My documents

4.8

2907 ratings

Rate this place

Елена Негодаева

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, квалифицированный персонал, обращалась сюда за услугами несколько раз, персонал всегда доброжелательный, всегда всё объяснят и помогут, народу всегда много, но быстрое обслуживание и в очереди не приходится долго сидеть, никаких нареканий на работу нет.

Show business's response

Кирилл Кружков

Level 8 Local Expert

Самые доброжелательный персонал. Лучшие сотрудники. Были 12.01.25 оформляли загранпаспорт. На очень помогли. Отдельно хочется отметить сотрудников Лисова И. А. и Афанасьева А. Ю. Спасибо за человеческий и индивидуальный подход!

Елена П.

Level 3 Local Expert

Самый лучший мфц в Санкт Петербурге. Работают самые умные, самые вежливые ,самые лучшие инспектора города. Неоднократно обращаясь в мфц на кондратьевском 22 а получаешь помощь и совет и не ждёшь долго в очереди. Хочу выразить особую благодарность инспектору Бараш Татьяне Сергеевне за терпение, грамотность и доброжелательность. Спасибо всем огромное! Емельянова Е.

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

С рождением ребенка довелось обратиться в данный филиал, все сделала по правилам, позвонила в 122 записалась на получение СНИЛС, ИНН, полис ОМС и штамп о гражданстве, пришла, мне тут же помогли и очень быстро высветился мой номер, думаю как круто, но тут начались уже интересности, подошла девушка и сказала, что полис омс мне оформит другой сотрудник, то окно куда я сейчас иду этим не занимается, но я воодушевленная тем как быстро мой номер вызвали и тем, что я молодец, что записалась конечно же говорю, что без проблем и иду в окно номер 5, а дальше началось веселье меня продержали 3 часа, за это время мы далеко не с первого раза смогли подать документы на штамп о гражданстве и распечатать снилс, у девушки постоянно возникали проблемы и она постоянно ошибалась в документах, и обращалась к коллегам, но я все еще воодушевленная продолжала ей улыбаться и говорить «ничего страшного», ИНН у нее не получилось оформить, но я в интернете прочитала, что вроде он автоматически придти должен, договорились, что если не придет запишусь и приду еще раз, естественно спустя 3 часа мне уже не нужен был полис, я думала только о том что у меня в машине с мужем новорожденный голодный ребенок… второй мой визит (тоже по записи), для того чтобы забрать свидетельство и подать на прописку, я так же записалась через 122, прихожу, а мне высказывают, что я не правильно записалась, только на выдачу, я говорю, я записывалась через оператора, итог мне выдают еще талон на забрать и по своему талону (то что я по телефону записалась) я должна пойти на подачу прописки, итог, я забираю свидетельство и спустя 15 минут меня опять вызывают в тоже окно 1, я возвращаюсь с улыбкой, говорю «и снова здравствуйте, я подать документы на прописку», а мне вы не правильно записались, я этим не занимаюсь, я опять объясняю, что я записывалась через 122 и дальше меня уже со стойки направляли, вместе с женщиной из 1 окна мы идем на стойку, мне говорят снова ждите, далее я попадаю к девушке Анастасии Олеговне, фамилию не запомнила, которая реально быстро делает все и я радостно ухожу, думаю, что хоть кто то знает свою работу и выполняет ее на 100%, так же еще радуюсь, что полис омс можно получить в страховой и не надо для этого идти в мфц, а инн все таки автоматически пришел на госуслуги! Ну а теперь вишенка на торте, мое третье посещение мфц, вышла гулять с ребенком, думаю позвоню в 122 узнаю работают ли они 15.06.2025, заберу свидетельство, как раз накануне пришло уведомление, что бумаги поступили в мфц, мне в 122 говорят, что они работают, я без задней мысли иду с коляской 1:20, думаю, ну зато хоть ребенок поспит, погода хорошая, прихожу в мфц, а паспорт, я и не взяла, мне отказывают в выдаче, я в шоке, в 21век технологий без паспорта ничего выдать не могут, при том у меня есть фото паспорта, у меня с собой есть права, но выдать не могут, сквозь слезы смиряюсь с неизбежным, что я не получу сегодня бумаги, хотя до ужаса обидно, такой путь проделать с новорожденным ребенком, но повторюсь, это мой косяк, а от чего я реально в шоке, что сидят три взрослые девушки, в мфц две двери для входа и выхода сидят и смотрят как девушка в слезах в раскоряку пытается ногами и рукам держать сразу две двери, чтобы выйти… то что половина сотрудников работает абы как это во всех сферах так, но отсутствие человеческого отношения и банальной помощи, придержать дверь, добила меня окончательно, да никто никому ничего не должен, но все таки это банальное воспитание и человечность … Решила дополнить отзыв и добавить 2 звезды, морально собиралась на еще один поход в этот филиал мфц и вот 18.06.25 снова решилась, документы то забрать надо, позвонила в 122 записалась и пошла с коляской туда и на удивление все прошло в этот раз реально быстро и без проблем, но хочу заметить, что сотрудники были другие и как много все таки зависит от людей! Я пришла раньше записи, но девушка на стойке дала мне талончик и сказала, что так будет быстрее и правда не прошло и 15 минут, как я с документами уже вышла оттуда!

Show business's response

Aida S.

Level 5 Local Expert

сегодня 23.04.2025 и на стойке инфо работают волшебные девушки с невероятным терпением! к сожалению имен не запомнила, но выражаю огромную благодарность за помощь! а вот сама система онлайн документов хромает на 2 ноги. огромный поток людей которые, в силу своего не знания, приходят в мфц за помощью. и всё это валится на плечи сотрудников. сделайте пожалуйста спец услугу в окне, или отдельные классы по обучению возрастного и мало знающего населения в технологиях.

Show business's response

Михаил Махов

Level 9 Local Expert

Был удивлен Положительно ! Вежливый персонал , рассказали - подсказали и быстро оформили нужные документы . Благодарность и большое спасибо за вашу работу .!

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

обратилась по поводу выписки из ЕГРН, сотрудник вежливая, грамотная, все помогла и мы сделали. пока ждала подтверждение моего запроса на выписку, с другой сотрудницей, умницей, красавицей, доделали все мои долги по документам, до которых некогда было дойти. Спасибо большое всем сотрудникам, низкий поклон за Ваш труд, профессионализм, отзывчивость

Любовь Куприянова

Level 5 Local Expert

21.03. Была записана на 17:10 для оформления электронного сертификата Серебряный возраст , очень нужно было пройти пораньше, пришла за два часа. На стойке информации сказали Примим по ситуации. Приняли в 17:14. Работало 10 окон, из них 5 работали , а сотрудники других 5 окон посещали служебные помещения, и так по кругу. Сотрудники ходят то с контейнером для еды, то с сумками. Были номерки по которым не пришли по записи, на это время из очереди не брали, да и брать то некого было, больше 3 человек в зале и не собиралась. Почитайте отзывы, описывают единственную ситуацию, это сами работники просят написать отзыв. Занимают рабочии места , а работать не хотят. Старшая вообще относится к посетителям без уважения.

Show business's response

Лидия Момотова

Level 3 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам МФЦ,по моим проблемам, я обращалась 23.12 2024,всё было ,быстро,чётко.Хочу поблагодарить Бараш Татьяну Сергеевну за профессионализм и доброе отношение!С наступающим Новым годом вас!

Алла Губарева

Level 3 Local Expert

Офис маленький, но работа сотрудников клиентской части организована таким образом, что загруженности и столпотворения не наблюдается. Отдельное спасибо сотрудникам, которые встречают посетителей и максимально полно доводят информацию для успешного оформления запросов. Также отмечу высокий профессионализм, доброжелательность и уважительное отношение к клиентам сотрудников, которые непосредственно обслуживали меня и других посетителей. Искренне радует то, что в нашем Калининском районе работают такие чуткие люди. Спасибо и успехов Вам.

Show business's response

ирина

Level 16 Local Expert

Всем работникам выражаю благодарность за проявленное терпение и профессионализм в отношении к моей очень пожилой маме. Всё объяснили, показали, помогли. Были максимально участливы. Спасибо

Show business's response

Наталья Масленникова

Level 11 Local Expert

Записалась на приём по 122. На прием в 9.30.подать документы на получение ортопедической обуви .Справка из поликлиники номер 13.Выборгского района ( раньше по месту жительства)сейчас прописана и живу в Калининском районе 8 лет. Обувь получаю больше 10 лет.Документы оформляли два инспектора Пручковская М.Д. и Коршунова Е.А. обе не грамотные,не имеют понятия,как оформлять справки.Напишут,разорвут,переделают по другому,опять разорвут. Дала им прошлогодние ,как образец.Заставили писать какое то сопроводительное письмо,насчёт справки выданной поликлиникой,по которой уже получала обувь в прошлом году.За час ничего не смогли сделать.Стали снова требовать,чтобы я написала ,что на справке поликлиники не четкая печать Я им предложила обратиться в суд на поликлинику,почему печать не четкая . Вынуждена была обратиться к администратору,после её звонка,мне отдали мои документы.Довели меня до сердечного приступа .

Show business's response

Н.Н.

Level 4 Local Expert

Да, помещение не очень большое, но места свободные были, можно присесть и подождать. Не знаю кому как, но меня обслужили быстро, все объяснили-рассказали и поблагодарили за визит. Очереди не было, взяла талончик и через 15-20 миную уже была свободна

Show business's response

Сергей Попов

Level 12 Local Expert

Квалифицированные специалисты, помощь по оформлению документов быстро, без задержек, общение максимально вежливое и уважительное, консультации по услугам чёткие и понятные. Большое спасибо, успехов Вам и с наступающим новым годом! До встречи в Новом году, успехов и всего хорошего!

Vitaliy Rybinskiy

Level 23 Local Expert

Благодарю девушек на ресепшен ( стойкие - профессиональные сотрудницы ) БЛАГОДАРЮ лично ЕЗЕРСКУЮ Л.С!!!!!!!! Но работа выставлена руководителем не в пользу граждан! Готов ответить на все вопросы - если руководителю это интересно !!!! Гражданин Калиненского района - запаситесь терпением и временем ! Любой вопрос это испытание ((((((

Vrag Mira

Level 3 Local Expert

Один из самых приятных мфц, быстро вежливо и информативно ответили. Во всех помещениях было чисто. Всего наилучшего сотрудникам!

Сухроб Расулов

Level 12 Local Expert

Был один раз упечатляет сотрудники обслуживает хорошо помогали решать проблему с доступом на госуслугах решили проблемы благодарю и рекомендую спасибо спасибо

Show business's response

Клара Novkina

Level 8 Local Expert

Очень признательна сотруднице Семашко Светлане Валентиновне за внимательное отношение к клиентам, в частности ко мне, ушла , получив все ответы на все вопросы.грамотная, отзывчивая, огромное спасибо 🙏🌹🌹🌹

Ольга

Level 3 Local Expert

Первый раз когда пришла думала что в дурдом попала. А оказалось что все зависит от сотрудника, который обслуживает. Большое спасибо Сергеевой Анне и Кардаш Тамаре. Оперативно и качественно обслужили. Понятно все объяснили.

evafonin

Level 3 Local Expert

Отличная команда футболистов! Электронной очереди нет, так как нет терминала, очередь в ворота быстрая - за 20 минут не наблюдал ни одного решения вопросов, люди входят и выходят быстро. На мою просьбу внести на сайт ГС электронные копии моих документов о том что с 2018 участник БД и не могу воспользоваться частью льгот, + участник СВО, вернулся неделю как , получил отказ. Попросил книгу чтоб написать претензию - не дали, вызвали заведующую отделением, которая пообещала все решить, но после некоторого ожидания и очередного вопроса сотрудника, с которым уже общался, о том что я от них хочу - встал и ушел .

Панов Андрей

Level 8 Local Expert

Был в мфц первый раз. Суббота, народу не много, очередь у администратора из 2 человек. Через пять минут уже стоял у окошка, еще через две минуты подписал все бумаги и готово. Вопрос был не сложный, персонал доброжелательный. Все прошло на ура!

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Лучший мфц в городе. 🥺 Очень добрые и отзывчивые сотрудники, все объясняют досконально, помогают, когда нужно, очень терпеливые и спокойные. Каждый раз, когда сюда прихожу, ухожу с замечательным настроением. Я не знаю, где они нашли таких сотрудников, но они просто золотые. Лисова Илона Александровна милейшая девушка. ❤️

Наталья Ц.

Level 3 Local Expert

Всем доброго дня. Замечательный центр, всё быстро, оперативно, с пониманием и уважением к людям. Отдельное спасибо Ивановой Татьяне Анатольевне! Удачи и успехов в Вашем не простом деле.

Умед

Level 6 Local Expert

Всегда ходим делать документы. Услужливый и компетентный персонал , всегда помогут и знают как помочь . Молодцы!

Show business's response

Анхедония

Level 3 Local Expert

Один из самых ужасных мфц! Сегодня в 16:00 на стойке помощи сидели три женщины. Которые никак не хотели решать мою проблему, ссылаясь на нехватку одного документа. При этом другим людям без такого же документа, они все делали. Почему отнеслись так именно ко мне, не знаю, видно у них так принято

Show business's response

Елена Миронова

Level 3 Local Expert

В этом МФЦ, я подавала документы на детские пособия, пришла после работы где-то в 18:30 там мне девушки начали говорить, что меня не успеют принять и одна из них говорит мне, есть ли у меня с собой документы о доходах, я сказала, что да, есть все документы, она с таким важным видом посмотрела, и ответила, что мне не одобрят, ну я говорю, что давайте я подам документы и соответствующие органы проверят мои документы и ответят мне одобрят или нет, на что она говорит, что не получится, ну я пошла домой, и сама через госуслуги подала и мне всё одобриди . Какого чëрта их сотрудники решают по поводу решения одобрят или нет. В их компетенции это не входит, они должны принять все документы, отправить их в соответствующие организации сами принимают все решения

татьяна жернова

Level 2 Local Expert

Я пришла в офис -5 ноября 24 года,к самому открытию,можно сказать"" с мошенниками на хвосте"". Попала к сотруднику Афанасьевой Анжелике Юрьевне , Она сразу поняла в чем дело, хотя я была немногословна,а скорее в состоянии неотложки . Однако она своим строгим ,спокойным видом ,не дала мне распустить ,как говорят " нюни"" ,а собраться и реально оценить обстановку { завис сайт госуслуг }Она все делала,чтобы помочь, Когда стало возможно, сделала все быстро,оперативно ,Затем все обьяснила досконально ,терпеливо и спокойно, Спасла меня от беды !Замечательный человек! Понимает и уважает людей Огромное спасибо от всей семьи! С уважением и благодарностью Жернова Татьяна Васильевна.

Денис Пермяков

Level 3 Local Expert

Научите своих сотрудников правильно заполнять анкету! Сначала говорят одно, я бегу исправляю, потом отправили к другому сотруднику, та пошла уточнять к другому сотруднику и по итогу оказалось, что нужно снова бежать и все исправлять

Level 11 Local Expert

Огромные очереди, невозможно попасть когда нужно. Если не хотите тратить свое время зря - лучше запишитесь в другой мфц. Этот один из самых загруженных и слабых по скорости работы.

Show business's response

Марина П

Level 16 Local Expert

Понравилось быстрое обслуживание. Заходишь берешь талончик или спрашивают с каким вопросом. Персонал вежливый, приятный. Была удивлена хорошим качеством обслуживания.

николай чекмарев

Level 22 Local Expert

Удобное расположение. Нет больших очередей. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Есть проблемы с парковкой в рабочие дни.

Даша Ф.

Level 2 Local Expert

Отличный мфц. Все быстро, вежливо. Ставили штамп о гражданстве на свидетельство о рождении. Сделали за 2 дня.

Егор Иванов

Level 9 Local Expert

Само помещение данной организации ещё раз подчеркивает отношение к посетителям.Даже вестебюль ближайших бизнес центров превосходят размеры и местоположение данного учреждения.Нет места парковки для инвалидов... Поэтому что 3 места перед входом всегда заняты. А другие люди не имеют право привезти близких и припарковаться? Сказочное свинство.В помещении душно, скученность. Летом жарко. В пандемию люди стояли на тротуаре, буквально на дороге,под снегом и дождем.В Мурино, как пример помещение в 4 раза несколько санузлов.А по телевизору ратуют о заботе людям.Жаль мы не знаем адрес этих людей.

Милана Бродинова

Level 3 Local Expert

помещения очень хорошие,есть место где можно подождать сове окно, в помещение очень хорошая температура (тепло).хочу выделить сотрудников там они замечательные.

Елизавета Крупнова

Level 6 Local Expert

Посетили это отделение и благодаря помощи сотрудников Ларисы, Марии и Анжелики все прошло быстро и без проблем.

Show business's response

Вугар Гусейнов

Level 2 Local Expert

Сотрудник Сытник Наталья Владимировна разговаривает с людми грубо. Задавали вопрос как это может быть ? Она ответила что если что то не нравится можете идти жаловаться. Место этого ответа могла бы объяснить что это новый закон. Дай бог здоровья ей который на третьего окно сидеть. Объясняет очень подробно и помогает от души. Ради это сотрудника которая нам помогала. А ради Сытник Наталья Владимировна оценка очень плохо за общение с людми.

ТЕХНОЛОГИИ И СЕРВИС

Level 8 Local Expert

Крайне неуважительно отношение к посетителям у специалистов на стойке информации. Сегодня в 11 часов, не записал фамилию, инженер 1 категории только запомнил. Проверив паспорт бросила назад, не поднимая глаз, разговаривает сквозь зубы, такое высокомерие давно не встречал. Поехал в другой мфц по итогу.

Show business's response

Егор Потапов

Level 4 Local Expert

Хотелось бы чуть по ласковей разговаривать с клиентами, а так же сделать как в сбербанках талоны, а не стоять в большой очереди и ждать пока она дойдет до тебя…

Михаил Гвоздик

Level 8 Local Expert

Небольшой, но очень приятный мфц. Понимающие специалисты, я сопровождал инвалида для оказания гос услуг, приняли даже раньше назначенного времени. Приём документов и сразу выдача результата, всё вместе не более 20 минут.

Владимир Вайвада

Level 4 Local Expert

В электронной записи на определённое время через сайт нет никакого смысла, после "активации" талона всё равно заставляют сидеть в общей очереди. Персонал вежливый, отзывчивый, скорость оформления документов средняя (1—1.5 часа на заявление). Крыльцо невысокое, внутри достаточно диванов для ожидающих, кондиционеры работали, электронная очередь есть, но номер получать надо на стройке информации. С маленьким ребенком будет не очень удобно, тесновато.

Олеся

Level 11 Local Expert

Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Профессионалы своего дела. Даже начальник мфц выходит всегда, когда нужно помочь сотрудникам. Стоит кофейный аппарат.

Катерина Сидько

Level 10 Local Expert

Быстро/удобно. Очень приятные сотрудники в МФЦ)) спасибо большое

Show business's response

Наталья Владимировна

Level 18 Local Expert

Данное отделение находится у меня в районе , расположение удобное , а попасть нереально (((( очередь огромная , но приятные девушки которые там бедные работают . Чисто , уютно

Show business's response

658673 Бойчук

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Просторный холл. Много диванчиков для ожидающих. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Помогают в различных ситуациях.

Олег

Level 12 Local Expert

Отличный аперсонал, милые доброжелательные девушки желающие помочь

Show business's response

Светлана Онищенко

Level 9 Local Expert

Всё очень хорошо организовано. Персонал просто великолепный,

zakon

Level 8 Local Expert

Надо отстоять очередь чтобы получить талон, а потом еще целый час ждать пока тебя примут🤦🏻‍♂️. Видимо бардак распространился и на мфц. Был здесь 11.03.2025г.

Show business's response

Дарья Олейник

Level 21 Local Expert

В моем случае все прошло хорошо. В воскресенье утром подала документы на регистрацию по месту пребывания, в пятницу получила одобрение, приехала и получила документы, а затем сразу подала комплект на получение квоты для операции. Ожидание недолгое, не успела заскучать, уже позвали. Персонал вежливый, компетентный. Особенно хочу отметить специалиста Васину Екатерину Александровну, которая просто ну очень тщательно проверила документы, что в моем случае очень важно для положительного результата в будущем. Благодарю Екатерину Александровну от души. Зал ожидания комфортный. Есть кофе-автомат, газеты, комната матери и ребенка, в зале есть охрана. Также можно снять копии документов, зарядить телефон, бесплатно воспользоваться ПК. Из минусов, наверное, один туалет (не считая туалета для людей с ограниченными возможностями), но это особенность старого фонда. Не критично. В целом, могу рекомендовать данный мфц 👍

Мария Х.

Level 3 Local Expert

Приехала к 20.15 с работы, отказались принимать, якобы у них заняты все окошки и не успеют сделать нужный документ (закрываются в 21:00!). В холле кроме меня никого не было🤝👍🏻 «Потрясающая организация», работать не хотят. По-хамски шутят: «приходите завтра к 9:30, ну если работа, то от работы отпрашивайтесь»👍🏻 Жаль, нет варианта поставить без звезд. Не понятно за что тут и одна звезда

Тарас Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Быстро и удобно, очень внимательные и заботливые работники

Show business's response

My documents

1015 reviews