My documents

Rating 4.6
2716 ratings
Rate this place

976 reviews

Level 14 Local Expert
March 25
Недавно всей семьёй — я, жена и дочка — отправились в МФЦ на Невском проспекте, 174, чтобы подать документы для получения штампа о гражданстве для нашей малышки. Обычно эта процедура занимает около недели, но, к нашему удивлению, всё сделали всего за пару дней! Мы пришли без предварительной записи, немного переживали из-за этого, но нас приняли без проблем. Сотрудница на приёме была очень вежливой и профессиональной, всё подробно объяснила и быстро оформила документы. Весь процесс занял не более 20 минут. Когда документы были готовы, мне пришло уведомление на электронную почту, что было очень удобно. В коридоре было многолюдно, чувствовалась небольшая неразбериха из-за тех, кто пришёл без записи, но благодаря оперативности сотрудников мы избежали долгого ожидания. В целом, остались очень довольны посещением. Главное — внимательно подготовить все документы. С таким подходом обслуживание проходит быстро и комфортно.
3
Level 3 Local Expert
January 14
МФЦ где на стойке "Помощь" и при приеме уже в окне у инспектора первым делом спрашивают, а есть ли у вас прописка в центральном районе? Невероятно колхозный уровень сервиса) Потом сморят на документы в адрес прописки спрашивают ул. Профессора Ивашенцова это в центральном районе? Хотя там четко написан район города - центральный) И эта улица, на минуточку, находится на противоположной стороне этого МФЦ. Надо устранять и доработать этот колхоз и тупизну. Максимально непрофессиональное , агрессивно-недоброжелательное отношение к людям. Если сотрудники ненавидят людей надо освобождать их этой работы.
15
6
Level 7 Local Expert
March 2
Была на МФЦ на 20.02.25.На квоту документы подавала. Была не очень рада что попала к Иванова. Придиралась каждому слову . Ей не понравилось мой почерк. Всё таки нашла ошибку,вернула документы.... Пришла на следующей день 21.02.25. На этот раз специалист Бойкова приняла меня.Спасибо большое ей. Очень добрая,приятная оказалась. Хорошо что есть и остались такие специалисты знающие свои дела. Спасибо большое!!!
3
1
Level 5 Local Expert
April 2
Хочу выразить благоларность Матвеевой Галине Анатольевне. Нечасто встретишь настолько отзывчивых сотрулников мфц. Неотпустила меня пока недокопалась до точной информации. Просто большое человеческое спасибо🙏🏻
2
Level 2 Local Expert
March 21
1. Граждан из ближнего зарубежья очень много,2. зайти с коляской и спящим ребенком не возможно самостоятельно, 3. коляску оставить не где если например ребенка берешь на руки. И это я очень мобильный и активный человек, а как пожилым и не с трудом ходящим людям быть? 4. очень душно, 5. Гардероба нет. 6. Табло с номерками только одно, сидишь на диванчике и подпрыгиваешь постоянно к табло не упустит, что бы не упустить очередь Из плюсов хорошая комната матери и ребенка, чистые туалеты.
3
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Недавно была в этом центре. Специалисты очень качественно и быстро сделали свою работу и ответили на всё мои вопросы. Обращайтесь, вам помогут во всём разобраьься
3
Level 12 Local Expert
March 13
Любимый МФЦ! Высокопрофессиональные сотрудники очень приветливые и надёжные! Дамы спасибо большое что вы есть ♥♥♥
1
Level 4 Local Expert
March 28
Хорошие специалисты. Быстрое обслуживание. В коридорах удобно, есть места для зарядки телефона. Но туалеты так себе. Хотя по туалетам можно судить о статусе заведения…
3
Level 13 Local Expert
March 22
Пришла подтвердить госуслуги. На что дамочка в окне закатила глаза, и при виде белорусского паспорта покинула рабочее место.Рявкнув, что без перевода паспорта ничего не сделает. Все документы получала в этом отделении, такое свинское отношение впервые. Пришлось даму ставить на место, ее, и трех таких же сотрудниц закатывающих глаза.
2
1
Level 10 Local Expert
March 27
Хочу выразить огромную благодарность инспектору Нижник Сергею Сергеевичу.Было очень много потрачено времени и нервов из-за того,что внесли неправильно данные.Этот человек успокоил,помог всё сделать.Побольше бы таких сотрудников в таких заведениях.Низкий поклон и сердечная благодарность!!
2
Level 5 Local Expert
January 22
Очередь не двигается абсолютно. За 50 минут приняли 4 человека по вопросу доступа к госуслугам, при том что работают 16 окон. На стойке "помощи" сидят три тети, которые вообще не обращают внимания на то, что к ним подошли с вопросом. Добилась внимания - теперь попробуй задать вопрос, ведь тебя не слушают и перебивают.
6
2
Level 4 Local Expert
February 27
Ждали час в очереди, подходили в окно на входе, говорят не знаю где находится талон, какое время ожидания далее. Подходишь узнать, говорят что вас не вызывали и принимать не хотят. 5 окон закрыты, люди не работают. Не рекомендую.
3
1
Level 4 Local Expert
April 7
Пришла по записи, ожидания не было, приняли сразу в мое время. Обслуживала Матвеева Г.А., очень вежливая и внимательная инспектор, помогла решить мой вопрос
Level 2 Local Expert
February 10
Если у кого-то спрашивают , сразу где проживаете , то я стояла стояла очередь , у меня приняли документы уже и только потом отказали в услуге по «территориальным» причинам , просто шикарно потратить время
4
1
Level 10 Local Expert
January 23
Замечательное мфц.. Персонал отличный как и обслуживание. Ремонт превосходный.
3
Level 6 Local Expert
March 14
Очень долго ждать, если не по записи. Лучше записываться заранее. Можно здесь целый день просидеть. Очень обидно что так долго работают. Очень много мигрантов.
1
Level 11 Local Expert
April 1
Очень долгое оформление заявления на получение услуги. Но это, наверно, зависит от сотрудника, а нам попался, видимо, новичок. Но человек старался, отнёсся по-человечески, а не формально, как в других подобных местах и ситуациях.
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Хочу выразить нашу БлагоДарность всему коллективу МФЦ N2 Центрального района ,СПб за их профессионализм, порядочность,высокую культуру обслуживания и личные качества -ответственность, доброжелательность,четкость , а поэтому и быстрое ,прекрасное обслуживание без ошибок и нареканий,высокая организация трудовой деятельности сотрудников в атмосфере дружелюбия и уважения ,достойное участие и уважительное отношение к своему наРоду.Особая Благодарность инспекторам 1категории Людмиле Анатольевне Шелыгиной и Елене Алексеевне Русиновой за их профессионализм, отзывчивость,желание трудиться и приносить радость своей деятельностью.
7
Level 11 Local Expert
March 18
Вроде бы все хорошо,услугу оказали,но ответ очень долго не могли дать.Нужно было всего лишь внести изменения в учетное дело,всем мфц искали,кто знает.Но все таки внесли
1
Level 15 Local Expert
April 9
Как и в любом предприятии, тут уж слишком много вопросов к адекватности, иногда конечно стыдно за такой персонал, неужели нельзя проявлять чуть больше уважения к ближнему.
Level 3 Local Expert
January 11
Неблагоприятная стойка с помощью для клиентов, не помогают решать вопросы, а пытаются посмеяться или уйти от вопроса. Ужасное отношение к клиенту, захотелось сразу уйти
7
5
Level 6 Local Expert
April 20
Нам попалась девушка по имени Ольга, очень вежливая, внимательная, спасибо огромное за помощь,
Level 6 Local Expert
February 22
На все вопросы отвечают, во всем помогают, говорят где и как проще и быстрее, приятные работники.
1
Level 8 Local Expert
January 25
Ужас!!! Совершенно, некомпетентные специалисты!! Мало того что напортачили с регистрацией гос услуг, еще и не поняли как сделать временную регистрацию на ребенка!!
3
Level 5 Local Expert
March 25
Получила всю необходимую информацию и даже больше. Спасибо огромное сотруднице, очень помогла. Общение было вежливое, внимательное. Побольше бы таких людей) остались только положительные эмоции
3
Level 7 Local Expert
March 2
Много людей и не очень понятная электронная очередь. Персонал очень понятно все объясняет
3
Level 18 Local Expert
February 2, 2024
Мне понравилось. Очень быстро и четко. Оператор помимо обычного выполнения запроса предложила несколько решений, которые помогли добиться результата быстрее и в полном объеме. Потратили 20 минут, все решили и с удовольствием пошли гулять по Невскому. Очереди не было, администратор помогла найти окно. Спасибо за значительный рост клиентоориентированности!
3
1
Level 7 Local Expert
January 31
Благодарю специалистов, работающих в МФЦ, помогают профессионально решить вопросы.
3
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Все хорошо, достаточно быстро. Но ремонт уже нужно сделать, правда здание старое, вряд-ли получится сделать хорошо и красиво. Но работать можно и в старом здании. Спасибо за оперативность в решении моей проблемы!
5
Level 11 Local Expert
January 23, 2024
Оперативно и профессионально решили необходимые дела. На входе встретила девушка, которая подсказала порядок действий. Работники были приветливые. Вообщем всё хорошо.
3
Level 4 Local Expert
April 18
Персонал доброжелательный, но ждать приема тяжеловато - очень мало воздуха.
1
Level 23 Local Expert
October 24, 2023
Обратились на Невский 174, Мфц, шестого октября, с просьбой принять в живой очереди на регистрацию сделку с недвижимостью. Знаю что во многих Мфц отказывают и это нормально, я прекрасно понимаю и знаю что все планировать надо заблаговременно. Банк ВТБ в этот день нам тоже отказал в электронной регистрации. В МФЦ попросила пригласить руководителя отделения, объяснила ситуацию. Ольга Викторовна меня внимательно выслушала и сказала подождать. Не важно сколько мы ждали, нас пригласили и приняли документы. БЛАГОДАРЮ начальника отделения Ольгу Викторовну и её сотрудников, есть же такие руководители, не формально относящиеся к своим обязанностям и людям.
4
Level 14 Local Expert
January 5
Молодцы! Но чек на очередь и запись по кюаркоду на табло не смог получить, как ни старался, есть над чем работать
1
Level 10 Local Expert
January 15, 2024
Очень внимательные специалисты, приятная манера общения, удивительно и неожиданно приятно было подавать документы - проконсультировали, подсказали, ну просто образец для других МФЦ во всей нашей стране! И всё это оперативно, без лишней волокиты. Спасибо за Ваш труд!
3
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Я записалась на приём по интернету, поэтому мне не пришлось стоять в общей очереди. Но нужно учитывать, что терминал электронной очереди, где требуется распечатать талон, выдаст его вам ни на секунду раньше того времени, на которое вы записаны. Зато сразу же приглашают к окну. Специалист была очень внимательна, ответила на все вопросы, при этом некоторую информацию уточняла по телефону, чтобы быть уверенной и дать мне точную информацию. Я была очень довольна быстротой и качеством обслуживания. Полагаю, что если прийти в общую очередь, все будет несколько дольше, но при онлайн-записи (это делается через Госуслуги) быстро и без задержек. Очень удобно. Рядом остановка автобусов-троллейбусов, недалеко метро. Парковаться можно на близлежащих улицах, но это Центральный район - парковка платная. В МФЦ есть автоматы с кофе, печеньями. У терминала электронной очереди всегда один или два сотрудника, все подскажут. У входа бывает немного шумновато, но это от того, что люди не знают и задают одновременно вопросы сотрудникам на входе
3
Level 3 Local Expert
March 17
Самый худший МФЦ центр . Стоял больше 2 часов всего 1 чл прошёл 7-8 окна равнодушным свейо работы
3
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Пора бы этому заведению сделать ремонт, выглядит там все не очень. Консультант у терминала приятная. Рядом девушка скандалила с девушкой в окошке😶‍🌫️ Не понравилось, что когда за абонемент на парковку платила через терминал, взяли комиссию, в другом мфц мне предлагали оплату через терминал у консультанта, и списание прошло без комиссии.
Level 11 Local Expert
March 12
В принципе очень даже не плохо!!! Единственный минус запись... Вот если надо прям срочно, то не прокатит
1
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Консультацию можно получить по телефону . Если напряженка и аншлаг -записаться . Если народу не много - пришёл , взял талон и в течении 5 минут идёшь к оператору. Вопросы решаются по времени , если не уложился - попросят пойти за другим талоном. За это и минус звезда . Вопрос надо решать за один подход и надо учитывать все нюансы .
1
Level 12 Local Expert
February 22
Очень хорошо организованное пространство и рабочий процесс!
1
Level 3 Local Expert
April 10
Анна Сергеевна - чуткий, прекрасный работник! Спасибо
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Обращаюсь сюда уже не в первый раз. Компетентные сотрудники, вежливое сопровождение от окна регистрации до непосредственно оформления. В отделении уютно, удобно и всё понятно.
1
1
Level 20 Local Expert
January 28, 2024
Посещала моя жена. МФЦ вселяет доверие. Выслушали, объяснили, записали, оформили. Очень вежливое отношение, доступная информация и запись на приём. Очень приятно, когда в госструктурах такое отношение. После отделов миграции в СПб, как будто попала в другое государство
1
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Отличное учреждение всегда все быстро, чётко если есть вопросы вам всегда подскажет как быть всегда вежливые отзывчивые сотрудники
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Первое впечатление было очень боагоприятным, документы оформляли вечером, сотрудник даже задержплась по окончании своего рабочего времени . НО, через неделю ровно поступил звонок из Росреестра,иоказывается, мы с супругом не заплатили госпошлины, и не хватило еше одного документа. Как? Почему в течение двух часов нам не сказали о пошлинах, о необходимом документе? Что теперь? Повторно записываться в МФЦ? Обращаться в Росреестр? Лишняя головная боль.
1
Level 14 Local Expert
March 4, 2023
Не самый плохой МФЦ. Рядом метро площадь Александра Невского, на входе вежливые девочки всё объясняют и помогают, много мест для ожидания, вежливые сотрудники. Последний раз был там буквально на днях, так что впечатления свежие
4
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Очень удобно расположены. Отзывчивых сотрудников и удобства мне очень понравилось! Рекомендую!!!
3
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Если идешь по правила и по записи нет никаких проблем) Очень внимательные работники центра, подскажут, помогут. Много места для ожидания. Но автомат с напитками не всегда работает как надо
2
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Всегда всё оперативно и чётко. Девушки на стойке информации вежливы, быстро находят нужные данные, помогают с талонами.
3
Level 21 Local Expert
October 13, 2023
Приняли быстро, четко. Все понятно объяснили, услугами доволен. Советую. Только машину рядом негде парковать, поэтому лучше ставить ее в районе метро
1