My Plitka
23 reviews
April 8
Добрый день! Магазин “Моя плитка” г. Самара ул. Антонова-Овсеенко 63. Покупали здесь плитку evolution smoke и Atlantic white в ванную комнату на полы и стены. Сотрудник магазина составил проект, сказала, что все размеры одинаковые , все стыки сойдутся. По факту получилось так, что одна плитка как заявлено ширина 60(Atlantic white), а другая 59,5(evolution smoke), хотя на коробке заявлено так же 60. Соответственно стыки не совпали! На проекте так же видно, что стыки данных 2-ух плиток не совпадают, на что сотрудник магазина сказала, что размер плиток одинаковый и все стыки совпадут. В общем не смотря на то , что сотрудник коряво составил проект, данный магазин отказались забирать или обменивать плитку , ссылаясь на то что прошло более 2-ух недель. И ни кого не смутило то, что их сотрудник некомпетентен и по его вине нам не подошла данная плитка. Руководство данного магазина сослались на то, что сотрудник не опытный еще , но нам то от этого не легче. В общем единственный положительный момент, это руководство магазина предложили скидку 20 процентов на покупку другой плитки. Легче не стало, но хотя бы что то, так как другую плитку однозначно нужно приобретать. На этом думал что все негативное связанное с этим магазином закончилось, но нет. Купили другую плитку , и так получилось, что осталась одна лишняя упаковка. Позвонил в магазин, в этот то раз 14-ти дней еще не прошло, и попросил оформить возврат. Да, сотрудники магазина пошли на встречу, оформили возврат, единственный не удобный момент, пришлось ее самому вести на склад. По поводу возврата денежных средств , сотрудник сказала, что в магазине налички нет и как только появится мы с вами свяжемся. Обещали вернуть до конца недели (был четверг, работают без выходных). В итоге , я пару раз приходил в магазин, напоминал про возврат, писал в чат магазина, но время шло и ни кто не пытался вернуть деньги. Хорошо все, что хорошо кончается, деньги мне все таки вернули, спустя 3,5 недели и то, после того, как я сообщил, что буду обращаться в Роспотребнадзор. В общем от магазина остались одни негативные эмоции, не стал бы его советовать другим.
4
April 7, 2023
Недавно были всей семьёй в данном магазине, очень вежливый персонал всё объяснили показали нарисовали, самое приятное то что даже для детишек нашли чем заняться пока мы выбирали и обсуждали напольное покрытие особенно хотелось бы отметить работу менеджера Александра Ф. очень грамотный продавец всё хорошо доступно объясняет, на месте работодателя за такого надо держаться это в наше время большая редкость. Даже шутка про любое расположение ванной комнаты и что можно найти абсолютно любой вариант была очень уместна (фото добавлю)
2
October 15
Приехали летом. 100000 заплатили сразу все плюс доставка. дату назначили. перезвонили через час доплатил еще за вес доставки. назначенный день тишина. пишу, звоню. в ответ написали руководство не выходит на связь ничем помочь не можем! начал читать теперь отзывы и поняли, что нас начнут динамить. сразу написал претензию на возврат. О чюдо тут же плитка появилась и ее привезли. 14 октября надо докупить такую же, звоним. Да есть в наличии куча, но сначала аванс 100 процентов потом привезем. Нет говорю, я сам заберу . Ответ да там инвентаризация до 22го числа)) Т.е. программа пишет все есть, а на складе инвентаризация. Не стал больше бога дергать за косички. И еще. Покупал за 2390, а теперь стал стоить 2700!! Причем тут же нашел в наличии и купил в течении дня за 2150! Делайте выводы. И когда общался с менеджером другого магазина и назвал МирПлитки то в ответ услышал - цитирую - да это самы отвратный магазин в Самаре. Перекупы берут аванс и ищат где перекупить вот и все. Делаем выводы.
1
April 22
Не рекомендую фирму "Моя плитка"! Товара в наличии у них нет, как и своего склада. Начинают искать вам плитку с оптовых складов как только получат предоплату. Плитку в итоге так и не привезли, деньги возвращают с боем. По ним плачут места лишения свободы!
4
October 4, 2023
Ремонт в однокомнатной квартире. Выбрали сантехнику, плитку и ламинат в данном магазине. Порадовали консультанты, терпеливо отвечали на все вопросы. Жаль только плитка после ремонта лишняя осталась...
1
2
February 9, 2023
Дважды осуществлял покупку нескольких коллекций в данном магазине - оба раза получал квалифицированную помощь и живое участие продавцов-консультантов Александра, Виктории и Анны. Помимо вежливого общения и деловых предложений, хотел отметить ориентирование персонала на достижение конечного результата, это и визуализация объекта и сопровождение покупателя на всех этапах сделки вплоть до подтверждения доставки товара. Отличная профессиональная работа, классный магазин, рекомендую!
2
3
February 14, 2023
Первый раз обратился в данный магазин, опираясь на положительные отзывы. К продавцам вопросов нет, все четко нарисовали, подобрали, денег взяли и началось... Доставка плитки передвинулась на несколько дней. Пачка плитки пришла лопнутая, причем со слов водителя такая была при погрузке. На проверку остальной плитки три дня. Затем претензии не принимают. т. е больше тонны плитки нужно перебрать сразу и выбрать битые. В итоге замена боя затянулась на две недели. Сантехника отдельная история. Если в магазине обещают что придёт в среду, это означает что вы получите ее не раньше пятницы. И то не весь объем, а то что пришло. Ванна так же пришла царапанная. Сроки по замене такие, что ни один рабочий ждать не будет. Мешок клея так же еще при погрузке был испорчен, на что рабочие склада не обратили внимания и благополучно погрузили. Ощущение, что фирма работает с колёс, причем логистика не настроена, сервис не настроен. И вишенка на торте, на возврат лишней плитки сроки уточняйие в магазине.
2
3
June 20
Была приятно удивлена выбором! Отличный магазин.
October 22, 2023
Выбор огромнейший, иногда даже это плохо, глаза разбегаются- голова пухнет. Но и без выбора тоже плохо. Прекрасно делают визуализацию проекта
1
2
June 26, 2022
Искали плитку по всему городу. Проезжая мимо этого магазина, решили посмотреть. Магазин внутри гораздо больше, чем смотрится снаружи. Огромный выбор плитки, адекватные цены. Особая боагодарность менеджеру Виктории- чуткое отношение к клиенту, знает ассортимент. Помогла в выборе, сделали 3D модель ванной комнаты. Остались с женой очень довольны.
2
2
August 18, 2022
Очень понравился магазин. Большой выбор, грамотное консультирование, составили дизайн проект. Отдельное спасибо консультанту Виктории, за качественное, вежливое консультирование.
1
2
September 7, 2022
Были сегодня с женой в магазине - Моя плитка, очень большой выбор и самое главное это помощь консультантов-которые хорошо знают свое дело!!!! Обслуживание на 5+ . Выражаем огромную благодарность всему персоналу!
1
2
January 3
Купили плитку. При проверке на одной был обнаружен скол. При возврате или обмене будут проблемы, имейте ввиду.
3
August 9, 2022
Хороший магазин! Анна специалист своего дела!!! Посоветовала плитку ! Сделала инсталяцию и не просто плитки а помогла разобраться что и куда поставить( ванна туалет, как шкафы повесить! Остался очень довольный! Анна если вы это читаете спасибо Вам большое! Оформили доставку именно на то время которое мне удобно!
1
2
October 18, 2023
Самый большой магазин плитки, который я видел! Есть еще ламинат и сантехника там же
1
3
December 20, 2022
Огромный выбор плитки. Мало мест, где большой выбор. Если хотите что-то интересное, то обязательно необходимо заглянуть в этот магазин.
1
2
May 29, 2022
Проехали много магазинов плитки, но вернулись именно в этот магазин. Очень понравился сам магазин, просторный, очень светлый, большой выбор плитки. Виктория -продавец очень помогла в выборе. Всё подробно показала, рассказала. Сделала нам дизайн ванны и с/у. Мы с мужем остались очень довольны. Всем советую заглянуть в этот магазин))
1
2
August 3, 2022
Большой выбор плитки. Очень грамотные продавцы. Помогли подобрать коллекцию. Посчитали. Нарисовали. Большое спасибо.
1
2
September 3, 2022
Отличный магазин, большой выбор. Грамотные менеджеры. Хороший дизайн-проэкт. Был очень доволен..
1
2
November 23, 2023
Консультанты 5 ставлю, но доставка и грузчики стоит желать лучшего..
1
2
November 26
Хорошее место.
June 6, 2022
Магазин с богатым ассортиментом плитки и керамогранита, по адекватным ценам
1
2
February 9
Большой выбор плитки
2