сказать огромное спасибо работникам МФЦ, за отзывчивость, за ваше терпение и вежливое отношения.

Екатерина Абдулхайрова

Level 3 Local Expert

Прекрасный филиал. Отличный персонал. Всегда все объяснят и подскажут если что то не понятно.

Show business's response

Инкогнито 3084

Level 3 Local Expert

К сожалению тоже не понимаю людей кто ставит пять звёзд, сотрудник по крайне мере один, явно находится не на своем месте! Случайно попала в это заведение, не хотелось ехать в центр, пожалела сто раз. Законов не знают, регламенты не читают. Руководству нужно стремится привести данное МФЦ к уровню других филиалов.

Show business's response

Агентство Белоусова

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ, постоянно хожу сюда для решения личных и корпоративных вопросов. На удивление, быстро и качественно, такое есть не везде. Ирина Станиславовна - сотрудник, который вызывает наибольшее уважение. всегда подскажет, всегда вовремя. Спасибо!

Show business's response

Полина Орехина

Level 4 Local Expert

Недавно заходила в мфц узнать какие документы нужны для продления пособий. За столом сидел сотрудник,женщина в возрасте. На мой вопросы отвечала грубо,ссылаясь на то что ей не когда отвечать она работает за компьютером. Уважаймое начальство мфц. Прошу разобраться в данном инцинденте. Очень много отрицательных отзывов про даного сотрудника. Приходишь за помощью в мфц а в ответ нарываешься на грубость сотрудника.

Show business's response

Оксана К.

Level 2 Local Expert

Очень довольны, данным филиалом МФЦ. Очень вежливые сотрудники, опытные специалисты, практически нет очереди. Если по записи, то принимают как положено. Да и в период пандемии к нам отнеслись с большим пониманием и приняли все документы. Особая благодарность Ирине Станиславовне!!!! Побольше бы таких людей

Лиса Алиса

Level 14 Local Expert

Всегда грамотные и располагающие к себе сотрудники, заведующая очень вежливо всегда пытается помочь, если что то не знаешь, если нет людей всегда примут без записи.

Show business's response

светлана грибкова

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Ирине Станиславовне сотруднику МФЦ за отличную и грамотно быструю работу в оформлении документов и за доброту и терпение во время задаваемых вопросов клиента во время оформления тех или иных документов клиента. Побольше бы таких терпеливых сотрудников спасибо вам огромное!!! В хорошем смысле слова

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Дозвониться большая проблема, не считают нужным отвечать на телефон. Тем более у начальницы под носом и ей тяжело взять трубку. Давно пора навести порядок в этой организации и научить работников, что к им также обращаются люди и пусть будут добры относиться к нам как положено. Они за это получают зарплату. Отношения очень не хорошие к посетителям. Это касается в первую очередь начальницу.

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Посещали данный мфц несколько раз,и каждый раз покидали данное заведение с огорчением, там работают два специалиста пожилая женьщина и девушка Мария, дак вот этот пожилой специалист не должен работать в таком месте,туда обращаються за помощью а она уже от входа в мфц в грубой форме спрашивает зачем приперлись ,всегда не довольна чем то, не может компетентно обьяснить какие документы нужны в том или ином случае.хотелось бы отметить специалиста Марию (молодую девушку)только она в состоянии спокойно и грамотно обьяснить и помочь клиентам с их проблемами.спасибо вам Мария за ваше терпение и так держать! А бабушку пора на пеньсию отправить ,пусть сама попробует оказаться на нашем месте с таким как она" специалистом"еще раз Марии огромное спасибо!

Show business's response

Андрей Кудрявцев

Level 7 Local Expert

Быстро качественно 👍🏻 оказание услуг. Сотрудники центра вежливые , отношения к гражданам отличное. Рекомендую.

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

Совершенно не центр оказания услуг, очереди постоянно из за 1 работающего человека , электронной записи нету, постоянно не работает компьютер ,не рекомендовано к посещению . Сама работница Надежда Александровна работу свою выполняет безупречно .

ученик тока

Level 10 Local Expert

Отношение к людям зависит от настроения, могут спокойно принять, а могут нахамить и начать мотать нервы. В общем всё корректно и работники своё дело знают, но отношение к людям нужно менять! Люди приходят за помощью, а не попрошайничать!

Show business's response

Черемисина Мария

Level 2 Local Expert

Отказали в помощи подтверждения гос услуг.

Show business's response

Геннадий

Level 9 Local Expert

Большое спасибо специалисту Большаковой Марине Вячеславовне!!! Грамотный профессионал своего дела! Быстро, качественно!

Show business's response

Евгений Орехин

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ, всё быстро и чётко при наличии всех справок, ни разу ни в чём не отказывали, всегда дадут разъяснение, если чего то не хватает, Ирина Станиславовна очень хороший специалист, делает всё очень быстро.

Светлана Н

Level 9 Local Expert

Всё хорошо, сотрудники отзывчивые, одно но живая очередь и не все этим довольны.

Show business's response

Екатерина Шахрай

Level 11 Local Expert

Не оказывают услуг, связанных с недвижимостью. Когда один из двух работников в отпуске, то время ожидания может существенно затянуться. Нет кулера с водой. А вообще хорошо, что это МФЦ есть на ул.Комарова, и много вопросов можно решить в одном месте и бесплатно!

Иванова Екатерина

Level 9 Local Expert

Необходимо отделить персонал от посетителей кабинками.невозможно общение между собой даже шепотом, мы клиенты им мешаем. А где решать общие вопросы на улице? под дождем и снегом. Или пусть перебираются в другую комнату там она есть, но почему то не функционирует.

Наташа

Level 6 Local Expert

На удивление в отличии от многих МФЦ, очень вежливые сотрудники. Особенно хочу отметить Марину Вячеславовну, помогла с нашим делом, постоянно была на связи, спасибо ей большое за это!

Show business's response

gеndel

Level 8 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом, работники грамотные, вежливые, очередей нет, жаль , что график не очень удобный, по субботам не работают, хотя бы 2 в месяц

Александра К.

Level 5 Local Expert

Не хотят работать, отказывают в подаче заявления на пособие ребенку, какие документы нужны объяснить не могут, отправляют в другие службы по всем вопросам, телефоны давать не хотят , типо не знают, чем занимаются суды , приставы не соображают. Гончарова орет каждый раз при маленьком ребенке, ни на один вопрос не отвечает, кидает бумажки, требует чтоб убрали телефон, потом вообще убегает в коморку свою. Меня уже достало это, т к МФЦ один на районе, толку от этого отделения никакого, с людьми общаться не умеют, держать себя в руках не могут, истерики устраивают, ещё год назад все нормально было.

Максим Шнуров

Level 11 Local Expert

Опслужили быстро, вежливо и качественно. Народу проктически нет.

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Сотрудники очень отзывчивые и спокойные, всегда помогут, остались положительные впечатления

Show business's response

Азиз Джафаров

Level 10 Local Expert

Нечего хорошего,никогда не подскажут по делу ,там постоянно кто то ругается,что не так написал, не то распечатали,нет такого что пришёл и сделал и настроение нормальное, а тут гадаешь получится или нет.

Show business's response

Л.М.

Level 6 Local Expert

Мне нравится что не нужно ехать на Авиаторов, нравится персонал, но они не успевают и с этим люди всегда жалуются на них, оператор иногда сидит один, и ей на помощь никого не присылают, а тем временем на нее весь народ кто сидит зло смотрят и жалуются на них. Я считаю что если бы работали всегда 2 специалиста, они тоже бы не успевали их двое а народу на Резинотехнике много. Тут уж человеческий фактор играет все не так и не то.

Vera

Level 4 Local Expert

Самый худший МФЦ города Ярославля. Зашла в 18.07, работают до 19:00 - развернули со словами «у меня тут вписка-выписка, документы больше не принимаю» и это ещё с повышенным голосом и трясущемся от злобы лицом мне сказали. Из двух окон работало 1! (и как я поняла из предыдущих отзывов так всегда..) Только живая очередь! Если обслуживают одного человека в час!, то что уж тут можно говорить о компетенции и профессионализме.. Хамство и грубость - вот девиз этого МФЦ.

Яна Ч.

Level 6 Local Expert

Не все сотрудники компитентны. С уверенным видом объясняют как собрать необходимые документы и как это будет сложно, в итоге все долго и сложно только в мфц. Не могут объяснить как должна конкретно выглядеть та или иная справка, каждый раз замечания, в конце концов дайте образец, чтобы не ходить по 4 раза.

Анастасия Горицкова

Level 4 Local Expert

Посещала наш МФЦ ни один раз, всё понравилось. Женщины приветливы и рассказывают всё по делу. Так же звонила несколько раз туда, отвечали на все вопросы без проблем.

ангелина борисова

Level 7 Local Expert

Этот филиал мне нравится. Работники там приветливые, профессионалы, по огают в оформлении требуемых документов. Я была там 2раза, была приятно удивлена доброжелательным отношением к клиентам (вспомнила отношение работников паспортного стола в полиции при оформлении паспортов, это был ужас).

Катерина Баруздина

Level 16 Local Expert

О! Об этом месте давно пора рассказать. Работает там ужасно сварливая толстая тётка! Общаться с клиентами не умеет совершенно! Все ответы на повышенных тонах. Слышала много жалоб на неё, на днях сама зашла, нужна транспортная карта. В ответ услышала "А вы вообще читать умеете? У нас объявление на двери висит!" Вместо одного слова "НЕТ" Пришлось надеть очки, выйти за дверь и прочитать, что не делают.

Богдан Соломонов

Level 4 Local Expert

Сотрудники всегда идут на встречу, лучший МФЦ в котором я когда либо был)

Show business's response

Яна П.

Level 2 Local Expert

Отличные и грамотные специалисты,не откажут в помощи,не нагрубят и плохого слова не скажут. Все,за исключением Зерновой О.И. (этот сотрудник не хочет, видимо,работать,так как документы принимать отказывается)

Илья

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. В помещении тепло и чисто. Работники ответственные, всё объяснят

Show business's response

Дарья Р.

Level 4 Local Expert

Работает только один человек, 5 часов не хватает обслужить всех. Нет отдельных кабинетов это очень мешает и отвлекает. Женщина консультант была очень милая и доброжелательная 🥰☺

My documents

132 reviews