My documents
402 reviews
August 24, 2022
Обращался один раз. Всё прошло быстро. Ожидание - минимально. Парковка удобная. Очередь электронная. Стойка консультанта работает очень хорошо. Записали, выдали ПИН, пришёл в назначенное время ввёл ПИН, получил документы.
3
April 7, 2023
Заказывал справки , все быстро четко и по делу. Сегодня, ближе к вечеру заказал, завтра утром забрал. Многое решается через госуслуги, без посещения.
2
January 14, 2023
Оформляли продажу недвижимости, грамотные специалисты, обслуживание быстрое, только на фото почему-то здание Пенсионного фонда🤔.РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
August 13, 2022
Нормальное обслуживание, запись за несколько дней до приёма, поэтому очень удобно. Сотрудники всегда проконсультируют и подскажут все что вас интересует.
3
June 10, 2023
Вообще-то персонал хороший, отзывчивый, но заходишь в это здание и видишь не трезвого охранника по имени Александр и думаешь что не туда попал???
3
2
August 31, 2022
Была в этой организации, так хорошо обслужили, проконсультировали. Специалисты вежливые,заинтересованы в своей работе. Спасибо большое, что так помогаете нуждающимся.
2
January 23
Вопрос с которым я обращался решили быстро в назначенный срок. В очереди не пришлось стоять.
January 9, 2023
Боже мой. Я в шоке от очередей. Специалисты работают очень медленно. Да с такими лицами как будто я к ним домой пришла. Все какие то, как с улицы набранные. Двух слов не могли связать. И смешно, и грустно. Поехала в Майкоп. Там все сделала. Теперь буду ездить только туда. Здесь делать нечего. Всех с Новым годом.
3
4
April 7, 2023
Что касается персонала-очень вежливые и доброжелательные девушки и молодые люди,но очередь бешеная просто,если пришёл без предварительной записи,зависнешь часа на два
1
September 6, 2021
Оформляли много раз различные документы. На Красной долго ожидали, было тесно, душно и многие стояли по часу-два. В новом помещении прошли буквально за полчаса, очень удобно и просторно, но двери все закрыты(не знаю почему) приходится обходить и толкаться в одну дверь, особенно в дождь неудобно. Персонал вежливый. На адекватные вопросы отвечает адекватно. Срок готовности документов у нас был 9 рабочих дней. Очень довольны, так как были с маленьким ребёнком и всё прошло гладко. Госпошлину(по мне, так копейки, по сравнению с услугами юриста)оплатить можно как через терминал(в МФЦ), так и онлайн по QR. В банке тоже можно, но по близости их нет, поэтому платили через телефон по QR. Чтобы узнать статус готовности пришлось звонить в колл-центр(мы далеко живем) и ждать оператора более 5мин., но это лучше, чем ехать зря. Мне очень нравится такая система: не нужно бегать по кабинетам и инстанциям. Встречаются иногда накладки и ошибки, но это либо заказчик тупит, либо стажёр, и это решаемо. В целом спасибо. Ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐ за совершенствование и развитие!👍🤝
6
1
June 14, 2023
Очень хорошо и с душой высокой квалификации Кристина прошу руководство отметить яСпасибо
3
February 13
Очень профессионально работают! Молодцы!
1
July 25
Всё отлично 👍
3
September 2, 2023
Отвратительное место!!!!! Беспредел по отношению к людям. Такого бардака в оказании услуг, ещё не встречала.
1
1
July 18
Очередь огромная
November 22, 2022
Нет очередей огромных , вежливость и учтивость. Корректирую отзыв ... зашла в мфц ..очередь 18 человек , одна девушка не справляется с количеством людей.
3
1
April 18, 2022
Специалисты работают чётко, быстро и очень обходительные. Была на приеме неоднократно меня все устроило. Минимум времени затрачено на ожидание в очереди.
3
1
March 5
В последнее время стало лучше. Меньше очередей.
March 11
Норм, но сотрудники бывает чуть чуть недоумевают
1
July 20, 2021
Посольство ада на земле. Люди работают хорошие, но 90% не специалисты, стажеры, которых надо было куда то устроить .Не надо на нас учиться. Если стоишь на сдачу и получение, должен отстоять 2 очереди за талонами, это что за прикол такой? очередь по 30-40 человек в среднем. И почему консультации и выдача талонов в одной очереди? Зачем терминалы стоят? почему я сам не могу взять талон из терминала? В общем организации никакой, без МФЦ было удобней, и очереди были меньше. Разгрузили ведомства только, что бы у них под дверью люди не стояли и вопросы тупым чиновникам не задавали. Через МФЦ отказал и все, никто не знает почему. Людям же жизнь "упростили" ведь наше время ничего не стоит, вот и стоим теперь в одной большой, общей очереди, вместо того, что бы стоять в каждой отдельной. Да еще и сроки увеличены раньше(до МФЦ) выписки о правах давали в день обращения, теперь 5 р.д.
11
September 17, 2022
Не внимательно заполнили мои данные, хорошо я проверяю, когда подписываю, ошиблись в написании имени, пришлось ждать, переделывать, а так неплохо
3
1
July 9, 2023
Очень хорошие учереждение, все очень приветливые
2
1
July 26, 2022
Нужно было поменять паспорт, сказали ожидание больше часа и не выдадут талон, только потому что долго ждать и осталось работать 2 часа. Якобы не успеют принять. Сама девушка на ресепшене хамила всем
3
May 22
Создают очередь перед терминалом
3
December 23, 2022
Ужасное мфц. Одна любезная девушка которая выдаёт талоны. Большинство сидят в каронах, как будто челеть к ним пришла в гости без приглашения ..
4
1
June 16, 2022
Отзывчивые специалисты, работают быстро. В здании есть кондиционер и прохладная питьевая вода.
1
December 10, 2021
Такого я ещё не видела нигде !!! Набрали всех по объявлению , неопрятный внешний вид , непоставленная речь!!! Работники общаясь между собой использовали в разговоре маты , после к ним подошла ещё одна работница мфц наклонилась за чем-то там и я наблюдала как ее грудь выкатилась из бюстгальтера , это все происходило перед моим носом ,этот поход в мфц я не забуду никогда 😂😂😂 Надеюсь там наведут порядок !!
7
June 14, 2022
Отлично справляются со своими заданиями, решают любую проблему, спасибо таким сотрудникам 💜
3
November 29, 2021
Приходил дважды для восстановления выплат по потери кормильца и там в быстро и понятно объяснили, что делать. во второй раз сделали новую карту для выплат и в понятно объяснили. внутри чисто и работает кондиционер.
4
September 16, 2021
Хочу выразить благодарность работникам ПФР. Обращалась по поводу выплаты пособия на ребенка школьника(возникли определенные проблемы). Спасибо огромное за помощь, отзывчивость, доброжелательность.
4
July 20
Хороший МФЦ, прекрасный персонал.
2
July 13, 2022
Женщина взрослая очень грубая но Я молчала даже не сказала почему вы так разговариваете она продолжала хамить даже 2работницы по бокам смотрели на нее как будто я пришла к ней домой деньги в долг просить
3
February 4, 2022
Осенью прошлого года писала отзыв о работе нашего Белореченского МФЦ, интересно их кто-нибудь, кроме нас пользователей, читает? Нужда заставляет опять обращаться в эту структуру и, что, зашла на сайт посмотреть расписание работы, а его нет. Почему? Надо звонить? Отвлекать от работы? Прям тошно становится, еще не попав туда. Что толку от вашего сайта? И чо это такое, не поставив звездочку, отзыв не напишешь. Если можно было я бы вам большой минус поставила, вместо звездочки.
5
October 12, 2021
Очень большая очередь за талонами. Одного МФЦ на город явно не хватает. Было на много удобнее, когда можно было самому подойти к терминалу и взять себе талон. Не понимаю зачем закрыли старый МФЦ. Два МФЦ на город, было бы достаточно
7
June 26, 2022
Отсутствие квалификации у некоторых сотрудников! Два часа на оформление заявления я считаю предел всего допустимого и при этом выслушивания жалобы сотрудника что ее заставили выполнять свои обязанности!!!
July 16, 2022
Никакого уважения к людям. Грубые сотрудницы ничего не объясняют а только сами могут что-то напутать в документах и потом бегать из за этого туда сюда. А пожилые люди как интересно справляются
3
August 14, 2022
Часто очереди. Можно было поставить терминал, который выдает талоны и разрешить людям выбивать их самостоятельно. А девушка могла бы оказывать помощь тем, кто не справиться самостоятельно.
2
May 11
Быстро и удобно.
3
July 29, 2022
Отфутболили в Адыгею. Проходимцы не желающие работать.поставил бы минус пять звезд,но нет такой возможности. Сплошной негатив по сравнению с Майкопом. В Майкопе чудесное отношение к людям по сравнению с Белоречкой земля и небо.
4
November 20, 2022
Все хорошо, спокойно дождался информации, через микрофон подошёл, решил вопрос : не толпы, не ругани. Абсолютный сервис.
October 31, 2022
Отлично подготовленные специалисты. Комфортно. Нелюдно
2
October 29, 2021
Оформляют все хорошо и быстро но толку от этого никакого!!! Недавно муж писал заявления на оформление помощи при рождении 3го ребёнка. А Соц. Защита отказала в помощи))) Неправильно заполнены документы. Зачем принимать документы у папы если их должна заполнять мама??? Почему сотрудник МФЦ этого не сказал???
5
December 20, 2021
Чистое и красивое помещение.Много решается там вопросов,необходимых населению. Но есть еще недочёты в организации очереди на приём, мало наглядной информации.
August 2
Обычное мфц
3
April 7, 2021
Ужас! Каждый работник называет разный перечень документов! (хотели распорядиться материнским капиталом) Для одной процедуры надо приехать несколько раз! Не принимают электронные документы, говорят заказывать платно у них. Хорошо, заказали, но когда принесли и их, сказали что они и не нужны были! На все вопросы говорят ехать в ПФРФ и спрашивать у них примут такие документы или нет. До этого случая оформляли ипотеку. Какие документы запрашивал банк, мы приходили заказывать в МФЦ. Мы показывали наименование документа,НО! Справки делали не те! Пока три раза не заплатили за ненужные справки, нужную нам, так и не добились! И так при каждом обращении! Сначала закажи справки, они нужны. А по факту приходишь со всеми документами и справками и говорят, что не нужны были! Одна звезда за то, что стойка консультирование работает хорошо. Отправляют куда нужно, разъясняют. Вторая звезда за то, что ксерокопии сами делают. А больше не за что.
7
April 3, 2021
Мне понравилось, что МФЦ работает и в выходной день. Несмотря на многолюдность девушки на рецепшене вежливо и подробно объясняют, последовательность действий для решения вопроса. Есть банкомат и электронная очередь
4
4
August 24, 2023
Ужасно чтоб взять талончик нужно почти 4 часа от стоят в очереди
1
1
July 8, 2020
До карантина мое мнение об этом заведении было лучше, а сейчас все люди вынуждены стоять в очереди на солнце по 20-30 человек, обслуживание очень медленное, на прием не записаться по телефонам, что на дверях висят, либо занято, либо трубку никто не берет, звони хоть целый день, не дозвонишься!!! И к пожилым и беременным отношение без должного уважения, с ответом:"ждите, вас примут", а когда и в каком месяце какого года, неизвестно, если вообще в этой жизни дождетесь!!! У меня приняли документы к обеду, когда я простояла в общей очереди более двух часов на солнце, только после того, как я сказала, что я уже не могу стоять, мне плохо, и у меня уже 8 месяцев беременности и я не могу приезжать к ним каждый день и тратить по 500 рублей на такси в один конец, а еще у меня дома на иждивении дочь 7 лет. Только после этого у меня взяли мои документы и сказали что через 20 минут все будет готово, а надо было всего лишь меня авторизовать на портале Гос.услуг...
7
4
September 10, 2021
Ужасное обслуживание! Обратилась с проблемой подтверждение электронной почты на гос. Услугах. Проблему не решили,, сотрудники просто хамки, девушка которая обслуживала не известно имя и фамилия а вторая девушка с Фамилией Алименко вежливость, и профессионализм явно не её, и заключение ещё на входе при получении талона в очередь написали мою фамилию с ошибкой уже просто с паспорта не могу списать правильно
6
July 6, 2021
Не в восторге от нашего МФЦ. Около 2-х часов простояла в очереди за талоном. Предложили по предварительной записи прийти. Пришла по записи. Результат- ждала почти час. Мухи чуть не съели! Затем выяснилось, что специалист не может оказать три услуги, а только две. Мне надо было изменить фамилию в документах на собственность и заказать выписку на эту же собственность. ??? Снова очередь-талон-очередь. Сотрудникам - респект! Стальные нервы! Молодцы ребята!
7