Myata Lounge
223 reviews
May 18, 2023
кальян хороший, меню с едой скудновато. и опять же, что меня гневает больше всего в 2023 году в стране, в которой существует прекрасная платежная система МИР, с кэшбеками в ресторанах и так далее, меня опять просят ОПЛАТИТЬ ПЕРЕВОДОМ НА СБЕР!!! я расцениваю это как уход от налогов, и мне не хочется участвовать в этом. По закону у всех должен быть эквайринг, на дверях висит табличка о том, что здесь принимают все типы карт, но почему опять оплата переводом ? я зашел сюда в незапланированном режиме, не подготовился и все деньги у меня были на счете ИП, с которого я в нерабочее время банка не могу переводить деньги. У меня была лишь кредитка, которой я собирался расплатиться, но ни в какую не хотели принимать карты, просили наличку или перевод. Такое в 2023 году недопустимо, если снова попросят такой режим оплаты, я, конечно, счет оплачу, но после сразу же обращусь в налоговую с просьбой проверить организацию, я не хочу быть участником серых схем
11
2
November 7, 2023
Относительно недавно открыта эта кальянная, раньше здесь была Японская кухня. Пару лет может быть. Место норм, но руководству надо обратить внимание на обслуживание и добавление персонала. Замотивировать людей. Так как не хватает сотрудников и отношение к клиентам «на отвали» и как было здесь сказано неоднократно оплата без чека по переводу - неприемлема.
Еще надо проработать меню , убрать то чего нет в наличии.
December 19, 2023
Полумрак, мягкие красные кресла, безлюдно, характерный кумар "благовоний", расслабляющая музыка тихо фонит где-то под потолком. Крепость кальяна на выбор, вкус аналогично. Приносят уже раскуренный. Самое то место, чтобы "уйти в астрал".
September 16, 2023
Всем привет , были компанией 13 человек , работал в персонале 1 человек. Его явно не хватало на весь зал , так как по мимо нас были и другие столы. Обслуживание низкое , никакой заинтересованности в прибыли заведения , угли не менялись ни разу пока не попросили , не предложили ни баколов ни стаканов , так же напитки тоже не предложили. Кнопки вызова не работают. Сам парень который обслуживал не плохой , но явно 1 не справлялся , кальяны ниже среднего сегмента.
November 6, 2023
Уютно, тихо. Вкусный кальян, учтены все пожелания. Так же вкусный чай. Есть оплата картой.
Правда, не очень удобная лестница.
August 11, 2022
Лучшие ребята работают в заведении. Было очень весело и комфортно. Кальян посоветовали , очень вкусный и хорошо курился , вовремя меняли угли . Музыка супер. Очень уютное место , благодаря ребятам , работающим тут. Вернусь обязательно !
Гамлет и Фуат очень общительные , огромное спасибо !
6
3
October 9, 2023
Был в этом заведении 06.10.23.
Табак нормальный вроде, угли ужасные, даже не тлели, вообще не понятно как этот кальян курился. Людей вообще нет, так что кальян будете ждать долго, так как пока угли разогреются, ожидал минут 30. Диваны ужасные, спинка ровная, сидишь как на табуретке, не облокотиться, как будто специально чтобы ты не задерживался и не расслаблялся, даже подушек нет, хотя они могли бы исправить ситуацию в лучшую сторону. Однозначно не рекомендую это заведение, пожалел что зашёл. Ещё и оплата только переводом, что конечно же не допустимо
August 3, 2023
Не смотря на смену коллектива, заведение учитывает потребности гостей, меняю оценку на 4, спасибо, сио прислушались к замечаниям и сделали доп. Скидку и комплимент , очень приятно ☺️
August 11, 2022
Фуат и Гамлет подняли настроение, позитивные ребята . Было очень уютно и весело! Кальян посоветовали , хорошо курился и учли все предпочтения ! Приятное заведение и персонал. Обязательно ещё приду сюда.
5
2
November 10, 2023
Отличная кальяная. Кальянщик Махмуд забивает хорошие вкусные миксы соответсвующей крепости. Вкусная пицца. Рекомендую!
December 23, 2023
Кальян получился нормальный, но замена угля через 50 минут-неприемлемо, и это не смотря на то, что спорили с кальянщиком о табаках по крепости.
В меню еда есть-по факту отсутствует.
Оплата переводом или наличными-так же немного странно.
Отношение к посетителю посредственное, «на отвали»
January 12, 2023
Так как в интерьерном плане зал почти полностью с панорамными окнами, а система обогрева -это только несколько стандартных батарей, было очень холодно, пришлось сидеть в шубке, мужчинам тоже в верхней одежде.
Но это компенсирует общая атмосфера- уютно, народу немного, есть возможность досуговой формы в виде настолок/приставки, качественный кальян, очень комфортное обслуживание, (спасибо, ребят, я очень капризный клиент, угодили даже в мелочах , каких то личных просьбах/ заморочках😉.
Если добавить тепла🥶 стану вашим постоянным клиентом)
Место действительно приятное🤍
1
September 19, 2023
Хорошее обслуживание , индивидуальный подход к каждому гостю )
Ассортимент вкусов обширный , каждый может утолить свои хотелки
1
January 15, 2023
прекрасное место, дружелюбный коллектив, есть настолки, вкусные кальяны, вкусные смузи и молочные коктейли, атмосфера уютная) добавьте острый соус к начос и цены вам не будет 😁
1
January 10, 2024
Были сегодня в кальяной, официант не заинтересован в тебе . Принесли кальян легкий , хотя просили средний по тяжести. Счет несли минут 10 ,хотя людей вообще не было 😁 кнопки не работают вызова, меню
Скучноватое и маленькое. Картой оплатить нельзя . расстроены были данным местом (
December 15, 2022
Сервис выше ожиданий
Нет, серьезно, что ждёшь от сервиса в кальянной? Хороший кальян, быстро приносят, вовремя меняют угли
В случае с этой Мятой явно хочется отметить парней: очень приятное, вежливое, ненавязчивое общение, реальное желание как-то понять, что человек хочет и, в хорошем смысле, угодить. В общем какое-то правильное понимание слова Гость, действительно чувствуешь себя в гостях где хозяину важно, чтобы у тебя было все ок
Отдельно хочется отметить Фуада, я не был в кальяной два месяца, он помнит что я обычно заказываю и какой крепости кальян:) Это категорически располагает!)
2
April 16, 2023
Доброго времени суток!
Посетили данное заведение сегодня, 16.04.
Заранее позвонили и уточнили часы работы, сотрудник озвучил часы работы до 05:00, что и являлось правдой. Это оказалось единственной правдивой информацией за этот вечер.
Т.к. я и моя подруга работаем и увлекаемся кальянной сферой уже более 5 лет, мы чётко знаем о видах табаков, об их расценках и о том, что такое «сигарный табак», а именно: WTO, Bonche, Tangiers, а также крепкая линейка табака Satyr. Только эти позиции могут быть включены за дополнительную стоимость, ровно также, как и в других точках данной сети.
Спросили четко у официанта: «Малина BlackBurn есть?» Ответ был: «Нет, но есть от других табаков, например, Daily Hookah». Тогда мы озвучили четко свой заказ и табаки, которые нужно забить в чашу: линейка Shock от Blackburn, малина от Daily Hookah и немного холодка. Крепость на 4-5 из 10. Обычный кальян, не авторский микс и не включающий в себя сигарный табак.
Заказали также Шу Пуэр, наггетсы и картофель фри с соусом.
Сначала принесли чай - чайный лист без ситечка для чая (чайные листы попадали непосредственно в чашки), а сам чайник явно предназначен больше для фруктовых, авторских чаёв, чем для подачи чая, который подразумевает типод и отдельный термос, чтобы можно было делать проливы. Ладно, с этим мы промолчали, в смене были только сотрудники мужского пола, вдруг они не знали о виде сервировки, подачи или это не предусмотрено в целом…
Далее сообщили, что наггетсов нет в наличии. Окей, ничего. Подали картофель фри - а он передержен во фритюре и был слишком твёрдым. Снова промолчали, дабы не создавать конфликта - человеческий фактор мы всегда учитываем.
На самом столе были разводы и засохшие кусочки чего-то (?)… В лотке для салфеток и мундштуков, не было сахара.
Кальян вынесли спустя 20 минут. В субботний вечер мы были единственным столом, за исключением друзей сотрудников данного заведения. К слову, сотрудники сидели с ними за одним столом, играли в нарды…
Кальян оказался по крепости совершенно не средним 4-5, как мы просили, а 1. По вкусу - никакой малины, на что я снова уточнила, малина же включена? Ответ последовал, что малины и вовсе нет в наличии…
1 раз угли поменяли через 30-35 минут после подачи, а 2 раз - ещё через столько же. Видимо, была очень увлекательная игра в нарды? :)
Несколько раз нажали на кнопку вызова сотрудника, кнопки у них не работают.
В общей сложности, мы посидели час, после чего попросили счёт. Сотрудник даже не подошел к нам, а издалека сказал подойти к бару. Не выдав пречека для проверки состава заказа - просто протягивает терминал.
Чек не был выдан (!)
На просьбу выдать чек - с неохотой его предоставили. Мы сели обратно за стол. То есть ознакомиться с составом заказа мы смогли лишь по факту оплаты.
В чеке оказался пробит «Кальян WTO», а также наггетсы (которых по факту не было).
На просьбу подойти к нам, сотрудник, не вставая, крича из бара говорит: «Я слушаю Вас».
На вопрос, почему пробит кальян WTO, сказали что линейка Shock BlackBurn является премиальной (!!!), на равне с WTO и Bonche. За наггетсы неохотно перевели денежные средства нам по номеру телефона.
Очень неприятно, когда обманывают и уверяют о том, что мы неправы, тогда как всё было чётко озвучено ещё на берегу.
Я понимаю, что нужно повышать процент продаж сигарного табака, но лучше это делать с теми, кто действительно хочет и готов это курить.
Итого: Оплачено 2 730 руб, вернули переводом 250 рублей за наггетсы.
Надеюсь, что данный отзыв поможет в улучшении сервиса, может, управляющий или руководство произведут работу с данными сотрудниками.
Буду рада позитивным изменениям и вернусь только тогда, когда будут соблюден хотя бы элементарный сервис, а сотрудники честно будут говорить о наличиях табака, выдавать счётницу с пречеком и так далее.
Успехов!
5
2
August 2, 2022
Видно что заведение преобразилось)
Остались очень довольны обслуживанием персонала
Сразу видно ребята имеют хороший опыт!
Кальян 10/10 учли все предпочтения
Наконец то хоть кто то объяснил преимущества курения на фрукте😋
Лимонад 10/10
Отдельная благодарность за вкусный лимонад и приятное общения с ребятами)
3
3
September 17, 2023
Это просто дно! Мне сказали , что угли в кальяне можно заменить только один раз ! В кальянной, в кальяне на 4 человека , угли заменить ОДИН РАЗ!!! А дальше якобы смысла нет потому что табак прогорает 😂😂😂 Персонала нет от слова ВООБЩЕ. Один бедный мальчик работает официантом барменом кальянщиком и просто спит от усталости на стойке. Позор владельцам! Просто ДНО.
September 9, 2022
Лучшая мята в Чертаново, есть местечко где отдохнуть с друзьями, очень крутая вип комната. Панорамные виды, уютно, очень красиво. Заходите не пожалеете, приходите с друзьями.
1
4
June 22, 2023
Зашла выпить кофе, нету. Хорошо можно чай, да! Но без кальяна не продадим.
В зале был 1 посетитель.
Сервис на высшем уровне!
При посещении других локаций, такого не было.
И кофе достойный и пироженки.
1
December 15, 2022
Очень классное место с супер приятным персоналом.
Посмотрели с друзьями там несколько матчей ЧМ, насладились вкусными кальянами. Респект.
2
1
September 18, 2022
Хорошее заведение, чтобы посидеть с близкими людьми и покурить кальян. Вкусные табаки, кальянщик даёт понюхать табак, для меня это очень важно для выбора вкуса. Бармен делает вкусный молочный коктейль. Ещё вернусь:)
1
2
September 21, 2023
Хорошие кальяны заходим часто с друзьями вкусные миксы советую всем заходить особенно когда на смене Серега
1
June 26, 2023
Хорошее место, кальяны вкусные, обслуживание приятное, ценник приемлемый. Днем немноголюдно.
1
August 26, 2022
Добрый вечер. Очень хорошее заведение, приятная обстановка, в которой хорошо расслабиться) сделали очень вкусный кальян) обязательно придём сюда снова и будем советовать друзьям!
2
3
April 21, 2023
Я хотела покурить кальян, но это не случилось, по причине того, что никто не подошел, хотя кнопку вызова я нажимала в течение 15 минут. Когда я попросила подойти, официант принял заказ на кальян, после подошел и сказал, что нужного мне нет. Мастер по кальяну даже не подошел и не предложил альтернативу. Ужасное место с ужасным сервисом и отсутствием вентиляции. Не рекомендую
2
December 20, 2022
Кальян хороший, персонал вежливый, атмосфера уютная. Из напитков брала кофе и мохито, на уровне. Время ожидания не долго. Еду не заказывала.
2
December 23, 2022
Впервые посетили заведение, отмечу приятный и учтивы персонал, атмосфера уютна и цены не кусаются, всем советую!
1
1
January 7, 2023
Очень хорошая мята, персонал шустрый. Кальян очень вкусный и курится долго. Фруктовые чаи просто космос, рекомендую всем
1
1
October 17, 2023
Отличная кальянная, дымный и вкусный кальян. Приятная атмосфера.
1
December 26, 2022
Прекрасные ребята, мне очень нравится сюда приходить поработать или отдохнуть. Всем очень советую, крутое заведение
September 14, 2023
Согласно графику работают с 12.00
Сегодня 14 сентября 2023 в 12.45 - закрыты. На всякий случай постучался - никого внутри нет. Проверил часы работы : на табличке на входе так же написано с 12.00
February 17, 2023
Отличное место. Приятные ребята работают, готовят отличный кальян и поддержать разговор могут на любую тему
2
November 20, 2022
Первый раз в данной кальянной .
Отличное место и атмосфера .
Очень порадовал официант - Фуад!
Точно ещё вернусь сюда !!!
2
1
March 11, 2022
Прекрасное заведение, отзывчивый персонал, в особенности кальянщик Анзор и бармен Игорь. Можно отдохнуть шумной компанией и покурить безумно вкусный кальян
3
1
October 21, 2022
Очень атмосферно часто бываю кальяны тут шикарные,облуживание отличное место расположение удобное
1
2
March 17, 2022
Доброго времени суток!
Хочу поделиться своим мнением о посещении заведения Мята Loung на Южной. Сказать что я разочарован это ничто...
Начну по порядку пришли, принесли меню и сразу выяснилось, что еды нет, а будет тока завтра;), сегодня ничего не налажено. Ладно не беда, тем более заведение разрешает заказ еды, вопросов нет.
Кальянного меня не принесли вообще и это в КАЛЬЯННОЙ...
Подошел кальянщик, объяснил, что я хочу, 2 раза акцентировав, что хочу мятные, а не ментольные нотки без холодка в горле! Кальян на чаше.
Приносят кальян и что сразу бросается в горло это холодок и не насыщенный вкус дополнительных компонентов, думаю угли не очень прогреты или не раскурен.
Кальян курится макс.30 мин, далее вкуса нет(.
Прошу заменить угли, ответ греюся, ожидание 5...7 мин. Вообщем кальянной не зачет, имхо.
Но самое интересное начинается при оплате счета... Когда мы сели ни официант, ни кальяньщик не обмолвился, что безналичной оплаты нет, только перевод, но это не проблема, жалко только кэшбэк(
При оплате не выдают кассовый чек, а это уже нарушение закона РФ или обман владельца, даже не знаю, что лучше...
У меня даже закрались сомнения, а действительно ли это солидная сеть Мята Loung...
После оплаты и моего недоумения об отсутствии фискального документа, чека, подошел администратор, имени не знаю не представился, бейджика нет и принес извинения, сославшись на тяжелую мировую ситуацию и просил ничего не писать о ситуации.
Вообщем очень мутное заведение, хотелось бы услышать официальный ответ представителя сети!!!
Я бы не стал рекомендовать данную точку знакомым(((
3
4
December 13, 2022
Отличное место! Классный кальян! Обслуживание на 5+ !!! Огромная благодарность Фуаду и Ивану!
1
1
January 26, 2023
Будьте готовы к тому , что кальян в заказе обязателен , а игры платные !
К тому же кальян на свое усмотрение сделали не классический , на 300 руб дороже , не предупредив об этом .
Лимонады вкусные )
2
2
August 23, 2022
Кайфовое заведение, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда готовы посоветовать напитки и вкусы кальяна
3
1
September 15, 2022
Отличное место , прекрасный коллектив , музыка , атмосфера . Отзывчивый персонал. Рекомендую
1
October 16, 2022
Отличное место с приветливым персоналом,большое спасибо Гамлету и Владимиру за внимаеьое обслуживание
1
October 22, 2022
Хорошее заведение, приятная атмосфера, вежливые официанты, вкусные кальяны и напитки. Рекомендую.
1
1
October 22, 2022
Очень вкусный и красивый кальян! Очень отзывчивые официанты, приятные в общении! Спасибо!
2
May 24, 2022
На картинках гараздо интереснее чем в живую. Для молодежи возможно самое то, но я посмотрел картинки и хотел посидеть с девушкой, хорошо пришел заране и нашел другое место рядом.. входная группа и лестница вся обшарпаная,на стенах следы цемента и тд и ТП. Короче потусить молодежи вне дома пойдет, но не более.
4
4
December 11, 2022
Отличное заведение, часто приходит, атмосфера божественная, кальяны лучшие, советуем!
1
1
August 5, 2023
Чисто
Атмосферно
Кальянщик топ
Администрация заботливая
1
August 12, 2022
Уютное заведение! Музыка не русская, что радует!)
Кальян долго курится, лимонады топ, персонал очень вежливый!
4
1
December 27, 2021
Приятное и красивое заведение с панорамными окнами! Персонал работает быстро, очень внимательные ребята!
Авторский чай- очень хорош!
5/5!
1
1