My documents

Rating 4.5
4526 ratings
Rate this place

1508 reviews

Level 12 Local Expert
December 22
Неоднократно обращался в МФЦ. Сотрудники вежливые, всё очень хорошо.
Level 10 Local Expert
September 19, 2023
Мало места, люди толкаются. Но сотрудники всегда помогут любой вопрос быстро решить. Отличные работники, все быстро, грамотно объясняют. Много народа, но все относительно быстро
3
Level 7 Local Expert
July 20
Абсолютно попали на тупого упертого консультанта, который даже выслушать не захотела , перебивала, и не вникала в суть вопроса. К сожалению не запомнила фамилию,
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Народу очень много, но персонал работает быстро, чётко, грамотно. Внимательные и спокойные специалисты. Особенно на выдаче документов. Написа́л благодарность в книге.
1
Level 10 Local Expert
April 3
Нужно было решить один вопрос по ФНС, т. к. к большому сожалению в Чехове у нас теперь её нет, специалист куда то ушла за консультацией, прождал её почти 15 минут, после чего вернулась и сообщила, что данную услугу они не оказывают и пришлось пилить в Серпухов
2
Level 10 Local Expert
October 21
Работают и оказывают услуги как везде, быстро и качественно!) Рекомендую!
Level 6 Local Expert
December 3
Все вопросы по обращениям решены. Из минусов - очереди, в том числе на компьютеры для самостоятельного решения вопросов.
3
Level 7 Local Expert
July 12
На парковке всегда можно найти свободное место. Сотрудники вежливы.
Level 21 Local Expert
September 4, 2023
В целом всё ок. Персонал приветливый, несмотря на то, что здесь постоянно очень много народу. Много и недовольных жители города, но персонал справляется. Можно получить услугу через терминал или через живую очередь у сотрудника, что сидит в аквариуме. Парковка вдоль улицы справа либо слева от дороги.
1
Level 9 Local Expert
July 16
Работают приятные девушки, все терпеливо объясняют, помогают правильно оформить.
1
Level 13 Local Expert
July 27
Сама живу в Москве и не ожидала,что тут так хорошо и быстро решат мою проблему!Спасибо!
1
Level 6 Local Expert
January 12
Народу всегда полно .Специалистов не хватает ,консультантов помошников за компьютерами не хватает катастрофически .Один -два человека,отсюда и бесконечные очереди .Есть сотрудники вызывающие уважение ,но руководство общается с людьми по хамски .Имела «честь»,разговаривать с руководителем отделения мфц в г.Чехов.Вёл вызывающе ,вопросы решать просто не захотел .
5
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Отлично, все понятно, персонал любезный, особенно помогает администратор, добрая, доброжелательная девушка, большое спасибо, за такое трепетно, ответственное отношение к работе!!
1
2
Level 8 Local Expert
October 7
Просто ужас администратор парень и девушка ведут себя плохо грубо и отношения к людям и старикам прошу пожалуйста примите меры научите их вежливо и декатно относиться к людям
Level 3 Local Expert
August 30
Самая ужасная организация в Чехове . Хожу вторую неделю не могу сделать проездной ребенку . Необразованные сотрудники.
3
2
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Очень плохой МФЦ, давно с таким не сталкивались. В воскресенье ждём своей очереди уже 2.5 часа, и судя по тому как движется очередь, ждать ещё не меньше часа. Людей, так-же ожидающих часами, очень много, среди них есть и пожилые люди. Из 17-ти окон принимают людей максимум 5 и сотрудники гуляют туда-сюда не торопясь. При этом в помещении ещё и душно. Я не знаю кто этому мфц ставит 5 звёзд, но даже 2 ему будет много. Жаль, что нельзя поставить 0. Очень надеюсь, что этот комментарий поспособствует в дальнейшем адекватной, человекоориентированной работе этого цента.
1
1
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Все отлично! Работники вежливые, готовы помочь в любой ситуации! Народу много, но все без суеты, очередь электронная. Парковка удобная, прямо в центре города
4
1
Level 10 Local Expert
April 7, 2023
Люди здесь работают в основном очень отзывчивые. Очень приятная девушка на охране, тактичная и готова во всем помочь, даже принесла штейкер для зарядки для моего умершего телефона. Побольше бы таких людей. Пожелала бы проводить обучение девушкам за компьютерами. И система выдачи талонов тоже барахлит.. Администраторам за их терпение нужно ежемесячно премии выдавать.
8
3
Level 8 Local Expert
November 4
Хороший персонал но где с права постоянно очередь большой,просит сами сидели за компьютер и они подскажут
4
1
Level 7 Local Expert
September 24
Начальник МФЦ не одыкватная женщина,которая пытается учить жизни и орёт как будто мы знает друг друга давно,а персонал хороший есть
Level 8 Local Expert
July 12
Вежливый персонал. Отзывчивые девушки. Быстрое решение вопроса
4
Level 16 Local Expert
March 21
Все хорошо, обслуживание хорошее, но есть маленькое пожелание- при оказании платной услуги, хотелось бы, чтоб документы выдавали в файле- цена вопроса файла 1 рубль, ну или включили бы в стоимость.
1
Level 7 Local Expert
December 1
Молодцы, помогли в сложной ситуации, отзывчивые сотрудники, спасибо
4
Level 7 Local Expert
August 31
Мне понравилось отношение сотрудников, обращался в 5 и 6 окно. Объяснили все и помогли решить вопрос
Level 10 Local Expert
October 19
Сколько сюда не приходи, всё время очереди! Специалисты допускают ошибки в работе. Приходилось переделывать документы
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Идея МФЦ замечательная, потому что многие вопросы можно решить решить в "одном окне". К сожалению, в "зале ожидания" посетителей находятся и служащие, решающие эти вопросы. В зале душно и не всегда можно найти свободный стул для престарелых людей. Местное руководство, скорее всего, испытывает затруднения с увеличением площадей, поэтому будем надееться на решение этой проблемы. Вопрос по актуализации места нахождения садового участка решён оперативно, предельно ясно. Служащие приветливы, внимательны и профессиональны!
2
Level 5 Local Expert
June 20
В принципе нормально, но некоторые сотрудники не могут даже помочь бабушке, был конкретный случай, когда молодой человек говорит мол не умею пользоваться смартфоном делайте сами, но она так то тоже бабушка и не умеет им пользоваться...
4
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Был сегодня 05.09.23. С большим трудом вошёл в помещение. При входе специалиста не было. Еле нашёл у кого спросить где меняют адреса. Там 4 рабочих места, работают 2 специалиста. Очередь человек 50. Один специалист встала и ушла. Не я захотел менять адрес, мне и с тем было хорошо. Но если вы приняли непонятно кому нужное решение, то обеспечте удобство. Духота, раздражительность. Есть над чем подумать на предстоящих выборах и губернатора и главу города.
5
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Посещала этот МФЦ 16.08.23. Обратилась на стол информации с вопросом о необходимой услуге. Молодой человек сказал, что такое сделать нельзя (а я знаю, что можно. До этого была в другом МФЦ). Попросила его подойти к руководителю, уточнить. Руководитель/старшая тоже оказалась не в курсе и мне сообщили, что всё таки нельзя. Взяла сама талон и подошла к девушке в окно. И о чудо, оказывается - можно! Только для этого нужно будет пойти ещё в другие два окна... Итог: ужасная организация процесса оказания услуг, часть сотрудников не квалифицированы, тесно, очень много людей, духота.
6
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
В качестве плюсов работы МФЦ г. Чехов можно отнести доброжелательность и отличные профессиональные навыки работников МФЦ. В качестве минусов - маленькое неудобное помещение, отсутствие вентиляции, перебои с интернетом, когда весь МФЦ просто не может работать.
3
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Очень хорошее МФЦ. Всегда быстрое, и качественное обслуживание. Ксерокопии, фото, оплата.Мне сотрудники распечатали документы с телефона. Всегда дружелюбны и заботливы. Спасибо им за это!
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
08.12.23 в очередной раз пришел в МФЦ для решения своей проблемы (нужно было продлить действие соц.карты). На ресепшене Алена практически мгновенно эту проблему решила. В очередной раз убедился, что работа организована в данном отделении на высоком уровне. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны. Рекомендую данное отделение.
4
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
МФЦ как МФЦ. То мало народу, а то непротолкнешься. Вопросы все решаются достаточно професионально, всегда помогут, подскажут. Вкусный кофе в автомате!
3
Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Всего несколько слов..удобно,доступно,быстро решаемые вопросы.Операторы вежливые,с пониманием выслушают любого клиента!,доходчиво объяснят...
2
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Очень нравится обращаться в данный МФЦ. В помещении чисто, светло, работают кондиционеры, есть даже туалет и довольно таки чистый. Девушки менеджеры очень приветливые и профессионалы в своём деле, обслуживают быстро и из-за этого очереди нет, а если даже много людей всё равно быстро проходит очередь. Всем рекомендую данный МФЦ.
7
1
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Очень много суеты. Стойка информации оставляет желать лучшего. Не очень хочется, чтобы люди в очереди слышали и слушали вопросы которые задаются другими людьми, никакой конфиденциальности в личных вопросах. Хотелось бы чтобы стойку информации расширили и сделали отдельно стоящие окна по консультации, без «висящих» над тобой кучей народа.
Level 7 Local Expert
August 10
Очереди огромные. Не все услуги оказывают не понятно по какой причине. Мфц стал очень неудобным
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Если вы хотели решить свой вопрос быстро, То ничего не получиться. Время ожидания своей очереди от трех часов. Организации работы вообще нет. Меню получения талона не понятно, Люди соответственно наживают берет талон не по своему вопросу либо нажимают несколько раз. Получается создается искусственная очередь. От этого создается задержка или люди просто уходят не дождавшись своей очереди. В помещении очень душно, все места заняты, присесть заполнить заявление просто не где, и ручек тоже нет, все оторвано. Так что приходите со своим столом, стулом и ручкой, чтобы заполнить документы.
4
Level 9 Local Expert
June 7
В принципе стандартное МФЦ, но бывал тут раз 5 и всегда скорость и качество обслуживания на высоте.
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Народу было много, пришлось долго стоять. Заявление приняли быстро. Только как-то неудобно было: сотрудник сидит, а посетитель стоит! Как-то неуважительно к посетителям. При повторном посещении пришлось ждать своей очереди 1,5 часа. Девушка слабо орентировалась в моем вопросе. Сказала, что одновременно нельзя изменить адрес и паспортные данные в ЕГРН. Сделала запрос на изменение паспортных данных. Пришлось приходить еще раз. И о ужас! Народу много, документ выдали, правда, быстро. Но в нем стояло, что участок мне не принадлежит! Указан был не тот кадастровый номер! Надо снова стоять в очереди! При взятии талона было указано, что ждать придется 1,5 часа. Через 2часа я уже не знала, что мне делать (я плохо хожу, сидеть долго тоже не могу - начинает сильно болеть нога). Пошла выяснять, нельзя ли увеличить количество окошек приема (работало только половина). Ответили, что у них нет сотрудников. Собралась идти на место, но в этот момент ко мне подошла сотрудница и предложила обслужить меня в свой обеденный перерыв. Большая ей благодарность за это. К сожалению я не знаю, как её зовут, кажется Елена. Она 30 минут возилась со мной, сделала все запросы: и на изменение паспортных данных на зем. участок, и на изменение адреса на участок и дом ( оказывается это можно сделать одновременно!). Еще раз спасибо ей за доброе отношение. Когда я отошла от нее, я посмотрела на очередь: передо мной было ещё 8человек, т.е. надо было бы ждать ещё час, как минимум. Еще раз приходить в это учреждение нет никакого желания!
4
Level 9 Local Expert
May 26
день посещения - понедельник, около 12 часов. Не успела оторвать талончик, вызвали к окошку. Очень грамотно и быстро обслужили. По времени потратила не более 10 минут
Level 12 Local Expert
November 13
Очень удобный режим работы. Посетителей много, но и сотрудников всегда достаточно. Бывал несколько раз. От захода в помещение до вызова к окну обслуживания ждал не более 10 минут.
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Если хотите ощущений « как за колбасой в 90е» то вам сюда, электронная очередь по талонам не спасает данное место (время ожидания 180 минут вы серьезно??), пришлось дистанционно все оформлять, благо погода тёплая на данный момент, страшно представить как тут зимой происходит… приложение кстати не работает мобильное виснет, сайт тоже вылетает периодически как ГосУслуги в «лучшие» времена. Вы объединили выдачу документов и прочие конторы в одно место на три буквы МФЦ , хорошо но процесс очень медленный на текущий момент, желаю вам адаптироваться как можно быстрее и наладить процесс Выдачи так чтобы это не создавало длинные очереди, пока в целом ощущение не очень…
4
1
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Очень удобно, что все документы теперь можно оформить в одном месте. Сотрудники всегда помогут и подскажут, стараются. Хотя очень тяжело им приходится, т к слишком много информации для их работы. Чисто и аккуратно в зале, очередей огромных нет, быстро обслуживают
2
3
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Если вы хотите попасть в АД, то вам однозгачно сюда. Пришел к открытию, очередь. Думаю подожду. Взял талон уже 23 в очереди - жесть. Деваться не куда, через приложение заявление не подать, в электронном виде заявление не подать - сервисы не работают. Просидел пол дня, подал два заявления, в итоге одно принято (пришло уведомление), второе заявление - тишина. При попытке по телефону узнать статус заявления, все специалисты заняты и на мосрег заявление с таким номером не найдено. В общем не организация, а полное дно. Задумка хорошая, но вот исполнители не особо! P.s. Дополню на ответ. Кофе пить, в телефончике посидеть и курить ходить входит во время обслуживания клиентов? Сами пробовали звонить 122? Вечно все операторы заняты
1
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
При регистрации по месту жительства возникли некоторые вопросы, на рецепшине разъяснила девушка по имени Алёна, профессионально и быстро, спасибо, грамотно и терпеливо обслужила специалист, не так часто обращаемся
4
Level 13 Local Expert
September 29, 2023
В МФЦ всегда очень много народа, даже чтобы взять талончик и то очередь. Окон много, но сотрудники не справляются с таким наплывом людей, помещение маленькое, стульев мало. В итоге и посетители нервничают и сотрудники. Назвала неправильно услугу, которую хотела получить и мне тут же сказали что ничего не готово, сотрудники не рвутся помогать.
1
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Срок ожидания в очереди почти 4 часа. Душно, из 19 окон 8 окон не работало. Многие специалисты нажимая на кнопку и вызывая номер по талону ждут по 8-10 минут если вызываемый номер не подходит и только после продолжительного времени ожидания вызывают следующий номер по талону. Из-за этого и такое страшное скопление людей. Туалет просто жуть, грязь, вонь, сломанная крышка сливного бачка, дверь не закрывается из-за сломанного шпингалета (он сломан уже давно, как минимум две недели назад при первичном посещении МФЦ было то же самое). После московских образцовых МФЦ, кажется что попал в ад.
4
Level 5 Local Expert
February 12
Была в данном МФЦ трижды, подавала на регистрацию и получала документы. Спасибо специалистам, которые работают с Росреестором! Оперативно и профессионально.
3
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Несколько раз пришлось воспользоваться услугами МФЦ. Вежливый персонал, быстрое и профессиональное обслуживание. Всё вопросы решались быстро и при оформлении документов и при получении. Рекомендую
3
1