My documents Multifunctional Center

4.4

1143 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 18 Local Expert

Маленький и уютный МФЦ). Была там несколько раз, ждать подолгу никогда не доводилось. Очень приятные и вежливые сотрудники!!! В целом атмосфера очень доброжелательная и профессиональная.

Show business's response

Лариса Иванова

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые, внимательные, очень быстро и компетентно ответили на все вопросы. Предварительно по телефону проконсультировали, как лучше поступить в моей ситуации. Получение документов заняло не более 10 минут

Show business's response

Максим Юрьевич

Level 7 Local Expert

В переславле была сделка с недвижимостью, пока были в банке отправили в мои документы человека чтобы очередь занять, в итоге через час приехали и ещё час ждали. Народу много, мест мало, молодые и сильные стоят, сотрудника всего четыре, одна милая девушка на ресепшене, охранник и два оператора! Всё очень медленно (сравниваю с москвой). Актуально на апрель 25го. И странно что на весь город это единственный мфц((((

Show business's response

Надежда Ш

Level 13 Local Expert

Персонал офиса спокойно относится к любым ситуациям, грамотно и быстро решает вопросы. Единственное, что необходимо улучшить, это расширить зону ожидания, так как сиденья неудобные, довольно тесно, зал маленький, негде разложить документы, один стол, и тот расположен не совсем удачно. Файлы и папки как в Москве не дают, зарядок для телефонов нет, компьютеры для работы не увидела

Show business's response

Геннадий Ломовцев

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение вообще не хотят работать гоняют туда сюда !! Просто ужас !!! Если честно я бы вообще не советовал сюда ходить сами не знают можно сегодня принимать или нет предлагают взять очередь на 15 дней вперед просто слов нет ужаааасссс !!!

Светлана

Level 4 Local Expert

Вопросы решают достаточно быстро. Все сотрудники приветливые и отзывчивые.

Show business's response

Александр О.

Level 2 Local Expert

Меня сегодня просто игнорировали, мой талон никто не брал из операторов. Люди приходили позднее и их вызывали. Это не живая очередь, а безобразие.

Show business's response

Нигора Носирзода

Level 2 Local Expert

Недавно была в мфц все хорошие очень грамотные девочка спасибо им большое все быстро зделали. И ещё я была с маленьким ребёнком девочки помогли мне

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Были по записи на сделке. Все четко по времени , специалист хороший провела все быстро оплата пошлины в этом же окне. Удобно. Без записи народа много.

Show business's response

Лана Громак

Level 9 Local Expert

Посещала в данномже МФЦ в мае. В холле огромная очередь, душно. Так как я в Переславле-Залесском была в командировке, мне надо было поставить печать в командировочное удостоверение, что это именно я и я здесь. Администратор отказала мне в данной услуге. Считаю очень некомпетентными сотрудников данного МФЦ. Учреждение создано для того, чтобы помогать людям в разных направлениях и разгрузить органы местного муниципалитета.

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Работать не кому. В понедельник и субботу работает по 2 оператора, остальные окна пустые, в другие дни чуть больше - по 3-4. Ждать приходится оооочень долго. Куда смотрит руководство. Когда уже решится эта проблема с кол-вом операторов! Это издевательство и над людьми и над работниками. Мфц один на весь город, органы власти все отправляют в Мфц. Девчонки при такой загруженности ещё и вежливость умудряются сохранять и улыбаться.

Show business's response

Светлана Кляровская

Level 5 Local Expert

Оформляли здесь документы. Пришли без записи, но ждали не долго в очереди. Очень хорошее обслуживание, быстро и чётко. Жаль, что не работают в выходные.

Show business's response

behruzkholuff

Level 4 Local Expert

Рекомендую, всегда отзывчивый персонал, о негативных впечатлениях не буду писать.

Show business's response

Victoria Medvedeva

Level 5 Local Expert

Прекрасные люди работают в мфц(мне по крайней мере такие попадались) всё объяснили , всё сделали ( конечно по талонам, но людей было мало и мы быстро прошли). В общем прелесть!! Лучше в 1.000.000 раз , чем сходила в газ🤦🏽‍♀️

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Возможно не многие со мной согласятся, но я считаю что работники МФЦ, молодцы. Нужно отметить, что специалисты, которые принимают документы в окнах, периодически просматривают списки клиентов и помогают секретарю.,что немаловажно, так как мфц решает не все вопросы. Кроме того хочу отметить их сдержанность, вежливость. Я допускаю, что они не всегда стрессоустойчивы (как это сейчас называют). Но... мы все не идеальны, а при таком потоке клиентов считаю, что это и не удивительно. Само здание мфц находится удобно, недалеко от центральной дороги. В помещении предусмотрен ряд кресел для ожидания, работает табло,предусмотрен туалет. Конечно, при желании, можно найти отрицательное в работе организации. Но у меня такого желания не было. Я пришла, решила свой вопрос, и ушла. А вам предложила свои наблюдения, пока ожидала.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Очереди не сильно большие. Операторы справляются быстро качественно. Помогли решить все вопросы очень быстро

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Просто Лучшие))) обращались не раз, девушки очень отзывчивые и доброжелательные ! проблему решали сразу в течении 5 минут !!!

Show business's response

Мария Паршина-Сомова

Level 7 Local Expert

Стандарты работы офиса на высоте. Появилось много стульев для ожидания, автомат с чаем/кофе, есть туалет. Сотрудники профессиональны и компетентны, электронная очередь работает. Недостатков пока не обнаружила.

Show business's response

Медэя Х.

Level 5 Local Expert

Плюсы: всем удобно в одно окно с документами. Одну звёздочку сняла за неукомплектованность кадрами. Теперь опять подолгу ждем в очереди, поскольку работают не 10, а 2-3 окошка. Жаль!

Show business's response

Солнцева

Level 17 Local Expert

Можно онлайн талон и не брать, т.к. работает много окон и людей столько нет. Проходишь всегда быстро, без проблем.

Show business's response

Кирилл П.

Level 30 Local Expert

Современный центр Мои документы в самом центре города. Удобное расположение, понятная навигация. Есть зал ожидания с телевизором. Обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Владимир У.

Level 3 Local Expert

Был на приеме по 27.02.2024. Хочется отметить компетентность, приветливость и доброжелательность сотрудника Шалько Александры Юрьевны. Позитивная и умная женщина.

Show business's response

Светлана Курганова

Level 9 Local Expert

Сотрудники, конечно стараются, но все равно очереди и долгое ожидание, хотя порой в окошке сотрудник скучает. Раньше с электронной очередью, когда талончики выдавал терминал было лучше, да и в выходные и до 8 теперь не работает, что печально, т.к. если ты работаешь, то не реально попасть, в отпрашиваться на пол дня не получится

Show business's response

Наталья НКП

Level 15 Local Expert

Что приятно удивило: вежливые сотрудники. В Москве это норма в МФЦ. Но в регионах часто - нет. Подавали документы на регистрацию недв-ти. Записалась через приложение заранее, за несколько дней. Приехали за минут 10 до записанного времени , вызвали точно по времени. Документы принимала оператор Воробьева М.Н. Сначала была как-то очень отчуждённо-строго (как бы мягко сказать) настроена. Но потом стала доброжелательной и приветливой. Из нюансов оформления: сделала замечание по договору, что может не пройти, хотя дог-р абсолютно стандартный, выверенный специалистом из сферы недв. И к тому же сверенный с образцом, который размещён на самом сайте МФЦ по Яросл.обл. При оформлении док-в на приём сделала пару ошибок в документах, посетителям надо очень внимательно вычитывать и сверять все. Оплату госпошлины произвели тут же, оператор приняла по пос-терминалу. Это очень удобно. В целом прием у специалиста был гораздо лучше, чем я ожидала. Второе посещение (когда забирали бумаги) тоже оставило благоприятное впечатление. Людей почти не было. Талон выдала девушка за стойкой. И тут же мгновенно вызвали к окну, совсем без ожидания. Оператор (ФИО в док.нет, так не запомнила) общалась очень вежливо, доброжелательно. Обе сотрудницы (перв. и второй раз) несколько раз называли по имени-отчеству; если были вопросы (хотя их почти не было) - ответили. По рез-м прислали смс-оповещение. Охранник тоже вежливый, здоровается. Девушка (администратор) за стойкой вежлива. Но, видимо, компетентна только в выдаче талонов (был предварительно вопрос о госпошлине, не смогла ответить, сказала обратиться к операторам). По телефонам не дозвониться, идут длин.гудки (не занято), но трубки не брали, пробовала дозвониться в разное время. Само помещение для ожидания очереди очень маленькое, тесное, душное. Надо было ещё раз съездить, вопрос возник. Людей было очень много , еле -еле протиснулась к стойке администратора: люди сидели на всех местах, стояли вплотную к входной двери, вдоль стен. Не знаю, что за коллапс такой был. Соотв-но, когда много посетителей, пол был грязнущий и скользкий.

ALEXA NIKOLAEVA

Level 13 Local Expert

Все отлично, девушки подсказали как поменять паспорт , все быстро и четко По другим вопросам туда не обращалась . Есть туалет, все чисто есть место для ожидания очереди, можно по записи, но долго ждать не приходится

Show business's response

Виктория Николаевна Макарова

Level 6 Local Expert

Важное место для всех жителей. Здесь решается, быстро, множество вопросов.

Show business's response

Ольга Гудкова

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое, при входе специалист сразу помогает в выборе услуги. Все четко, ясно, понятно. Имеется чистая туалетная комната, что важно для посетителей, приехавших из округа.

Show business's response

Михаил К.

Level 9 Local Expert

Все четко, быстро, удобно. Вежливый персонал. Вообще удобно, можно сделать все, в одном месте. Все документы оформить, Очередь проходит быстро. Можно записаться онлайн. Есть специальная программа на Андроид и Айфоне. 👍

masha brovkina

Level 5 Local Expert

Девочки молодцы,работают хорошо.Быстро и четко.идут навстречу и готовы помочь.Оформляли дочери паспорт,очень довольны,быстро все,думали будет намного дольше по времени, за полчаса управились.

Show business's response

Анна Калугина

Level 7 Local Expert

Персонал приветливый. Место ожидание было свободным. Приняли быстро

Show business's response

Светлана Баланцева

Level 7 Local Expert

Здесь не любят посетителей,задача сотрудников по помочь, а "обоснованно" отказать. Никто пожилым людям не объяснит про талончик. помещение тесное. Ни кулера со стаканчиками, ничего для людей. Не МФЦ, а пыточная.

Show business's response

Владислав

Level 18 Local Expert

График работы стал не удобный. То до 16 ч работают то до 20, то 8 утра то с 10 утра. Лучше бы как раньше сделали. С 8 до 17 с пн. по пт.

Show business's response

Олег А.Купер.

Level 7 Local Expert

Все как везде, радует , что и до деревни цивилизация дотянулась.....))

Show business's response

lananail

Level 22 Local Expert

Я считаю , что мфц должно работать и по выходным и график работы должен быть не до 17.00, ведь многие работают пятидневку и чтобы попасть в мфц надо отпроситься с работы . ну сделайте в понедельник выходной , но хотя бы в субботу поработайте. Кстати об ответах сотрудников мфц на отзывы -можно почитать ниже, но смысл очень короток, не устраивает -обращайтесь в любое мфц области. "Молодцы "

Show business's response

Андрей Вильковский

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал! Работают на высоком профессиональном уровне!

Show business's response

Кристина Жданук

Level 13 Local Expert

Очень-очень долго ждать. 40 минут я просидела в очереди просто ожидая талон! Я приехала в 13.08, а талон с номером очереди получила в 13.58 Типа с 12 до 14 у операторов плавающие обеды, почему то в Москве и в МО операторов ещё больше и обеды у них такие же, но талон выдают сразу. К работе оператора вопросов нет, всё сделано быстро и качественно

Show business's response

Леся Зотова

Level 13 Local Expert

Вечно очереди, не дружелюбные сотрудники. Хотелось бы написать не совет к посещению, но к сожалению они одни в Переславле, и выхода нет, кроме, как идти к ним....

Show business's response

Яна Серова

Level 5 Local Expert

Не очень приветливый персонал

Show business's response

Лариса Семёнова

Level 9 Local Expert

Последнее время очень недовольны нашим МФЦ у человека как правило не хватает народ нервничает толпиться в дверях записаться вообще невозможно нужно на завтра либо на сегодня а приходится записываться за 2 недели вперёд это неудобно и вообще по очереди очень долго

Show business's response

Ирина Е.

Level 4 Local Expert

01.02.23 г. оформляла сделку по земельному участку, за ранее уточнив цену на ресепшене и в архитектуре, озвучена сумма 350 р! При сдаче документов в 9 окно Каспаровой О. А. озвучено было 2 т-что меня очень удивило)! Продавец позвонила в Росреестр, ей так же подтвердили конкретно по данному участку сумму в 350 р, но нас даже слушать не стали)!Мы в полном непонимании.. и вдруг,подходит ОПЕРАТОР С 7 ОКНА Шестель О. Н.и говорит нам повышенным тоном, что НАМ НАДО ЧИТАТЬ ЗАКОНЫ!!ВОПРОС-Мы их должны знать или операторы, которые принимают документы))??! Оформление нашей земли стоит 2 т. и приказным тоном обратилась к Каспаровой, чтоб она остановила сделку.., тут же наш оператор ушла к 1 окну, оставив нас одних..вернувшись минут через 5 на свое рабочее место, предложила оплатить 350 р, если сделка будет приостановлена , то доплачу до 2 т.Настал момент получения документов !Иииии ..НИКАКОЙ ДОПЛАТЫ НЕ ПОТРЕБОВАЛОСЬ! ИТОГ-нам нахамили, требовали оплатить вместо 350 р.2 000 р(так как было 2 сделки, нашей семье пришлось бы заплатить вместо 700 р 4000 р.), компетентны и проф. пригодны ли операторы, когда оказывают услуги ,настаивая на своей правоте?! Продавцы с Московской области были удивлены отношением к клиентам))) Директор к нам не подошла,видимо теперь конфликты в МФЦ решаются с помощью других операторов, которые дают ЦУ )!

Show business's response

Victor Galustyan

Level 20 Local Expert

Важное место, где можно оперативно получить необходимую госуслугу.

Show business's response

Кира П.

Level 11 Local Expert

Обслуживание и компетенция сотрудников в моем вопросе высокая, девушка на ресепшене очень уважительная, все знает и всем поможет, единственный минус: график работы не совпадает с заявленным на Яндекс-картах (заявку на исправление отправила), а на сайте мфц только через поиск «график» эту информацию можно найти. Приехала во вт в 16.15, а оказалось поздно по времени, аппарат талончик на мою услугу уже не дает, пришлось оставаться на ночь. Верный график работы Мои документы летом 2023г.до 31.08 пн.-пт. С 8-17, суб вс выходной

Show business's response

Нина Филиппова

Level 7 Local Expert

Всё хорошо,но добавить бы мест для ожидания.

Show business's response

Екатерина

Level 16 Local Expert

Быстро. Качественно.

Show business's response

Дарья Дашевская

Level 6 Local Expert

Очень агрессивный персонал(именно администратор),при любой стычке указывает на то,что работать не кому.

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

Это просто ужас. Сотрудники не компетентные хомят. Их начальник не кокого веса не имеет к своим сотрудникам. Обвиняют поситителей в том что не знают законов. Кто их должен знать не сотрудники ли! Я сказал что буду жалоб писать дак мне ответили пишите куда хотите. Просто слов нет одни .....

Show business's response

Лана С.

Level 9 Local Expert

Работают быстро, четко и внимательно относятся посетителям. Большое спасибо!

Show business's response

Владимир У.

Level 5 Local Expert

07.11 регистрировал иностранного гражданина по месту временного пребывания. Приём вела Аввакумова М. Н. Бестактная, хамоватая, не компетентная. По каждому вопросу бегала на консультацию то ли к начальнику, то ли к более компетентному сотруднику. И все это было слышно, как она задаёт вопросы и как ей отвечают… Не скажу, что сильно затягивала время, но делала все операции дрожащими руками, повторяя лишние действия. Отказать в оказании услуги по причине отсутствия ксерокопии паспорта она не может, но вот навязать услугу по ксерокопированию паспорта у них же на рецепшене, она может. Хотя на её рабочем месте стоит такой же ксерокс. Получал такую же услугу в данном МФЦ не первый раз, и никаких ксерокопий не требовалось, либо сотрудники делали копии, не заставляя получать платную услугу. В общем есть с чем сравнить. Уставшая дамочка попалась, тяжело ей работать в сфере услуг…

Татьяна Орлова

Level 7 Local Expert

Все четко, быстро. Обслуживание - приветливое, после Москвы неожиданно спокойно)

Show business's response

Konstantin P.

Level 5 Local Expert

Ожидание минимум по 30 мин, начальница сидит в окне, имитирует кипучую деятельность, население не принимает, сотрудники бегают курить каждые 15 мин. Сервис на нуле!!! Отправить на практику в Москву, если не поможет то поменять и руководителя и сотрудников.

Show business's response

My documents Multifunctional Center

429 reviews