My documents

Rating 4.2
1077 ratings
Rate this place

372 reviews

Level 10 Local Expert
June 19
Доброго времени суток. Пришлось посетить МФЦ центр. Был удивлён что стало все намного проще и быстрее. Организованно большое количество окон для принятия пришедших людей. На решепшене сидят компетентные девушки . Отвечающие на все вопросы. Помогают пользоваться электронными стойками. Молодцы вообщем. Положительные и вежливые. Так же и в посещении окон претензий нету. Все быстро ,понятно,компетентно. Все понравилось. Поставь лайк 👍 👍 👍
3
Level 3 Local Expert
May 27
Всем добрый вечер! Сегодня с супругом обратились в данный филиал МФЦ для того, чтобы разобраться с учетной записью на госуслугах (взломали ***). Специалист Савелова Екатерина просто УМНИЧКА!!! Грамотно, вежливо, со знанием дела разобралась в нашей не простой ситуации! Очень приятно, что есть такие компетентные сотрудники! Выражаю благодарность данному специалисту и руководителю филиала Хаустовой Оксане! Процветания вашему филиалу)
1
1
Level 7 Local Expert
June 20
Обращались два раза и оба раза нужно было экстренно попасть, первый раз вообще без очереди получилось, что было большим приятным сюрпризом, второй раз пришлось час посидеть всё - таки, но всё равно считаю, что не долго "по живой очереди". На стойке информации тоже разные девушки... Одна как в советском магазине 😅, другая наоборот всё помогла, рассказала. Ну а о качестве непосредственно услуг- квалифицированный девушки - быстро, чётко. Спасибо!
Level 12 Local Expert
September 24
Одни очереди для очередей. Очень странное место. Сначала стоишь в очереди "на талон" , по живой очереди, а потом только получаешь свой талон и ждёшь "очереди" . Не кажется странным? Еле можно уговорить сотрудника сделать 2 дела, говорят что нужно другой талон взять, у меня только нужно было распечатать "готовый дркумент" . Сложно было уговорить , в общем не рекомендую
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Прекрасное, просторное здание. Хорошо организованный процесс работы МФЦ.:Высокий профессионализм и слаженная работа служащих импонирует и оставляет в душе приятные воспоминания и даёт заряд бодрости надолго Точное и быстрое разьяснение, выдача необходимой информации и документов. Камфортные условия и доброжелательная обстановка, создаёт приятное обоюдное общение. Улыбка и сияющий взгляд - это визитная карточка этого одного из главных Органов города Новосибирска. Благодарю Всех и желаю Творческих успехов и вежливых и доброжелательных посетителей.
2
1
Level 6 Local Expert
August 12
Всем добрый день! Обращалась в МФЦ ни один раз. Остались, только положительные эмоции от специалистов которые работают в МФЦ на проспекте Дзержинского. Успехов и терпения Вам в дальнейшей работе.
Level 3 Local Expert
October 4
Часто большие очереди, но быстро рассасывается , благодаря умелым распределению, администраторов, приветливые и с пониманием вникают в суть проблемы
Level 8 Local Expert
February 13
Была несколько раз, по утрам талоны спокойно можно взять на приём, а после 15-00 только по живой очереди, которая за талоном, очень много иностранных граждан, которые запутывают очередь, переходят внаглую вперёд и в итоге начинается ругань и шум. Минус в том, что приглашают на приём и называют номер окна, которое находится к кабинетах по несколько штук, и граждане не знают куда идти. Было-бы лучше если бы добавляли при объявлении номер кабинета, либо крупными буквами написали бы на дверях кабинетов номера окон. ( сейчас тоже написаны номера окон, но издалека ничего не видно, пока не подойдешь ближе, очень мелко) . Вообще впечатление хорошее, специалисты грамотные, вежливые. Всем Спасибо!
2
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Хвастаюсь, купили с мужем земельный участок. Очень порадовало быстрое, профессиональное оформление документов. Замечательные работники. Все объясняют, подсказывают. Сразу все оформляется в одном месте! Я очень довольна! Так держать!
1
Level 8 Local Expert
September 22
Быстро ( первый раз по живой очереди, забирал документы- записался на гос услугах) на удивление вежливые, доброжелательные сотрудники
Level 3 Local Expert
September 17
Я впервые подавала документы в МФЦ на просп. Дзержинского, 16. Щеблыкина Диана Алексеевна, грамотный, вежливый специалист. Спасибо.
Level 3 Local Expert
June 26
Обслуживание понравилось, электронная очередь подходит быстро. Оформляла межевание земельного участка.
Level 6 Local Expert
September 6
Расположено в Адм.Дзерж-го р-на, автомат по выдаче талонов не работает. Люди выстраиваются в огромную очередь сначала за талонами, потом на получение услуги. Расположен неудобно.
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Болтенко Евгения Владимировна великолепный специалист, всё быстро и квалификацированно делает, всё понятно объясняет. Благодарность! Все сотрудники отзывчивы и помогают разобраться, решить необходимые вопросы. Всем, огромная Благодарность! Качественная 5+
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Обращалась два раза в МФЦ на пр.Дзержинского по разным вопросам. Да, конечно очередь, но очередь еще никто и нигде не отменял. Первый раз была в середине июля, в 10.00 было очень мало народа, взяла талон, буквально через 5 минут пригласили к специалисту, оформили документы по одному вопросу, по второму вопросу была консультация, специалист - Болтенко, это просто профессионал!!! Второй раз, конечно август, люди вернулись из отпусков народу было много, подошла к администратору, записалась по предварительной записи, в назначенное время подошла, буквально минут 10 стояла (пришла немного раньше), пригласили к специалисту Науменко, очень быстро решили мой вопрос, профессиональный подход к решению сложных вопросов!!! Только положительные эмоции от специалистов которые работают в МФЦ на пр. Дзержинского. А то, что внешне и внутренне здание оставляет желать лучшего, ну это уже другая история.......
1
Level 3 Local Expert
September 10
Пришла заверить бумагу . Толпа народу стоит У стойки работает один специалист. Очередь идёт очень медленно . Пол тора часа тупо просидела . Уже не первый раз такая ситуация
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Центра Анне Викторовне (окно 4 ) за высокий профессинализм и компетентность во всех вопросах! Благополучия, здоровья и карьерного роста!Нам очень повезло, что мы выбрали именно этот филиал МФЦ!
1
Level 8 Local Expert
August 2
Такое ощущение, что я оказалась в прошлом веке! Всё по живой очереди! Талонов в электронном виде не существует!!!! Очень странно, вроде 21 век на дворе!!!!
3
Level 9 Local Expert
April 9
Очень много народу. Приходится стоять два раза в очереди. Сначала сидишь ждешь в очереди, чтоб получить талончик, а затем второй раз ждешь, когда освободится окно со специалистом. Не совсем продумана система приема граждан. Но, в целом, услуга оказана в полном объеме. Вежливые и грамотные специалисты, все объясняют на доступном, понятном языке.
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Звезду снимаю за очереди. Нехватка специалистов на лицо. Ожидание в очереди во всех МФЦ боле 3 ча ов если без предварительной записи. Запись на 2-3 недели вперёд!!!! Но!!!! Специалисты сидят очень хорошие. На приёме нашли много ошибок, в разных документах ( аресты и снятие... приставы) . Грамотно и четко разъясняет все нюансы. Девочки на стойке информации.... Скажите, что вы пьете от нервов, я тоже хочу быть такой невозмутимо- вежливой и спокойной, когда хочется разорвать на кусочки! Это правда эталон, самообладания. Некоторых прям сковородкой по голове хотелось шмякнуть. Правда
4
Level 6 Local Expert
August 12
Проблемное МФЦ.Девушки сидят консультанты,которые ничего незнают.Из за одной такой не попали на приём.Всегда большие очереди.
Level 7 Local Expert
May 10
Большая очередь сначала за талоном, потом очередь к специалисту. Ругань на ресепшене кто за кем😁к специалистам претензий нет, все по возможности быстро, вежливо и понятно
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Все чётко, профессионально обслуживание, выслушают девушки,подкорректируют, чуть быстрее БЫ очереди подходили😉на рецепшене вежливые сотрудники
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Для того чтобы попасть к специалисту нужно прождать 2 очереди, 1 очередь за талоном к специалисту , время ожидания зависит от количества людей , но в среднем от 40 минут до часа с лишним. 2 очередь когда талон на руках ,в принципе быстро подходит, все зависит от того по каким причинам и вопросам пришли граждане. Специалисты компетентны в своей работе . И кстати желаю терпения девушкам администраторам выдающим талоны.
3
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
добрый день. Не раз приходилось обращаться в офис МФЦ на Проспекте Дзержинского 16. Качественного обслуживания не было никогда. Но то, что происходило в последнее обращение, превзошло все нормы! без всякого сообщения на сайте, рабочий день был установлен до 16.00. Мало того, что в очереди за получением талона пришлось отсидеть с ребенком более полутора часов (талон получили только в 15.10), так еще в это же время почти половина менеджеров ушли на обед (при рабочем дне до 16.00). Когда часть обращающихся попытались попросить помощи у руководителя офиса, то увидели, что 4 менеджера присутствовали у нее на совещании. При просьбе направить их на обслуживание клиентов, она в губой форме потребовала выйти из кабинета и закрыть дверь. Этим самым она своим примером показала своим сотрудникам, что с клиентами можно и нужно вести себя по хамски. Менеджеры, которые сидели на выдаче талонов тоже были грубы. А менеджер Надежда Хамила и смеялась в лицо клиентам. А что еще можно ожидать таких менеджеров если у них есть пример их руководителя? Просто безобразное обслуживание. В конце концов, проведя в этом МФЦ около 4 асов с ребенком на руках, нас так и не обслужили. Хамство! Грубость! Беспредельное безобразие! Больше об этом офисе сказать нечего... Оценка только 1.
7
2
Level 8 Local Expert
August 18
Душно, живая очередь, чтобы встать в электронную очередь. Кондиционеры работают только в кабинетах сотрудников
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Проблему решили, спасибо. Всё было согласовано и очень быстро несмотря на большую очередь. Сотрудники адекватные, работают быстро и качественно
1
Level 8 Local Expert
May 6
Удобно и быстро и качественно мне понравилась спасибо всем сотрудникам
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Попала на прием к Молоковой Юлии Борисовне! Замечательный человек, вежлива, корректна, высокопрофессиональна! Переоформила все мои пособия в связи со сменой жительства. Молодец! Кстати, я обратилась по живой очереди, ожидала приема всего 30 мин. Спасибо за качественно оказанную услугу
1
Level 4 Local Expert
January 27
После получения талона ожидание в очереди примерно 30 минут, для получения готового документа снова нужно стоять за талоном к администратору. Было бы проще, сразу указывать время и дату получения задокумента.
3
Level 4 Local Expert
September 6
Очень большая очередь, потратила много времени, прежде чем посетила специалистов
Level 9 Local Expert
March 24
Народу много было, мой вопрос был не решён да и делать было нечего, администрация по соседству с моим районом, вывод:если идти, то по своему месту жительства
1
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Расположение хорошее, обслуживание быстрое. Неудобная электронная очередь. 'Окна' по 4 в кабинете. С первого посещения без информационного окна не разобраться. Туда кстати отдельная очередь
Level 11 Local Expert
July 30
Очень много народа в очереди. Небольшой дискомфорт от этого.
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Человек, который выдает талоны, просто дублирует собой сайт госуслуг. При этом на сайте свободные окна для записи на середину следующего месяца. Зачем тогда сайт делать вообще, если он должен экономить время, а по сути без него намного быстрее?
1
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Очень сложно найти организацию, нет внешней навигации. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы объяснили как ее найти. Нет электронной очереди. Живая очередь человек 40, в которой находишься пол дня. Нет даже кресел для посетителей в достаточном количестве. Для нашего времени эта организация прошлого века.
Level 7 Local Expert
October 26
Очереди нескончаемые. Была экстренная ситуация, никто не помог. Сказали сиди и жди.
Level 12 Local Expert
November 22, 2023
Раньше было лучше. Сейчас зачем то копят живую очередь для получения талончиков, потом еще ждёшь очередь по талончику. Но девочки вежливые, подскажут, помогут.
2
Level 15 Local Expert
October 1
Очень долго ждать талона в очереди в этом отделении, а потом ждать приема.
Level 14 Local Expert
July 20, 2023
Большая зона для ожидания, но очень душно. Кондиционеры из кабинетов выдувают прям в холл, в котором все ожидают. Туалет ужасен. Работа сотрудников самого МФЦ в порядке, все объясняют и очень вежливы. Спасибо им!
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Подавала заявление на социальный проездно. Время ожидания приема приемлемое для таких учреждений - минут 30. Помещение не тесное, чистое. Приходить лучше с утра, когда меньше народа. Ближе к обеду начинает очередь образовываться. Можно взять очередь через сайт.
3
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Помещения, конечно, не очень приспособлены для приема большого потока клиентов. Но в целом впечатления остались хорошие, специалисты вежливые, компетентные, настоящие профи.
3
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Спасибо большое,зайдя в МФЦ Дзержинской администрации,оказался в 70-хх годах прошлого века,духота,живая очередь,люди невероятно подавленные,потные,мне 51 год,понял что даже с валидолом не выдержу ожидания.Пытался быть предельно корректным,если кого-то обидел, попробуйте исправить организацию работы.
1
2
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Приходила без записи , но всегда в течении 1ч30мин девушки выдавали талон и я без проблем попадала к специалисту. Все девушки приветливые и специалисты своего дела!
1
2
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Необходимо было заменить паспорт по достижению 20 лет, сделали все в срок. Люди, работающие там, вежливые и доброжелательные, впервые после государственного учреждения остались положительные эмоции!
4
2
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Молодцы, доступно разъясняют и быстро решаются все вопросы, если знаешь зачем пришёл.
1
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Ставлю 4 звезды из за огромных очередей. Да, бывает их и нет, но чаще всего всегда огромные очереди и чтобы взять талончик, нужно около 1,5-2 часов отсидеть.
1
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Народу много, но очередь идёт быстро, персонал вежливый. Помогают в решении разных проблем охотно.
1
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Администраторы хорошие, но огроооомная очередь! Хочу дополнить свой отзыв спустя год. Пришла ближе к обеду в пятницу сделать прописку, без очереди дали талон, вызвали в окошко номер 6 и не прошло и 10 минут я была свободна. Хочу выразить огромную благодарность специалисту О. Анне Петровне. Добрая, на одном дыхании разговаривает. Главное знает своё дело!
4
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Как хорошо, что все по времени. Все устраивает , работают слаженно.