My documents
355 reviews
August 22
Этот центр мне нравится всем, персонал очень вежливый и приветливый, скорость обработки, расположение...
Единственное из-за этих плюсов людей много и очередь большая.
1
November 5
Спасибо всем сотрудникам за приятное обслуживание . Девушка на стойке информации заслуживает отдельной похвалы,всегда подскажет и расскажет в полном объёме . Красотка💐
1
September 3
Женщина, которая стоит за стойкой «помощь» явно не любит свою работу, потому что помощь она как таковую не оказывает. Сначала нехотя дала талон, неоднократно указывая на то, что ждать прийдется долго, а потом, через 40 минут ожидания, случайно выяснилось, что этот МФЦ обслуживает только г. Майкоп, а по вопросам прописки в Майкопском районе надо обращаться в п. Краснооктябрьский. На мой вопрос: «Почему я узнала об этом через 40 минут?» женщина ответила «Вы не спросили».... Откуда я могла об этом знать? МФЦ - это единая система, и раз уж есть территориальные разграничения, то стоит спрашивать об этом посетителей МФЦ.
2
1
August 21
Хотим отблагодарить Цей Саиду за отзывчивость, понимание и быстроту работы. Ответила на все наши вопросы и комфортно провела оформление всех нужных документов.
2
July 19
Отвратительное главное отделение РА. Сами формируют очереди, как всегда ничего не работает. Люди, посетители и бедные работники сидят в жарком помещении, экономят или кондиционеры сломаны. Оф. Сайт не работает и когда заработает никто не знает, ответ работника отделения: "Я же не айтишник, откуда мне знать". По факту работает всего 4 окна из 14- ти!!! Соответственно создаются очереди в 2-3 часа ожидания и удобства.
2
2
August 16
Сегодня 16 августа 2024 посетила офис на ул Краснооктябрьской. Получила талон, в ожидании провела 1,5 часа и подойдя к окну 6 получила ответ, что такую услугу перевода выплаты ветеранских сумм они не оказывают. А зачем работник ресепшена дает талон на ожидание?
3
March 18
Чисто, уютно, коллектив доброжелательный ,квалифицированный к сожалению не хватает персонала часто приходится ждать в очереди от полутора до двух-трёх часов. Если народу немного то принимают быстро и точка.
2
2
July 11
Обратился к консультанту, описал ситуацию, получил талон, прождал два часа в очереди, чтоб узнать, что в Адыгее МФЦ такую услугу не выполняет (подтверждение личности для УКЭП). Хороших слов для вас нет.
2
1
June 18
Ужас!!!!! Записываешься предварительно за неделю... Приходишь , стоишь в очереди полчаса и тебя неизвестно когда примут!!!! Вопрос:для чего предварительная запись существует??????
3
1
April 24
Приходила сюда хотела подать на пособие. Первый раз когда я пришла мне отказали потому что у меня временная прописка а у ребенка и мужа постоянная в республике Адыгеи. Потом мне позвонили чуть позже и сказали что они ошиблись и позвонили в пенсионный фонд что оказывается все можно было подать. Проходит время я прихожу в мфц чтобы подать на пособие и мне говорят что мол подавайте сами в гос услугах мы ничего делать не будем 🤷 Я выстояла очередь потеряла кучу времени а мне еще и нахамили 🤦
3
1
August 10, 2023
Самый нормальный офис, грамотная девушка на ресепшене, все подскажет, поможет. Живу в черемушках, есть офис в 12-ти этажке, но хожу сюда. Здесь все четко и быстро, а там все время очереди, никто не подскажет, вечно какие-то недоразумения.
3
3
January 19
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анне Порецкой в 11 окошке. Очень приятная девушка, отзывчивая. Знает свою работу. Вообще в данном МФЦ все сотрудники компетентны. 10 из 10
4
2
June 13
Вежливый предупредительный персонал. Реально стараются помочь решить проблему. Руководству следовало бы подумать об увеличении зарплаты для тех, кто действительно работает с людьми и помогает решить проблемы.
3
1
July 27
Лучший МФЦ в городе, адекватные сотрудники, хожу только в этот по всем вопросам. Все вовремя
1
1
July 30
Быстро, очередей больших не бывает. Профессионально, доброжелательно
1
1
November 25, 2023
Пришла в отделение для получения выписки из ЕГРН, сотрудник ресепшена, сказала, что услуга платная озвучила сумму в 460 руб, и сказала что бесплатно, мне данные документы они не обязаны заказывать. А оказывается, выписка предоставляется бесплатно, если заказывать её через портал госуслуг, и она имеет такую же юридическую силу, и принимается всеми учреждениями и организациями, её запросившими. У них чёткий регламент которого они придерживаются, одним словом сотрудники- "профессионалы" , имеющие документы - посмотреть не могут, перенаправить выписку на другое отделение (удобное для клиента) - не по регламенту... Руководство- меняйте Регламент, ведь за услуги, которые по факту можно получить бесплатно, вы берете не три рубля, клиент должен быть замотивирован заплатить и получить документ сразу, а не через три рабочих дня... Одним словом Бюрократия чистой воды...
На Михайлова в отделении МФЦ консультант на ресепшене, действительно внимательный и грамотный специалист, ответы исчерпывающие, не требующие дополнительных разъяснений, очень жаль, что отделение не работает по выходным...
3
3
May 26, 2023
Несколько раз приходилось пользоваться услугами данного мфц. Очень удобно, электронная очередь, консультант, тут же у специалиста на месте можно оплатить госпошлину, а не носиться по округе в поисках возможности оплатить. Помещение красивое, просторное, диванов для посетителей хватает, никто не топчется с ноги на ногу. В целом, решение многих вопросов существенно облегчается. Сравниваю свою замену паспорта здесь и замену паспорта дочерью в миграционной службе. Небо и земля. Здесь легко и просто, если весь пакет доков собран.
2
3
May 20, 2023
Меняла паспорт, была просто в восторге, тем более после посещения других контор. Помещение просторное, современное, запись, электронная очередь. Да, приходится ждать, на что тут ругаться, не понимаю, нет желания ждать, можно записаться на нужное время и уйти. Особое потрясение было, когда от меня не потребовали ксерокопий, сами их тут же сделали и оплачивать никуда не отправили, тут же и оплатила картой. Особенно это впечатляет после посещения иных заведений связанных с документами и бумагами))))). А вот когда перешла на правую половину зала за заменой СНИЛСа, как другое государство там(. Стулья стоят в полутора метре от столов, люди прыгают от стула к столу... Я спросила - "Что это за бред"? Ответ - "Три года как поставили и так стоят". Ну так театр абсурда с коронавирусом закончился. Правила можно не только вводить, но и отменять. Если б не это, то на твёрдую пятёрку.
3
1
July 30, 2023
МФЦ расположен в центре города Майкоп, что очень удобно. Сотрудники в основном вежливые и готовы помочь. Сам обращался с десяток раз, остался доволен.
3
1
March 21
Вежливый персонал. Девочки молодцы, всегда помогут, подскажут что надо делать. В предворительно записи время всегда совпадает.
3
2
August 7, 2023
Запись по телефону - очень удобно. Оформляла временную регистрацию сама себе. Сотрудник
девушка, пояснила, что временная регистрация по новым правилам только на 5 лет. Ок. Оформили заявление. Получаю документ временной регистрации на 1 год! При этом специалист, и не один, сообщают, что временная регистрация может быть оформлена на 10, а то и 20 лет! Посоветовали обратиться в паспортный стол! Зачем тогда нужен МФЦ! В спор вступать не стала, но советую всем проверять документы при оформлении заявления! И знать свои права на момент обращения!
4
3
November 26, 2023
Персонал всегда чётко работает, при возникновении вопросов всегда идут на встречу. Удобное расположение, относительно не большие очереди
1
3
August 9
Быстро и четко обслуживают вас и приветливо.
2
1
December 6
Вежливые сотрудники и сделали все очень быстро
June 30
Работают мало окон, говорят не кому работать, даже консультанта на ресепшене нет, спросить не у кого, хорошо люди такие же клиенты не бездушные, объясняют как могут. Информацию дали которая из-за неактуальности продлила оформление документов ещё на месяц.
4
November 11, 2023
Быстро проходят очереди, обслуживают тоже быстро, женщина на ресепшене явно профессионал своего дела, чтоб не задерживать людей успевала и девочкам помочь и людей принимать. Многофункциональный админ на ресепшене)
3
2
August 17, 2023
Без грамотные сотрудники. Не смогли правильно с 1 раза оформить документы на паспорт. Позвонили и сказали приехать второй раз всязи с тем, что якобы нужно ещё один документ заполнить. Пришлось отпрашиваться с работы и иди. Запись была за 2 недели. В очереди просто сидеть т. К они там чего то не успевали. Когда подошла очередь и то не смогли сделать с первого раза оценка обслуживания 1
4
1
February 17
Из 11окон работает только 3.Очередь до 50 чел.Стоят и инвалиды и мамы с детьми.Это 16 02 24.Документы принимают только по прописке.хотя это центральный офис,так сказала главный специалист
4
October 14
Очень много специалистов,вопросы решают быстро
1
November 15, 2023
Нет очередей. Посещала несколько раз.Хочу отметить работу Гореловой И. В. Вежливый , опытный, отзывчивый сотрудник.
2
3
December 14, 2022
Прекрасное, чистое и просторно помещение. Выдаются талоны и ждёшь, пока тебя вызовут по табло, все наглядно и не надо толкаться у окошек. Сотрудники работают чётко, грамотно. Разъясняют, при возникновении вопросов и выдают документы точно, в оговорённые сроки. Благодарю.
5
1
February 12
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Если что помогут и всё объяснят)
3
2
February 22
Прождал час, прошли все кто до меня пришел и после. Без скандала не обошлось, дали новый талон. Девушка которая принимала документы, сделала все за 5 минут.
4
1
January 22
Очень хороший сервис, проблема решилась очень быстро, объясняют все подробно
3
2
August 3, 2023
Очередь огромная. Работает всего 5 окон. Время ожидания от 1 часа до 2 часов. Это очень плохая помощь населению. На просьбы объяснить, почему мы так долго ждём и почему не работают другие окна, никто не откликается. Мне такое отношение к людям совсем не понравилось.
4
1
August 7
Невозможно попасть на прием, если пришел без предварительной записи
2
1
July 21, 2022
Часто обращаемся в данное отделение. Всегда всё четко и оперативно решается. Особая благодарность сотруднику Чич Сусанне, с её подачи много всего сразу сделали и оформили. Спасибо за работу и заботу 🙌🏻🙏🏻
3
2
June 9, 2023
Как персонал , люди хорошие, все помогут и разъяснят, а вот очередь электронная вроде и хорошо, но очень долго, и было такое что ее глюкануло мой номер не высветился и получилось как пропущенный, в итоге заново талон и ждать.
4
1
April 18, 2023
Молодцы!!! Спасибо девочкам особую благодарность хочу выразить Сиюховой Оксане, очень добрая отзывчивая девочка, свою работу знает на 5+
4
1
March 6
Мои впечатления об МФЦ были другими . Но по моему будет нормально дольше когда все поймут что не бумажки главное а внимание
1
April 13
Подавал заявку на справку о несудимости сделали быстро через 3 дня уже позвонили и сказали что можно забрать
2
2
August 2
Вежливые сотрудники добродоброжелательный
1
September 18
Персонал очень хороший, но в очереди сидишь часами.
1
November 25, 2022
Самое ужасное МФЦ в городе 👎👎👎с детьми простояли почти 2 часа, в итоге принимали наше заявление ещё 45 минут, специалист которая принимала вечно отвлеклась с сотрудниками из соседних окошек, через день перезванивают мол мы тут ошиблись и нам пришлось с детьми ехать 3 раза переписывать заявления. А сотрудник из 4 окошка, которая принимала 3 раз заявление, так вообще по хамски разговаривала, сами накосячили а разговаривают как будто ей чем то обязаны. Отвратительное отношение к посетителям, обратилась к ним первый и последний раз 👎👎👎
11
4
June 21, 2023
Персонал приветливый, всё доходчиво объясняют, оформление делают быстро и качественно.
3
1
November 11, 2022
Очень хорошее, уважительное
отношение к клиентам. Когда нас не приняли в МФЦ на Пролетарской, сославшись на закрузку, (и это за полтора часа до закрытия! ), мы приехали сюда, где без проблем получили талончик и через 10 мин нас уже обслуживала Алла, очень приятная сотрудница. А ожидающих в этом центре было гораздо больше, чем на Пролетарской. Как говорится: ,, найдите разницу,,?!
4
2
July 3
Так не плохо вроде, но очень большие очереди
3
1
August 16, 2023
Доброе время суток дамы и господа. Одним словом занимались документами, обращались в разные инстанции, и это место не исключение. Вопросы решили, помощь оказали. Большое спасибо.
3
January 19, 2022
Когда только открылось МФЦ несколько раз гоняли за документами-то одно не скажут ,то другое забудут. А теперь -последние несколько посещений сдаёшь документы с 1-ого раза.Считаю ,что работа улучшилась. Приятно😊😊.
В конце 2021 года записала ребёнка на сдачу документов для паспорта(за ранее сделала документы по памятке которую мне дали в МФЦ,оплатила гос.пошлину,сделали фото) ,но когда ребёнок пришёл подавать документы-оказалось что в памятке указано не всё,а когда муж довёз недостающие-это тоже оказалось не всё. Мы оплатили гос. пошлину онлайн сразу как записались в МФЦ-поэтому оказалось что нужно сходить в банк с картой и взять распечатку. Зачем везде компьютеры если база не может отобразить оплату. Сегодня 19.01.22.документы на паспорт не сдали-так как ребёнок учиться в Туапсе ,он кадет. В прошлый раз писали заявление на увольнение для подачи документов,теперь опять нужно как то записаться -чтоб ребёнок пропустил учёбу не больше 1 дня. Надеюсь в этот раз получится сдать документы
3
3
August 10, 2022
Это просто кошмар по талону сидишь часа три они бегают туда сюда между креслами люди сидят ждут когда они там переговарятся между собой и самое главное что мне не понравилось сидит там женщина на кресле и только своих знакомых принимала тех кого она знала из друзей это вообще что такое? У меня ребёнок грудной дома а я должна часа три сидеть и ждать когда же она решит проблемы своих родственников друзей и только потом будет принимать обычных людей как мы где таких только набирают на роботу
5
1