Mfc My documents

4.8

2377 ratings

Rate this place

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

В МФЦ на Коммунистическом 32/3 мне пришлось обращаться дважды. Очередь, во время моих посещений, была достаточно большой, но быстро двигалась. Ждать пришлось, когда подойдёт моя очередь, чтобы просто войти в МФЦ, около часа. После получения талона с номером, минут через 10, мне уже оформляли запрос по моему делу. Очень грамотный и опытный сотрудник Екатерина Викторовна в 13 окне, помогла мне в решении моего, довольно таки сложного вопроса. За что я ей крайне признательна. Не найдя информации в определённой программе, она знала к какому первоисточнику обратиться и в какой архив сделать запрос. Второй раз мне пришлось общаться в этом же МФЦ с молодым сотрудником Мариной Викторовной со 2 окна. Которая не найдя нужной мне информации, предлагала разные варианты решения моего вопроса. Дала телефон горячей линии одной из организаций, но и там не могли предоставить нужную мне информацию. Ей пришлось уделить мне много времени и она, в итоге, решила мой вопрос. Очень приятно, что люди здесь работают не за то, чтобы просто поставить галочку, что приняли клиента, а действительно решают сложные вопросы. Уважаю профессионалов и очень рада, что они работают в этом МФЦ!

Димон Середин

Level 8 Local Expert

Доброжелательно относятся к клиенту доходчиво объясняют

Катюша К.

Level 3 Local Expert

Та что сидит и распечатывать бланки по 2 часа ходит на обеды, стояла бумажка что обед с 13 до 14, и как только время стукнуло 14 00 она её поменяла на обед с 14 до 15🤣🤣🤣 верх наглости, я говорит на обед не ходила поэтому продлеваю его, возможно, но если ты не пошла на обед зачем ставить оповещение для людей, я пришла за полчаса до конца обеда, и не беспокоила её специально, а тут она его продлевает....

Мария

Level 18 Local Expert

Мфц работает хорошо, по предварительной записи пришла в назначенное время, документы приняли все хорошо! Мфц большой, работают практически все окна! Девочки на выдачи талонов приветливые, все объяснят!

Алёна

Level 11 Local Expert

Не понравилась работа специалиста, которая не объяснила, что надо сделать для оформления льготы, а формально отнеслась- просто поставила в известность, что направляет документы в МУСЗН, а вот специалисты МУСЗН очень внимательно отнеслись и всё рассказали!

Николай М

Level 8 Local Expert

Очень компитентные сотрудники!!!! Быстро чётко без лишних движентй

Руслан

Level 18 Local Expert

Очередей почти не бывает. Модно пользоваться услугами МФЦ.

Кристина Парсамян

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, вежливо обслуживают 💯👍🏻

Василий М.

Level 20 Local Expert

Не могу сравнить с другими МФЦ, так как обращался только сюда. Минимум полчаса объясняю, что мне нужно, получаю пожелания, сижу в очереди, ксерокопия на этаже с космическими ценами, прихожу с необходимыми копиями, и всегда ответ положительный. Только за положительный результат одна звезда, ноль поставить невозможно, к сожалению.

Мария

Level 7 Local Expert

Очень понравилось, Лилия Макаренко очень быстро и профессионально все оформила, на весь визит ушло 15 минут. Отличный МФЦ

Наталья Шматко

Level 7 Local Expert

Во время, без очереди, если записываешься по предварительной записи

Михаил Киричёк

Level 14 Local Expert

Мне понравилось.Даже с 3четом того,что программа виснет, девченки реально стараются! И внимательно выслушать,помогут.Так что рекомендую,на мой взгляд хорошо.

Александр С.

Level 3 Local Expert

Ведущий специалист Шевская Екатерина не может помочь разобраться в элементарном вопросе, какую оформить выплату из двух вариантов. Отправляет звонить или идти в пенсионный фонд. Пришли сюда именно потому, что хотелось получить совета и консультацию по данному вопросу и определиться с выплатой. Как итог, подали на абум. Внятного ответа так и не получили.

Коршунов Виктор

Level 14 Local Expert

Очень грамотные специалисты, есть с чем сравнивать!

Евгений Полушкин

Level 18 Local Expert

Прикольный МФЦ, На рынке - постоянный запах колбасой.... 😁 Девчата нюхают целый день!!! Ненавидят колбасу наверное... А так пришли по предварительной записи... Приняли быстро

Светлана М.

Level 5 Local Expert

Всем довольна,качество обслуживания на высоте. Консультируют понятно,быстро и доступно. Ещё и посоветуют как быстрее и лучше оформить те или иные пособия/Документы! Обращаюсь постоянно в филиал на Коммунистическом.

Наталья Вершанская

Level 14 Local Expert

Менеджеры хорошие, но администратор (одна из..) очень грубая и не очень адекватно реагирует. Вопрос с ошибкой можно было решить проще, а не заводить ещё одно дело. И вообще она не поняла, куда эта ошибка могла вылить я для их организации, а во всем обвинила меня

Дока...

Level 9 Local Expert

В МФЦ не работает система электронной очереди. Не понимаю почему это устраивает руководство? Такое впечатление, что уже никто из работников МфЦ не понимает для чего были созданы эти центры. Об этом говорит отношение некоторых работников мфц. Для них посетители как надоедливые мухи... Из-за того, что нет электронной записи на прием, надо прийти получить талончик, а потом в назначенный день прийти на прием! Это так по доброму!!!

Svetlana***

Level 12 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание. Несмотря на то, что посещение было в понедельник в первой половине дня, а народ у нас, как известно, очень любит такие организации посещать с начала недели - совершенно не было очереди! Взяли талон и сразу прошли!

Nadinaya Isashina

Level 12 Local Expert

Нормальный мфц,и месторасположение и сам зал. Была записана на 15.30,а к сотруднику попала в 15.33. Документы все сотрудник принял быстро, на возникшие сопутствующие вопросы отвечал подробно. Главное, не было негатива и нервотрёпки.

анна исаева

Level 9 Local Expert

Отличное место ! Есть лифт, что не мало важно !!!! С коляской без проблем поднялись. Помещение большое , ни талкаются друг на друге, записались через госуслуги , без проблем припарковались и по времени прошли.

Людмила Д.

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно. Как по предварительной записи, так и по живой очереди.

Марина

Level 14 Local Expert

Данное МФЦ посещаю не первый раз. Приятные и доброжелательные сотрудники. Не сравнить с МФЦ на Добровольского.

Светлана Логвинова

Level 4 Local Expert

У меня осталось приятное впечатление от посещения этого места. Вежливые и внимательные сотрудники. Помогли решить вопрос быстро, профессионально и в очень короткие сроки! Особенно хочется отметить специалиста Пеневу Наталию Владимировну. Благодаря ее чуткости и вниманию, наш вопрос был решен сразу. И дедушке 83 лет не пришлось снова тратить силы и время на посещение этотго заведения. Спасибо от души!

Show business's response

Пётр Первый

Level 6 Local Expert

В этом МФЦ работают люди знающие свою работу , работают быстро качественно , дадут всегда совет , очередей нет

Юлия Шабанова

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ. Администраторы вежливые , всё доходчиво объясняют. Быстрое оформление документов. Рекомендую ☺️☺️☺️

Марк Сухомлин

Level 9 Local Expert

Мфц как мфц, за документами документы а за документами очереди. Но приятно что перед входом есть лавочки

Оля Самурай

Level 7 Local Expert

Супер! Была там всего 3 раза. Впечатление осталось хорошее. Вежливые люди работают. Все объясняют, разъясняют. Занимаются любыми вопросами. Можно всегда позвонить, записаться и придти спокойно дождаться вызова своего номера и решить любой вопрос. Классное место!!!

Show business's response

Зачем отзывы?Если их банит модератор?

Level 8 Local Expert

Все на высшем уровне, удобно добираться с ГПЗ10, есть лифт прямо к двери.

Show business's response

Денис Калинко

Level 11 Local Expert

Быстро, качественно, культурно иногда даже записываться не надо живая очередь быстро движется!

Светлана Иванова

Level 13 Local Expert

Мне понравился МФЦ, грамотные специалисты, всегда всё расскажут и помогут. Часто сюда прихожу. НО огромный минус! Ооочень давно не работает туалет. Надо что-то делать! В туалет на рынок не набегаешься

Светлана

Level 13 Local Expert

Странненькое учреждение. Призванное не помочь, а усложнить, взбодрить, обеспечить потерю времени. 1. Сбой в электронной очереди в день посещения. Норма либо редкость - неизвестно, я больше не планирую обращаться туда. 2. Сбой настроек вежливости в голове вчерашней выпускницы ПТУ, ныне некой сотрудницы Алины, не желающей выдать документ без предъявления двух других оригинальных документов, которые уже предоставили при оформлении и копии которых были сделаны при подаче. 3. Отчаянные попытки персонала мфц найти основания для НЕВЫДАЧИ документа, так как я попросила письменный отказ со ссылкой на эти самые основания, в течение 30 минут и финальное "в виде исключения, вот ваш документ" от замначальника мфц. В виде чего? Кого набирают в такие учреждения? Они в курсе функционала и смысла профессиональной деятельности? Не нужно играть в вершителей судеб. Подтяните компетентность до среднего уровня хотя бы.

Ирина

Level 3 Local Expert

Самое ужасное мфц, специалисты некомпетентны. Бабища на входе орет как потерпевшая на людей! Кто пишет восторженные отзывы? Наверно сами сотрудники😄

Светлана Абакумова

Level 9 Local Expert

Быстро без очереди,очень хорошие доброжелательные специалисты.

Александр

Level 10 Local Expert

Делали регистрацию по месту жительства. Все сделано быстро, сотрудники вежливые. Понравилось.

Авель А.

Level 12 Local Expert

Когда есть организация всеж отлично... Но сотрудники выгорают, это чувствуется, косяк руководства...

Show business's response

Елена Ж

Level 2 Local Expert

Несмотря на большой наплыв людей, ребята стараются быстро принять документы. Администратор Юлия на входе профессионально и спокойно все объясняет.

Наталья Юстус

Level 8 Local Expert

Вот серединка наполовину. Очень высокомерная управляющая, разговаривает свысока со всеми посетителями, но проблемы решает оперативно. Сотрудники не всегда компетентны во всех вопросах, ни разу не оформила детские пособия без недоразумений : то документы забыли прикрепить к делу, то информацию неверно донесли. Попадание по времени почти 100% +10 минут к талону. Личный совет - если вы оформляете несколько справок/пособий/документов - на каждую услугу берите отдельный талон, потому что у них регламент: 1 услуга - 1 талон

Катерина

Level 10 Local Expert

Посещала данное заведение по предварительной записи. Вопрос был решен. Персонал приветливый и консультирует по всем интересующим вопросам. Буду обращаться при необходимости.

Марина Маркова

Level 9 Local Expert

Запись была на 8.20, приняли только в 8.36 В чем смысл записываться? На вопрос к сотрудникам, почему не принимают во время, ответ: ожидайте. Обслуживал некомпетентный сотрудник, постоянно спрашивала у сидящих рядом коллег что делать и куда нажимать. В итоге, 30 минут оформляла документы для прописки. Ужасный сервис!

Белая вежа

Level 11 Local Expert

Большой мфц, много специалистов, документы на замену паспорта можно сдать даже без предварительной записи.

Ber.Natali

Level 6 Local Expert

Долго нет ленты в терминале

Виктория Судакова

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, всегда все быстро и спокойно.

Ольга С.

Level 17 Local Expert

Что ни день, то новости. Записалась на консультацию, чтоб узнать, какие документы необходимо предоставить, сказали и распечатали напоминание, в котором ни слова о бумажном носителе. Потом запислась, на подачу документов, прихожу, подаю всё согласно списка и тут выясняется, что диска с информацией мало, надо ещё дубликат на бумажном носителе. И начали "кровь пить" не примем.... Пришлось конечно понервничать, вызывать администратора, но она на стороне своих. Хорошо, что я вспомнила, про их распечатку, только тогда они согласились и приняли документы. Уж лучше подавать в другом отделении МФЦ, чем в этом. И это не один случай именно с этим отделение.

tant tatu

Level 2 Local Expert

Ужасное место. Ни кто не хочет работать . Подаёшь все документы, а в итоге половина из этих документов выбрасывается в мусорную корзину и приходится подавать заново все документы.

Неля

Level 14 Local Expert

Очень понравилось.Сотрудники вежливые,атмосфера доброжелательная,но сложно записаться на портале и на сайте.Приходится ходить туда несколько раз:сначала записаться,потом сдать документы.Затем снова записаться и забрать результат.Дозвониться нереально,дозванивались целый день,но так и не дозвонились,пришлось идти записываться,что не очень удобно с маленьким ребенком

Орина Г.

Level 14 Local Expert

Сотрудники быстро помогают,подсказывают.Вежливые ,приветливые

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Но, один минус. Оформляешь услугу и ждёшь оповещения о ее выполнении по смс (в документах оговорено два варианта: по смс и в личном кабинете). У меня после получения услуги оповещение по смс в течение 2 недель так и не пришло. Узнала, что удостоверение готово из личного кабинета. После чего приехала и забрала, быстро, без длительного ожидания. Но время потеряла. Так что не ждите смс, мониторируйте ситуацию самостоятельно. В целом - отлично, хорошая команда специалистов.

Alexandr

Level 5 Local Expert

Мало квалифицированных специалистов!

Елена Парамонова

Level 10 Local Expert

Удобно добираться,помещение хорошее.

Mfc My documents

753 reviews