Я нечасто пользуюсь услугами МФЦ и когда обращался всё было корректно и достаточно быстро, но не в этот раз. Обращался по вопросу предоставления предоставления ТСР для лежачего инвалида первой группы, имея на руках все необходимые документы. В понедельник (30.03.2026) сотрудник мне сказал, что ещё необходима доверенность, которую я без проблем заполнил и что я могу пройти в следующий раз и когда приду к ним буду в приоритете. Дальше началось самое веселоё, девушка на стойке сказала, что не пустит меня без очереди, так как для этого нужно присутствие самого заявителя(лежачего больного на минуточку), спустя час я наконец дождался своей очереди.Сотрудник (не буду писать имя и должность) с самого начала проявила непрофессионализм не зная как заполнить графу с названием услуги и бегала узнавать это у руководителя и коллег, хотя само название было написано в таллоне, далее не смогла правильно сформулировать каким вариантом я могу воспользоваться - элетронным сертификатом или получать их непосредственно, что вновь привело к тотальному взаимному непонимаю и к вызову ведущего специалиста и они уже вдвоём стали нести чушь, что я хочу получить денежную компенсацию за бесплатную помощь от государства в виде подгузников и салфеток. За последние 10-15 лет это было худшее обслуживание в гос.конторе

Show business's response

Наталья Хохрякова

Level 3 Local Expert

06.02.26 г. Обратилась в данный офис в связи с мошеническими действиями с моим тел. Сразу же отправили в окно, где меня зарегистрировали, выдали памятку и отправили на рецепшен, где меня встретила Калик Наталья Валерьевна и тут же заблокировала все, что можно было, проверила на предмет вторжения и занялась восстановлением и защитой моих данных. Тактично и вежливо поясняла в доступной для делитанта форме как и что надо делать. Ни одного лишнего слова. Только то, что касается для решения моего вопроса. Это сотрудник очень высокого уровня профессионал, экстрокласс. Огромное ей спасибо. Вопрос разрешили быстро и качественно. Очень прошу администрацию МФЦ поощрить работу Калик Натальи Валерьевны материально и статусно. Она достойный сотрудник для подражания. Также благодарю администрацию за отличный подбор кадров. В офисе чисто, камфортно. Очередь на тот момент быстро продвигалась. Никто не зависал. Для торопыг сообщаю, что была я в 13-14 час. На тот момент и клиентов было не очень много.

Show business's response

ТТ

Level 2 Local Expert

В этом центре была неоднократно, сотрудники, которые оказывали мне помощь по оформлению документов, а также в сканирвании их очень вежливые и доброжелательные.Особенно хочу поблагодарить Федорову Анастасию Викторовну. Помогла оформить большой пакет документов, на все задаваемые вопросы были компетентные ответы, предоставила всю необходимую мне информацю. Весь прием был четким и квалифицированным. Спасибо ей огромное.

My documents

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1235 reviews