My documents Multifunctional Center

Rating 4.8
1684 ratings
Rate this place

541 reviews

Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Оформлял 30 октября продление льготы на коммунальные услуги так как я сельский льготниктак оформили, что мне выплаты не пришли,просто ничего не было отправлено правильно, если б можно было поставить вам ноль, я бы поставила понабирали по объявлению работников
4
3
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Это лучшее МФЦ в районе! Видно что работает команда, сотрудники помогают друг другу. При консультирование сотрудники всегда расскажут что и как сделать сейчас и как поступить в дальнейшем, если вопрос нельзя решить за одно посещение. Всегда приятно посещать.
2
2
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Оформляла установку памятника на кладбище. Принимающий документы специалист, была внимательная, ответственная, доброжелательная. Всё объяснила, помогла. Спасибо большое. Специалист Елена Ермошина.
2
Level 10 Local Expert
November 7
Грамотно, вежливо, быстро и внимательно!
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Очень вежливый компетентный персонал! Очередей нет, чисто. Всё подскажут и помогут!
3
2
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Прекрасный персонал! Всегда помогут и подскажут. Терпимы к посетителям. Ни разу не было, чтобы мой вопрос не решили. Удобный график работы!
3
2
Level 9 Local Expert
January 25
Обслуживался не раз там, всё хорошо,достаточно быстро и без проблем,персонал всё разъяснит если надо будет
Level 7 Local Expert
June 3
В принципе все хорошо, всегда когда что то нужно, все делала!
3
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Очень ужасное место. Сидит девушка на входе и запрещает брать талоны. Чтобы не портить статистику. Нет талона нет человека. Две недели не могу получить выписку из домовой книги. Пишу жалобу в Добродел на сотрудницу и директора.
2
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Благодарю девушку на стойке за помощь в решении моих проблем, Вежливая стремящаяся помочь людям. Больше ей спасибо, побольше таких сотрудников!
2
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Здравствуйте. Отвратительный подход молодых сотрудников к своей работе данного Мфц!!! Недавно в детской поликлинике г Фрязино обновлялись базы данных, после обновления оказалось, что ребёнок откреплён от данной больницы и в электронном виде предлагалось заново прикрепиться.И понеслось... записать ребёнка через госуслуги невозможно! Позвонила в регистратуру, медперсонал пробовал прикрепить у них мы числились они записывали дочку к врачам проблем не было. Я же не могу!!! Просят прикрепиться заново, позвонила в 112 там перевели на консультанта, ответ да ребёнок есть, что делать не знаю, звоните консультантам госуслуг. Номер в тот момент я не нашла, решила сходить Мфц. Пришла, объяснила ситуацию, очаровательная девочка помахала головой протянула руку и сказала мы этим не занимаемся!! Если вам нужен компьютер присаживайтесь. В тот момент я очень была огорчена !! Вот для чего они стоят? Талон выдать? Или проконсультировать людей столкнувшихся с проблемами? Или нет достаточных знаний? Поехала в Щелково!! Там сразу помогли и были возмущены нашими «работницами» тем что они перекладывают свою работу! Читая мой пост, кто-то задастся вопросом, а сразу дома прикрепиться? Дома прикрепиться одной без сотрудника мфц никак!!! Два города объединили и сами сотрудники между собой уточняют какую именно больницу теперь выбирать из общего списка Фрязино или Щелково (прикрепили к щелковской, но по факту я записываюсь во фрязинскую), далее страховой полис на листке название одно, в списке при прикреплении название отличается, были ещё с выбором вопросы, но уже не вспомню. Хочется пожелать в таких ситуациях берегите свои нервы!!
8
2
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Приветливый и внимательный персонал. Все терпеливо объяснили, показали, рассказали, помогли отсканировать документы.
3
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
У меня был пустяковой запрос, но сотрудник постоянно отвлекался на решение вопросов других сотрудников т на личный телефон. В результате в моих документах допустила ошибку, еще протянула время. Охранник следит за 3 карандашами в детском уголке как за народным достоянием.
3
2
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Объясните, для чего в мфц существуют предварительная запись для получения справки о размере пенсии, если вы такие справки не выдаете?? Сотрудники никогда ничего не знают и уже не первый раз прихожу- и отказ в услуге! Хотя год назад такую справку мне выдавали и проблем не было! Отвоатительно
4
1
Level 8 Local Expert
April 30
Очень плохо. Не владеют информацией. Набрали без образования, вот итог. Совет: наберите квалифицированный персонал.
2
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Хотя бы очередей мало стало, правда по факту помочь, даже список необходимых документов мало кто знает.. По всему направляют в интернет.. Но с нашими законами, которые меняются каждые три месяца учить все не переучишь.. Каждый раз как новая книга..
1
Level 6 Local Expert
October 12
Ужасное мфц.... Сотрудники не знают как правильно отправлять документы. Часть нужных документов отправляют, а часть забывают. Пока ведомство рассмотрит, пока пришлет отказ.... А всего то надо правильно обучить.
1
Level 5 Local Expert
November 22
Всё отлично, рядом с домом 👍👍👍
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Всё довольно быстро, но в бумажном виде отказались выдавать или оформлять выписки, отправили за компьютеры, которые есть там же. Консультант помогал. Но всё таки странно почему не могут в бумажном виде по требованию предоставить.
1
Level 18 Local Expert
February 25
Небольшое мфц, но и городок ведь небольшой. Подали документы, все спокойно, без очереди
Level 5 Local Expert
March 21
Обращались несколько раз, всё удобно, обслуживание быстрое
3
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Через Мосрег оформлял документы- из двух компов один не загружался, специалист только один, ждал когда освободится рабочий комп, потратил больше часа на оформление запросам на следующий день столько же ,чтобы распечатать результат.
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Хороший персонал, отличные специалисты, отвечают на все вопросы, помогают с решением всех проблем.
3
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
По причине сотрудника МФЦ колл-центра,я была неверно осведомлена,что документы для сверки можно подать в любом МФЦ Московской области. На что я потратила целый день на поездку в Луховицы и без результата. Потратила нервы,деньги на дорогу. Для чего неверно сообщать информацию? Мы,люди,что,игрушки? Теперь мне заново придется подавать на услугу заявление.
4
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Работники организации очень добрые и вежливые, всегда помогут и подскажут.
3
2
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Странно, что так много негатива в отзывах. Хожу туда часто и ни разу меня не обидели. Процессы четко организованы, персонал вежлив, все нарядные. Даже наоборот, я видел пару раз как клиенты орут на сотрудников. А тем хоть бы что, спокойные. Хотя они ведь такие же люди.
3
1
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Всё хорошо и быстро. Отзывчивые и компетентные сотрудники, не то, что на Нахимова.....
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
20.02.23 г.была в МФЦ на Центральной 12 (Фрязино). Решала вопрос о удостоверении на новое захоронение. Хамство и грубость сотрудницы на ресепшн, потом она же решала мой вопрос: даже не выслушала, отмахнулась, выдала ненужную бумажку и упорхнула. Было желание обратиться к руководству, но физическое состояние после похорон супруга не позволило. Не запомнила фамилию хамки, но выясню. Бардак в МФЦ на Центральной ужасный: сотрудники опаздывают на рабочие места, хамят, ведут себя вызывающе
4
3
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Нормальный центр, всегда быстро проходила, сотрудники вежливые, грамотные. Никаких претензий нет.
2
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Доброго дня. Сотрудники МФЦ вообще не умеют общаться с людьми. Всё происходит на повышенном тоне, с агрессией.. На вопросы отвечают по хамски... Два раза была в Мфц на Центральной ул, во Фрязино, попала к двум разным сотрудникам, один из них был начальник Мфц, который сидит в первом окне при входе... Общение разговора отвратительное.!!!! Прошу выше стоящие органы провести разъяснительную работу и научить сотрудников общаться с людьми!!!! Спокойно отвечать людям на их вопросы!!!!
10
1
Level 4 Local Expert
February 27
Не помогли. Со входа отправили. Нужна выписка из домовой книги. Не будем делать и где сделать не подскажем
3
Level 7 Local Expert
April 14
Очень вежливый персонал! Что не понятного показывают и подскажут!
Level 15 Local Expert
June 14, 2023
Были несколько раз. Девочки молодцы,очень вежливые👍 Все понравилось, спасибо большое!!!
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Чудесная девушка очень помогла с оформлением свидетельства о смерти. Особенно ценно, что когда люди находятся в стрессе, сотрудники проявляют участие и делают свою работу быстро и оперативно. И подсказала, что нам делать дальше, хоть это и не относилось к её обязанностям. К сожалению не помню ни имени, ни фамилии, но была 25 февраля около 16.30-17.00. Большое ей человеческое спасибо
8
Level 8 Local Expert
March 6
Работают быстро и чётко, хорошо, что до 8 вечера, успеваешь после работы
3
1
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Прошу руководство обратить внимание на ужасное поведение сотрудницы Сычевой. Это ни в какие рамки не входит, вести себя подобным образом. Борзая, хамит, грубит, ведёт себя надменно. Ни разу не встречал подобного поведения у сотрудников. Это просто дикий ужас! Остальные сотрудники данного МФЦ, всегда приветливые, вежливые, грамотные, всегда помогут в любом вопросе. Проведите беседу с данной грубиянкой, как себя нужно вести с людьми.
4
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Удобное месторасположение, приятные сотрудники, очередь электронная, продвигается достаточно быстро
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
28 ноября 2022 года пришли в МФЦ на улицу Центральная города Фрязино в 16.30. Услуга, которая нам нужна- не была оказана из-за того, что не читался диск. А диск не читался, как нам сказали сотрудники, потому что так "работают" айтишники. Сотрудница МФЦ предложила нам пожаловаться на айтишников. А у нас вопрос к сотрудникам МФЦ. По вашим же словам, диски не читаются, или, как вы выразились "не цепляются" целый день. Почему же вы сами не разобрались с айтишниками, а предлагаете это делать своим посетителям?
5
1
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Очень вежливый персонал, быстро всё оформили, аккуратно и чисто в помещении. Очень хорошее место.
3
1
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Хочу пожаловаться на сотрудницу МФЦ г. Фрязино (ул. Центральная, д. 12) Сергутову Анну Евгеньевну. Сегодня, 28 августа 2023 года, я пришла подать заявление на запрет передачи биометрических данных в единую систему. Данная сотрудница вела себя по-хамски, устроила скандал на ровном месте, при этом обвинив меня, клиента МФЦ, с которым она обязана по долгу службы быть вежливой и тактичной, в некомпетентности и фактически в тупости. А причина была всего лишь в том, что я из-за плохого зрения поставила свою подпись не в том месте (кстати, на том листе ее подпись была ОЧЕНЬ похожа на галочку и любой на моем месте поставил бы там свою подпись). Началось все с того, что я спросила, "много ли людей идут с подобным обращением"? И тут ее понесло... Пересказываю дословно: - "А зачем Вы сюда вообще все идете (сказано было таким тоном, как будто «претесь»), Вы хоть Закон вообще читали? Вы хоть знаете, что там написано и зачем все это нужно?" И далее в хамской манере, умничая и с вызовом, как будто желая вывести меня на скандал, продолжала грубить, оскорблять и хамить. Во- первых, не ее дело задавать вопросы, зачем человек пришел с тем или иным обращением! Если я это сделала, значит это мой выбор, и я отдаю отчет в своих действиях. Во- вторых, я - человек с двумя высшими образованиями, верующая (после Праздничной Литургии возвращалась из Храма), к тому же по возрасту значительно старше ее. В- третьих, я – клиент! На каком основании, кто дал ей право так общаться с клиентами и оскорблять их? Почему такие люди вообще работают с населением? Ее кто-нибудь учил правилам уважительного общения с людьми (особенно старше ее), воспитанности, такту? Ее обязанность обрабатывать обращения граждан и молча оформлять документы, а если и открывать рот, то задавать вопросы по существу и делать это максимально тактично, и вежливо, а не поучать и высказывать свое мнение. В данной ситуации ей и нужно-то было всего повторно распечатать испорченный лист и переподписать его.
3
5
Level 8 Local Expert
June 22
Плохое обслуживание,отворачиваются от посетителей!
3
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Отлично отлаженый механиз работы. Максимально быстро помагают с вопросами
3
1
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Грамотные сотрудники. Всё разъяснили помогли оформить. Единственный минус если вы едите на машине парковка только во дворе если найдете место.
2
4
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Ну что я магу сказать персонал хороший реагируют всё вовремя а есть такие в некоторых местах что даже не помогают
3
1
Level 5 Local Expert
March 1
Большое спасибо Сотруднице данного мфц Лютовой Екатерине Сергеевне За быстрое обслуживание И квалифицированную помощь
4
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Сидела девушка , ничем не помогла , общалась вообще незаинтересованно и разговаривала не уважительно , в другом мифу все спокойно объяснили !!
2
Level 7 Local Expert
April 6
Достаточно быстро идет электронная очередь.Персонал любезный.
1
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Обращалась в службу социальной защиты, в МФЦ на центральной 12, к специалисту Ольге Николаевне. Выражаю благодарность за отличную работу.
3
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
18-го февраля получали справку о смерти родственника. И девушка на рецепшене и исполнитель отработали на отлично. Документ отработан оперативно. Отношение внимательное и доброжелательное. Большое спасибо. Вместительная автостоянка.
4
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Хорошо, что есть такое место. Где можно решить почти все. Здесь встретят с улыбкой. Всегда подскажут, на какую кнопочку нажать. Или вообще, сами сделают талончик по нужным вопросам. Чисто, с кондеем. Много посадочных мест для недолгого ожидания.
3