My documents Multifunctional Center
227 reviews
August 29, 2024
МФЦ в Гагарине -типовой на 12 окон. . В результате работает одно окно на получение документа и одно на выдачу . Сотрудникам респект в таких условиях работать! Девочка на рецепшен - полный колхлз , сращу кричит сто вы ьут ходите,эдать долго! Надо обучать сотрудников. И стрессоустойчивости тоже! Думаю проблемв в начальнице! Плпробуйте убрать гнилую голову- потянутся качественные кадры! Желаю успехов
10
April 12
Два раза была. Осталась довольна. Очень быстро обслужили. Работают прлыессионалы.
1
April 5, 2024
Понимаешь, что это безобразие, а не МФЦ, посмотрев на работу таких же центров в других городах. Посетители не виноваты, что не хватает сотрудников. Если Краснова Г.А. взялась руководить этим МФЦ, то её основная функция не благодарности от аминистрации получать непонятно за что, а наладить работу Центра так, чтобы люди хотя бы не писали жалобы. Посетители Центра -это в большинстве своем родители с детьми и люди преклонного возраста, которые сидят в очередях с препаратами от давления или вообще получают от ворот поворот с формулировкой от руководителя Центра "Идите отсюда, не мешайте работать!" Куда смотрит администрация города?
Администрации города нет необходимости посещать такие места, но могли бы хоть из интереса обратить внимание на работу сотрудников Центра! Функционал руководителя центра - не сидеть самой на стойке выдачи талонов, а заниматься кадровым вопросом, если только ленивый не написал отзыв о дискомфорте от недостатка линейного персонала в данном Центре. А результатом работы Красновой Г.А. на сегодняшний день - некачественно оказанные услуги, многочасовые очереди, недовольные посетители и собственное эмоциональное выгорание, которое заставляет её хамить пенсионерам. Очень жаль, что нет вышестоящего руководства, навести порядок и проинстуктировать персонал о правилах, порядке и объеме оказания услуг и вежливом общении с посетителями.
21
December 28, 2024
Обслуживание желает лучшего, с каждым годом все хуже и хуже. Но в целом терпимо
1
January 18, 2024
Профессионально решают вопросы входящие в их компетенцию, вежливы, приветливы сотрудники центра всегда рады помочь гражданам! Система МФЦ удачное образование в сфере госуслуг в России.
2
6
March 22
Быстро и качественно оказали помощь в оформлении документов.
1
February 9, 2024
Мфц, ну как и всегда с документами сложно, но персонал подсказывает , помогает как может , старается работать оперативно. С парковкой сложно там , но если что на параллельной стороне её предостаточно
2
4
August 13, 2024
Мне понравилось всё очень быстро девушки-работницы всегда подсказывают и помогают
January 31, 2024
Пришлось обратиться в данный центр. В очереди было 2 талона, с маленьким ребёнком на руках пришлось простоять 20 минут, только после многочисленных жалоб вызвали талон. Попав к сотруднику, сотрудник отказал в изготовлении необходимого документа. Только после того, как я сообщила, что они не имеют права запрашивать доп.документы и на их же сайте и горячей линии мне эту же информацию подтвердили, соизволили сделать его.
7
2
September 15, 2024
В МФЦ большие очереди , принимают медленно , точную информацию сразу получить сложно. Посылают в другие учреждения,хотя услуги в их компетенции. Не хватает рабочих окон.
7
June 28, 2023
Данное заведение большой скачек в обслуживании и решении насущных проблем населения. При входе неожиданно непонятно куда тут обратиться. Потом понимаешь, что аппарат , выдающий номер очереди расположен за столом( стойкой) и его обслуживают специально обученный персонал. Неужели интерфейс очень непонятный для основной части населения. Получая номер очереди , а она небольшая, понимаешь что окошки не все обслуживают, а некоторые просто висит "ваканси". Данное новшество очень интересное решение, но судя по их количеству заинтересованных мало, а жаль. В общем обслуживанием и местом доволен, снизил оценку из-за спрятанного за стойку "электронную очередь".
2
2
August 15, 2023
Одним словом - многофункциональный центр!!! Обращался по разным вопросам, в основном с недвижимостью. Спокойно записывался и в указанное время, относительно быстро решали вопросы, все в назначенное время. Отлично!!!
4
1
November 16, 2024
Сотрудники стараются, молодцы, но только всегда много народу
1
1
January 20, 2024
Очень доброделательные и вежливые сотрудницы, доступно и спокойно все могут объяснить и помочь.
3
1
September 26, 2023
Девочки на ресепшене все отзывчивые. Молодцы, хорошая,слаженная работа. Нет хамства и грубости.Идеальный подход к каждому клиенту
3
July 11, 2024
Просидел 4часа и за 30минут до закрытия сказали что всё идите домой приходите завтра. Замените вы начальника и люди придут работать
10
1
August 14, 2023
МФЦ - государственная организация,всё проходит в штатном режиме,по расписанию.Отношение сотрудников МФЦ к клиентам доброжелательное,отзывчивое и корректное!
2
3
December 7, 2024
Мало специалистов.приходитья долго ждать
1
February 27
В целом норм, но долговато
1
June 10, 2024
Работает всего два окна, и то после каждого человека уходят минут на 5-10. В очереди 6 человек пришлось просидеть 2 часа
5
1
November 20, 2022
Народу оч прилично, но в принципе обслуживают достаточно быстро. Что хорошо и мне особенно пригодилось, есть ксерокопия и даже комп что бы самому войти в кабинет. При приличной очереди Я ждал меньше 20 минут.
3
July 14, 2024
Как и все мфц удобно быстро качественно
1
September 1, 2022
Были в августе , менеджеры при входе дружелюбны, помогают по нужным вопросам. Окон открыто мало , всего 5 из 12, много вакансий. Обслужили хорошо, подсказали какие нужны дополнительные документы, и все это вежливо и доходчиво, во второе посещение вопрос был решен.
3
January 15, 2023
Был дважды, в этом МФЦ, в основе положительные эмоции. Не тесно, для детей есть место поиграть - порисовать. Мне показалось что есть проблема с квалифицированным персоналом.
3
1
May 23
МФЦ как всегда уровне.
April 6, 2024
Можно придти утром и уйти вечером.При мне человек в очереди уснул и свалился со стула.Работников не хватает
7
June 25, 2023
Сталкивался,шикарное обслуживание на уровне Московского МФЦ . Очень хорошие впечатления остались после посещения.
2
1
May 9, 2024
Полностью согласна с предыдущим комментарием работы МФЦ. Не руководитель, а секретарь на стойке...
5
July 16, 2023
Все отлично, но так как не хватает рабочих в очереди можно провести весь день, оценка снижена за длительное ожидание
6
2
August 18, 2022
Выражаю огромную благодарность Богдановой Евгении Сергеевне, специалисту по обслуживанию граждан, за профессионализм, отзывчивость, быструю помощь в решении вопроса!
5
June 3, 2024
Хорошее обслуживание,обращаюсь с удовольствием.
1
2
May 24, 2024
Ужасный отдел. Взяв талон, на замену паспорта, просидела в очереди больше двух часов.
5
September 4, 2024
Отличное место если заранее записываться
1
April 19
Все нормально
March 14, 2024
Быва частенько обслуживание отличное и работа с клиентами
1
1
March 23
Ужасно долго
1
May 30, 2023
Очень хороший МФЦ. Девушка из 7 окна оказалась очень доброжелательной, а девочки на стройке спойно распечатали нужные документы
3
2
December 30, 2021
Отличное место, сервис как в крупном городе, персонал вежливый и умный, дадут ответы на все вопросы. Электронная очередь, много мест для ожидания, чисто и приятно.
3
1
July 12, 2024
Плюсов нет! Одни минусы. Не хотят работать с населением.
4
2
May 31, 2023
Персонал хороший, очередь по минимуму... Удобно все оформлять в одном месте
3
2
October 30, 2023
Работают нормально, но из-за маленьких зарплат специалистов не хватает. Нужно продвинуться зарплату.
2
1
March 29, 2023
Отличное обслуживание. Все приветливый, отличный юрист! Отдельное спасибо Зайцевой Екатерине, очень отзывчивый работник!
3
1
August 5, 2024
Ужас полный. Очередь из 3 человек ждёшь 1-2 часа
4
September 20, 2023
Не все запросы выполнят. Например о подтверждении стажа из налоговой- отказали. Езжайте в Вязьму старики!
4
1
August 31, 2024
Вроде ничего плохого,всë отлично
2
March 23, 2023
Пришёл в МФЦ что бы распечать документ, заранее сформировал в гос услугах, пологал что услуга бесплатно, а оказывается за это берут денежные средства
3
September 29, 2024
Работать не хотят и один человек работает
1
2
June 26, 2024
Очередь, сотрудников не хватает. Как то так.
4
April 4, 2024
Долгие очереди, чтобы получить документ, надо ждать 10 лет.
1
2
January 19, 2022
Женщина-сотрудник на стойке информации некомпетентна. Отказалась принимать заявление на выдачу загранпаспорта,потому что не было ксерокопии ЗАВЕРЕННОЙ трудовой книжки!!! Уважаемые,с 2015 года требование предоставления данного документа было исключено из свода миграционных требований! Ездили в Гагарин из Москвы,специально,чтобы не ждать выдачу паспорта 3 месяца ( по месту жительства) итог-уехали в Смоленск,там все сделали,без конфликтов ! Смоленскому МФЦ-спасибо. А вот Гагарин-удивил.
9